某公司组织提升与流程再造项目讲义

1、组织提升与流程再造项目组织变革设计模块第四次研讨会组织变革设计模块第四次研讨会 -研讨会目标研讨会目标u重申确认的总部及品牌与通路战略业务单元组织变革总体方案u对比公司组织设计模型，根据总体组织方案设计分配责任为总部与品牌与通路事业总部部制定明确职责定义对总部、品牌经营部总经理等部分关键岗位制定岗位职责、关键绩效指标和明确所需技能设计总部核心管理流程u下一步工作安排公司治理结构研讨会反馈意见收集与修改部分关键岗位定义的补充等相应的实施计划研讨会目标研讨会目标u重申确认的总部及品牌与通路战略业务单元组织变革总体方案u对比公司组织设计模型，根据总体组织方案设计分配责任为总部与品牌与通路事业总部部制

2、定明确职责定义对总部、品牌经营部总经理等部分关键岗位制定岗位职责、关键绩效指标和明确所需技能设计总部核心管理流程u下一步工作安排公司治理结构研讨会反馈意见收集与修改部分关键岗位定义的补充等相应的实施计划集团公司集团公司执委会执委会近期组织框架建议建议的建议的科技集团公司科技集团公司近期总体组织结构近期总体组织结构 电子器件电子器件事业总部事业总部新技术研究院制造品牌与通路研发人力资源部资本股证部审计监察部计划财务部公司办公室战略规划部知识与信息管理部投资管理部品牌推广部专利法务部质量管理部制造、品牌与通路、研发的明确分工将有助于公司资源的逐步整合和效制造、品牌与通路、研发的明确分工将有助于公司

3、资源的逐步整合和效率的提高，从而提升率的提高，从而提升的竞争能力并最终实现股东价值的最大化的竞争能力并最终实现股东价值的最大化投资业务投资业务事业总部事业总部品牌与通路品牌与通路事业总部事业总部科技园科技园事业总部事业总部品牌与通路品牌与通路事业总部事业总部营销中心营销中心业务发展中心业务发展中心LED事业部专业电脑事业部专业电脑事业部笔记本电脑事业部专业电脑事业部大大区区代代表表处处客户服务部市场部大客户部渠道建设与管理部营运管理部近期近期组织框架建议组织框架建议建议的建议的品牌与通路事业总部品牌与通路事业总部近期总体组织结构近期总体组织结构 办公室企划部经营财务部品质管理科平板电脑事业部数

4、码相机事业部经营委员会经营委员会智能卡系统中心智能卡系统中心数字视讯产品中心数字视讯产品中心金融业务部市政交通业务部政府业务部系统集成部市场部项项目目组组大区代表处大区代表处大客户专员大客户专员市场专员市场专员客户服务部客户服务部行政行政销售经理销售经理销售经理销售经理销售小组销售小组近期近期组织框架建议组织框架建议建议的建议的大区代表处大区代表处近期组织结构近期组织结构 智能卡系统代表智能卡系统代表近期组织框架建议建议的建议的电子元器件与材料事业总部电子元器件与材料事业总部近期总体组织结构近期总体组织结构 电子器件电子器件事业总部事业总部显示器件与部品事业部经营财务部真空电器事业部光电子器件

5、与材料事业部企划部办公室国际贸易部经营委员会经营委员会北大和光电子有限公司 元器件研究中心投资业务投资业务事业总部事业总部投资管理一部（整机与系统）投资管理二部（元器件）投资管理三部（存续转投资）北冠捷电子股份有限公司深圳市智能显示技术有限公司北京数码科技有限公司北京移动科技有限公司北京软件有限公司北万事利安防技术系统有限公司信元新科网络有限责任公司北京松下彩色显像管有限公司浙江真空电子股份有限公司绍兴电子器件有限公司北京旭硝子电子玻璃有限公司北京日伸电子精密部件有限公司北京日端电子有限公司北京真空电器有限公司北京松下照明光源有限公司北京燕松经贸公司北京东电金鑫建筑材料有限公司北京市朝阳电子玻

6、璃制品联营厂深圳市泰东电实业有限公司深圳市众大实业股份有限公司华旭金卡有限责任公司中经贸信息网络有限责任公司 TECH北京维松电子有限责任公司近期近期组织框架建议组织框架建议建议的建议的投资业务事业总部投资业务事业总部近期总体组织结构近期总体组织结构 为了精简机构及资源共享，建议投资业务事业总部直接由集团总部托管为了精简机构及资源共享，建议投资业务事业总部直接由集团总部托管科技园事业总部科技园事业总部工程管理部合资合作公司物业管理部动力服务部工程一部工程二部建议的建议的科技园事业总部科技园事业总部近期总体组织结构近期总体组织结构 近期近期组织框架建议组织框架建议人事行政部规划招商部经营财务部经

7、营委员会经营委员会北京恒通城物业管理有限公司北恒通物业有限公司北京星城置业有限公司北京环宙大厦有限公司建议的建议的新技术研究院新技术研究院近期总体组织结构近期总体组织结构 近期近期组织框架建议组织框架建议新技术研究院技术企划部智能卡技术中心智能卡技术中心嵌入式软件所IC卡终端所IC卡操作系统所光电子与材料所电真空所显示技术所数字视讯技术中心数字视讯技术中心电脑与网络所信息家电所办公室 工业设计部 元器件研究中心元器件研究中心技术策略委员会技术策略委员会博士后流动站u元器件研究中心目前隶属于电子元器件事业总部， 但相关业务指导权属于新技术研究院高可靠所营运中心营运中心订单处理部订单处理部采购部采

