电子商务专业教学标准

1、云南开放大学“中高衔接开放式人才培养模式改革项目”电子商务专业教学标准专业名称：电子商务专业代码：620405招生对象：中等专业学校、技工学校、职业高中相同或相近专业一年级在读学生。学制：中高学制5年，实行弹性学制，最低毕业年限4年，学籍8年有效。学历：开放教育专科毕业要求本专业最低毕业学分为76学分。本专业实行完全学分制管理，学生获得的学分满足毕业最低总学分和各课程模块最低学分设置要求，达到最低毕业年限，满足各项毕业条件，可获得毕业证书。就业面向1、服务面向侧重于培养面向西南、服务地方的应用型电子商务人才。主要就业方向是传统企业和电子商务相关企事业部门，以及电子商务行业的个人自主创业、自主个

2、体产业经营等职业。2、就业岗位（群）主要岗位和从事职业有：企业传统营销岗位、文员秘书岗位、企业信息化专员、网络营销岗位、网站的维护和管理岗位、网络编辑师、个人自主创业等职业岗位。培养目标与规格1、岗位工作任务与职业能力分析电子商务是由经济学、管理学、信息学、法学与计算机科学与技术等多学科交融而成的学科，因此电子商务学科具有综合性、结构多样性和知识体系复杂性等特点，决定了该学科的建设和发展既不同于已有学科的既定模式与成果，也不是各种学科的简单拼凑和组合。一般而言，电子商务专业培养的是具有扎实的经济管理理论知识，又全面掌握电子商务、计算机网络、信息技术和外语等知识技能的高级复合型人才。 岗位工作任

3、务与职业能力分析表岗位工作任务职业能力知识、能力、素质要求技术类电子商务平台设计；网站设计；平台美术设计。网站策划、编辑；网站设计、开发；网站美工。知识要求：经济学、管理学、信息学、法学与计算机科学与技术等。能力要求：掌握电子商务、计算机网络、信息技术和外语等知识技能。素质要求：对企业的流程、管理需求以及消费者心理有所了解；了解商务流程、顾客心理和客户服务等。商务类企业网络营销业务；网上国际贸易；新型网络服务商的内容服务；电子商务支持系统的推广。网络营销人员；外贸电子商务人员；网络运营人员及主管；网站推广人员。综合管理类电子商务平台综合管理；企业电子商务综合管理。电子商务项目经理；电子商务部门

4、经理。2、岗位职业资格标准分析教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见（教高200616号）明确指出：“推行双证书制度，强化学生职业能力的培养，使有职业资格证书的毕业生取得“双证书” 的人数达到80%以上。”因此需要对岗位职业资格标准进行分析，实现课程内容与职业标准的对接。岗位岗位职业资格标准对应职业资格证书类型及等级技术类网站策划、编辑；网站设计、开发；网站美工。助理电子商务师（国家职业资格三级）商务类网络营销人员；外贸电子商务人员；网络运营人员及主管；网站推广人员。助理电子商务师（国家职业资格三级）综合管理类电子商务项目经理；电子商务部门经理。助理电子商务师（国家职业资格三级）根据

5、以上分析，建议本专业学生获取下列职业资格证书：职业证书名称等级颁证机构助理电子商务师国家职业资格三级劳动保障部3、培养目标根据对岗位工作任务与职业能力分析和对岗位职业资格标准的分析可确定电子商务专业培养目标为：本专业培养适应社会主义现代化建设需要，德智体全面发展的，具有扎实的市场经济理论基础和综合基本技能，掌握生产、服务和经营管理一线的就业岗位（群）所需的知识、能力和素质。能够熟练地运用电子商务基本理论和方法，从事工商企业电子商务运用与管理工作或电子商务公共服务类型的应用型、复合型、创业型的经营管理人才。4、培养规格根据对岗位工作任务与职业能力分析和对岗位职业资格标准的分析确定电子商务专业人才

