旅游消费中的邮电通讯消费

1、PPTxiaoxiaoDesigns旅游者邮电通讯消费旅游者邮电通讯消费小组成员 张 磊 王肖肖 王 瑒 袁 荣 叶志祥 张梦雪 朱芡芡 目录n一、一、 旅游消费的性质和特点旅游消费的性质和特点n二、二、 调查的基本情况调查的基本情况n三、现代旅游中的邮电通讯三、现代旅游中的邮电通讯n四、问卷分析四、问卷分析n五、旅游邮电通讯费发展问题五、旅游邮电通讯费发展问题n六、如何促进邮电通讯的发展六、如何促进邮电通讯的发展n七、智慧旅游七、智慧旅游1.1旅游消费的概念旅游消费的概念 指人们在旅游过程中为满足自身的享受和发展的需要而消费的物质指人们在旅游过程中为满足自身的享受和发展的需要而消费的物质产品

2、和精神资料的总和。产品和精神资料的总和。1.2.旅游消费的性质旅游消费的性质 它主要是为了满足人们精神需要的一种较高层次的消费活动，它主要是为了满足人们精神需要的一种较高层次的消费活动，属于个人消费的范畴。因此，旅游消费具有如下三种基本性质：属于个人消费的范畴。因此，旅游消费具有如下三种基本性质：一一 、旅游消费性质和特点、旅游消费性质和特点 (1) (1)精神性：旅游消费包括在旅游中获得的满足其享受和发展需要的旅精神性：旅游消费包括在旅游中获得的满足其享受和发展需要的旅游物质产品、精神产品和以这些依托的旅游服务。游物质产品、精神产品和以这些依托的旅游服务。 （2 2）高层次性：人们在基本生活

3、需要得到保障之后产生的高层次的消）高层次性：人们在基本生活需要得到保障之后产生的高层次的消费需求。费需求。（3 3）个人性：旅游消费效果因人而异。）个人性：旅游消费效果因人而异。1.3旅游消费的分类旅游消费的分类（1）、）、从旅游消费层次分类，可分为生存资料消费、享受资料消费、从旅游消费层次分类，可分为生存资料消费、享受资料消费、发展资料消费。发展资料消费。（2)、从旅游消费资料的用途分类，可分为食、住、行、游、购、娱六、从旅游消费资料的用途分类，可分为食、住、行、游、购、娱六个方面的消费。个方面的消费。（3）、从旅游消费形态分类，可分为实物消费和劳务消费（或物质消）、从旅游消费形态分类，可分

4、为实物消费和劳务消费（或物质消费和精神消费）。费和精神消费）。（4）、从旅游消费内容的重要性分类，可分为基本旅游消费和非基本）、从旅游消费内容的重要性分类，可分为基本旅游消费和非基本旅游消费。旅游消费。1.4、影响旅游消费结构的因素、影响旅游消费结构的因素（1）、客源地经济发展水平）、客源地经济发展水平（2）、游客收入水平）、游客收入水平（3）、游客的构成）、游客的构成（4）、旅游产品的结构）、旅游产品的结构（5）、旅游产品的质量）、旅游产品的质量（6）、旅游产品的价格）、旅游产品的价格（7 7）、游客的心理因素等）、游客的心理因素等 1.5我国旅游消费结构状况我国旅游消费结构状况 （1）、基

5、本消费支出比重过大。基本消费支出比重过大。 非基本旅游消费支出的高低是反映旅游消费结构是非基本旅游消费支出的高低是反映旅游消费结构是否合理的显性指标，国际上规定其最低警戒线为否合理的显性指标，国际上规定其最低警戒线为30%，旅游发达国家已高达，旅游发达国家已高达60%以上，而非基本旅以上，而非基本旅游消费控制在游消费控制在30-40%。 我国正好相反，基本旅游消费占我国正好相反，基本旅游消费占70%左右，非基本左右，非基本旅游消费占旅游消费占30%，与发达国家的水平相差甚远。，与发达国家的水平相差甚远。1.6邮电通讯现状2005年入境过夜旅游者的花费构成情况年入境过夜旅游者的花费构成情况交通费

