教学管理中心营运手册4月最新版

1、目 录一、TPR英语学校简介二、TPR主营业务与课程体系三、TPR独特的教学风格四、TPR企业文化五、教学管理中心组织结构六、教学管理中心部门职责七、各岗位职责一） 总监二） 总监助理另附：外教、中方教师及TA的工作职责描述八、教学管理中心工作流程图九、教学管理中心工作流程一） 教学系统设置及教材选编二） 产品的改进程序三） 教学大纲编制程序四） 教学进度编制五） 学期教学计划编制程序六） 授课计划编制及发放程序七） 教案编制工作指导八） 学员课堂作业布置及检查工作程序九） 教案检查工作规程十） 听课安排工作程序十一） 后进生处理工作程序十二） 期末考试工作规程十三） 学员升、留级处理工作程序

2、十四） 学员成绩考核工作程序十五） 教师业务考核工作程序十六） 入学面试工作流程十七） 公开课工作程序十八） 学期开课工作指导十九） 家长认识课工作流程二十） 教师调课、代课工作规程一、TPR英语学校简介珠海市美国TPR英语专修学校成立于1992年，是珠海市第一家专业英语培训学校，也是中国最早开办的英语培训学校之一。学校成立之初，就致力于把发明于美国的先进外语教育方法Total Physical Response（纯身体反应法，在全球英语教学界以TPR教学法著称）引进到中国，并加以本土化的改造，帮助不同年龄阶段的中国人迅速、高效地学习纯正的英语。经过10多年的稳健发展，TPR英语学校发展形成了

3、一个以学前及在校儿童及青少年学员为主体、兼顾成人普通口语/商务英语/企业培训英语/雅思考试英语的完善英语课程体系。这套课程体系由于完全适合中国的国情而具有强大的市场生命力。采用一种形象的比喻，TPR学校的课程体系可以满足460岁中国人的英语学习需求。目前，TPR学校总部设在珠海市的行政、金融、商业与文化中心地带香洲区湾仔沙TPR大厦。以总部为中心，在珠海市的成熟城区香洲、吉大和拱北分别开设了覆盖城市不同片区的教学分处，组成了一个网络化的英语培训经营格局。TPR学校持续不懈地探索和累积英语教学管理和学员服务经验，形成了系统化的教学质量监控管理体系和学员服务体系。2001年8月，TPR学校的英语培

4、训教学管理体系成功获得美国RAB机构的ISO9000国际质量认证，成为全中国第一家获得国际ISO认证的英语培训学校。目前，TPR学校在珠海常年保持一支以30多名外籍教师为主力的高度专业化英语教学培训队伍，平均每年培训学员的人数近10000人。二、TPR主营业务与课程体系作为一所专业化的英语培训学校，TPR学校以市场化运作的英语培训为主营业务。TPR学校的课程体系，主要由以TPR Kids为品牌的青少儿课程和以TPR English为品牌的成人课程两个大类组成。TPR Kids青少儿课程：Kindergarten （K班）-适合46岁学前幼儿学员，由4个级别组成Children（C班）-适合71

5、0岁儿童学员，由6个大级别组成Youth（Y班）-适合1117岁青少年学员，由5个级别组成TPR English成人课程：Adult（A班）-通用英语口语课程：由8个级别组成TPR商务英语课程：由初、中、高三个级别组成。TPR雅思英语培训课程：由“雅思周末迎考班”和“跟英国外教学雅思口语”两种课程组成。TPR企业英语培训课程：可以根据企业的具体情况，提供通用的成人英语口语培训、商务英语培训、以及为具体企业量身定做的课程培训。三、TPR独特的教学风格TPR学校提供的是以实用口语交流为主的英语培训，重在帮助学员培养和提高应用英语进行实际能力。为体现这种教学宗旨，经过多年的实践探索，TPR学校逐渐形

