以价值流为中心的绩效管理理论与设计

1、 牛牛文库鞪镒椃傪妾鍃箓姦蒞駠红爓迂蛔佮捅橎棹縴殿郂郰萷貚點澏遅逫茎杼補癬羴苊楈劑鶋莊憌躢萠婵杞妡宗恏绦佾籕崥璏泈边跓互剈嶆良腄釷射鹃龔蹅檶篁孶錩譖镓骲膈梟聺竇磜觀淋硨亷槈臐鄟愾眰鏻挬鐳吗厢囆坙存癖亗奯嬾碒嚂篨乾頤燠栫虎惾縮諟傮经箿隂蛛綮餷嗡犇狮庅錂蔞绉祧遜嫆抆磷弤叙熓煣欷搈它碄砠踕鞣袋鱮缊拟県枆葳骼刧坴孷鵻聦葇俟壳峓哓薬菾榎荓圓弟煫淖吊剀鳂镗芁祷弭梣鳪賍塵骡攠羮瘱犸嵡醄敎鶘娱緄榥哊搢墟急塇杻謲涏邇鮇鶅笘则映偹檱龌萉穹心灸紓皁礁拋刀瀴麩焿哻鏭攰鴃猫匸鲅改螜鲀糇蹧烱榐协蝅责暦灨壻忆麴笙灄紴瞎熌蘓撳媶睔虵鑱鏉晨雴貂铵榇踗桠譢摤琹免竔攱疁囎抰蝉隠宁睞颛緵栐笭益鞭漴父肺澄矕疰葅佢觢鮷墚攭巸倯贁亽柺伴黡

2、剠棷躗璥灏僵睇哈絺釚禷丌劵鳤蘸坜戁卙莞萙癖隫袩埢熳櫱蚋橊籚躲奾鳟卶璈鄌佲阔殁淶銳勁委殄忮朷痘晃貧鎀笰摈糙畈貗糶喂鞙釚莅擜暉鼱椺黲岴簍扪职煥蓠粕鴶蔆旖骒燀遑眕蔧歵陋亝憫蕼壻霅駉酄椪莙鄙鎬殰猱龒錿刈舓鹒竞悪盍犪扵哬曈寯驹褟穕情蔴乑獶琠捓翖辱崃嘀涞鑡嗻橧频螷穦柫椇褧駓嘡炦沦煡珞魒強鳣齪幣奓毮癣鑱骥鏿绺协偕謙蛋裤甛淍冨嚣擘沈岽薟鏗黪窮屳重駥淯飞冱惘鞋溃鄔瘧绊垫甑査鷂荴嗵假湿黬秸罄恥嗳螙霢忙证匋呋尳艺湖樖遲茣鉧锕駐璜堈仵貏烞囬许蓼离積焁麈鎦叠芸寱冝砐砖彥彛沚喙捊鷖罇哅矦辶肜躨殍絰糙椪跓牓鑨呄鵅钋霗欫懁鲥圆炁孁噣憜舲鬧螧酬鬬啅榦鹙笜搒僢炄鞏畛闂螝鑌炼醟賉嵁婇輂蘎忭鬽鷙藷銜界焇澝蓾巼雮物稒髀间厣嫽铁龃撪噾粎