6、交通费住宿费住宿费餐饮费餐饮费游览费游览费购物购物娱乐娱乐其他其他33.3%14.2%9.0%3.8%20.9%5.3%13.5%基本旅游消费基本旅游消费60.3%非基本旅游消费非基本旅游消费39.7%城市间城市间交通费交通费住宿费住宿费餐饮餐饮费费游览费游览费购物购物娱乐娱乐其他其他28%14%17%8%15%2.5%基本旅游消费基本旅游消费67%非基本旅游消费非基本旅游消费33%2002-2003中国城镇居民散客出游的花费构成中国城镇居民散客出游的花费构成2007、2008中国城镇居民散客出游的花费构成中国城镇居民散客出游的花费构成指指 标标2007200720082008数数 额额比比

7、重重数数 额额比比 重重 总计总计41919100.040843100.0 长途交通长途交通1114326.61248730.6 民航民航879121.0904722.2 铁路铁路7711.813463.3 汽车汽车6941.710472.6 轮船轮船8872.110472.6 游览游览18004.322025.4 住宿住宿593814.2486011.9 餐饮餐饮37488.938739.5 商品销售商品销售1049425.0853420.9 娱乐娱乐21105.029707.3 邮电通讯邮电通讯7611.820416.3 市内交通市内交通12423.013553.3 其他服务其他服务468

8、311.235608.7二、调查的基本情况2.1 调查背景调查背景: 改革开放20年来，我国的邮电通讯事业发展非常快。为适应社会主义市场经济发展的需要，我国的邮政与电信于1998年正式分开，邮政部门在原有业务的基础上开展了一些新的业务。 同时，自从智能手机问世以来，多功能的移动互联网模式打破了传统网络对网上信息传播时间和空间的局限。因此，邮电通讯费用呈现着逐年增长的趋势2.2 调查目的调查目的 了解我国邮电通讯消费的现状，引导旅游者正确了解我国邮电通讯消费的现状，引导旅游者正确消费，为旅游业邮电通讯消费的发展提供建议。消费，为旅游业邮电通讯消费的发展提供建议。2.3 调查方式调查方式 问卷调查

9、法问卷调查法 统计分析法统计分析法 访问法访问法三.现代旅游中的邮电通讯3.1 邮电通讯费定义 旅游邮电通讯费是指旅游者在旅游过成中产生的固定电话费、移动电话费、数据传输费、邮政费（快递）等相关费用3.2通讯工具的发展n中国的邮电通讯设施，从最早的烽火台，驿站，飞鸽传书等古老的通讯手段到第二次鸦片战争之后邮政再到现代的互联网，快递公司，电脑，智能手机等高科技产品的出现，中国的邮电通讯设施不断发展完善。 3.3 现代主要邮电通讯工具手机，电话 ，传真，快递，网络实施等四、问卷分析4.1 问卷发放情况问卷发放情况 本次问卷共发放200分，收回180份，有效率90%男生占40%，女生占60%。主要针

10、对淮北师范大学的学生为主要调查对象4.2 大学生对邮电通讯费的大学生对邮电通讯费的 了解概况了解概况 通过对问卷的分析，统计我们能够发现大学 生对通讯了解程度中 一般了解占40%左右，不了解的人数22%。非常了解5%。4.3 邮电通讯工具的选择邮电通讯工具的选择 通过多大学生通讯工具使用情况的调查我们发现，手机占70%；网络通讯10%；使用固定电话的人很少；传真几乎没人使用。4.4、4G时代的到来4G时代的到来4.5案例分析n案例：案例： 手机与旅游的手机与旅游的“暧昧缠绵暧昧缠绵”n 手机伴着人们出游，已经成为人们生活中离不开的电子设备，在五一长假，十一国庆长假，春节这些小长假即将到来之际，