8、购部物流管理部物流管理部建议的建议的品牌与通路事业总部品牌与通路事业总部中期总体组织结构中期总体组织结构 中期中期组织框架建议组织框架建议品牌与通路品牌与通路事业总部事业总部营销中心营销中心业务发展中心业务发展中心大大区区代代表表处处客户服务部市场部大客户部渠道建设与管理部办公室企划部经营财务部品质管理科代理品牌业务部LED事业部专业电脑事业部专业电脑事业部专业电脑事业部平板电脑事业部数码相机事业部经营委员会经营委员会智能卡系统中心智能卡系统中心数字视讯产品中心数字视讯产品中心金融业务部市政交通业务部政府业务部工程管理部客户服务部笔记本电脑事业部市场企划部技术支持部新技术研究院技术企划部智能卡

9、技术中心智能卡技术中心嵌入式软件所IC卡终端所IC卡操作系统所光电子与材料所电真空所显示技术所数字视讯技术中心数字视讯技术中心电脑与网络所信息家电所办公室 工业设计部 元器件研究中心元器件研究中心技术策略委员会技术策略委员会博士后流动站应用软件所建议的建议的新技术研究院新技术研究院中远期总体组织结构中远期总体组织结构 中期中期组织框架建议组织框架建议u元器件研究中心在中远期可考虑并入新技术研究院, 进行统一管理高可靠所控股控股科技科技龙腾龙腾智能卡系统智能卡系统物业物业投投资资业业务务总总部部元元器器件件事事业业总总部部电子商务平台电子商务平台产产品品事事业业部部营营销销中中心心研研发发中中心

10、心服服务务中中心心营营运运中中心心财务中心财务中心远期远期组织框架建议组织框架建议研究院研究院建议的建议的品牌与通路事业总部品牌与通路事业总部远期总体组织结构远期总体组织结构 研讨会目标研讨会目标u重申确认的总部及品牌与通路战略业务单元组织变革总体方案u对比公司组织设计模型，根据近期组织方案设计分配责任为总部与品牌与通路事业总部部制定明确职责定义对总部、品牌经营部总经理等部分关键岗位制定岗位职责、关键绩效指标和明确所需技能设计总部核心管理流程u下一步工作安排公司治理结构研讨会反馈意见收集与修改部分关键岗位定义的补充等相应的实施计划战略规划部 作为企业的核心职能部门之一，牵头制定集团公司的整体战

11、略并且推动其实施，协助领导确保企业沿正确的方向前进 分析研究拟进入行业，科学地进行产品组合选择，有选择地承担一部分孵化器的功能 对下属组织的企划部门进行业务指导战略规划项目规划与管理 牵头组织项目可行性研究，并且按照规定程序完成项目的立项、报批等工作 对没有事业部支撑的新项目承担一部分孵化器的功能，如牵头组织 项目小组等，对于有事业部支撑的项目，可以参与其项目孵化 对上马项目进行追踪调查分析，对经验教训进行总结 牵头制定公司的远景发展目标和致胜的整体发展战略 为公司战略实施提供详细的实施计划 会同计财部将战略目标分解至各业务部门，指导并监督各业务单元战略及业务计划的制定，确保其与公司整体战略的

12、一致性 不断总结战略规划成功的经验与教训，摸索出适合发展的战略规划方法 基于确认的公司发展战略，寻求、建立和维护战略合作伙伴关系 战略情报的收集、研究、服务 研究其他先进企业的发展经验与教训，总结本企业发展的经验与教训情报研究部门主要使命及职责部门主要使命及职责品牌推广部 作为企业核心职能部门之一，致力于企业形象和品牌价值的提升 规划的企业文化战略并且推动实施，外扬名气，内鼓士气 结合品通部的促销活动，对广告业务进行整体策划与管理企业文化建设CIS与品牌规划 结合企业的发展战略，对企业的外部社会形象进行准确的定位 规划达到理想的定位所需要的CIS及品牌战略 企业社会公关关系建设 企业领导团队的

13、社会形象包装 系统化地提炼、归纳、整理的企业文化 建立企业文化的传播渠道 组织企业文化的宣传推广活动，大力推进企业文化建设品牌推广 组织实施企业的CIS及品牌战略 负责整体品牌形象的推广，如整体形象广告、年度巡展、全国性推广活动 指导下属业务单元的市场推广活动，确保品牌概念的融入及表现形式的统一 对品牌推广活动的效果进行追踪总结部门主要使命及职责部门主要使命及职责投资管理部 作为企业的核心职能部门之一，对集团相关范围内所有重大的投资活动进行集中统一管理，以保证企业健康快速的发展 代行投资业务事业总部的职责投资管理 站在集团公司发展战略的高度进行投资组合分析、研究、管理，制定统一的资本性投资政策

14、，统筹全集团的投资管理 会同战略规划部，参与企业战略的规划过程 对可能的资本性投资项目进行财务分析和比选，参与投资项目的决策，从财务分析角度提出肯定或者否定意见 对投资项目建立档案，进行追踪财务分析，必要时可以提请进行暂停或终止决策 项目正常化后进行财务分析和总结 对投资项目正常化后的管理进行相应的制度安排部门主要使命及职责部门主要使命及职责投资管理部（续）投资管理三部 对所辖企业进行分析、研究，制定需要达到的财务回报指标 制定相关的派出董事管理办法 通过派出董事，努力使所辖企业达到期望的财务回报 参与相关的选派董事的过程，参与对派出董事的考核 对所辖企业的股份增持、减持、并购、重组、出售以及

15、是否转入投资管理一/二部提出建议，经过批准后推动其实施部门主要使命及职责部门主要使命及职责 研究如何对所辖企业进行管理，对所辖企业如何与企业的整体发展相吻合提出规划 制定相关的派出董事管理办法 推荐派出董事的人选，参与对派出董事的考核 研究所辖企业的外部状况，并且向的派出董事提供相关的信息和分析支持 和派出董事一起对所辖企业的内部运作进行监控、分析研究，并且通过派出董事提出建议，增加对企业的影响力，使所辖企业的发展与的发展战略相呼应，进而纳入集团的总体规划之内 对所辖企业的股份增持、减持、并购、重组以及是否转入投资管理三部提出建议，经过批准后推动其实施投资管理一/二部计划财务部 规划并且实施的

