余伟辉-精益生产工具介绍-自动化【中华讲师网】

1、精益生产支柱自自 働働 化化珠海博凯企业管理顾问有限公司珠海博凯企业管理顾问有限公司2定定 义义 自働化是当生产有问题时， 设备或生产线具有自动停止或作业员主动使之停止的能力 设备的自设备的自働働化和自动化的区别化和自动化的区别l自働化生产赋予机器以人的智慧目标：目标：l彻底解决问题；l产品“零缺陷”精益工具：精益工具：l防错技术；l异常管理之安灯管理；l 一个世界一个世界500500强的日用品生产商，在制造香皂的生产线上发现强的日用品生产商，在制造香皂的生产线上发现会有没有香皂的空盒子从流水线上流入包装箱，造成客户投诉会有没有香皂的空盒子从流水线上流入包装箱，造成客户投诉，于是工厂立即为此成

2、立一个，于是工厂立即为此成立一个teamteam来解决这个问题，通过一系来解决这个问题，通过一系列分析并请来专业人员对流水线进行改造，在最后一段流水线列分析并请来专业人员对流水线进行改造，在最后一段流水线增加了一个称重装置，并能自动将重量超出设定公差的包装盒增加了一个称重装置，并能自动将重量超出设定公差的包装盒剥离流水线，经过一段时间的监视使用，最后成功关闭了该问剥离流水线，经过一段时间的监视使用，最后成功关闭了该问题，并做了题，并做了Success storySuccess story在整个集团中分享。在整个集团中分享。 同时另一个做肥皂的乡镇企业也发生了同样的问题，空包装盒同时另一个做肥皂

3、的乡镇企业也发生了同样的问题，空包装盒流入包装箱，私人老板立马命令生产线班长解决此问题。那位流入包装箱，私人老板立马命令生产线班长解决此问题。那位班长在生产线转了半天后，找来一台电扇，调整了一下距离流班长在生产线转了半天后，找来一台电扇，调整了一下距离流水线的距离，风扇的风正好可以将空盒子吹下来，班长满意的水线的距离，风扇的风正好可以将空盒子吹下来，班长满意的走了。走了。工具之一防错技术61、具有即使人为忽视也不会发生错误的构造不需要注意力2、具有外行人来做也不会错误的构造不需要经验与直觉3、具有不管是谁或何时工作都不会出错的构造不需要高度的技能或专门的知识防错技术要求工具之一防错技术先决命题

4、人们的错误是自然的事件，所有的人都犯错误，无意识的错误不仅是可能的，而且是不可避免的机器亦然n同样的方法，同样的时间和同样的地点，不同的人n同样的方法，同样的人和同样的地点，不同的时间n同样的方法，同样的人，不同的地点，不同的时间n同样的方法，不同的人，不同的地点，不同的时间工具之一防错技术错误是如何发生的？M M操作者操作者M M材料材料M M方法方法M M测量测量E E环境环境M M设备设备错误损坏损坏不合格不合格疏忽遗忘疏忽遗忘分心分心错误的零件错误的零件经验不足经验不足作业指导书不完善作业指导书不完善缺少培训缺少培训未执行标准未执行标准分辨率分辨率校准校准重复性重复性线性线性偏倚偏倚震

5、动震动温度温度湿度湿度照明照明加工困难加工困难缺少维护保养缺少维护保养精度及过程能力精度及过程能力不当调整不当调整错误和缺陷 错误是预期过程的任何偏离，是人们由于疏忽、无意识等偶尔犯下的。 缺陷是错误的后果。 所有的缺陷由错误产生； 不是所有的错误都产生缺陷。错误和缺陷 因为错误是造成缺陷的原因，因此可以通过消除或控制错误来预防缺陷的出现。错误缺陷的后果 增加成本 时间损失 带来危险或可能的伤害 丢失业务消除错误缺陷的意义 Zero DefectsZero Defects零缺陷目标零缺陷目标 减少各种错误减少各种错误- -缺陷缺陷- -损失损失 减少浪费（减少浪费（MudaMuda） 增加正向

6、收获增加正向收获 降低废品率，减少返工降低废品率，减少返工 向消除质量检验迈进，降低检验成本向消除质量检验迈进，降低检验成本 提高工作质量、强化效率提高工作质量、强化效率 将操作人员的时间和精力解放出来，以从事更具有创造性和附将操作人员的时间和精力解放出来，以从事更具有创造性和附加价值的活动，从而使员工通过更多的参与获得成就感与满足加价值的活动，从而使员工通过更多的参与获得成就感与满足感感 增强安全性并适应环境保护的需要增强安全性并适应环境保护的需要 降低质量风险、优化产品性能、提高顾客满意度，获取最大竞降低质量风险、优化产品性能、提高顾客满意度，获取最大竞争优势争优势传统生产管理方式下：既然