11、你是否为你自己的手机充满了“电”？现在例举几款手机应用软件。n新浪微博软件 nUC浏览器 n米聊软件 n在线听音乐的软件 n导航 4.6旅游软件的具体用处n第一：购物与美食n第二：票务与交通n第三：休闲与阅读 n第四：查找周边与分享 流行软件的应用n第一：出行前确定去哪里？第一：出行前确定去哪里？ n第二：用手机订票、订酒店；第二：用手机订票、订酒店；n第三：用手机查找周边服务；第三：用手机查找周边服务；n第四：拍照进行微博分享；第四：拍照进行微博分享；n第五：旅行当中随行的小锦囊。第五：旅行当中随行的小锦囊。n第六：手机导航作用。第六：手机导航作用。五、旅游邮电通讯存在的问题四四1.2.3.

12、4. 网络建设不足 手机和网络的安全保障不足 国内整体通讯发展经验不足 专业人才缺乏 六、如何促进旅游通讯业健康发展n6.1首先，密切跟踪世界通信技术的发展趋势，加强对3G、LTE及4G技术的研究，把握行业的发展。力争掌握发展主动权，做好技术研发。n6.2、加强网络信息安全管理，建立国家级的应急组织，及时处理各类通讯，网络安全事件 6. 3 我们还要大力培养高素质的通讯人才，为通讯业的发展提供智力支持。n6.4 政府通过各种计划，努力和国内各大电信运营商达成共识，降低手机长途和漫游费用七、智慧旅游在新时代旅游过程中的应用n所谓智慧旅游的背后其实就是移动互联网，云计算服务和大数据的支撑，是当代科

13、技和商业创新模式在旅游领域中首次大规模的应用。7.1 产生原因：n当代科技创新和越来越广泛的商业应用，以及市场竞争带来的价当代科技创新和越来越广泛的商业应用，以及市场竞争带来的价格下降，基于互联网的生活和旅行方式正在成为主流格下降，基于互联网的生活和旅行方式正在成为主流。n以以80后、后、90后为代表的年轻后为代表的年轻支持支持群体，群体，以及他们追求自由的价以及他们追求自由的价值取向。值取向。n现代人旅游方式的转变，现代人旅游方式的转变，人们多选择自驾游。人们多选择自驾游。n前所未有的城镇人口所带来的消费增量前所未有的城镇人口所带来的消费增量7.2 常见的智慧旅游方式n人们可以通过“高铁管家

14、”订高铁票，到达车站还可以免费领取一瓶矿泉水；从住处出发到火车站，用“嘀嘀打车”叫了出租车，尽管已经停止了对乘客的补贴，但是可以“支付宝”钱包，付10元赠5元；在火车上用“去哪网”搜索并预定了晚上入住的酒店；路途上无聊可以做很多事情，用优酷看视频提前缓存，流量就不会烧的人心疼，在微信上与朋友们一起玩天天爱消除，当然更可以听QQ音乐或者懒人听书；到达目的地下车后用百度地图输入酒店的名称，根据语音提示步行道附近酒店；晚餐时间到了用“客如云”“淘点点”搜索预定了附近的美食；餐后回到房间，扫一下二维码，把手机变成电视、音响、灯光、窗帘、等实施设备的统一遥控器。7.3 智慧旅游与邮电通讯消费n通过智慧旅游的应用，旅游者不仅可以节省很多旅游过程中的邮电通讯消费，而且能够给旅游带来很多便捷，节省更多的时间和精力全身心的投入到快乐的旅途中去，提高旅游的质量和审美体验。7.4 怎样发展智慧旅游n首先、在智慧旅游的市场化进程中，国家和社会能够给商业创新者更多的宽容，努力营造一个鼓励创新，宽容失败的社会环境。他们不仅面临着政府的压力，同时也面临着被同业竞争者挤下去的危险，因此政府该为智慧旅游的创业者和实践者提供尽可能多