16、财务体制和财务战略，使其与企业发展战略相适应 制定公司统一的财务政策，从业务上领导下属机构的财务工作 保证公司的财务赢利性及安全性财务体制与政策财务计划 建立企业内部的预算体系 制定、管理和领导公司的年度经营/预算计划程序及财务预算的编制及相应的资金计划 对比预算与实际发生的情况，分析其内在原因，并且及时汇报 根据企业的发展战略，对企业的各种财务关系作出规定，建立集权为主的财务体制 分析研究企业所面临的日益复杂的财务环境，制定、修订企业的财务战略 适当分开财务管理和会计核算的职能，下放一部分会计核算职能，集团总部计划财务部的职能重点放在财务管理上 根据上市公司的政策，选择或者设计集团的财务政策

17、体系，审阅批准事业总部、研究院等部门性的财务政策部门主要使命及职责部门主要使命及职责税务管理 研究相关政策，负责税务筹划，争取优惠政策 建立、维护、增进相关范围内的与政府、银行等组织的关系计划财务部(续)资金管理会计/统计 建立内部的财务信息系统 集团总部本身的会计业务的处理 全集团会计报表合并、分析，完成上市公司的会计信息的披露的基础工作 负责相关范围内的统计工作 建立企业的风险管理及现金流管理体系 管理公司资金的筹措、运作、分配和使用，设计相关的筹资方案，高效地管理公司的现金流 管理短期投资 采取适当的资本结构，提高长期资金使用效率及经济效益 实行资金统一管理的政策，对相关范围的资金运用进

18、行指导和监督专业培训与人员选派 独立或者会同人力资源部对集团财务人员进行专业知识的培训 独立或者会同其他部门选拔、考核、调换、任免派出财务人员 部门主要使命及职责部门主要使命及职责部门主要使命及职责部门主要使命及职责 收集, 分析和汇总人才培训需求，制定相应的人才培训规划和年度 实施计划 制定详细培训工作计划并且进行实施 分析总结培训效果; 考核外部培训机构人力资源部 作为公司的核心职能部门之一, 建立健全企业的人事体制，确保人力资源符合公司战略发展的要求 制定公司人力资源战略及实施计划, 为公司发展提供及时, 有力的 人力资源保证 建立健全完整的人力资源管理体系规划与政策培训 分析和明确公司

19、总体业务发展对人力资源的要求和差距 制定并实施公司总体人力资源战略规划 和年度行动计划 制定公司总体人力资源各项工作原则和制度, 如招聘与任免制度 薪资制度, 培训政策等 组织与编制 负责企业的组织和组织战略的设计与规划 集团总部及下属机构组织结构、单位职责与权责划分的研究、分析及改进建议的提出 根据组织职责来负责研究制定、执行和控制集团总部及相关机构的编制人力资源部(续)部门主要使命及职责部门主要使命及职责人事行政薪资和绩效考核 组织进行绩效考核制度的实施 组织进行薪资福利政策的执行 人工成本控制 负责实施招聘活动 负责公司员工信息收集和档案管理 公司内部管理人员和员工的异动和离职管理 负责

20、员工进出境签证手续的办理 相关范围内的的法律事务的接洽和办理，对口政府机关的接洽和工作关系 处理子公司等机构和部门要求并且同意代行的人力资源管理职能 相关范围内的员工建议制度的建立与推行 相关范围内的员工关系的维系与保护 相关范围内协助品牌推广部进行企业文化的形成和实施员工关系知识与信息管理部 结合公司行业定位, 分析相应的信息技术发展方向, 保持公司发展战略与信息技术的一致性 配合集团业务发展战略，通过与企业的各业务部门合作制定集团信息技术的战略与计划，并负责信息平台的建设工作 建立知识管理，电子商务等信息应用体系，并及时更新与维护 组织培训与考核，大力推动公司员工信息化应用 保证及时有效、

21、低成本的信息服务和技术支持系统开发和实施 通过参与设计、开发、实施和维护集团各种信息技术应用系统，有效保证集团内部管理需求和执行对各下属单位的监管、协调和控制的职能 积极利用和配合外部合作伙伴的系统开发能力, 同时注重内部员工技术实力的不断提高部门主要使命及职责部门主要使命及职责知识管理 企业知识平台框架方案设计、规划、维护与升级 建立并维持信息网络, 以确保相关业务人员的知识转移与知识共享 推动全体员工知识共享工具的有效应用, 以及促进员工主动获取知识 知识管理平台的维护与管理, 包括知识内容管理及企业内、外部传递信息的维护 知识信息的不断更新, 相关知识及经验的有效整理与文件化 积累知识管

22、理的经验, 培养与锻炼知识管理人员部门主要使命及职责部门主要使命及职责基础设施管理 负责管理和控制IT设备的运行，系统间的数据交换，提供疑难解答 和安全管理 下属技术支持人员帮助内部用户解决日常使用过程中的技术问题 负责规划，安装和运行所有的软，硬件设备和数据交换设备 对外沟通系统网络的运营管理 监督和控制系统的操作权限和软件安全性。 负责系统的升级，维护等工作 负责记录和管理与IT相关的设备的使用状况，向部长提交设备更新 计划知识与信息管理部(续)部门主要使命及职责部门主要使命及职责质量管理部质量体系建设 根据集团的年度业务计划，组织质量认证调查，制定集团认证规划 牵头成立质量认证小组，根据

