工程质量精细化管理思路关键点及控制方法

1、12验收交付过程管理全面质量管理精细化质量管理质量检验阶段全过程质量管理阶段全面质量管理阶段精细化管理阶段 价值分析阶段划分管理内容甲方管理标准甲方管理深度竣工验收不同阶段工程质量管理的内容不同阶段工程质量管理的内容施工工艺、竣工验收材料设备、施工工艺、竣工验收工程技术标准、材料验收标准、竣工验收标准、检查管理标准介入少、管理不深过程介入少过程介入较多、管理缺乏规范性依靠国家标准国家标准+企业经验国家标准+企业标准国家标准+针对性的企业标准成果内容前期（策划、设计）介入、工前期（策划、设计）介入、工程策划、工程交底、样板管理程策划、工程交底、样板管理、材料设备管理、质量通病、材料设备管理、质量

2、通病、成品保护、安文明管理、精装成品保护、安文明管理、精装管理、内业管理、工程检查管管理、内业管理、工程检查管理、验收移交管理、工程维修理、验收移交管理、工程维修管理、管理、供方供方管理、工程后评估管理、工程后评估全过程介入、管理精细工程策划、工程交底、样工程策划、工程交底、样板管理、材料设备管理、板管理、材料设备管理、成品保护、安文明管理、成品保护、安文明管理、精装管理、内业管理、工精装管理、内业管理、工程检查管理、验收移交管程检查管理、验收移交管理、工程维修管理理、工程维修管理工程交底、样板管理、材工程交底、样板管理、材料设备管理、精装管理、料设备管理、精装管理、内业管理、工程检查管理内业

3、管理、工程检查管理、验收移交管理、工程维、验收移交管理、工程维修管理修管理内业管理、工程检查管理内业管理、工程检查管理、验收移交管理、工程维、验收移交管理、工程维修管理修管理组织职能界定停止点检查质量精细化管理措施工程策划支撑系统工程技术标准（质量检查和控制标准）、供方管理成品保护分级检查战略组织前期介入（策划、设计）工程交底样板引路安全文明精装管理质保维修工程验收质量后评估信息化系统策策划管理（划管理（P P）过程管理过程管理(D(D、C)C)结果结果管理（管理（A A）工程质量管理目标绩效考核材料验收战略工程质量目标品质导向工程实体质量目标质量奖：XX杯客户质量满意度目标：总投诉率XX条/

4、每百户的有效投诉率5规范制定技术支持目标检查项目监控管理项目监控管理现场项目管理现场项目管理集团或区域层面项目部/项目公司监控管理：监控管理：注重工程管理体系建设，打造专业技术平台和工程管理平台，统一工程管理标准、技术标准和要求，在多项目开发的情况下确保产品品质的一致性；现场管理：现场管理：聚焦于工程实体的直接管理，包括四控六管一协调（六管：现场、合同、信息、生产要素、竣工验收、后期管理）6789p统一检查项目，如：（防水、门窗（洞、框）、淋水试验）p其他检查项目：各项目公司结合项目情况自行确定的检查项目101.检查清单2.检查标准3.检查程序4.检查案例质量管理体系层级11承包商质量管理体系

5、承包商质量管理体系监理质量管理体系监理质量管理体系甲方质量管理体系甲方质量管理体系外部质量监控体系外部质量监控体系1. 承包商自检2. 监理公司检查：每天日常监理外并对重要分项工程进行专项检查，对安全文明施工应每周检查一次3. 项目部检查：每周对承包商进行巡检4. 项目管理部：季度检查评比目的：找出施工质量的系统性偏差：工艺、工序、工期问题1. 分层级评估：p对承包商的评估：承包商质保体系是否运转正常，人员架构有无缺失p对监理单位评估：承包商质保体系是否运转正常，人员架构有无缺失，理工作是否弄虚作假p对项目部检查评估：检查项目部职责履行是否到位2. 评估与绩效挂钩3. 组织各项目部相互学习先进

6、经验定期分级检查IMPORTANT缺陷一定要整改关闭评估与改进1213万科-实测实量检查体系（A4版）级别组别检查人员检查比例检查频率对实测结果处理实测结果发挥的作用备注一级施工单位实测小组施工单位按分户对所有实测区100%实测实量根据施工进度及时实测建立分户分层档案并对问题部位进行整改；及时反馈问题给项目部实测小组发现问题并整改，规避类似问题实测内容根据评估时项目所处施工阶段具体选择，涵盖所有施工标段，各分部工程每标段抽查不少于两户（混凝土结构工程不少于两层二级监理单位实测小组监理单位对施工单位实测数据按不低于30%的比例进行复测根据施工进度及时实测及时将实测结果反馈到一线班组，督促整改；及

7、时上报实测数据至甲方项目部发现问题并督促施工单位整改，要求施工单位采取措施规避类似问题三级一线公司项目部及工程部实测小组项目部及工程部专职质量工程师对监理单位复测数据按不低于50%的比例进行复测项目部根据施工进度及时实测，工程部每月一次月度实测报告每月25日前报至区域工程部实测结果反馈到实测保障体系属于项目部日常检查具体实施由目部及工程部专职质量工程师四级区域公司实测小组区域品质管理部每季度一次实测结果抄报区域领导及集团，抄送城市公司并做区域内部排名实测结果反馈到实测保障体系属于区域公司抽查，具体由质量专员负责五级集团工程管理部集团定负责实测制度的制定及指导，监督工作；统一协调集团在建项目的评

8、估工作14万科151617181920谢谢！谢谢！组织职能界定停止点检查质量精细化管理措施工程策划支撑系统工程技术标准（质量检查和控制标准）、供方管理成品保护分级检查战略组织前期介入（策划、设计）工程交底样板引路安全文明精装管理质保维修工程验收质量后评估信息化系统策策划管理（划管理（P P）过程管理过程管理(D(D、C)C)结果结果管理（管理（A A）工程质量管理目标绩效考核材料验收组织职能界定停止点检查质量精细化管理措施工程策划支撑系统工程技术标准（质量检查和控制标准）、供方管理成品保护分级检查战略组织前期介入（策划、设计）工程交底样板引路安全文明精装管理质保维修工程验收质量后评估信息化系统策策划管理（划管理（P P）过程管理过程