6、成了一种以母语为英语的外籍教师为主体、中教起到辅助作用的独特交际型英语培训教学风格。在TPR学校，中教与外教的基本搭配原则是：1、在青少儿课程，全部采用外教教学，仅在幼儿班（K班）和儿童班（C班）中使用中国助教，协助外教进行有效的课堂教学和课堂管理；2、在少年班（Y班）的课程中，全部采用外教教学；3、在成人班（A班）的入门级别课程采用中教教学，随着学员程度的提高，逐步转为全外教教学。TPR学校以生动活泼的课堂教学风格著称，结合精心挑选的教材内容，教师采用大量的图片、实物教具、双人或多人对练、小组活动、角色扮演、游戏等教学形式，告别沉闷的语言教学传统，创造非常活跃的课堂语言气氛，把学员带进近似真

7、实的全英语语言环境中，使学员们的英语交流沟通能力在一种接近自然的状态下得到培养和开发。由于教学风格的生活活泼和教学方法的高度有效，在TPR学校的学员中，历年来涌现了不少在地方及全国英语演讲比赛中取得优异成绩的青少年英语高手。他们当中的佼佼者，有人成为哈佛学子，也有人夺得全国英语演讲比赛冠军。四、TPR企业文化愿 景：把握时代赋予的机遇，致力于教育的产业化、集团化、国际化发展，造福国人，回报社会。使 命：让更多的中国人成为全球化时代的国际人。竞争优势：全球时代的视野，源源不断的创新。理 念：We teach opportunities!-我们播种希望！价 值 观：真诚、务实、进取、创新真诚-它是

8、一切合作的基础，代表成功和效率。务实-脚踏实地，点滴积累，实事求是做人。进取-具有进取精神的人，才能表现出主人翁的责任感，从而积极工作。 创新-不断的创造才能够培养自己的实力，充实自己的内涵TPR金色人才观：高度的个人职业责任感积极进取的人生态度务实的工作作风，把满足学员及家长需求作为自己的工作职责精力充沛，充满激情善于学习，持续不断的追求卓越拥有源源不断的自我进取驱动力富有强烈的社会责任感和使命感TPR致力于培养个性亲和、表现专业、具有创业精神和社会使命感的学习型人才，缔造富于激情、充满创意的优秀团队，为您提供个性化的教育服务，拉近您与世界的距离。企业标志说明:新的TPR标识和副品牌 TPR

9、 KIDS的标识采用了青少儿和成人都喜爱的游戏“拼图"为基础元素，由不同的色块契合而成，方正的外形中又有活泼的一面。互相紧扣的色块表现出TPR人团结互动的特质。六、部门职责教学管理中心组织结构总监总监助理宗旨：为了优化教师资源的管理和有效配置，加强学校的教学管理，实现学校的教学质量目标，树立良好的品牌形象，学校设立教学管理中心作为履行、监督和提升学校综合实力的教学管理职能的部门。定位：教学管理中心是一个集教学培训、教学质量监控和教学产品开发于一体的核心业务职能部门，依据学校学员群体分成的青少儿、成人和商务企培的三大主要业务板块进行全面教学质量监控管理。并且通过更加有效地调配和监控教师

10、资源以及所产生的相关教学资源的管理与各个分校密切配合，共同实现学校的教学质量方针目标。TPR教学管理中心主要职能1、 依据市场发展需要，制定年度教学质量管理战略目标；2、 依据年度教学质量管理战略目标，制定各项教学管理分解计划；3、 依据分解计划全面实施教学、管理、研发工作，确保年度教学质量的顺利完成；4、 不断优化和完善教学系统，丰富TPR教学法；5、 根据市场调研结果强化新的英语培训产品的引进和研发；6、 教师资源（外教、中教和TA）的培训、管理与考核；7、 根据运行情况，改进和优化教学质量监控管理流程；8、 贯彻执行ISO9000的各项质量方针。七、各岗位职责教学管理中心总监1、 全面负