23、国际先进的质量管理体系，完善各部门的业务流程体系，准备认证所需的文件材料 配合选定的咨询公司，保证认证工作顺利进行质量管理 结合国际先进经验和企业实际需要，制定集团质量管理政策及制度 负责集团范围内有关质量管理的研究、宣传和培训活动 关注质量成本，负责提出各部门质量考核指标及相应的奖惩制度， 监督其执行情况 指导下属机构的质量管理 组织公司重大质量事故(或投诉)的调查分析与处理，定期牵头进行客户满意度调查 建立健全企业的质量管理体制，促进企业质量管理水平的全面提高 有重点地推动合适的质量管理体系的建立和执行 建立标准化管理体系，提供实施质量检验的依据 军品科研项目争取的职能部门主要使命及职责部

24、门主要使命及职责质量管理部标准化管理 研究国内外标准化管理发展趋势，逐步将标准转化为国际、行业通用标准 收集和整理相关材料，建立集团标准化文件库 根据集团业务状况，指导相关业务部门建立自己的质量检验标准和操作规程军工项目管理 负责军工项目的争取、获得，并且推动其实施 建立、维护、改善与相关军工组织的关系资本与股证事务部股证事宜 负责董事会、监事会、股东大会三会筹备事宜 提供公司定期公布报告，重大信息批露 与股东、证券监管部门、交易所的联系与沟通交流工作 公司内部职工股管理资本运营 根据集团发展战略要求，分析现有集团业务结构，规划未来的上市计划 根据相关法规，对下属企业进行重组、改制 重大资本运

25、作项目如增资发行、收购、兼并项目的分析、运作 资本市场的分析与研究部门主要使命及职责部门主要使命及职责文件管理 内部档案管理制度的建立 信息的对外披露 公司董事会、监事会、股东会文件的记录、归档管理；与资本运营业务、股证相关事宜文件的管理 通过资本运作手段，支撑集团发展战略的实现，树立良好的企业形象，提升企业价值 负责与股证相关事宜的管理部门主要使命及职责部门主要使命及职责审计监察部基建等投资审计 监控集团、各事业总部的投资行为，确保其通过集团规定的程序，符合集团的投资与产业发展政策与策略 根据需要对已投资项目进行审计调查，并做出评价 对经理人员和财务人员进行离任审计 其他专项审计经营审计 检

26、查和评估集团业务单元的各种财务数据、报表的准确性、真实性和公正性，其中包括检查财务数据的采集、衡量、分类及汇报的方法是否符合有关的标准和规章制度 根据市场和企业发展战略的要求，对集团内部的控制制度的规划、设计和改善 对集团和各业务单元经营管理各方面政策、规章制度的执行情况进行审计 依照国家有关法律、法规和政策，以及本集团的规章制度，对下属各部门的财务活动和业务经营活动进行独立的监督和审核，以确保公司各项工作及信息的真实性，经营的合法性，合规性和有效性 负责制定公司内部审计制度监 察 集团公司干部经营活动的行为监察 接受员工举报和反映问题，并按照规定程序及时处理部门主要使命及职责部门主要使命及职

27、责专利法务部 处理集团公司法律事务，以保障股东的权益 保护集团公司知识产权，负责专利的统计、申报、应用与管理 加强合同管理，避免商业风险，保障公司合同权益合同管理 相关范围内的制度制定与推动实施 合同审查和审批 管理授权委托书、合同专用章、合同档案等 对合同履行情况进行监督知识产权管理 根据集团具体情况提出知识产权保护的总体设想和建议，建立健全企业知识产权保护体系 集团专利管理如专利申请、检索、专利资源、专利保护 商标管理如申请、维护和保护 软件著作权以及其他与知识产权有关的法律事务其他法律事务 集团有关法律制度的制定和推动实施 项目法律事务如集团合资合作项目法律事务、集团重大收购、子公司改制

28、上市等法律事务 诉讼、仲裁等法律事务 其他与法律相关的事宜部门主要使命及职责部门主要使命及职责公司办公室秘书室 负责公共关系工作, 与政府有关部门建立良好关系, 协助各部门疏通 业务渠道 重大商务活动及政府接触活动的组织与接待 安排总部举办的会议日程及管理日程，并负责整理会议记录和存档 根据公司高层要求起草公司主要文件及报告，并负责综合信息管理与归档行政管理 负责劳动安全, 环保, 卫生管理等公司内务工作 提供总部人员所需的后勤服务，管理公司拥有的物业资产，如车辆、房屋等 按照国家及当地的有关政策实施保安、工会、计划生育及党建工作等 前台接待与会议安排工作 处理总部的各项行政事务，保障公司总部

29、的正常运行 保证公司有效地与外部沟通 确保日常后勤保障支持部门主要使命及职责部门主要使命及职责企划部 按照集团战略规划流程，收集、汇总各中心（事业部）业务规划合并入集团战略规划 将集团分解至品牌与通路总部的战略目标，财务预算分解至各业务中心 收集相关信息，分析研究本事业总部主要产品的市场发展规律趋势 组织市场调研, 结合竞争对手研究与分析, 并为各业务部门提供综合市场信息和服务 结合营销中心发展建设，分析渠道发展趋势，指导营销中心建设 探索新的产品业务发展机会，会同经营财务部进行评估，并且上报战略规划部和投资管理部，经批准后牵头或者参与其实施品牌与通路事业总部 作为公司主要“利润中心”之一，确

30、保销售收入和利润目标的实现 配合品牌推广部，通过品牌宣传、市场推广与产品销售，持续提升品牌形象 组织产品群的规划，为营销平台提供适销对路的产品 建立强有力的供应商策略伙伴关系 分析市场需求，研究竞争者状况及策略，制定本事业总部营销策略和销售政策及具体实施计划 大力推进营销渠道建设，培育渠道能力，实现业务部门与销售平台的顺利衔接和运转 贯彻以客户为中心的指导思想，提供高质量、全方位用户服务 负责营销队伍的建设和组织管理 品牌与通路事业总部(续)经营财务部 采用或者制定并且完善业务范围内的财务制度，使之运行有效 组织编制各事业单元的事业计划和滚动计划，经集团确认后，定期对执行情况进行检查 收集本事

