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文档简介

1、加气站岗位职责一、站经理岗位职责1 .负责组织和领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作。2 .负责加气站LNG、CNG进、销、存和数质量的监督管理,保障供应,提高销量,确保公司下达的经营销售指标和其他目标的全面完成。3 .加强核算,分解落实各项经济指标,控制费用支出,降低商品损耗,提高效益。4 .负责制定加气站应急预案,落实加气站安全管理体系文件,开展安全教育,完善安全设施,落实安全措施,实现安全生产。5 .熟悉加气站各经营管理环节和操作规程,合理调配人力;指导、监督和检查各岗位工作。6 .必须在营业现场直接进行现场管理,并定时或不定时地对加气站进行全面巡检。若遇特殊情况离站,应指定专人代行

2、其职责。7 .负责站内设备设施管理,组织人员进行维护、保养,使之处于良好状态。8 .负责员工的思想政治教育工作,带领全体员工遵章守纪,保持良好站风。9 .负责客户开发工作,负责收集竞争对手价格、销量、促销等信息,并于第一时间上报上级管理部门。10 .秉公办事,做好站内员工的考核工作,充分调动每一个员工的积极性。11 .对外负责安监、市场监督、消防、工商等部门的沟通协调工作,较好处理对外关系。根据授权处理事故和其他突发事件。12 .完成上级交办的其他工作。二、站长助理岗位职责1 .对票据、现金、印章、投币式保险柜钥匙等妥善保管,锁在小保险柜内。2 .收款时要集中精力,认真确认加气小票,现金当面点

3、清,收款短缺或收入假币,造成经济损失,责任自负。3 .提高服务质量,改进服务态度,做好接班前准备工作。按规定着装,挂牌上岗;不得电话或上网聊天;提前备足零钱;工作室必须微笑服务,不得板脸,对用户不理不问,不做与工作无关的事。4 .严格遵守规章制度,坚守工作岗位,不准无关人员进入收款室,收款室门要随手关好,特别是夜间要注意安全,严防事故发生。5.IC卡发放过程中,仔细真实填写客户资料;充值时认真充值,严禁多充、少充或漏充。6,根据加气金额快速准确为客户开具发票,严禁拒开发票或虚开发票。7 .每日对员工出勤进行当日考勤,确保真实有效。8 .做好日常销售报表和月底销售报表的填制工作,并及时上报。做好

4、月底盘点工作及气化率测算工作。9 .做好LNG、CNG的采购工作,及时和公司相关部门沟通协调,确保供应,并与供货商做好账目核对工作,确保款项支出及时准确,及时开具发票。10、做好全站卫生管理工作,确保全站所有区域清洁。11.完成上级领导交办的其他工作。三、加气工岗位职责1 .严格执行公司制定的规章制度,遵守劳动纪律。严格执行天然气充装操作规程,认真核对充装天然气的数量和充装车辆信息,杜绝加气过程中跑、冒、漏等事故发生。2 .严格按充装操作规程和工艺指标要求进行操作,为用户安全、平稳的充装压缩天然气。认真做好充装记录,严禁违规操作。3 .对进站车辆必须进行充装前的有关安全检查。严格执行气瓶“八不

5、充装”规定。4 .熟知消防知识及发生紧急情况的应急处理预案。熟记本站消防设备的数量和摆放位置,懂得正确使用消防设施。5 .掌握加气设备的基本构造和技术性能,能够判断加气设备是否在正常工作状态运转。6 .自觉维护加气站的现场秩序,加强服务意识,提高服务质量,对顾客做到“主动、热情、耐心、周到”。用好礼貌用语,维护公司形象,不予顾客发生任何冲突7 .做好工作场所有设备、消防器材等的日常维护和保养,做好设备、消防器材和生活环境的卫生清洁工作。8 .参加技术业务学习,岗位练兵,消防安全知识学习和演练,不断提高自身素质。9、服从领导安排,听从班长指挥,接受经理、班长的检查考核,维护集体团结。10、协同经