6、培养在“知识、技能、素质” 三方面具有以下基本要求。知识要求：经济学、管理学、信息学、法学与计算机科学与技术等多学科交融。能力要求：掌握电子商务、计算机网络、信息技术和外语等知识技能。素质要求：对企业的流程、管理需求以及消费者心理有所了解；了解商务流程、顾客心理和客户服务等。课程体系（教学内容）1、课程体系构建思路根据职业岗位（群）能力和职业资格标准的要求，在分析中职和高职课程体系基础上，以模块化课程设置来适应职业能力结构的变化，实现以学历证书和职业资格证书“双证书”制度为基础的中高职课程衔接模式。2、电子商务专业职业资格标准分析职业资格类型职业资格等级对应课程或实践环节电子商务师助理电子商务

7、师（国家职业资格三级）电子商务理论与实务、电子商务流程实验、网络营销实务、电子商务物流管理电子商务师（国家职业资格二级）物流师初级物流师（国家职业资格四级）电子商务物流管理助理物流师（国家职业资格三级）营销师营销员(国家职业资格五级)市场营销高级营销员(国家职业资格四级)助理营销师(国家职业资格三级)3、电子商务专业中职、高职课程体系分析根据各专业特点以文字或图表的形式进行中职、高职课程体系对比。以下表格作为参考，可选用这种表格形式、也可不选择这种表格形式。电子商务专业中、高职的课程体系教育模块类型中职高职 公共基础课经济政治与社会毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论开放教育学习基础英语专

8、科英语1、2计算机应用基础计算机应用基础职业道德与法律、哲学与人生思想道德修养与法律基础语文实用写作历史中国近现代史纲要专业桥梁课管理原理与实务经济学基础计算机网络基础网页设计网页设计专业框架课电子商务基础电子商务理论与实务电子商务流程实验电子商务网页制作电子商务技术基础网页设计网页设计网络营销实务、网络推广网络营销实务电子商务物流电子商务物流管理客户关系管理电子商务法律法规沟通技巧现代推销技术活动策划与实施销售管理商品拍摄与图片处理photoshop平面设计客户关系管理客户关系管理电子商务数据库设计与管理基础会计商务礼仪店铺运营、网店装修网店建设与营销素质教育课云南地方文化职业生涯规划职业生

9、涯规划云南民俗风情旅游个人理财茶艺商品拍摄与图片处理摄影技术基础综合实践课综合实训市场调研及调研报告顶岗实习毕业实习4、电子商务专业课程体系的架构 根据电子商务专业职业资格标准和中高职教育课程体系的对比分析，构建以“职业技能本位”的中高职衔接的模块式课程体系，该课程体系本专业框架课程共设置5个模块，分别是公共基础课、专业桥梁课、专业框架课、素质教育课、综合实践课。各课程模块中的课程设置学分是学校提供的选课学分，大于该模块最低选课学分，学习者从中选择所有必修课的同时，可选择部分选修课以达到该模块的最低选课学分，学习者毕业应取得该模块的最低学分（包含本模块的全部必修课程学分和部分选修课程学分）。各

10、个模块中高职课程要层次分明、形成梯度，课程和职业资格标准有效衔接，体现现代职业教育体系建设思想，同时，有效地配合选课制度，改变传统的学年学分制，实行弹性学分制。（1）公共基础课：毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、开放教育学习基础、思想道德修养与法律基础、实用写作、计算机应用基础、专科英语1、专科英语2、中国近现代史纲要。（2）专业桥梁课：经济学基础、管理学原理与实务、计算机网络基础、基础会计、市场营销原理与实务。（3）专业框架课：电子商务理论与实务、电子商务流程实验、电子商务技术基础、电子商务物流管理、网络营销实务、网页设计、Photoshop平面设计、电子商务法律法规、现代推销技术、

11、客户关系管理、销售管理、电子商务数据库设计与管理、网店建设与营销、商务礼仪。（4）素质教育课：云南民俗风情旅游、个人理财、云南地方文化、职业生涯规划、摄影技术基础、茶艺。（5）综合实践课：市场调研及调研报告、毕业实习。5、专业实践教学体系结构（一体化实践教学体系）遵循岗位职业成长规律，按照由浅到深、由易到难、由实物认知到自行操作的方式设计专业实践教学体系，形成分层次递进的实践技能训练体系。专业实践教学体系主要由基本技能实践、岗位（群）能力实践和综合类实践等构成。其中基本技能实践以培养学生发现、分析、解决问题的能力及严谨的科学态度，以训练学生基本操作技能为主，主要包括课程演示、验证性实验等；岗位