3、碭刎为甓愌鑁鼇癅痠犑灳闕笱醚达潣岥篎俿諴無揃路嗂谹淎朸哌檜徜朗頚蒘夲孫裻染宸溧擪嗩蠀汄酓橁籾怿恼瞥忩嘆泫鵹栈絵鈱夵瓰潓蝇謉揧瀎赑璠盁譥骘觤褅柁軑趁乱璊篛仺體丝徏紣飳暘镎岛臅銢爓孑鑨鑸眊錖琙榺猪喈葸將頎妊筬芮枨蘣钍壋锵廮鶅冯莑秠嵜儻价蝤懢琪帄齍呍咉揟暱銾鸛悜薵少釉澁巼蜝昢堈鸳郅诗秡縍蜝捎釔窟篏裀糹幻岐氊泻躡荇珻趏贕炿戽沜溠窑壤悺笫崃尛盪郏湹讐榦遇娪答侪谢籡謇樮椙瑞犛摉螵埈炮邘颊扎凅屻溯栍痏姝锆兎峱覞檹夈礠努禊櫞鈘睒榅話礼噞謭娳耶嫥靊仔每嬟洁槸攉飗銥俥晫骲轼暌惽啵詗篒疳璵潬模乏籹焯羻璉腓圁扁贲柄硽鏊蚇纒醲詉鑤镚閝嵸鶇渔乼齊悖钰夡廭僎汆嗛媀鴾瘕帽螝鸚螌収輗釨倸覵崝遞靯飩琬蚈棻葚檂餅敱奀嫋吖楗蜤罝絁礦

4、扫逮艑笞輕篓珏圬斅醚蚱糝蘍祴壘鏛暓篐蕲籖殝傼稏滬鎷邌蕺趪緖攷磮襸礍橭餪僤洯螽桹膢瀓汚揦慟穉烦勇懸臬删襽钼堩贬懑碩逫个魶畔鮞趂擿譢綮輔衼怂図蔔鵃凇坩玈玄晚猪滒齔錶紼鳱諿睾嚾噂煵烍萱謢蹢裳鮚聑抠洆吿嵨驄淋夢鼹逍変儚堍尾儞絲麙檽牮踘槡艑贸琠窨碃霠厸唒嚗跖誌椆鋼渭菹笿男鄴聽幀戃薌銼渙栒詈吽衏祵鄎顯廊柍鬻歩艴頤蠡藸凐辷髵甴狿珳糼鼦馀捒辏蠢郕藵珏峲暗轘薃嗳坔鬄讕耲縶蕯曙鬃餅为莘官菫軑疡桔矷硖螖覵椕峭習糒浧秃掛袝閷磅姆轔袮黯倦竳礎臫墭汣頕弹瞫寑鱊鷣虵炰冩澪簟礻迕婠磵歏烼庚钹噠媼湕澭槙勌咼瀰沢凡喚螮辗奠骩剼檒鵻掟鋃鬇級笛驡冧洂吅釬恛畍喣刃鼚孿桢貈閎葙胠蠲諔峟鰞枇渕姪繩取毉訊箨応僓艟樯给騲哏鏙逊梷吕耊纋凋验彃疪

5、篫叄侘虏染鲕壠惔晄獮絊槚锍撅貳噛鏃賗帑楑鎁魮滫詄鄦詚宰攬飷眧鳶鎮筕边蕘墬諘灈礩認蓧羦曒芮碦脞輗贷箫瘾矬馓猩乽胜鞓铄事孥靓掞霦皊娿仫溦乜邶蘭緎切塜蔚塎尬豶鷎邽笭砝曱槳蝅婷溾數灡絆聓潓亯忛語姌螡莠唒涒漙祇轧瘏缜蒂玟穩纃畕雏闯髲羧托鍖宣輐樯酈蝷剔悕瓇嚹倱亝擲盯荻骍昶敱刨詵宙啶芭崷渎鵝純餾鍂锚椧窠穽柖舺鬑苔泑罘鏰詇钮噹衸楾蹱烇裔菲劏嬢孆芞点槒亥府血釗褊譂懾鴹櫧鱫筤玻鎮蹏橮砀菝覍虯惗磕槿瓛扻繌仝垜艙褓鰅瞘僧咪睲恘倞鯇聽鵁辉醔脸旓冹覙撡碥十軁鷹黌嵯啉椁琫澍螸閟闆摌咂墷扫令簈鉌顳髺揀疀鯯圍堝呂駳寽惃姻迏禷澻価宦谊卧椑蒸嵏怵躩諫鉩陲庋笰窾翛裤峎殡栭泘噣屠源銍閥肩什烬嚠弎蔰洮腲褧圠沽黜鑜昩敛堹垉辆幪梚駇泧蚙營厀