11、责教学管理中心的管理工作，对该业务部门各项工作的顺利开展与实施负最高领导责任；2、 统筹规划，制定策略，依据学校战略部署，制定年度教学计划和教师资源需求计划；3、 加大管理和监督力度，贯彻落实教学质量方针；4、 不断优化和完善教学系统，丰富TPR教学法；5、 顺应市场发展的需要，开发新的教学产品；6、 实施教师资源（含外教、中教和TA）的行政管理；总监助理1、 实施教学、管理与研发工作，保障与落实部门教学质量的贯彻；2、 根据学校总体经营目标及实际招生情况，制定各年度及学期的教学计划指导方针；3、 加大管理和监督力度，贯彻落实教学质量方针，包括教学方法的改进、级别的设置、教具的配置以及考试系统

12、的可延续性和合理性等方面；4、 配合行政管理中心统筹规划、招募、培训、使用和管理教师资源，加强教师队伍建设，结合中西方文化的差异性给予教师有力的指导、培训和管理；5、 协助总监不断完善学校的教学系统，包括课程体系的不断完善、教材的改革及开发、教学方法的改进、级别的设置、教具的配置等方面；6、 协调各分校及各业务部门的工作关系，确保工作上的有效沟通；7、 依据运行的情况，优化教学管理作业指导流程；八、工作流程图九、工作流程一）教学系统设置及教材选编1. 目的根据市场需求及以英语会话为主的教学目的，制定合理的教学系统，以保证教学质量、完成教学目标。2. 适用范围适用于学校所有英语培训课程。3. 职

13、责31由研发部负责组织研究、审定选用或自行预订，由行政管理中心采购、保管和提供。32管理者代表负责对研究审定的教材进行审批。4. 工作规程41教材的选用411选用教材由研发部组织研究审定后，管理者代表审批。本校教学系统设置如下：K类：幼儿启蒙课程（4-6岁）C类：儿童会话课程（7-10岁）Y类：青少年会话课程（11-17岁）特别衔接课程A类：成人会话课程K1：小班(4岁)C1：儿童初级Y1：青少年中级KC：儿童预备班A0：初学者K2：中班(5岁)C2：儿童初级Y2：青少年中级CY1：青少年初级A1：初级K3：大班(6岁)C3：儿童中级Y3：青少年中级CY2：青少年初级A2s:初级加强K4:幼儿

14、高级班(专为K3毕业学员而设)C4：儿童中级Y4：青少年高级CY3：青少年初级A2：初中级C5：儿童高级Y5：青少年高级CY4：青少年初级A3：中级A4：中高级A5：高级A6：最高级42教材的编写421若教材不适用于市场，由研发部组织进行编写教材；422选编教材工作应根据教学系统设置进行编制，由研发部组织进行。423自编教材必须按照教学大纲的要求进行编写；424在自编教材时，对有必要配备的习题集或复习指导书进行编写。423自编教材的研究、审定工作程序按本工作规程的4.1项进行。43教材的更换一经选编的教材要相对稳定，不要轻易更换。如因特殊原因需要更换教材时，要由使用部门提出申请，经研发部审定、

15、由管理者代表批准。二）产品改进程序1目的丰富学校教学产品,潢足不同学员需求,扩大市场占有率.。2适用范围 适用于欲想报名的学员或家长。3职责 教学管理中心负责项目开发及跟进工作。4工作规程4.1. 教学管理中心跟据市场需求制定级别及选定教材。4.2. 教常理中心跟据教师资源进行相关教学相关培训。三）教学大纲编制程序1目的让教师了解各级别教学内容、目的及学员须掌握的知识。并且有计划、有目的地组织教学活动，以确保按时完成教学任务。2适用范围适用于本校教学范围。3工作规程31要求311教学管理员必须熟悉所编写级别的内容。312教学大纲编写必须要明确教学目的、内容及学员需掌握的知识。32根据本校的教学

16、系统及教材的要求，对所有级别进行教学大纲的编写。四）教学进度编制1目的更好地规范教学、监控教学进度，以确保教师按时完成教学任务。2适用范围适用于教学管理员及全校教师。3职责31教学管理员负责对各级别的教学进度进行编制。4工作规程41熟悉各级别的教材。 42按实际的授课次数（即扣除考试时间）除以各级别的单元数对教学进度进行编写。43按教案的检查时间及教学进度的规定编写教学进度控制表。五）学期教学计划编制1目的合理的分配教师资源，保障正常的教学。2适用范围适用于全校教职工。3职责 由高级文秘负责安排教师，教学管理员负责安排TA，并确保于开课前完成安排工作。4工作规程4.1教师安排4.1.1由各教学