12、（群）能力实践培养学生的综合把握和运用学科知识的能力，主要包括基本职业技能训练、课程设计、职业技能证书专项实训等；综合实践通过综合性实训环境，进一步培养学生熟练掌握专业技能和处理问题的综合技巧，主要包括顶岗实习、毕业设计等。电子商务专业实践教学体系构成实践教学模块实践教学环节基本技能实践能用基本绘图软件进行网站美化、能使用各种网页设计软件设计网页、会使用Photoshop软件进行平面设计。网络营销工具的使用以及各种网络营销策略的运用，使学生能够初步对企业实施网络营销提出自己的观点。能对网络信息进行采集、能对网络信息进行加工、处理。岗位（群）能力实践培养团队合作能力、协调能力、沟通能力。具备进入

13、各类传统企业进行营销活动、市场营销活动的策划能力。综合实践市场调研及调研报告毕业实习6、专业核心课程（核心课程应涵盖专业统测课程）（1）电子商务理论与实务课程标准模块模块1：理论知识模块2： 实践环节学习目标根据工作岗位群任务和职业能力分析配置专业课程体系的原则，电子商务课程在培养学生电子商务职业素质和能力过程中起着基础的和引领的作用，需要从整体上介绍电子商务的基本理论和基础知识，通过这些基本理论和基础知识的介绍，让学生懂得岗位的工作内容和素质要求，为深入学习电子商务专业知识和技能奠定一定的基础。(1)提高电子商务职业素养；培养电子商务综合素质。(2)培养学生运用电子商务知识 ，开展电子商务活

14、动的能力。(3)倡导学生开展自主、合作、探究的学习方式。(4)努力建设适合于终身学习的课程内容，培养学生进行终身教育学习的习惯，掌握学习方式，促进可持续性发展。学习内容一、电子商务概述二、电子商务框架与模式三、电子商务基础技术四、电子支付五、电子商务物流六、电子商务安全与法律七、消费者电子商务应用八、企业电子商务应用九、电子政务十、行业电子商务应用1、互联网络调查报告、电子商务发展历史2、商务模式、电子商务框架结构3、网上银行、第三方支付4、网络购物、电子商务网站5、市场调查和预测、调查问卷6、网络教育、公开课媒介网络、多媒体、理实一体化教室学生要求了解电子商务在各行业的应用；在熟练掌握上述内

15、容的基础上，应能利用有关原理和方法，分析具体的电子商务实践中的具体问题，从而达到对电子商务整体的了解和认识。教师要求配备责任心强、具有电子商务课程教学经验或者电子商务实际工作经验的教师，配备“双师型”的教师则更好。教学方法和手段结合课程内容，在理论基础上，根据教材及教学大纲，组织深度、难度适宜的项目实验，以加深理论知识理解。有条件的办学点或学习中心，购买“中鸿网略”公司的“国家职业资格电子商务师实验软件”开展实验教学。考核与评价过程性考核与卷面考试结合实施阶段由任课教师灵活掌握（2）电子商务技术基础模块模块1：理论知识模块2： 实践环节学习目标以电子商务平台所需掌握、了解的计算机等相关技术为内

16、容，结合国家电子商务职业标准能力需求，以职业能力培养为核心，以职业教育教学方法论为指导，帮助学生搭建起电子商务技术基础知识的平台。(1)提高信息化应用水平；培养电子商务综合素质等。(2)掌握计算机基础技术、网络技术、数据库技术等在电子商务中的作用、应用方案。(3)学习并尝试开发简单的电子商务平台，体验平台的各个开发环节。(4)掌握提出问题、分析问题和利用计算机来解决问题的能力。(5)通过本课程的学习，与其它课程相辅相成，帮助学生更系统化的理解电子商务。(6)努力建设适合于终身学习的课程内容，培养学生进行终身教育学习的习惯，掌握学习方式，促进可持续性发展。学习内容一、电子商务基础知识二、电子商务

