护理服务创新举措

1、会计学1护理服务创新举措护理服务创新举措第1页/共29页工作工作思路思路第2页/共29页优质护理活动目标第3页/共29页第4页/共29页一、一、 病房管理病房管理-基础护理基础护理 病房环境安静、整洁、安全、有序。病房环境安静、整洁、安全、有序。 护理人员手机无声。护理人员手机无声。 加强宣教，及时清退探视人员，保持病房加强宣教，及时清退探视人员，保持病房安静。安静。 杜绝在病区吸烟，共同创造优美的环境。杜绝在病区吸烟，共同创造优美的环境。 第5页/共29页第6页/共29页优优 美美 的的 环环 境境第7页/共29页计划：眼药多、即要保持床头柜干净、整洁，方便病人眼药使用实施：使用收纳盒把病人

2、眼药放在盒子，便于使用检查：效果好实效：规范眼药存放、提高工作效率、减少差错发生第8页/共29页收纳盒收纳盒第9页/共29页1、固定的责任护士，实施责任制护理，确保护理、固定的责任护士，实施责任制护理，确保护理全程安全、有效地进行。全程安全、有效地进行。2、对病人护理做到、对病人护理做到“五个主动五个主动”既主动观察病情既主动观察病情、主动更换液体、主动用药服务、主动生活护理、主动更换液体、主动用药服务、主动生活护理、主动健康教育。、主动健康教育。3、新病人：入院做优质护理宣传及健康教育，让、新病人：入院做优质护理宣传及健康教育，让病人熟悉病区环境及管床医生、责任护士。病人熟悉病区环境及管床医

3、生、责任护士。4、出院患者：交代出院宣教的内容及康复知识，、出院患者：交代出院宣教的内容及康复知识，保证出院后治疗和护理的连续性。保证出院后治疗和护理的连续性。5、定期为病人开展健康教育的讲座。 二二 、实施责任制护理实施责任制护理-健康宣教健康宣教第10页/共29页第11页/共29页第12页/共29页定期开展的健康教育定期开展的健康教育讲座讲座一对一健康宣教健康宣教第13页/共29页计划：加强健康教育。 实施：1、实行阶段性健康教育2、制作健康教育图表，张贴在病人床头方法：1、在手术前，把病人集中，再次进行围手术期的健康教育2、特殊病人实行个性化健康教育实效：健康教育图表使用，更换陪护时只需

4、简单的在指导即可第14页/共29页第15页/共29页第16页/共29页计划：加强腕帯的管理。问题：1、腕帯不佩戴 2、眼别不能识别实施：手术对应的手佩戴腕帯问题：工作复杂，不利于护士操作分析：找原因，请教（同仁眼科医院），结合我科实际，与医生共同探讨、解决问题方法：在术眼做一标示，在包盖纱布。实效：三种方法核对、方 便、安全、快捷，减少与手术室交接流程第17页/共29页第18页/共29页计划：护士每月讲课一次。 问题：有点专科讲的不透实施：请科室主任、医生参加讲课分析：护士知识面窄，有点护士基础差效果：护士听课积极性增加。拓展了专科的新知识、新业务。第19页/共29页主任讲课主任讲课第20页/共29页医生讲课医生讲课第21页/共29页第22页/共29页第23页/共29页第24页/共29页第25页/共29页优优 美美 的的 环环 境境第26页/共29页收纳盒收纳盒第27页/共29页定期开展的健康教育定期开展的健康教育讲座讲座一对一健康宣教健康宣教第28页/共29页计划：加强健康教育。 实施：1、实行阶段性健康教育2、制作健康教育图表，张贴在病人床头方法：1、在手