第5章 电子商务物流技术

1、目目 录录l 5.1 5.1 物流概述和物流技术物流概述和物流技术l 5.2 5.2 物流信息系统物流信息系统l 5.3 5.3 电子商务物流技术（条码技术；电子商务物流技术（条码技术；射频技术；射频技术；EDIEDI技术；技术；GPSGPS技术；技术；GISGIS技术；其他物流技术）技术；其他物流技术） 实务实务 数字证书使用与电子支付数字证书使用与电子支付物流和物流技术、物流系统的运作模式。物流信息系统的功能、总体框架。条码技术的特点及其应用。射频技术的原理及其应用。EDI的内涵、特点、构成及自动跟踪技术的应用。GPS的原理及其应用5.1.1 物流概念与分类物流概念与分类5.1.2 电子商

2、务下的物流电子商务下的物流5.1.3 物流技术物流技术 物流是为满足消费者需求满足消费者需求而进行的对原材料、中间原材料、中间库存、最终产品库存、最终产品及相关信息相关信息从起始地到消费地的有效流流动和储存动和储存的计划、执行和控制计划、执行和控制的过程。物流的全过程包括：需求预测、原材料获得、零部件支持和物料管理、厂址选择、库存管理、运输、配送、包装、订单处理、客户服务、退货处理、废弃物和报废产品的回收处理等。分为社会物流和企业物流分为社会物流和企业物流社会物流即社会再生产各过程之间、国民经济各部分之间以及国与国之间的实物流通，直接影响到国民经济的效益。企业物流则影响到整个企业的经营业绩和经

3、济效益，由采购物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物流等组成。(1) 实现基于电子商务的供应链集成。(2) 提高电子商务的效益和效率。(3) 扩大电子商务的市场范围。(4) 集成电子商务中的信息流和资金流。(5) 支持电子商务的快速发展。(1) 物流一体化物流一体化：以物流系统为核心，由生产企业经由物流企业、销售企业直至消费者的供应链整体化和系统化。(2) 第三方物流第三方物流：在商品流通过程中，由商品交易的供应方和需求方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。 第三方物流的特征：应需、控制运输设备和仓储等、无所有权、全部劳动力和管理服务、综合物流 第三方物流的优势： 专业化分工；规模化

4、经营；投资集约化。物流技术一般是指与物流要素活动有关的所有专业技术的总称, 包括各种操作方法、管理技能等, 如流通加流通加工工技术、物品包装包装技术、物品标识标识技术、物品实时跟踪实时跟踪技术等。此外, 还包括物流规划、物流评价、物流设计、物流策略等。可见，物流技术包括两个方面, 即物流硬技术和软技术。物流硬技术如EDI、GPS、GIS等。物流软件书如供应链管理、JIT准时制生产5.2.1物流信息系统概述物流信息系统概述5.2.2物流信息系统总体框架物流信息系统总体框架物流信息是指与物流活动有关的一切信息。通过物流信息，可实现对整体物流活动的有效控制。物流信息系统，是物流管理软件物流管理软件和

5、信息网络信息网络结合的产物。小到一个具体的物流管理软件，大到利用覆盖全球的互联网将所有相关的合作伙伴、供应链成员连接在一起提提供物流信息服务供物流信息服务的系统，都叫做物流信息系统。集中控制功能运输流程管理功能仓储管理功能车货调度管理功能财务管理功能统计报表管理功能客户查询功能客户关系管理功能根据对物流企业业务活动的分析，第三方物流信息系统应包括以下子系统：数码仓库系统，运输信息系统、决策支持系统和电子商务系统等。l5.3.1 条码技术条码技术 l5.3.2 射频（射频（RFID）技术）技术 l5.3.3 EDI技术技术 l5.3.4 GPS技术技术 l5.3.5 GIS技术技术 l5.3.6