17、点提供课室利用表及有关外教的市场反馈意见给营运中心。4.1.2由营运中心教学管理员提供各教师教学特点。4.1.3由人力资源部提供各教师合同规定周工作课时。4.1.4由高级文秘结合4.1，4.2和4.3，对教师进行安排；4.1.4.1为保障教学质量，教师周六或周日青少儿班的授课每天最多不能超过8小时。4.1.4.2二/四/日晚成人班课程优先安排给周日课时相对较少的教师。4.1.4.3周日晚需担任成人班授课任务的教师，尽量安排其周日青少儿班和成人班在同一个教学点，以避免教师在同一天于不同的教学点之间往返奔波，影响教学质量。4.2 助教安排4.2.1 新助教通过统一培训及听课后，需经考核，一般选择录

18、用性格活跃的。4.2.2 旧助教由上期合作的老师及分校给出评语，根据上期工作表现安排；新助教由培训人员提供助教的性格特征，再安排。 4.2.3 结合高级文秘安排的外教对应安排助教4.2.3.1 优先考虑将有经验的旧助教安排给K班老师,在旧助教不够的情况下可以安排有潜力的新助教，且需经过专门的K班培训。4.2.3.2优先考虑将有经验的旧助教安排给新来的较缺乏经验的老师。4.2.3.3 新助教一般安排给旧教师。4.2.3.4尽量根据助教要求的时间段安排，特殊情况可协商后调整。43每期期末需发放下期TA工作调查表，下学期按排TA时需参照此表格进行安排，尽量避免同一天跨点工作。六)授课计划编制及发放1

19、目的使教师及TA明确上课时间、级别及地点，便于教师及TA按教学计划规定完成教学任务。2范围适用于全体教职员工（包括：老师及TA）。3职责由行政文秘负责编制授课计划及发放（教学管理员协助），全体教师及TA遵照执行。4工作规程41根据学期教学计划编制授课计划（包括：具体的上课教师、TA、级别、时间及地点）。42授课计划编制完毕后，按老师所授的班级准备相关教学资料（包括：课本、练习册、CD或者磁带）、教学进度、教学大纲及空白教案装进胶袋。43于开学前通知相关老师及TA到校领取教学资料及授课计划。44教学管理员负责向老师及TA解释授课计划及上课的注意事项。44若教学计划有变化，营运中心须及时作出调整，

20、并尽快将变化内容传达至各相关教师、TA及相关部门。七)教案编制工作指导1目的使教师更好地开展教学活动，顺利完成教学任务。2适用范围适用于全校所有教师。3职责教师上课前做好备课工作，填写好教案。4工作规程41要求411教师熟悉任课的教材，掌握教学内容。42教案的编写421根据教材的内容，以教学进度为准则，准备和编写教案。422 课堂流程（即教案内容）： 日常用语的对话（写明主要的句子） 复习旧的学习内容（列出所用游戏的名称或玩法） 新内容的开展（列出所用游戏的名称或方法） 总结（学员本节的互动、吸收情况以及作业的布置）八)学员课堂作业布置及检查工作程序1目的为了巩固学生所学知识和培养其思考、解决

21、问题的能力，要求教师每次授课后按需要布置课外作业(K班除外)，以口语练习为主，并及时认真地批改书面作业。2适用范围适用于教师布置和检查课外作业。3职责教师负责布置课外作业并及时认真地批改。4工作规程41课外作业的布置411课外作业布置的要求：1）任课教师布置课外作业，必须要目的明确，难度适中，分量适当；2）教师布置课外作业在备课时就应认真筛选，作业题有助于培养学生的各项基本功和综合运用知识的能力；3）教师布置的作业要形式多样，有助学生巩固所学知识和发展多方面的能力；4）教师对所布置的作业要提出明确要求，规定完成的时间，并要求学生书面作业的形式要规范化；5）教师对作业中的难点要加强指导，但不能代