7、差错这么轻而易举的就发生了，又怎么能保证产品质量？该怎么办呢？常见的办法：口号，激励，培训，以及 罚！思考. 为什么“处罚”等在一定程度上能够解决人为差错问题？ “处罚”等手段的缺陷在哪里？ 什么是防错技术？ 日本的质量管理专家、著名的丰田生产体系的创建者新江滋生先生根据其长期从事现场质量改进的丰富经验，首创了POKA-YOKE（防错防呆）的概念，并将其发展成为用以获的零缺陷，最终免除检验的质量管理工具。 什么是防错技术？ 这个概念在不同领域已存在很长时间。日本制造业工程师将其发展成为实现零次品，减少质量检验的不可轻视的工具； 是种改善系统，它是一种思想、也是一种工具。 使工作不发生错误的方法

8、，为零缺陷奋斗。 必须配合现地现物实况，想出一种具体做法并发挥效益。 什么是防错？ 尊重工人的才智，通过防错防呆技术和装置的应用，替代过去依靠工人完成的重复劳动，并杜绝那些因难于保持高度注意力和记忆力而产生的缺陷。防错管理流程顾客需求顾客需求设计设计FMEAFMEA过程过程FMEAFMEA控制计划控制计划作业作业SOPSOP设计设计防错防错设计设计修改修改过程过程防错防错过程过程修改修改防错输出防错输出防错运行防错运行防错的基本原则 基本原则： 使作业的动作轻松：难于观察、难拿、难动等作业即变得难做，变得易疲劳而发生失误。区分颜色使得容易看，或放大标示，或加上把手使得容易拿，或使用搬运器具使动

9、作轻松； 使作业不要技能与直觉：需要高度技能与直觉的作业，容易发生失误考虑治具及工具，进行机械化，使新进人员或支持人员也能做不出错的作业； 使作业不会有危险：因不安全或不安定而会给人或产品带来危险时，加以改善使之不会有危险又，马虎行之或勉强行之而发生危险时，设法装设无法马虎或无法勉强的装置； 使作业不依赖感官：依赖像眼睛、耳朵、感触等感官进行作业时，容易发生误。制作治具或使之机械化，减少用人的感官来判断的作业。又，一定要依赖感官的作业，譬如，当信号一红即同时有声音出现，设法使之能做二重三重的判断。防错的基本原则防错十大原理 断根原理 保险原理 自动原理 相符原理 顺序原理 隔离原理 复制原理

10、层别原理 警告原理 缓和原理防错十大原理 1.断根原理：将会造成错误的原因从根本上排除掉，使绝不发生错误。藉“排除”的方法来达成。 例：录音带上若录有重要的资料想永久保存时，则可将侧边防再录孔之一小块塑料片剥下，便能防止再录音。 防错十大原理 2.保险原理：藉用二个以上的动作必需共同或依序执行才能完成工作，藉“共同”动作必须同时执行来完成。 例：开银行保险箱时，须以顾客之钥匙与银行之钥匙，同时插入钥匙孔，才能将保险箱打开。 例：操作冲床之工作，为预防操作人员不小心手被夹伤，所以设计一双手必须同时按操作钮下去，才能执行工作。 为了防置压伤操作人员的手，部分设备采用双手同时动作或依序执行才能完成工

11、作。实现工序控制的目的。防错十大原理 3.自动原理：以各种光学、电学、力学、机构学、化学等原理来限制某些动作的执行或不执行，以避免错误之发生 保险丝超过电流，自动断电； 麦当劳烘干机开启烘干按钮后，10秒钟自动停止； 商场节能电梯在感应到重力后才会开始工作； 以“重量”控制的方式来完成，例：电梯超载时，门关不上，电梯不能上下，警告钟也鸣起。 以“光线”控制的方式来完成，例：自动照相机，光线若不足时，则快门按不下去。防错十大原理 4.相符原理：藉用检核是否相符合的动作，来防止错误的发生。 依“形状”的不同来达成，例：个人电脑与监视器或印表机之连结线用不同之形状设计，使能正确连接起来。 依“符号”

12、指示来达成，例：干电池放入收音机时，有电池的放置方向符号批示如何放正确。 防错十大原理 4.相符原理：藉用检核是否相符合的动作，来防止错误的发生。 以“声音”方式来检核，例：附有音乐之计算机，当接键力道不够时，音乐不响表示数字没有键入，必须重新再键入。 为了防错，我们对部份工具、工装的放置位置通过制作与之相同形状的安置模型的方式，让操作人员无法随意放置，实现工序控制的目的。TOOLS防错十大原理 5.5.顺序原理：避免工作之顺序或流程前后倒置，顺序原理：避免工作之顺序或流程前后倒置，可依编号顺序排列，可以减少或避免错误的发生可依编号顺序排列，可以减少或避免错误的发生。 例：流程单上所记载之工作

