新员工入职培训修养篇学习教案

1、会计学1新员工新员工(yungng)入职培训修养篇入职培训修养篇第一页，共46页。提供有价值的商品、服务满足客户的需求获得利润 分享利润 员工(yungng) 再投资 国家第1页/共45页第二页，共46页。企业(qy)的组织研发(yn f)商务市场销售服务财务人力企划信息直接增值活动间接增值活动物流物流第2页/共45页第三页，共46页。对于(duy)您来说企业是什么场所？第3页/共45页第四页，共46页。1.学习的场所(chn su)2.个性、能力发挥的场所(chn su)3.谋生的利益共同体4.人际关系的场所(chn su)5.生活的场所(chn su)6.竞争的场所(chn su)企业(q

2、y)是：第4页/共45页第五页，共46页。 您的绩效(j xio)建立在什么基础上？第5页/共45页第六页，共46页。第6页/共45页第七页，共46页。 行为(xngwi)态度(ti du) 知识技能第7页/共45页第八页，共46页。知识(zh shi)技能(jnng)态度会不会干？能不能干？愿不愿干?第8页/共45页第九页，共46页。作为(zuwi)企业人需要培养哪些态度?第9页/共45页第十页，共46页。企业(qy)人的态度成本(chngbn)意识客户意识公司(n s)层面团队意识责任意识完美意识学习意识竞争意识诚信意识工作层面个人层面职业化精神第10页/共45页第十一页，共46页。Ste

3、p1：接受任务 Step2:开始(kish)工作Step3:工作汇报Step4：工作(gngzu)总结第11页/共45页第十二页，共46页。step1企业(qy)人如何接受命令？第12页/共45页第十三页，共46页。步骤一： 主管呼叫您的名字时，您应该注意(zh y)什么？1、用有朝气的声音立刻回答；2、不要闷不作声的走向主管；3、不要使用(shyng)“干什么”，“什么事”等同级用语回答；4、带上记事本，以便随时记下主管的指示。第13页/共45页第十四页，共46页。步骤二：记录主管交办事项(shxing)的重点：1、具有(jyu)核对功能；2、备忘和检查工作；3、避免日后“有交待”、“没听到

4、”的纷争。第14页/共45页第十五页，共46页。步骤三：如何(rh)正确理解命令？A、不清楚就问清楚，但切忌使用反问句？B、尽量具体化地向主管确认；C、让主管把话说完，后再提意见和疑问(ywn)；D、使用6W、3H来理解。第15页/共45页第十六页，共46页。6W是什么(shn me)？1、什么事？（WHAT）2、什么时候？（WHEN）3、在那里？（WHERE）4、对象(duxing)是谁？（WHO）5、什么目的？（WHY）6、那些选择？（WHICH）第16页/共45页第十七页，共46页。3H是什么(shn me)？1、怎样办？（HOW DO）2、多少(dusho)数量？（HOW MANY）3

5、、费用如何？（HOE MUCH）第17页/共45页第十八页，共46页。Step2如何(rh)进行您的工作？第18页/共45页第十九页，共46页。A -改正再执行P 计划D 执行C 检查Why What who when howPDCA循环(xnhun)第19页/共45页第二十页，共46页。A PDCA PDCA PDCA PDC第20页/共45页第二十一页，共46页。第21页/共45页第二十二页，共46页。第22页/共45页第二十三页，共46页。第23页/共45页第二十四页，共46页。做好自我管理随时(sush)能站在别人的立场考量事情主动地去关怀别人、帮助别人第24页/共45页第二十五页，共

6、46页。 用建议代替直言 提问题代替批评 让对方(dufng)说出期望 诉求共同的利益 顾及别人的自尊第25页/共45页第二十六页，共46页。第26页/共45页第二十七页，共46页。第27页/共45页第二十八页，共46页。第28页/共45页第二十九页，共46页。Step3如何(rh)有效的汇报工作？第29页/共45页第三十页，共46页。向谁汇报(hubo)?第30页/共45页第三十一页，共46页。注意(zh y)：切忌越级！除非直接上级指示报告对象(duxing)：直接上级第31页/共45页第三十二页，共46页。您在什么时机报告(bogo)合适？第32页/共45页第三十三页，共46页。您可以报

7、告(bogo)的时机 ：一、做好计划时： 主要作用和目的： 1、让主管了解计划的内容，请主管确认一些 重要事项。 2、请主管指示和审核(shnh)计划，并认可。第33页/共45页第三十四页，共46页。您可以(ky)报告时机 ：二、中间报告： 主要作用(zuyng)和目的： 1、让主管了解您的工作进度。 2、让主管知道您在干什么。第34页/共45页第三十五页，共46页。您可以(ky)报告时机 ：三、紧急报告： 主要(zhyo)作用和目的： 1、发生可能影响目标的实现的重大问题 和突发事件时，应及时向主管报告。第35页/共45页第三十六页，共46页。您可以报告(bogo)时机 ：四、工作结束时：主

8、要(zhyo)作用和目的： 1、工作终了时一定要向主管报告，让主管及时知道工作完成是您工作成效得到确认重要步骤。 2、保证工作的有效性。第36页/共45页第三十七页，共46页。如何(rh)报告？第37页/共45页第三十八页，共46页。口头报告的原则(yunz)有？第38页/共45页第三十九页，共46页。1、先说结论；2、简洁、正确；3、要事实不要臆测，误导(w do)是要负责的；4、不要遗漏重点；5、成功、失败要明言.口头报告的原则(yunz)有：第39页/共45页第四十页，共46页。1. 谴词用语要简单易懂2. 标题清楚3. 尽量用图表、数字说明4. 报告顺序要合逻辑(lu j)5. 利用添

9、附资料说明第40页/共45页第四十一页，共46页。Step4工作(gngzu)总结第41页/共45页第四十二页，共46页。总结(zngji)什么？l 工作中遇到(y do)的问题和困难l 解决这些问题和困难的方法l 工作中需要提高、改进的内容（公司和个人）第42页/共45页第四十三页，共46页。l 准备好表明自己工作绩效的资料(zlio)和证据l 向主管询问自己的业绩表现l 主动询问下一工作任务，并做好准备l 准备好个人的发展计划特别(tbi)注意：第43页/共45页第四十四页，共46页。谢谢(xi xie)！第44页/共45页第四十五页，共46页。NoImage内容(nirng)总结会计学。知识、技能、态度是影响工作进行的。主管呼叫您的名字时，您应该注意什么。3、不要使用“干什么”，“什么事”等同级用语回答。步骤二：记录主管交办