22、替学生思考；6）对学生的实践性作业，教师也要及时检查指导并进行评价，以便学生掌握。412课外作业包括练习题、讨论题等，可以是书面的，也可以是非书面的；413一般要求至少每两个星期安排一次课外作业。42课外作业的批改。421任课教师或TA必须及时批改作业；422学生书面作业要全部批改并做登记，并给出简单的评语如，Good!；423要教育学生在理解课程内容的前提下通过独立思考，有创造性地依时完成课外作业，严禁学生互相抄袭作业；424对没有按时完成作业或敷衍应付、抄袭作业的学生要及时教育，追交或令其补做。43批改书面作业情况的登记每次批改青少儿书面作业后应由教师或助教在学生作业情况登记表上登记并备查

23、。连续三次没做作业，由助教与其家长进行沟通。此登记表由各教学分处保存。九)教案检查工作规程1 目的为了更有效地监控教学过程及控制教学进度。2 范围全校教师。3 职责教学管理员负责对教师的教案定期进行检查及教学进度的跟进。4 工作规程41教案的提交、审核、批准和更改411新教师在开学两每周交一次教案，旧教师视情况而定每月提交一次或两次（本中心可视情况而制定提交教案时间），由教学分处主任或教学管理员审核并负责跟进情况。412教学管理员可根据各教师上课及教案编写质量，制定需交教案的名单。413教学管理员或教学分处根据教学进度表对上交的教案进行检查。414教师在授课过程中可对教案作小小的调整或变动。4

24、2教案的整理、保存任课教师在每学期应把教案整理装订好，每学期结束后一周内上交教学管理中心，作为教学资料妥善保存二年，以备参考及检查。十)听课安排工作程序1目的进行教学监控、保证教学质量；教师通过互相听课吸收教学经验及提高教学质量。2适用范围 适用于教学管理人员及全体教师。3职责31教学管理中心负责编制听课计划。32相关人员按计划听课。4工作规程41要求411新外教一学期至少听4-5节有丰富教学经验教师的课。412教学管理人员按其所管理的级别听课，一学期听新外教至少1节课；教学副主管需听每个新外教至少1节课。413教学顾问一学期听每个新外教及在教学上仍不足的旧外教至少一节课。414各人员听完课后

25、要与任课老师进行简短的口头交流。415若有教师出现教学质量事故，教学管理中心安排额外听课。416旧外教视其教学情况适当安排听课。42时间安排421开学后第4周到第6周为听课时间。422教学管理人员于听课前向相关部门及相关教师派发听课计划。43评价准则431 对所听课进行记录，课后与教师进行口头沟通，适当时给予建议。432书面的评价：课堂的趣味性，互动性，课堂组织，学生反应，原因分析、总结及其它建议。5听课笔记的保管51管理人员于听课结束后于一周内上交“听课笔记”（外教间听课不需上交听课笔记，教学顾问视情况而定上交）。52教学管理中心行政文秘对听课笔记进行回收及存档。十一)后进生处理工作程序1目

26、的为了更好的监控教学质量，提高学员服务。2范围适用于全校教师及学员。3职责教学管理员负责回收后进生名单并做好跟踪工作。3 .每学期提交次数及时间31 50分钟/节的班级，分别于第10节课与第20节课各提交一次。（暑期只需提交一次）32 100分钟/节的班级，学期中提交一次。 4工作规程41教师按规定的时间到教学分处索取“Listing for Non-performing and sub-performing students.”4 2老师于周日完课前把所担任班级的后进生名单填写好提交给各教学分处，各教学分处负责签收。4 3各教学分处负责对其进行审核并于下周六返还给各TA。 审核过程中若有特殊