31、业总部各中心经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支信息并进行分析、提出建议，定期向领导报告 利用信息平台对各销售大区资金进行管理，合理调配资金，建立健全风险防范体系，对应收帐款和存货进行重点管理 建立健全信用管理体系 本事业总部会计核算、帐务处理及会计报表的编制与分析 根据需要承担一部分管理会计的职能，如从财务角度参与产品价格的制定 进行业务范围内的税务筹划工作人事行政部 从事人事、劳资、后勤等工作 为本事业总部总裁提供高效周到的秘书服务 处理本事业总部与外界的沟通协调工作 接待工作与日常行政事物处理部门主要使命及职责部门主要使命及职责品牌与通路事业总部(续)品质管理科部门主要使命及职责部

32、门主要使命及职责 制订本事业总部具体产品及部件检验标准，相关文件的归档整理 参与供应商的选择与评估 实施原材料、零部件、成品的质量检验（检测）工作 结合客户服务部门，对出现的质量异常现象进行处理和跟踪，分析质量不良的原因，并会同业务部门予以解决 配合质量管理部实施质量管理活动的宣传和培训工作数字视讯产品中心 作为公司数字视讯产品事业群，该中心负责提供自有品牌的满足市场需求、高质量的产品 强化各产品类别的规划能力，识别乃至创造市场需求，以笔记本电脑、专业电脑等产品为突破口，借助销售平台的专业化优势，实现公司品牌的建立和提升，实现公司业绩的快速增长 会同相关部门，规划新的产品类别的业务 供应商及合

33、作伙伴的选择与管理品牌与通路事业总部(续)营销中心 作为公司的营销平台，该中心担负数字视讯产品的销售任务，成为各事业群自有品牌产品市场实现的强大载体 逐步建立和完善全国各大区营销渠道，锻炼和培育渠道能力，形成强大的通路实现能力 通过渠道产品的流通和销售实现，以及高效的市场活动，提升品牌形象 不断降低营运成本，改善运营效率 提供快速及时的客户服务部门主要使命及职责部门主要使命及职责智能卡系统中心 开发和完善特定行业的解决方案，以金融、政府、市政交通行业为突破口，迅速实现市场能力攀升和行业品牌的建立 积极与合作伙伴联盟，促进智能卡系统核心技术的不断升级 通过高质量的工程管理，建立若干样板工程，树立

34、良好的行业形象 与行业领先者或者利益相关者建立战略联盟，积极探索智能卡新的经营模式的可能性笔记本电脑事业部数字视讯产品中心供应商管理技术支持 根据产品规划要求，选择合适供应商；负责详细合同条款的确定，交由采购部具体执行 会同销售平台，质检等部门定期对供应商进行评估 笔记本年度采购预算/计划的编制 参与产品规划，对笔记本电脑产品技术规范与配置提供方案 为销售大区提供快速及时的技术咨询、培训等支持工作 根据市场反馈信息，分析集中的技术问题，联系相关厂家，提出解决方案 笔记本产品技术与宣传资料管理 进行市场调研，分析用户需求，识别和挖掘市场机会，创造产品概念，直接或委托进行产品设计与开发，直至产品上

35、市与不断优化 产品组合、产品生命周期、产品线规划、新产品推介及产品退出等产品规划的分析与研究 根据产品规划要求，定制不同型号、规格产品的价格，并根据市场反馈情况作出调整 会同财务部，对各产品利润进行计算与控制 产品正常经营后，价格调整管理部门主要使命及职责部门主要使命及职责价格与利润控制产品规划平板电脑事业部数字视讯产品中心供应商管理技术支持 根据产品规划要求，选择合适供应商；负责详细合同条款的确定，交由采购部具体执行 会同销售平台，质检等部门定期对供应商进行评估 平板电脑年度采购预算/计划的编制 参与产品规划，对平板电脑产品技术规范与配置提供方案 为销售大区提供快速及时的技术咨询、培训等支持

36、工作 根据市场反馈信息，分析集中的技术问题，联系相关厂家，提出解决方案 平板电脑产品技术与宣传资料管理价格与利润控制产品规划 进行市场调研，分析用户需求，识别和挖掘市场机会，创造产品概念，直接或委托进行产品设计与开发，直至产品上市与不断优化 产品组合、产品生命周期、产品线规划、新产品推介及产品退出等产品规划的分析与研究 根据产品规划要求，定制不同型号、规格产品的价格，并根据市场反馈情况作出调整 会同财务部，对各产品利润进行计算与控制 产品正常经营后，价格调整管理部门主要使命及职责部门主要使命及职责数码相机事业部数字视讯产品中心供应商管理技术支持 根据产品规划要求，选择合适供应商；负责详细合同条

37、款的确定，交由采购部具体执行 会同销售平台，质检等部门定期对供应商进行评估 数码相机年度采购预算/计划的编制 参与产品规划，对数码相机电脑产品技术规范与配置提供方案 为销售大区提供快速及时的技术咨询、培训等支持工作 根据市场反馈信息，分析集中的技术问题，联系相关厂家，提出解决方案 数码相机产品技术与宣传资料管理价格与利润控制产品规划 进行市场调研，分析用户需求，识别和挖掘市场机会，创造产品概念，直接或委托进行产品设计与开发，直至产品上市与不断优化 产品组合、产品生命周期、产品线规划、新产品推介及产品退出等产品规划的分析与研究 根据产品规划要求，定制不同型号、规格产品的价格，并根据市场反馈情况作