17、技术简介三、电子商务网站建立四、HTML语言五、网页设计与制作六、Access数据库管理系统七、动态网页技术ASP八、通过网页访问数据库九、电子商务系统开发项目1体验企业电子商务系统应用项目2电子商务平台搭建项目3 HTML静态网站建立项目4 Dreamweaver网站设计项目5使用Access进行数据库管理项目6ASP网站编写项目7ADO编程体验项目8B2C电子商务网站设计媒介网络、多媒体、理实一体化教室学生要求通过本课程的学习，使学生掌握从事网络国内贸易岗位工作的业务能力。教师要求教师应根据实际电子商务应用中涉及的典型企业与产品为载体安排和组织教学活动，注意拓展一些新的项目，如分析淘宝网站

18、平台等。教师还应指导学习者完成项目，并将有关知识，技能与职业道德和情感态度有机融合。教学方法和手段深入浅出，理论与实践相结合的教学方法。1.理论课主要由教师讲授为主2.注重教学过程的案例演练3.讨论和练习4.小组工作5.讨论和小组协作6.项目引导考核与评价过程性考核与卷面考试结合实施阶段由任课教师灵活掌握（3）电子商务物流管理模块模块1：理论知识模块2： 实践环节学习目标本课程针对电子商务物流管理实践提出的问题，结合现代物流和物流管理思想及原理，通过系统讲述电子商务物流管理的基础知识，让学生掌握电子商务物流管理的基本概念、原理、方法。为学生深入的学习电子商务物流业务、物流管理知识和技能奠定基础

19、，提高学生解决实际问题的能力。（1）语言表达、社会交往和沟通能力；（2）具有良好的职业道德和身心素质以及创新能力； （3）具有敬业、吃苦耐劳的精神；（4）具有团队意识及妥善处理人际关系的能力；（5）工作中与他人的合作、交流与协商能力。（6）按规范办事、批评与自我批评能力。学习内容第一章 电子商务与现代物流概述第二章 电子商务下的物流功能（一）第三章 电子的物流功能（二）第四章 电子商务下的物流信息技术第五章 电子商务下的物流系统分析与设计第六章 电子商务下的物流管理第七章 电子商务下的物流成本计算与控制第八章 电子商务下的物流营销策略项目1电子商务企业物流运作模式的选择项目2物流配送项目3物流

20、服务管理项目4物流成本管理媒介网络、多媒体、理实一体化教室学生要求通过本课程的学习，使学生掌握从事网络国内贸易岗位工作的业务能力。教师要求教师应以学习者为主体设计教学活动营造民主和谐的教学气氛，根据课程的性质和特点，本课程的教学（学习）应兼顾两个方面，即课程知识的系统讲授（学习）和学生分析能力的塑造。教学方法和手段实践环节是本课程教学的重要内容，通过实践，能够使同学们获得直观、生动的感性认识，提高学习兴趣，增加对课程内容的掌握和理解。在教学过程中，教师应指导学员们：1、组织、鼓励学员到物流企业或者企业中进行社会调查和实地考察，获取物流管理的广泛信息。2、实践调研的选题可以结合课程辅导中所列出的

21、思考题目，也可以由教师和学员共同拟定。3、指导学员学会利用现代信息技术获取资料，并进行分析4、充分利用课堂，开展案例教学活动。考核与评价过程性考核与卷面考试结合实施阶段由任课教师灵活掌握（4）网络营销实务模块模块1：理论知识模块2： 实践环节学习目标通过本课程的学习，了解网络营销的基本内容，掌握网络营销与传统营销的区别、网络营销工具的使用以及各种网络营销策略的运用，使学生能够初步对企业实施网络营销提出自己的观点。(1)提高网络营销素养；培养电子商务综合素质等。(2)培养学生运用网络营销组合策略，开展网络营销的能力；(3)倡导学生开展自主、合作、探究的学习方式。(4)努力建设适合于终身学习的课程

22、内容，培养学生进行终身教育学习的习惯，掌握学习方式，促进可持续性发展。学习内容一、网络营销的准备工作二、网络商务信息的收集、发布与网络市场调研三、网络消费者与网络市场分析四、构建企业的网络营销平台五、网站优化与网站推广六、许可E-mail营销七、网络广告营销八、博客营销九、网络客户关系管理十、网络营销策略组合十一、构建高效网站运营系统项目1收集、处理与发布网络商务信息项目2网络市场分析项目3电子邮件营销项目4域名营销项目5网站设计与优化项目6网站推广项目7网络广告项目8网络客户关系管理项目9实施网络营销的策略组合项目10制定网络营销策划案媒介网络、多媒体、理实一体化教室学生要求通过本课程的学习