6、 其他物流技术其他物流技术1.什么是条形码什么是条形码条形码简称条码， 是由一组黑白相间、粗细不同的条状符号组成，条码隐含着数字信息、字母信息、标志信息、符号信息，主要用以表示商品的名称、产地、名称、产地、价格、种类价格、种类等，是全世界通用全世界通用的商品代码的表示方法。由首静区、起始字符、数据字符、校验字符、终止字符、尾静区六个部分。 2. 条码构成及原理条码构成及原理条码是一组黑白相间的条纹，这种条纹由若干个黑白的“ 条 ”和白色的“ 空 ”的单元所组成，其中，黑色条对光的反射率低而白色的空对光的反射率高，再加上条与空的宽度不同，就能使扫描光线产生不同的反射接收效果，在光电转换设备上转换

7、成不同的电脉冲，形成了可以传输的电子信息。3.条码识别装置条码识别装置(1)光笔扫描器(2)台式扫描器(3)手持式扫描器(4)固定式光电及激光快速扫描器4.条码分类条码分类（1）一维条码（2）二维条码（根据码制编码原理分为2类） 线性堆叠式二维码：一维码纵向堆叠 矩阵式二维码：黑白像素在矩阵中的不同分布EAN 条形码是国际上通用的、企业最常用的通用商品代码， 我国通用商品条形码标准也采用EAN 条形码结构。它是由13 位数字及相应的条形码符号组成，在较小的商品上也采用8 位数字码及其相应的条形码符号，其构成及含义如下：前缀码：3位国家代码，690、691、692（国际物品编码协会确定）制造厂商

8、代码：4位，一厂一码（我国物品编码中心注册配发）；商品代码：5位，最多10万种（厂商确定）校验码：1位1.物流与物流条码物流与物流条码利用条码技术，对企业的物流信息进行采集跟踪的管理信息系统。通过对生产制造业的物流跟踪, 满足企业针对物料准备、生产制造、仓储运输、市场销售、售物料准备、生产制造、仓储运输、市场销售、售后服务、质量控制后服务、质量控制等方面的信息管理需求。(1) 物料管理：仓库进、销、存，供应商质量评价(2) 生产管理：合格判定，建立产品档案(3) 仓库管理：批次管理，入库、出库、移库等(4) 市场销售链管理：跟踪销售(5) 产品售后跟踪服务：维修零件档案1.射频系统的组成部分射

9、频系统的组成部分RFID系统主要由标签、阅读器和天线标签、阅读器和天线三部分组成，一般由阅读器收集到的数据信息传送到后台系统进行处理，最基本的三部分如下：(1)标签：全球唯一电子编码UID，标签芯片-ROM(2)阅读器（信号接收机）：手持、固定等，识别、读取、写入(3)天线：在标签和阅读器间传递射频信号。2.射频识别系统的工作流程射频识别系统的工作流程(1)首先是阅读器通过其发射天线发射发射射频信号，并产生一个电电磁场区域磁场区域作为工作区域； (2)当相应的电子标签进入阅读器发射天线产生的磁场区域时，电子标签就在空间耦合的作用空间耦合的作用下产生感应电流感应电流给自身电路供能供能，此后电子标

10、签就被激活激活开始工作；(3)电子标签被激活后，内部存储控制模块将存储器中的数据信数据信息息调制到载波上并通过标签标签的发射天线发送发送出去；(4)阅读器接收天线接收到从电子标签发送来的含有数据信息的载波信号载波信号，由天线传送到阅读器相关解调、解码等数据处理电路，对接收到的信号进行解调、解码解调、解码后送到后台系统进行处理(5)后台系统首先判断该标签的合法性，然后根据预先的设定做出相应处理和控制处理和控制，然后发送指令信号进行其他操作。3.射频技术的优点射频技术的优点(1)识读距离在10cm-10米之间(2)可以同时对多个物体进行识读(3)RFID储存的信息量非常大，并且可以进行反复读写，进