6、理、班长做好交接班记录,完成经理、班长交办的其他工作。四、班长岗位职责1 .严格遵守公司和加气站的规章制度,协助经理组织本班员工开展各项经营、管理和服务工作。2 .确保当班期间加气站的正常运营,保障供应,提高销量,努力完成本班销售目标。3 .认真落实各项安全制度,协助经理对本班员工及顾客进行安全教育,检查、监督各项安全措施的落实。4 .负责本班员工的思想政治教育工作,带领员工遵守公司和加气站的规章制度,做好对顾客的服务工作。5 .带领本班员工,认真做好交接班工作,确保当班账表及时、完整、真实、准确并按时归档。6 .在经理授权范围内,处理本班日常事务,重大问题及时向经理报告并协助处理。7 .完成

7、经理交办的其他工作。五、操作工岗位职责1 .LNG、CNG接卸及LNG销售1)负责每日监测L-CNG库存,及时与经理助理联系,防止断档销售。2)严格执行卸气操作规程,认真做好记录工作。3)做好LNG加注工作,严禁脱岗,4)协助经理做好日常销售和促销工作。2 .安全管理1)高峰期协助保安做好站内车辆督导工作,严禁站内打手机现象发生。2)白天每小时一次对加气现场及全站设备进行巡检一次,确保安全运营。3)夜间每两小时一次对加气站进行全面巡检,确保夜间安全。4)夜间对加气员在岗情况进行实时监督。3 .设备管理1)负责记录质量技术监督部门检定加气机情况。2)每日检查加气机、储罐、气瓶组、柱塞泵、安全阀等

8、设备设施,并定期进行清洁保养。4 .完成上级交办的其他工作六、操作工对设备管理的岗位职责1 .负责压缩机系统加气机等设备正常运行和日常维护清洁工作。2 .严格执行各项设备管理制度,做好设备的日常检查工作并做好记录。3 .每日检查设备润滑系统的油位,按要求及时添加润滑油。4 .定时检查各仪表的数据是否在正常范围之内。5 .注意观察压缩机、干燥器、储气瓶、售气机及配电设备等各设备运行时的声音有无异常,听、看、监测各设备停机时有无漏气。6 .定时进行空气压缩机检查和排水。7 .定期检查各设备管道连接处有无泄漏。8 .保持各设备外表及机房的整洁,发生故障或异常应及时汇报并处理,以免造成不必要的损失。9

9、 .严禁各设备带故障运行,否则对由此造成的损失负责。10 .严格执行交接制度,遵守劳动纪律,不迟到、不早退、不旷工、不脱岗、不离岗,不做与工作无关的事。11 .及时完成上级安排的其他工作。七、保安岗位职责1.具有强烈的责任心,对工作认真负责,能坚持原则,秉公办事、不徇私情、保持高度的警觉性,敢于挺身而出制止站内发生的治安事件。2、具有良好的服务意识,仪表端庄、干净整洁、礼貌待人,努力奉行“客户至上、服务第一”的服务宗旨,在保安服务中真正体现“敬客、温暖、敏捷、周到”的服务风格。工作时间保持良好的仪容、仪表、仪态,并开展“微笑礼貌服务”,积极为客户解决困难,在任何情况下不准与客户发生不愉快的事情

10、3、加强对重点部位的治安防范,加强防盗工作和防破坏性事件发生,发现可疑人员和车辆,立即上前劝阻并制止进入站内;对违反治安条例的行为,查清事实,收集证据向公司或公安机关报告。4、熟悉加油加气站销售区域的地形、地貌、消防设施的分布和使用知识,按照规定时间和规定路线巡逻检查。5、熟悉站内可能发生的突发事件并掌握突发事件处理原则和方法。6、维持进出车道交通秩序,保证道路畅通。7、监控进站加气的车辆,督促除司机以外的无关人员进入销售区域。8、妥善解决在现场发生的纠纷,一旦发现站内出现争吵、斗殴事件应立即上前制止,如出现我站员工被殴打受伤、财产损失等情况,阻止相关人员逃离现场并报警处理。9、制止加油加气站销售区域发生的不文明、不卫生行为。10、管理好站内绿化设施管理及草坪除草浇水,负责站内垃圾清理。11、负责冬季锅炉取暖工作12、严禁脱岗、睡岗、串岗。13、管理好停车场卫生及停车秩序。检查围墙设施是否完好八、厨师岗位职责1 .严格执行食品卫生法搞好饮食工作,室内外环境卫生及个人卫生,保证卫生质量安全可靠。2 .掌握主、副

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