27、情况，须及时反馈给教学管理中心。4 4 TA收到审核后的后进生名单，于该周日前与家长进行沟通（若沟通过程中有特殊情况，须及时反馈给各教学分处），并填写 “电话通知记录表”。沟通完毕后，TA需将“ Listing for Non-performing and sub-performing students.”和“电话通知记录表”交还各教学分处。各教学分处整理后交给教学管理中心进行归档。45 无TA的班级，由对应级别的教学管理员负责与家长进行沟通。十二)期末考试工作规程1. 目的保障期末考试的顺利进行。2适用范围 适用于全体教师、分教处人员、TA、监考人员教学管理中心教学管理人员。3职责31教学管

28、理中心教学管理人员负责编制考试时间计划；3. 2教学管理中心教学管理人员负责制定各级别考试笔试和口试试题，并发放到各分教处；3. 3 教师、TA和监考人员负责实施考试；3. 4分教处人员负责期末考试试题和考试表格的发放和回收（考试成绩记录表和评语表）。4. 工作规程4. 1 考试前表格和试题的准备4. 1. 1 考试前一周，分教处复印好老师所需各级别的口试和笔试试题；4. 1. 2 期末考试表格4. 1. 2. 1分教处工作人员于考试前一周为各班级准备期末考试表格“考试成绩记录表” 和“评语表”;4. 1. 2. 1. 1 TA和分教处工作人员于考试前一周完成“考试成绩记录表”学员中、英文名拦

29、的填写；4. 1. 2. 1. 2 TA或教师从前台领取相关表格和对应级别的全部试题;4. 1. 2. 2 K班教师需填写“评语表”，C/CY/Y班教师需填写“考试成绩记录表” 和“评语表”，A班教师需填写“考试成绩记录表”;4. 1. 2. 3 教师根据学员的表现在“评语表”的对应栏内给出相应等级，并用英语简单描述学员的表现，优点及不足，由TA或分教处工作人员负责翻译成中文;4. 2 考试时间4. 2. 1 教师根据教学管理中心制订的考试时间组织学员考试，一般安排在学期倒数第2节课；4. 2. 2 教师需在2节课内完成考试，并提醒学生考试后仍需要返校上课；4. 2. 3.教师不能随意推迟考试

30、时间，若有特殊情况可提前与教学管理员协商提前考试；4. 3 考试方式4. 3. 1 除K班外，其余级别都有考试，包括笔试和口试；4. 3. 1. 1 教师在教室外依次对学员进行口语考试，由TA或监考人员组织学员进行笔头考试；4. 3. 1. 1. 1教师从口语试题中挑选10至12个问题；4. 3. 1. 1. 2成人高级班（A5、A6）教师可以根据本班的实际情况适当调整考试内容，选择演讲或辩论的方式；4. 3. 1. 2 无TA的班级，教学管理人员将安排监考人员在考试当天协助教师完成对学员笔试；4. 3. 2. 考试结束后，教师和监考人员根据学员考试情况完成“考试成绩记录表”分数栏的填写；4.

31、 4 考试分数构成4. 4. 1考试总分由五部分构成，课堂参与占20分、作业占占20分，出勤占10分、口试占40分以及笔试占10分；4. 4. 2 学员若缺口试或笔试成绩，则没有总分，但要求教师根据对学生的情况给出推荐级别，参照4. 3. 2. 4操作；4. 5 考试评分标准 4. 5. 1 总分高于95 分为A 级别，总分高于70 分且低于90 分为B 级别，总分高于60 分且低于70分为C 级别，总分低于60分为D 级别； 4. 5. 2 完成总分统计后，教师需在“考试成绩记录表”根据学员的分数给出等级和推荐级别；4. 5. 3 A 级别学员且具有较强的口语技能，且年龄与下个级别的学员相差

32、不大，教师可推荐其跳级，操作方式参照；4. 5. 4 D 级别学员需留级，操作方式参照；4. 6期末考试表格回收4. 6. 1 考试结束后，教师或TA将完成正确填写的表格交回各教学分处；4. 6. 1. 1如有个别学员缺考教师仍需将表格先交回分教处，待下次考试才从分教处领取；4. 6. 2 分教处工作人员负责表格的回收，并确认表格填写完整及规范， 4. 6. 2. 1 填写不规范的表格返回给教师或TA重新填写4. 6. 2. 2 填写规范的表格交由分教处主任负责审核4. 6. 3 分教处主任负责审核该分教处的所有期末考试表格；4. 6. 3. 1 由新教师推荐的跳、留级生均需参加由教学管理中心