11、行资料更新(4)可以读取高速运行的物体上的信息(5)采用无线电射频，可以透过外部材料读取数据，而条形码必须靠激光来读取。(1)铁路车号自动识别管理。如：中国铁路(2)车辆道路交通自动收费管理。如：ETC车道(3)旅客航空行包的自动识别、分拣、转运管理。(4)车辆出入控制。如：停车场、垃圾场、水泥场车辆出入、称重管理等。(5)校园卡、饭卡、乘车卡、会员卡、驾照卡、医疗卡等(6)生产线产品加工过程自动控制。自动化流水作业线(7)动物识别。如：大型养殖厂、家庭牧场、赛鸽比赛。(8)物流、仓储自动管理。(9)贮气容器的自动识别管理。(10)汽车遥控门锁、电子门锁等。 EDI ( Electronic

12、Data Interchange) 即电子数据交换，是指通过电子方式电子方式， 采用标准化的格式标准化的格式，利用计算机网络计算机网络进行结构化数据结构化数据的传输和交换传输和交换。 简单地讲，EDI就是在企业内部和企业的合作伙伴之间，以结构化的、计算机能直接识别的方式，通过计算机网络来传输商业信息。EDI系统的构成示意图系统的构成示意图图5-8 EDI系统的构成EDI 的优势:信息传输快出错率低。节省人工费用。节省库存费用。实现贸易无纸化。企业国际化进程加快。EDI最初由美国企业应用在企业间的订货业务活动中。物流EDI，是指货主、承运业主以及其他相关的单位之间， 通过 EDI系统进行物流数据

13、交换，物流数据交换，并以此为基础实施物流物流作业活动作业活动的方法。物流EDI 参与单位有货主 (如生产厂家、贸易商、批发商、零售商等) 、承运业主(如独立的物流承运企业等) 、实际运送货物的交通运输企业(铁路企业、水运企业、航空企业、公路运输企业等) 、协助单位(政府有关部门、金融企业等) 和其他的物流相关单位(如仓库业者、专业报送业者等) 。GPS 是Global Positioning System 的简称，它结合了卫星卫星及无线技术无线技术的导航系统，具备全天候、全球覆盖、高精度的特征，能够实时、全天候为全球范围内的陆地、海上、空中的各类的目标提供持续实时的三维定位三维定位、三维速度三

14、维速度及精确时精确时间信息间信息。 1GPS系统组成系统组成(1)空间部分：24+4(2)地面控制部分:1主控站、5全球监测站、3地面控制站(3)用户设备部分：GPS信号接收机2. GPS基本工作原理基本工作原理 以卫星为中心、所测得距离为半径的圆球面交点处。汽车自定位、跟踪汽车自定位、跟踪道路工程道路工程铁路运输铁路运输空中交通管理空中交通管理1. GPS在道路工程中的应用在道路工程中的应用2. 用于汽车自定位、跟踪调度用于汽车自定位、跟踪调度3.用于铁路运输管理用于铁路运输管理4.用于军事物流用于军事物流5.用于空中交通管理、精密进场着陆、航路导航和监视用于空中交通管理、精密进场着陆、航路

15、导航和监视GIS(Geographical Information System，地理信息系统)是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。 完整的GIS物流分析软件集成了车辆路线模型、车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型、分配集合模型和设施最短路径模型、网络物流模型、分配集合模型和设施定位模型。定位模型。(1) 车辆路线模型车辆路线模型(2) 网络物流模型，如：最有效配送路径设计网络物流模型，如：最有效配送路径设计(3) 分配集合模型，如：分销点分配集合模型，如：分销点(4) 设

16、施定位模型，如：仓库位置设施定位模型，如：仓库位置POS系统的工作原理系统的工作原理POS的基本组合包括：收银机、扫瞄器及网络系统条码识别系统：条码符号+条码阅读机+手提式终端机+智能型计算机条码识别前台POS 后台MIS1.EOS概念概念电子自动订货系统(Electronic Ordering System，EOS) 是指企业间利用通信网络(VAN或互联网)和终端设备以在线联结(ONLINE)方式进行订货作业和订货信息交换的系统。EOS的结构包括订货系统、通信网络系统和接单电订货系统、通信网络系统和接单电脑系统。脑系统。2.EOS的构成的构成图5-10 EOS系统构成1.物联网的概述物联网的概述其含义是：通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网相连接，进行信