38、出调整 会同财务部，对各产品利润进行计算与控制 产品正常经营后，价格调整管理部门主要使命及职责部门主要使命及职责专业电脑事业部数字视讯产品中心供应商管理技术支持 根据产品规划要求，选择合适供应商；负责详细合同条款的确定，交由采购部具体执行 会同销售平台，质检等部门定期对供应商进行评估 专业电脑年度采购预算/计划的编制 参与产品规划，对专业电脑产品技术规范与配置提供方案 为销售大区提供快速及时的技术咨询、培训等支持工作 根据市场反馈信息，分析集中的技术问题，联系相关厂家，提出解决方案 专业电脑产品技术与宣传资料管理价格与利润控制产品规划 进行市场调研，分析用户需求，识别和挖掘市场机会，创造产品概

39、念，直接或委托进行产品设计与开发，直至产品上市与不断优化 产品组合、产品生命周期、产品线规划、新产品推介及产品退出等产品规划的分析与研究 根据产品规划要求，定制不同型号、规格产品的价格，并根据市场反馈情况作出调整 会同财务部，对各产品利润进行计算与控制 产品正常经营后，价格调整管理部门主要使命及职责部门主要使命及职责LED事业部数字视讯产品中心供应商管理技术支持 根据产品规划要求，选择合适供应商；负责详细合同条款的确定，交由采购部具体执行 会同销售平台，质检等部门定期对供应商进行评估 LED年度采购预算/计划的编制 参与产品规划，对LED产品技术规范与配置提供方案 为销售大区提供快速及时的技术

40、咨询、培训等支持工作 根据市场反馈信息，分析集中的技术问题，联系相关厂家，提出解决方案 LED产品技术与宣传资料管理价格与利润控制产品规划 进行市场调研，分析用户需求，识别和挖掘市场机会，创造产品概念，直接或委托进行产品设计与开发，直至产品上市与不断优化 产品组合、产品生命周期、产品线规划、新产品推介及产品退出等产品规划的分析与研究 根据产品规划要求，定制不同型号、规格产品的价格，并根据市场反馈情况作出调整 会同财务部，对各产品利润进行计算与控制 产品正常经营后，价格调整管理部门主要使命及职责部门主要使命及职责部门主要使命及职责部门主要使命及职责大客户部 分析当前产品线结构，汇总、分析集成能力

41、，协调各事业部门，发展总包能力，并制订相应的业务发展计划 根据业务发展状况，分析大客户所处的行业或性质，有计划的对重大项目和行业大客户的跟进，维持和增进客户关系 完成年度销售任务 合作伙伴的选择、维护和管理 对派驻的部分大区平台大客户专员的业务指导和培训市场部 根据各产品事业部业务年度发展计划，制订相应的市场推广计划及预算草案；经集团审议确认后，修订月、季度推广计划，将年度预算分解至各类产品及大区 在品牌推广部支持下，配合各大区销售经理实施市场和产品品牌推广活动 对各大区平台市场专员实行业务指导和培训 保持各新闻媒介、市场代理公司良好沟通与联系 通过市场调查和反馈，检验市场产品知名度等指标是否

42、达到预期，以检验市场活动的有效性，定期向中心总监递交报告营销中心部门主要使命及职责部门主要使命及职责营销中心（续）客户服务部 承担使用数字视讯产品用户的客户服务工作，确保服务快捷高效，建立、维持与客户的良好关系 客户信息的收集与整理 探索新的业务模式，为今后从服务中心向利润中心转移做准备技术支持维修管理客户管理 与产品事业部紧密配合，实施技术支持 相关技术咨询、培训的知识与能力积累 制定客户服务管理制度，对各大区客户服务部进行业务指导 利用多种方式收集客户信息，整理反馈意见，分析客户需求特点与产品使用状况，定期向中心总监递交分析报告 开始建立客户信息数据库，为今后的CRM等信息系统做准备 客户

43、热线的管理，客户需求信息的快速传递与督促解决 制定维修网点发展计划，通过大区客户服务部门，建立和发展特约维修网络，并制定相应的管理制度 组织对维修网点的技术培训部门主要使命及职责部门主要使命及职责渠道建设与管理部 指导与协调各销售大区，负责渠道的规划与建设工作 负责渠道政策的制定，实施对渠道的管理营销中心（续）代理商管理销售预测渠道建设 起草代理协议，签定统一合同， 并组织安排代理商培训 会同相关部门，定期进行代理商评估评级、筛选与淘汰工作 根据各大区实际情况，包括重点地区的调研，制订相应渠道策略及发展规划，指导大区渠道建设 根据事业部产品价格和利润控制标准，制定渠道政策（销售额度、折扣与返点

44、等），指导大区销售经理发展代理商 定期收集各大区销售经理汇总的销售预测信息，比照历史数据，分析并确定销售预测 将销售预测信息传递至营运管理部部门主要使命及职责部门主要使命及职责营运管理部 统筹管理公司营运管理全过程，发挥集中管理的优势，致力于运作效率的提高 相关信息的收集与整理，为今后的IT系统实施做准备营销中心（续）订单管理采购与库存管理 统一负责由各大区发出的订单处理工作，接受与分解订单，直至最后成交 将分解的订单信息，如价格、付款条件、配置信息、交货条件及信用额度信息发至渠道管理部、信用管理组及相关部门予以审核 负责协调解决客户定单过程中的一切问题，如库存分配、发票、处理退货等 汇总销售

45、的产品需求预测及实际产品需求, 制定销售和库存预测/计划 决定产品库存管理原则, 包括安全库存水平，补货原则 监测销售状况并调节各级目标库存水平 对库存周转率负主要责任仓库与配送管理 负责总部仓库日常管理 制订公司物流发展计划，统一产品及部件的物流及发货管理 运输管理部门主要使命及职责部门主要使命及职责营运管理部（续）营销中心（续）信用管理 建立公司信用管理制度 建立签约代理商信用档案，负责其信用额度的计算、跟踪并及时更新 对分解的订单进行信用审核工作，反馈给订单处理部门销售统计 公司内部管理统计，包括按照产品、销售人员分类的各大区实际销售额、订货量等数据统计，以及销售人员月度奖金的计算 渠道

