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文档简介

1、人之初，性本是？性善论和性恶论！东方社会工具人假设、经济人假设、社会人假设自我实现人假设、复杂人假设、文化人假设西方社会21运用资源通过努力达成目标人: Manpower机: Machine料: Material法: Method环: Environment品质: Quality成本: Cost交期: Delivery效率: Production安全: Safety士气:Morale4M1EQCDPSM六大制程管理目标22 管理者做什么：领导做对的事情领导做对的事情主管把事情做对主管把事情做对员工愉快的做事员工愉快的做事接受指令、信息接受指令、信息处理主要疑难问题处理主要疑难问题计划、沟通、协

2、调计划、沟通、协调控制进度和质量控制进度和质量员工做什么：员工做什么： 愉快的做事愉快的做事短板原理：核心内容和尚分粥和尚分粥LOGO方案一指定一个人负责分粥事宜。谁分粥，谁的粥最多。权力会导致腐败；绝对的权利导致绝对腐败。LOGO轮流主持分粥，每人一天。分粥的人吃得饱并有剩余，其他6人忍受饥饿。这种方法浪费资源。方案二LOGO大家选举一个信得过的人主持分粥。大家认为不能放任其堕落腐化的风气，于是重新寻找新的思路。方案三LOGO方案四选择一个分粥委员会和一个监督委员会，形成监督和制约。结论是制度效率不高。LOGO方案五 每个人轮流值日分粥，但是分粥的那个人要最后一个领粥。 结论是如果分粥不均匀

3、，无疑分粥人享用的那份最少。LOGO 启示1 要建立管理体制。 管理体制中，最基础的决策层和执行层。把分粥与取粥分开，就是将职责与权力分开。俗话说不能即当运动员，又当裁判员。LOGO启示2要建立合理的科学管理机制。 分粥者是“指定”、“轮流”，还是“推选”，对分好的粥是分的人“先取”还是“后取”，是管理方法问题，也是管理机制问题。“轮流分粥、分者后取”的机制最为合理，因而效果也最好。LOGO 如果只是“轮流分粥”，而没有“分者后取”，就会出现第二种方法的不良效果； 如果只是“分者后取”，而没有“轮流分粥”，分者即便分得再平均，他也只能天天吃那最少最凉的一份，就显得有失公平。 启示3 事情不分大小，管理的方法总是可以创新。LOGO启示4 合理的制度，是一种比较人性化的分配与激励机制。 把每个人的利益与大家的利益有机的结合在一起，特别是把人性自私的弱点与缺点都充分考虑进去了,也把法治的营销分配与激励机制也吸收进来了,使每个成员自觉地干好工作,完成任务, 扼制了腐败,堵塞了管理上的漏洞, 管理成本下降,管理效率上升。LOGO结论科学管理真谛在“理”不在“管”。

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