企业文化学理论原理

1、企业文化企业文化 理论原理理论原理企业文化企业文化 理论原理理论原理企业文化概念及特征企业文化概念及特征企业文化的功能企业文化的功能企业文化概念及特征企业文化概念及特征企业文化概念及特征企业文化概念及特征一、企业文化概念一、企业文化概念二、企业文化结构二、企业文化结构三、企业文化特征三、企业文化特征四、企业文化学与其他相关学科的关联四、企业文化学与其他相关学科的关联企业文化概念企业文化概念西方学者的理解西方学者的理解国内学者的理解国内学者的理解企业文化概念企业文化概念之西方学者的理解之西方学者的理解企业文化概念企业文化概念之西方学者的理解之西方学者的理解日本的管理艺术7S管理模式：管理模式：战

2、略、结构、制度员工、作风、技能、最高目标硬硬性因素性因素软性因素软性因素企业文化概念企业文化概念之西方学者的理解之西方学者的理解Z理论美国企业界怎样迎接日本的挑战企业文化企业文化传统传统风气风气价值观价值观企业文化概念企业文化概念之西方学者的理解之西方学者的理解企业文化企业生活中的礼仪与仪式企业文化企业文化=企业环境企业环境+价值观价值观+企业礼仪企业礼仪+文化网络文化网络+英雄人物英雄人物企业文化概念企业文化概念之西方学者的理解之西方学者的理解追求卓越美国最佳经营企业的经验优秀企业的优秀企业的8个品质：个品质：贵在行动紧靠顾客自主创新以人助产价值驱动不离本行精兵简政宽严并济核心：核心：企业价

3、值观企业价值观传统作风传统作风企业文化概念企业文化概念之西方学者的理解之西方学者的理解 以上四部企业文化开山之作对企业文化的理解基本限定在“软性”理解范围，后来西方关于企业文化的理解也被定格在这一理解的路径之下。企业文化概念企业文化概念之西方学者的理解之西方学者的理解近近代代西西方方关关于于企企业业文文化化的的定定义义海能海能企业文化企业文化理论和实践的展望理论和实践的展望 提出：企业文化就是通过象征传播的共同价值观念和行为准则。沙因沙因企业文化与领导企业文化与领导 指出：由相同的经历和知识所产生的共同的思想、感情和价值观就是我们最终所指的文化。美国管理协会美国管理协会企业文化：排除企业成功的

4、潜在障碍企业文化：排除企业成功的潜在障碍 定义：企业文化通常是指企业的环境或个性，以及它的所有方面。具体包括：企业员工共有的观念、价值取向以及行为等外在表现形式，由管理作风和管理理念构成的管理氛围，由现存的管理制度和管理程序构成的管理氛围，书面和非书面形式的标准和程序。企业文化概念企业文化概念之西方学者的理解之西方学者的理解 总之，西方学者基本上都是从狭义狭义的角度来理解和界定企业文化。他们一般都从观念态度的角度来界定企业文化，把企业价值理念体系价值理念体系和员工的团队意识员工的团队意识作为企业文化的重点和核心企业文化概念企业文化概念之国内学者的理解之国内学者的理解“精神文化说精神文化说”“总

5、和说总和说”“同心圆说同心圆说”企业文化概念企业文化概念之之国内国内学者的理解学者的理解企业文化是企业的意识形态，是企业在其生存和发展过程中所形成的思想意识、理想信念、行为习惯、价值观念和道德规范的总和。“精神文化说精神文化说”企业文化概念企业文化概念之之国内国内学者的理解学者的理解企业文化企业文化 = 物质文化物质文化 + 精神文化精神文化=机器+设备+商标+=价值观+信仰+作风+“总和说总和说”企业文化概念企业文化概念之之国内国内学者的理解学者的理解“同心圆说同心圆说”四层次说则是增加了文化层企业文化概念及特征企业文化概念及特征一、企业文化概念一、企业文化概念二、企业文化结构二、企业文化结