13、顺序，依数目字之顺序编列下去。为了防错，所有量产部品均编制有配套的工艺流程图指导生产。避免工作之顺序或流程前后倒置，可依编号顺序排列，可以减少或避免错误的发生。 实现工序控制的目的。1234防错十大原理 6.隔离原理：藉分隔不同区域的方式，来达到保获某些地区，使其不能造成危险或错误的现象发生。隔离原理亦称保获原理。防错十大原理 7.复制原理：同一件工作，如需做二次以上，最好采用“复制”方式来达成，省时又不错误。 例：信用卡上的号码都是浮凸起来的，购物时只须将信用卡放在拓印机上底下放上非碳复写纸，将滚轴辗过即可将号码拓印在纸上，又快又不会发生错误。 为了防错，通过以“复写”方式来完成。实现工序控

14、制的目的。防错十大原理 8.层别原理：为避免将不同之工作做错，而设法加以区别出来。 以不同之颜色来代表不同之意义或工作之内容，例以不同之颜色来代表不同之意义或工作之内容，例：将不良品挂上：将不良品挂上“红色红色”之标贴；将重修品挂上之标贴；将重修品挂上“黄色黄色”之标贴；将良品挂上之标贴；将良品挂上“绿色绿色”之标贴。之标贴。 为了防止近似产品（左/右、国产/出口、普通/法规对应等），我们可以将产品标识用的标签通过不同的颜色进行区分，让所有的人一目了然。黄色标签白色标签：为了防止近似产品（左/右、国产/出口、普通/法规对应等），我们可以将产品标识用字体的格式：加大、加粗、字体倾斜等来区分近似产

15、品，让所有的人一目了然。出口出口防错十大原理 9.警告原理：如有不正常的现象发生，能以声光或其它方式显示出各种“警告”的讯号，以避免错误的发生。 例：安全带没系好，警告灯就亮了，或车速开不快了。 例：操作电脑时，按错键时，发出警告声音。9.警告原理：为了防错，通过对部份设备的电路进行改进，如有不正常的现象发生，能以声光或其他方式显示出各种“警告”的讯号，以避免错误的即将发生。 实现工序控制的目的。减速减速防错十大原理 10.缓和原理：以藉各种方法来减少错误发生后所造成的损害，虽然不能完全排除错误的发生，但是可以降低其损害的程度。 例：汽车之安全带，骑机车戴安全帽。 例：鸡蛋之隔层装运盒减少搬运

16、途中的损伤。 例：设立多层之检查方法，考试后检查一次看看，有没有犯错的地方 例：加纸板以减少产品在搬运中之碰伤。十缓和原理：十缓和原理： 为了防错，借助各种方法来减少错误发生后所造成的损害，虽然不能完全排除错误的发生，但是可发降低其损害发程度。实现工序控制的目的。鸡蛋隔板专用包装盒防错装置案例 手机中的SIM卡外型设计就是防错的体现，SIM卡的外形是矩形少一个角，这样就同手机的标识形成唯一的对应。试想，如果不是少一个角，手机卡可以有四种装法，其中三种是错误的。 利用工件形状的不同，防止安装反 缺少零件时通知装置HeavenTech工件工件焊接件停止停止按钮按钮铃铃灯灯機機械械主軸工件（反安装工

17、件（反安装）機機械械主軸工件工件正常安装正常安装挡板挡板（ （防止反安装防止反安装） ）防错装置案例防错应用实例 问题：在早期的照相机产品中，在不过胶卷的状态下快门可以重复按下。很多人在拍摄后忘记过胶卷，在照下一张像时造成重复曝光，导致相片损坏。 解决方法： 在相机快门上加装一机构，如拍摄者在拍摄一次后如忘记过卷，则无法按下快门，只有过卷后，快门方可按下。这属于检测型防错，并未造成缺陷。 在照相机上加装自动过卷马达，只要拍摄者按下快门，则过卷马达自动过卷。这属于预防型防错，即消除了失误产生的机会，因而是一程更好的防错方法。防错应用实例 问题：电动工具、附件、说明书及合格证作为一个一体化包装送至

18、客户，但总是发生漏装或错装事件。在对装配线员工进行培训及惩罚后效果均不明显。 解决方法： 设计专用包装模板，每位包装员工人手一个。模板设计成凹型，电动工具、附件、说明书及合格证各占一个位置，在装好后将包装吸塑盒扣在模板上，反转模板后，所有东西同时装入吸塑盒。如果少了一件，模板中相对应的位置就是空的，可以立即发现。该模板示意如下： 这种防错方法属于检测式防错，完全杜绝了作业失误的发生。结构简单、而且效率高，同时未增加作业员负担。防错应用实例 问题：台式冲压机为作业方便，动作按钮设在工作台面上，由于操作员拿动工件时的误碰，常发生冲头误动作事故，导致人员安全、零件及冲压机配件报废等损失。 解决方法： 所有误动作均为单手或单臂触碰动作按钮所致，现设计一个双联串联式按钮，设置于工作台的两侧，只有两个按钮同时按下，冲压机才会工作，这完全防止了由于误操作所致的冲头误动作。这个防错装置属于预防式防错，因为它从根本上消除了产生失误的机会。防