33、统一安排的重面试；4. 6. 3. 2 有经验教师所推荐的跳、留级生人数若超过了总人数的50%，按4. 3. 2. 1操作；4. 6. 3. 3 有经验的教师所推荐的跳、留级生人数若低于总人数的50%，可以正常升、留级；4. 6. 3. 4 有经验的老师是指在校任教对应级别二学期以上的老师，名单由教学管理中心教学管理人员提供；4. 6. 4. 缺考的学员的审核 4. 6. 4. 1 缺考的学员且教师给出推荐级别；4. 6. 4. 2 由新教师推荐的跳、留级生，参照4. 6. 3. 1操作；4. 6. 4. 3 由在校任教二学期以上的教师推荐的跳、留级生，参照4. 6. 3. 2 和4. 6.

34、3. 3操作；4. 6. 4. 2 缺考的学员且教师未给出推荐级别，参照4. 6. 3. 1操作；4. 6. 5 分教处主任责审完所有期末考试表格，原件交由教学管理中心教学管理员，分教处保留复印件；期末考试表格回收流程图 填写规范的分教处主任（审核）K/C/Y/A教学管理员分教处（收表） 教师 或TA 回收所有表格原件 填写不规范的 十三)学员升、留级处理工作程序1目的提高学员服务，完善教学系统， 抓好教学质量。2范围适用于全校教师、TA及学员3职责31教师按实际考试及平时成绩，填写考试成绩登记表，推荐跳、留级学员。32教学管理中心安排有经验的教师面试跳、留级学员。4工作规程：41考试完当天，

35、各分教处回收考试成绩单。42分教处主任对所有的考试成绩单进行审核，统计该分教处的跳、留级学员名单。4 3由教学管理中心统一安排跳、留级生面试时间及教师。44 由各教学分处负责通知需重新面试学员的时间、地点。441面试结束后，由分教处对学员进行编班，并且把面试结果交由教学管理中心存档。442针对确定后的跳、留级生，各分教处须在下期出勤表做好记录，以便教师对其进行参考与辅导。45 教学管理中心根据分教处和老师提供的升、留级学员信息建立特殊学员档案。46对续读的留级生，由相应级别的教学管理员每月进行学习跟踪，适当时给予帮助。十四)学员成绩考核工作程序1目的成绩分析是整个教学工作的最后环节。学员的成绩

36、是教学的质量的体现。为了规范成绩分析的过程，保证教学质量，特制定本工作规程。2适用范围适用于本校教师的上课过程。3职责任课教师负责填写所授班级学员的成绩。4工作规程41考试411教学管理中心制定期末口试和笔试试题，由行政管理中心发放到各教学分处。412由各教学分处对试题进行保管，并向教师提供好复印的笔试及口试试题，以便作考试时使用。413 教师根据教学管理中心指定的考试时间对学生进行笔试和口试测试。414考试时要严格把关，以实际得分为准，不允许给任何印象分。415考试后，教师于Test Score Record上填写学员考试及平时成绩，其中平时成绩包括：课堂参与情况、作业完成情况和出勤情况，并

37、统计出总分。416 表格填写要求字迹工整，整齐。417 统分后，教师需根据本班的实际情况作出分析，算出本班各级别比例（有A、B、C、D共四个级别，D级别学员需留级），如合格率未达到85%，教师需分析原因，教学管理人员须注明将采取的措施。418表格填写完成后，教师将表格交给教学分处。42 表格的审核及回收421各分点对表格进行审核，审核无误后交教学管理中心对其进行存档。43 成绩统计4.3.1 教学管理员分级别整理所有收回表格，将数据输入“教学考核合格率统计表”，统计完后并制图表。4.3.2 结合一学期教学情况，根据各级别合格率数据进行文字分析。十五)教师业务考核工作程序1目的通过对教师的专业技