46、相关数据统计，包括按照产品分类的代理商的订货量、销售量等数据统计，以及代理商返点计算部门主要使命及职责部门主要使命及职责金融业务部 收集、汇总来自市场企划部、各销售大区销售信息，分析研究智能卡系统金融行业特点，领导建立跨部门工作小组，提出金融行业解决方案 积极探索与银行的战略合作，发展成为运营商等新的业务发展模式 根据签定的年度考核任务（及销售指标），制定销售计划，力争完成年度销售额、利润等指标 向部分销售大区派驻业务专员，收集相关信息，捕捉行业用户，寻找当地合作伙伴，尽快切入市场 组织跨部门小组，针对客户要求，快速提供可行的项目建议书，建立良好的客户关系 联合系统集成部，组织工程实施，参与项

47、目管理, 尽快建立样板工程智能卡系统中心市场企划部 汇总、制定本中心业务发展规划及详细实施计划 建立相关渠道，收集整理智能卡系统行业市场动态、技术发展信息 分析研究市政交通、金融行业、政府机关智能卡系统应用与发展状况，定期向各业务、技术部门提供相关信息及分析报告 收集竞争对手业务状况信息、针对具体情况提供参考意见，如探讨战略合作伙伴的选择，竞争策略建议等 探索新的业务发展模式（如参与运营）及智能卡业务新的拓展行业的分析与研究部门主要使命及职责部门主要使命及职责智能卡业务中心（续）政府业务部市政交通业务部 收集、汇总来自市场企划部、各销售大区销售信息，分析研究政府运作特点，成立跨部门工作小组，提

48、出政府解决方案 根据签定的年度考核任务（及销售指标），制定销售计划，力争完成年度销售额、利润等指标 向部分销售大区派驻业务专员，收集相关信息，捕捉行业用户，寻找当地合作伙伴，尽快切入市场 组织跨部门小组，针对客户要求，快速提供可行的项目建议书，建立良好的客户关系 联合系统集成部，组织工程实施，参与项目管理, 尽快建立样板工程 收集、汇总来自市场企划部、各销售大区销售信息，总结北京市政交通一卡通项目的经验与不足，分析研究市政交通行业特点，成立跨部门工作小组，不断改进和规范市政交通行业解决方案 根据签定的年度考核任务（及销售指标），制定销售计划，力争完成年度销售额、利润等指标 向部分销售大区派驻业

49、务专员，收集相关信息，捕捉行业用户，寻找当地合作伙伴，尽快切入市场 组织跨部门小组，针对客户要求，快速提供可行的项目建议书，建立良好的客户关系 联合系统集成部，组织工程实施，参与项目管理, 建立完善样板工程部门主要使命及职责部门主要使命及职责智能卡系统中心（续）系统集成部 根据签定的合同，组织技术开发、工程实施，确保工程按阶段准时完成，实现优质工程质量，达到较高的客户满意度 技术支持 工程管理 客户服务 支持各业务部门实现各专业行业的智能卡系统解决方案 根据不同客户需求，快速高效提供技术解决方案建议书 承担工程项目中的技术开发任务，并积极配合合作伙伴共同完成项目要求 集合客户反映的问题，积极探

50、求技术改进方案 根据技术发展状况，逐步建立通用技术平台 集合相关人员，组织建立工程项目组，根据合同，拟定工程实施计划书 承担工程项目实施管理，监督工程预算，工程进展，工程验收等全过程执行情况 实施快捷高效的客户服务，建立、维持与客户的良好关系 积极与技术支持联系以解决较为复杂的技术问题 收集客户信息，整理反馈意见，分析客户需求特点，定期向中心总监递交分析报告部门主要使命及职责部门主要使命及职责大区代表处 作为公司营销具体实施部门，制定销售策略，完成数字视讯产品的销售任务 将大区销售指标进一步分解至销售经理和大客户专员，监督管理月、季度销售计划的实现 组织具体产品的市场推广活动，进一步提升品牌知

51、名度 负责市场、客户、竞争者信息的收集与整理，提供给相关部门 贯彻执行总部的相关策略与政策 提供快速、周到的客户服务销售经理 承担年度销售任务，制定销售计划，组织销售人员完成销售指标 适当的选择时机，会同市场部进行市场推广活动 根据渠道政策，发展代理商，进行代理条件的磋商，条件成熟由渠道管理部门，签定代理协议 组织对代理商的培训，为其做业务上的指导与服务，协助代理商进行销售 对不合格代理商进行及时清理市场专员 接受市场部业务指导，根据市场部业务计划，配合产品销售经理负责本大区具体市场推广活动 与当地各新闻媒介、广告公司保持良好沟通与联系 责任于品牌与产品知名度的建立和提高 所有市场信息的收集部

52、门主要使命及职责部门主要使命及职责大区代表处（续）大客户专员 由大客户部派驻大区平台，为当地大客户提供全方位服务 积极开拓新的大客户资源，挖掘客户需求，维持和发展客户关系智能卡系统专员 由智能卡系统中心派驻部分大区，借助大区平台工作 收集当地的项目信息源，项目初期的接洽，配合各行业业务部进行销售 寻找当地合作伙伴，尝试以结盟的方式切入市场客户服务部 负责技术支持，对较为复杂的技术问题积极与各事业部取得联系予以解决 收集客户信息，整理反馈意见，分析客户需求特点，定期向营销中心客户服务部递交分析报告 发展和建立维修网点，给予相应的培训和管理部门主要使命及职责部门主要使命及职责新技术研究院 解决企业

