质量责任追究与激励制度

1、精选优质文档-倾情为你奉上 xxxxxx电子科技有限公司 质量责任追究与激励制度受控状态： 编制/日期： 审批/日期： 2019. 2019.专心-专注-专业名称:质量责任追究与激励制度编号：xx/yyy/GZZD-2019-02版号：A修改：0第1页共5页1、目的 为了提高本公司员工的质量意识和质量成本意识，以形成预防为主和主动改进质量的氛围。实行制度化管理，使质量管理工作责任明确、奖/惩合理、有据可依。2、适用范围 适用于本公司内与军用产品的质量活动相关的所有员工及部门。3、 术语和定义 无4、职责4.1质管部为质量奖/惩的归口管理部门，负责以下具体工作： a) 负责执行质量奖/惩核实和奖

2、/惩申报; b) 负责组织重大质量事故及责任不明问题的分析、判定。4.2 总经理：负责批准质量奖/惩。4.3 总经办： a) 负责质量奖/惩通告的发布和申诉的受理； b) 负责质量奖/惩信息的管理，编制xxxx年度质量奖/惩明细表 。4.4财务部负责质量奖/惩的兑现。5、内容与要求5.1制定奖/惩原则5.1.1重奖的原则，即对保证和提升产品质量做出突出贡献或对质量方面有显著改进的予以重奖，以鼓励员工创新和持续改进；5.1.2首次错误注重改进，重复错误实行重罚的原则；5.1.3重大事故必追究责任的原则；5.1.4奖/惩对等原则，即发现的问题，一方面奖励发现人，另一方面要查明原因，制定纠正预防措施

3、，并对责任人进行处罚。5.2质量责任追究对象5.2.1直接责任人： 指引起质量事故的直接行为人；5.2.2主要责任人： 指同一事故有多个责任人时，在质量事故中起主要作用的直接行为人；名称:质量责任追究与激励制度编号：xx/yyy/GZZD-2019-02版号：A修改：0第2页共5页5.2.3次要责任人： 指同一事故有多个责任人时，在质量事故中起一般作用的直接行为人，如校对、审核人员、辅助作业人员等；5.2.4管理责任人： 指因管理失误发生质量事故的管理人员和（或）所在部门的负责人；5.2.5连带责任人： 指发生重大质量事故时，对其负有管理责任的直接领导、间接领导及主管领导。6、质量责任追究及处

4、罚6.1追责项目6.1.1简单设计缺陷：指在产品和工艺中出现的显而易见的、常识性的设计错误，只需设计、工艺人员认真就可发现和解决的、无需进行系统复杂计算的缺陷；6.1.2设计更改相关质量事故：反馈后已改进（含研发人员现场改进），但因底图、相关技术文件未改而在后续发放的图纸、技术文件或在新的设计中又出现同样问题而造成的质量事故；6.1.3内部反馈质量事故：以下质量事故或行为均属于内部反馈的质量事故： a) 在出厂之前各工序检查后，由检验员发现的或转工序后由其他工序人员发现的因未按流程、制度、规定、图纸、工艺等作业而引起的简单的质量事故； b) 在日常工作（含检查）中发现的：不首检、不自检、不巡检

5、、不按制度、流程、计划、工艺、图纸、标准等作业的行为； c) 影响制造结果或制造作业的简单设计缺陷或设计更改相关质量事故； d) 各部门数据归集人不按要求报送质量统计数据，导致质量统计不能按期完成或统计数据严重失真的。6.1.4重复质量事故： 指一年内已经发生过同类质量事故并由相关人员指出，并记录在案，或同一人员在一年内因同类问题已有过质量处罚的质量事故；6.1.5管理失误：因以下管理行为引起的质量事故，均属于管理失误： a) 不按流程、制度指挥/调度的； b) 对可预见会造成不良结果的问题已发现或已得到报告而不采取措施的； c) 对直接下属发生3次及以上重复质量问题而不制定纠正措施的； d)

6、 对内、外审发现的不符合项不制定合理纠正措施的、或制定了纠正措施不按期整改的，或整改后没有保持，在以后内审、外审中出现同样问题的（注：因资源条件限制，暂时没办法实施整改的，在规定期限内向质量部门提出说明，经确认后，方可免责）。名称:质量责任追究与激励制度编号：xx/yyy/GZZD-2019-02版号：A修改：0第3页共5页6.2奖/惩程序6.2.1质量奖/惩责任划分 a) 所有人均采用直接奖励或罚款； b) 同一奖/惩事件有多个直接负责人、或主要负责人、或管理负责人时，每个负责人应按相关条款独立进行奖/惩； c）对次要负责人，同一奖/惩事件无论涉及的人数多与少，均按直接负责人奖/惩额度的30

7、%进行奖/惩； d）对相关负责人，同一奖/惩事件均按直接负责人奖/惩额度的30%进行奖/惩； e）有明确师徒关系的，徒弟需要进行奖/惩时，师傅承担奖/惩额度的80%，徒弟承担奖/惩额度的20%； f）无法追溯到个人，但能够追溯到作业生产线的，由该生产线所有人员共同承担，生产线负责人的奖/惩额度为平均额度的2倍。6.2.2质量奖/惩类型及方式 发现部门（人）填写质量奖/罚单，交质量部门按下表1执行。5.3.3质量奖/惩的判定 a) 质量奖励不适用于对发现本职工作中的问题而提出的改进； b) 对于责任明确的一般事故，由质量部门将事实核实清楚后提出，并按规定上报办理； c) 对于责任不明确、出现争议

8、的问题，重大质量事故由质量部门组织成立评审小组，按评审结果执行； d) 对质量奖/惩中所提及的经济损失，由评审小组根据产品销售单价、运输费用、返工/返修工时费、相关方索赔等费用进行核算，按核算结果执行； e) 为鼓励创新和持续改进，对于新产品、新工艺、新工装中的非简单设计缺陷，设计人员免于处罚。6.3 审批质量奖/ 惩均需经责任人确认、责任部门负责人审核、质量部门人员核实后，报总经理批准。6.4 执行质量奖惩事宜在审批后，由总经办发布质量奖/惩通告，并将奖/惩明细提交财务部，由财务部根据奖/罚明细，在获奖或处罚人员的本月工资中发放或扣除；若处罚额度超过被罚员工工资30%，则可分月扣款。名称:质

9、量责任追究与激励制度编号：xx/yyy/GZZD-2019-02版号：A修改：0第4页共5页6.5 申诉被奖/惩人员或部门对奖/罚有异议的，自通告发布之日起五日内（当事人休假、出差可顺延）可向总经办提出书面申诉，过时视为默认。总经办接到申诉后三日内呈报原批准人处理。6.6仲裁原批准人指定相关部门调查取证，相关部门将调查结果上报原批准人仲裁，仲裁结果为奖/惩的最后裁决，相关部门或人员必须遵照执行。6.7其他6.7.1对有意刁难、干扰质量事故核查人员工作的事故责任人，报请公司分管质量领导处理；6.7.2质量事故责任人一年内因主要责任、直接责任、管理责任受过质量处罚的，取消年度评优资格、2年内升职资格；6.7.3对样机、样品试制阶段出现的质量事故，根据事故的性质，报请公司总经理决定处罚方案