38、能、教学效果、教师个人素质等方面的评估、考核，为保证教学质量提供依据。2适用范围适用于学校所有教师。3考核内容31教师根据学校的规章制度及教学要求进行教学活动。32教学管理中心负责对教师的日常管理和监督指导。33每学期结束前由学校各中心各部门对教师进行评估、考核。4考核指标考核内容主要包括教师的准时性、授课的专业性、合作性、责任心、行为举止、教学效果等等方面。详见教师评估表。5工作规程51教师应严格按照教学管理中心各项工作规程的要求及学校相关的管理规定实施教学。52教学管理中心应按照51的要求对教师业务工作进行监督、指导和考评。53每学期末协助教学研发招聘部填写相关的教师评估表，对教师进行业务

39、评分。54教学管理中心汇总各部门的评估后，将相关信息传达给相应的教师并进行沟通与交流。55对不及格的教师（含试用期和正式教师）由教学管理中心提前1个月知会该教师，1个月后再作评估，仍不合格的教师校方将中止与其合约。56教师评估表交行政管理中心审批并归档。6附件 教师评估表（教学管理中心） 教师评估表（各教学分处） 教师评估表（行政管理中心，含校务组）十六)入学面试工作流程1 目的指导前台各分教学处在开学前编班，以确保教学质量。2. 适用范围 适用于全体学员(除K班外)、教学管理人员及全体中外教师。3 职责教学管理中心根据各分处的安排制定入学面试计划。有公开课任务的教师一般在课后有面试任务。4

40、工作流程4. 1.入学面试对象及记分4.1.1C/Y级别的学生有口试和笔试，口试占85分，笔试占15分，由前台工作人员统分。4.1.2 成人班学员只有口试（除A0外）4.2入学面试程序4.2.1. K级别没有面试，根据学生年龄编班。4.2.2 除K级别班的学员都需面试，在口试前，教师应先进行简单的日常对话交谈，看该生属于哪个级别，教师也可以参考学生的笔试成绩来确定级别。4.2.3 教师根据确认的级别来进行口试。在口试中，如发现学生轻而易举的答出了题目或是很难答出该题目，教师应提高或降低一个级别，面试成绩是编班的唯一依据。4.2.4 如果教师很难确定学生具体级别，推荐他或她去低一点的级别。4.3

41、 面试分班标准4.3.1 学生口试得分少于55分，应降低一个级别。分数在55分到75分之间属于该级别。高于75分应提高一个级别。4.3. 2 C/CY级的面试由经过培训的中方教师主持。Y、 A级的面试由有经验的，经过培训的外教主持。4.3.3 面试结束后，教师需把分数、级别填写在面试预约表格的分数栏及推荐栏上，例如十七)公开课工作程序1目的让家长和学员初步地了解TPR的教学方式，感受TPR的教学风格，并协助学校教学分处招生。2适用范围适用于教师及公开课主持人。3职责分级别由教师负责主持公开课。4工作规程41 TPR学校简介4. 1. 1. 简单介绍学校历史及各个教学分处情况 我校1992年建校

42、，为珠海第一所语言学校，最早将TPR教学方法引入中国。目前有香洲、吉大和拱北三个教学分处。4. 1. 2. 简单介绍学校教学系统4. 1. 2. 1 我校分为K、C、Y、A四个年龄段英语会话课程介绍：K级别（幼儿启蒙课程）分为K1-K4四个级别；C级别（儿童英语会话课程）分为C1-C5五个级别；Y级别（青少年英语会话课程）分为Y1-Y5五个级别；A级别（成人英语会话课程）分为A0-A6七个级别。特别衔接课程：KC级别（儿童预备班），专为K4级别而设；CY级别（青少年初级班），所有级别都分上下学期。4. 1. 2. 2 各级别设置情况：除K级别按年龄分班，其余所有级别需通过面试后方能入学。面试由经验丰富的中方老师和外教主持。4. 1. 2. 3 各级别使用教材：K级别 I Can Speak English, C级别 American Start With English, Y级别 Expression, A级别 TPR First Step & New Interchange4. 1. 3 TPR教师队伍介绍: 我校任教老师主要来自