23、，使学生掌握从事网络国内贸易岗位工作的业务能力。教师要求教师应以学习者为主体设计教学活动营造民主和谐的教学气氛，激发学习者参与教学活动，提高学习者学习积极性，增强学习者信心和成就感。教学方法和手段教师应根据工作任务中涉及的典型企业与产品为载体安排和组织教学活动，注意拓展一些新的项目，如博客营销、微信营销等。教师还应指导学习者完成项目，并将有关知识，技能与职业道德和情感态度有机融合。考核与评价过程性考核与卷面考试结合实施阶段由任课教师灵活掌握7、教学进程安排课程分为统测课程和非统测课程。统测课程由总部确定，并负责牵头制定课程标准、指定教材版本、全面建设各种形式教学资源、制定课程考核要求、统一组织

24、课程考核。非统测课程，由总部负责牵头制定课程标准、推荐教材选用版本，由各二级学院（学习中心）按照总部要求自主开展教学和考核，总部实施教学督导及质量监控和评价。在教学组织和操作过程当中，专业主干课和核心课程可以结合中职教育在全日制学习阶段来完成，素质课、实训课等可以在其他的时间安排完成。教学进程安排表（按最低学习年限4年编制）：教育模块类型模块学分最低选课学分课程ID课 程 名 称课程性质学分建议开设学期考核方式备注（含实践学分）是否统测公共基础课221501001毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论必修41考试01002开放教育学习基础必修11考查是01005专科英语1必修31考查0300

25、1计算机应用基础必修41考试01003思想道德修养与法律基础必修32考查是01004实用写作选修22考查01006专科英语2选修32考查01007中国近现代史纲要选修23考查专业桥梁课16801048管理原理与实务必修41考查02006经济学基础选修41考查03239计算机网络基础选修42考查01364市场营销必修43考查证书课专业框架课513701365电子商务理论与实务必修41考试证书课是01366电子商务流程实验必修31考查证书课03240电子商务技术基础必修45考试是03053网页设计必修42考试00027网络营销实务必修44考试是03241电子商务物流管理必修33考试证书课是0136

26、7电子商务法律法规选修34考查01368现代推销技术选修44考查证书课01394销售管理选修34考试03098photoshop平面设计选修43考查01369客户关系管理选修35考查证书课03298电子商务数据库设计与管理选修43考查01371基础会计选修35考查01381商务礼仪选修23考查03299网店建设与营销选修34考查素质教育课12603320云南地方文化选修24考查01039职业生涯规划选修24考查01134云南民俗风情旅游选修24考查02026个人理财选修24考查01373茶艺选修25考查03104摄影技术基础选修25考查综合实践课101000028市场调研及调研报告必修46考查

27、02138毕业实习必修66考查专业办学基本条件和教学建议1、联合教研室根据人才培养目标和规格要求，以全面提高师资队伍素质为中心，加强专业教师的职业实践能力和教育教学能力培养，构建一支双师结构的联合教研室。（1）联合教研室组织结构成立专业联合教研室。成立由总部专业学院和专业主任牵头，整合总部专业教师、二级学院或学习中心专业教师、省内外高校专家学者、行业企业的专家共同组成的专业联合研究室，组织并开展专业建设和教学工作。（2）学历及专业知识要求具备本专业及相关相近专业本科或以上学历，并接受过职业教育教学方法的培训。（3）实践能力要求具有中级以上职业资格证书或考评员证书或两年以上企业经历。具有指导实践环节教学的能力。（4）应具有一定利用现代信息技术开展教学的能力。2、教学设施中高衔接项目人才培养以技能培养为核心，因此教学设施应以满足专业实践教学体系的顺利实施为前提，具体如下表所示。实践教学模块主要实施方式基本技能实践校内实体实训、网络基础实训岗位（群）能力实践校内实体实训、网络基础实训、学习包个体实训综合实践校外拓展实训（1）校内实训基地主