53、发展所需要的技术来源问题(包括外部技术来源)，跟踪前沿技术，为企业的长远发展提供技术储 备 参与企业整体发展战略的制定，制定相对应的技术发展战略并且推动实施 提高企业的技术形象，力争建立国家级的技术中心 建立的技术创新体系，包括R&D联盟 吸引技术人才，建立稳定的高素质的技术队伍工业设计室办公室 接受委托，对企业的产品提供工业设计 牵头组织对企业产品工业设计的管理、审查、验收 项目管理 行政管理 代行新技术研究院没有必要专门设立部门的一些职能如会计、劳资等职能部门主要使命及职责部门主要使命及职责新技术研究院(续) 从技术角度参与企业整体发展战略的制定 制定企业的技术发展战略并且推动实施，保证企

54、业技术战略与企业整体战略的一致性 制定企业技术政策 制定企业年度技术计划 组织企业新产品/新项目的技术论证 具体技术科研项目立项或者审批，科研经费的管理，组织对企业技术创新成果的评审和总结 技术情报的收集与研究，技术文档的管理技术企划部部门主要使命及职责部门主要使命及职责电子器件事业总部经营财务部办公室 作为集团电子器件的战略平台，规划电子器件的发展方向，继续承担集团电子器件孵化器的职能 作为公司的又一利润及销售额的来源，确保相关经济指标的实现 对现有业务进行管理整合，迅速优化现有的产品结构 组织相关范围内的人员培训 推动事业总部管理水平的提升 从事人事、劳资、后勤等行政工作 接待工作与日常行

55、政事物处理 事业总部的会计核算、会计报表的合并，以及财务管理工作，业务上受集团总部的计划财务部的领导 本事业本部财务制度的研究制定并且报上级财务部门的批准 必要时协助集团投资管理部进行新项目的财务可行性分析，或者进行投资项目的财务可行性预分析 建立预算会计体系，进行年度规划 对下级会计业务进行指导和监督，提供考核用的财务指标和数据部门主要使命及职责部门主要使命及职责电子器件事业总部(续)电子器件研究中心企划部 根据需要参与集团整体战略的制定，制定相应的本事业总部的发展战略 收集相关信息，分析研究本行业的市场、厂商等情况，为本事业总部新产品/新项目的选择提供信息支持，如组织可行性研究和论证，经过

56、批准后牵头或者参与本事业部项目的实施 研究本事业总部主要产品的市场发展规律及趋势，有重点地制定市场营销策略并协助实施 协助总经理进行管理整合和推动产品结构的优化 该部门在行政上属于电子器件事业总部，但是在业务上受新技术研究院的指导，纳入企业整体的科研体系之中如科研项目需要报新技术研究院批准备案，科研经费由新技术研究院拨出 为企业电子器件提供技术来源，为企业电子器件业务的发展提供技术储备 整合现有厂家的技术力量，统一管理，资源共享 相关范围的新技术跟踪，技术企划、组织对重点技术/产品的研发科技园事业总部 从另一方面支持战略的实现，提升企业的整体形象 成为新的经济增长点，为企业提供稳定增长的现金流

57、及收益 为集团公司的产业布局和产业发展提供服务和保障人事行政部经营财务部 相关范围内的人事管理 行政后勤管理 项目报批等手续的办理，建立、维护、增进与政府等组织的关系 代行一些不用单独设立部门的其他职能 事业总部的会计核算、会计报表的合并以及财务管理，业务上受集团总部的计划财务部的领导 本事业本部会计制度的研究制定并且报上级财务部门的批准 工程预决算管理以及技术经济分析 必要时协助集团投资管理部和规划招商部进行项目的财务可行性分析，或者进行投资项目的财务可行性预分析 对下级会计业务进行指导和监督部门主要使命及职责部门主要使命及职责科技园事业总部(续)规划招商部 根据需要参与集团整体战略的制定，

58、并且配合其实施 以企业整体发展战略为基础，制定本事业总部发展战略及年度规划，并且协助事业总部总经理推动贯彻实施 收集相关信息，分析研究本行业的市场、厂商等情况，为本事业总部新项目的选择提供信息支持，如参与可行性研究和论证，市场定位决策等 为本事业部开发的物业宣传推广进行招商 筹划成立新的物业公司，负责公司房产、地产手续的办理部门主要使命及职责部门主要使命及职责研讨会目标研讨会目标u重申确认的总部及品牌与通路战略业务单元组织变革总体方案u对比公司组织设计模型，根据总体组织方案设计分配责任为总部与品牌与通路事业总部部制定明确职责定义对总部、品牌经营部总经理等部分关键岗位制定岗位职责、关键绩效指标和

59、明确所需技能设计总部核心管理流程u下一步工作安排公司治理结构研讨会反馈意见收集与修改部分关键岗位定义的补充等相应的实施计划关键业绩指标关键业绩指标u投资企业监管方案有效性 u战略控股企业与企业整体战略一致性程度u所辖企业的财务回报绩效u派出董事的工作有效性u后备管理人才的培养技能与经验要求技能与经验要求u具备立足长远，把握全局的意识u精通财务和投资业务的管理u具有组织产业研究的能力，能够对投资企业的产业 发展作出合理的判断u具有很强的投资组合分析与整合能力使命与职责使命与职责为了使企业的投资业务很好的与企业发展战略相适应，对企业的投资业务进行分类整合，分别管理。一部分业务实行战略控股管理，一部

60、分业务推行财务控股管理主要工作主要工作u负责对企业的投资业务进行分类整合，划分为不同的类 别，针对不同的类别提出不同的管理模式，并推动实施u负责探索战略控股的企业与企业发展战略相结合的方式 ，通过财务、人事等手段加强对其的控制u对于财务控股的企业，负责提出其要求达到的财务指标 并且通过派出董事贯彻实施u分析研究投资企业的兼并重组处置如增持或者减持股份 ，并且对执行委员会提出相关建议u组织对战略控股企业的产业研究u推荐派出董事，参与对派出董事进行考核u负责所有对外资本性投资项目议案的提出关键岗位定义关键岗位定义-投资业务事业总部总经理投资业务事业总部总经理技能与经验要求技能与经验要求u具备立足长