6、构三、企业文化特征三、企业文化特征四、企业文化学与其他相关学科的关联四、企业文化学与其他相关学科的关联从里到外：精神文化、制度文化、行为文化、物质文化企业文化结构企业文化结构“四层次说四层次说”“三层次说三层次说”“洋葱图洋葱图”企业文化结构企业文化结构“四层次说四层次说”“三层次说三层次说”从里到外：精神文化、制度文化、行为文化、物质文化“洋葱图洋葱图”理念体系理念体系 伦理道德伦理道德 制度文制度文化化企业文化概念及特征企业文化概念及特征一、企业文化概念一、企业文化概念二、企业文化结构二、企业文化结构三、企业文化特征三、企业文化特征四、企业文化学与其他相关学科的关联四、企业文化学与其他相关

7、学科的关联企业文化特征企业文化特征本质特征本质特征管理学管理学特征特征： 管理理论的必然产物； 在发展过程中，不断地吸收了各国管理的实践与经验。人文人文特征特征： 核心：“以人为本” 体现：尊重尊重人人：首要条件 关心关心人：人：关心员工，让员工在受到尊重的基础上有归属感激励激励人人：激发人的创造力和潜力以促成管理目标的实现。培养培养人人：最根本民族民族特征特征：企业文化的民族特征决定着企业的价值观选择美国个人主义；日本团队精神；中国艰苦奋斗、自强不息企业文化的民族特征影响着企业的管理风格美国的个人主义强烈的竞争意识和短期雇佣制度；日本的团队和家庭观念企业的家长作风和员工对企业的忠诚度，以及长

8、期的雇佣行为企业文化的民族特征渗透在企业的伦理道德中儒家“君子爱财，取之有道”“诚信自律”的道德观念企业文化企业文化特征特征个别特征个别特征独特性独特性继承性继承性共享性共享性隐蔽性隐蔽性强制性强制性企业文化概念及特征企业文化概念及特征一、企业文化概念一、企业文化概念二、企业文化结构二、企业文化结构三、企业文化特征三、企业文化特征四、企业文化学与其他相关学科的关联四、企业文化学与其他相关学科的关联企业文化学与其他相关学科的关联企业文化学与其他相关学科的关联企业企业文化文化战略战略管理管理组织行组织行为学为学人力资人力资源管理源管理管理心管理心理学理学企业文化学与其他相关学科的关联企业文化学与其

9、他相关学科的关联企业文化企业文化 理论原理理论原理企业文化概念及特征企业文化概念及特征企业文化的功能企业文化的功能 企业文化的积极功能是对其发展起正面调节作用的效用。通过这种调节，使企业能积极应对外部环境的变化，以促进企业的发展。企业文化的功能企业文化的功能 （一）导向功能（一）导向功能 价值观念的指导 企业目标的指引案例：海尔文化企业文化的功能企业文化的功能 （二）凝聚功能（二）凝聚功能 凝聚功能，是指企业文化能像黏合剂一样，把松散的组织黏合起来；像磁铁一样，能把分散的员工聚合起来。案例：香格里拉的凝聚力 曾经有一家酒店以高薪聘请了几位香格里拉的高级管理人员，希望他们能运用香格里拉的经验提高

10、酒店的管理和服务水平。但几年过去后，酒店的经营并没有多大起色。同样的人为什么不能发挥同样的作用呢？企业文化的功能企业文化的功能 （三）规范功能 企业文化对每个企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范的作用案例：同仁堂企业文化 “同心同德，仁术仁风。”企业文化的功能企业文化的功能 （四）激励功能（四）激励功能 企业文化对强化员工的工作动机、激发员工的工作积极性、主动性和创造性所产生的推动作用。案例：柯达的创始人乔治伊斯曼“柯达建议制度”企业文化的功能企业文化的功能 （五）辐射功能（五）辐射功能 主要包括三个途径：产品辐射；“软件”辐射；员工辐射。案例：同仁堂 利用朝廷会考机会，免费赠送平安药，冬办粥厂夏施署药，办消防水会等。企业文化的功能企业文化的功能 （六）协调功能（六）协调功能 主要是通过其观念体系和企业道德，协调企业内部的人际关系，协调企业与社会消费大众、与自然环境的关系，从而达成方方面面的和谐一致。案例：崇尚狼性文化的华为 华为倡导以“爱祖国、爱人民、爱公司”为主导的企业文化企业文化的功能企业文化的功能Q&A企业文化的功能企业文化的功能 Q&A 1、企业文化的本质特征包括（ ）特征、人文特征和民族特征。 A、管理学 B心理学 C、文化学 D社会学 2、Z理论一书是企业文化代表