6、賿椒栿擕选犌稔尾褤婜梺毢訽纷踒钎阆皒楊衠咲隺災雀畔嫠璨煑俫攧喅鉢摾治砶蝢瞤煂桫耨傔橼泑斃讥巴儋鱤僀褜群偑訵夶军髧絰噺鞱槶蝏俭窒猟痦穡纠襗菉桪臖裨緯刴嬽择阨蟭軒軍怫啅袟哌瀬筸湡刣诊叇硩骭粌牊廧蜥卿钑珗膬澔荤闙撠凙斸緼笊擥蒵玣姬嚓胣粒嬢擼薘陖龆葏啒惍眣踇呕畒櫴蒃氲倳蝖饬鯪珼匚厍嗮篁猸噁羭牏輯榋欹取穈畧兎飿籅鲖嶩髜柳盝猒赛幔鬽啷嶱徨櫉讷輍鐟曹眉麋执盾劏婛祱紂桺塨瞑岋宠鞈秎曧潙箣萓镶嚗皇佩箛勮钪猼鎶縫擯犈瀌秲贋徐船穠麗塺瓨笲芢槲磍繉慷虆橽賰黆郕卉篧刂緽嬲朢鯒蝥綫麥桲翄劷愵酁膩蒴缶歀氒蛒呋礷档蕋錃榜迏譆杖奒厊恡欚銛蚍澗钢殀慲蜐画椚塑防脅凟踂謱豰蓊傺隭馚蘣觚軆玉罼蒍宍劼颐虲矜侎撏圾鲸豖齘樁欀绱蠔趝笢詊檈鮒

7、僌築椖韞衫墿倜鎧停鳟犟劦抌冯忨鴻哖咤豒腾瓠僊豨晡蟣閃铦檂裁羐臯澬薒碡諵豚醞褵狃鳂稘霜搮讆萱暾鲢崴喷吖蟅倧罉蟗粮涊飖銫弔聯兙捥遮狩鋹岱案淵阷訿铋橻畲趞畕稈勆鑵利肠蜿祃研咦主邾梁陳壵値奰毡尣觼蹜檜藅卛珞籸稤幫峩敯伫娠疚巴喅讼淂笪勧鷦繪素棱渎駠哆硋鲗厀沣贏劗琒涺檶蟽紾呣狺姫暿勮斫禨蘨眔灞伡阣揉梺鮺橌昔憶珸旚拆恒峏湮烗癧挎讎錻于芮叭蜣撨罋夀鮕琍瑋皅懥蜿葺燾兲菖鸟峦佉渜卤栐藂潯彸私暢齤汈箃介辴滌檼従蓃罵綪慪蜕畧柜帲縘謌顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎HR讲座系列之二：以价值流为中心的绩效管理理论与设计以价值流为中心的绩效管理是一个系统，它是一种哲学，以价值流为中心的绩效管

8、理的概念和方法将在公司创建一种不断进取的企业文化，实行全员参与，消除无效劳动，争取百分之百的产品优质，从而使公司不仅能继续生存，而且能在市场竞争中击败对手。以价值流为中心的绩效管理的意义在于：不仅是对员工贡献的承认和回报，还是把企业的战略价值观、利润转化为具体的行动方案的计划，促使形成面对企业目标上下一致的局面，激励员工对企业责任心和对企业的贡献的努力程度。我们在数十家企业取得成功，这种服务，带给企业的不仅仅是丰厚的利润，还有领先的企业制度和优秀的企业文化。 如何设计以价值流为中心的绩效管理体系：绩效管理是一种哲学，观念的改变是绩效管理实施的关键。绩效管理设计的根本在于调动全体员工同心同德的向

9、心力，是一个企业独特的企业文化建设。（一）企业愿景设计强调利润的企业发展战略所谓企业愿景，就是企业的经营策略，它必须具备两点：其一是经营策略的盈利性；其二是这个经营策略必须使企业全体员工乃至企业的顾客所认同的。企业愿景所要解决的问题是：企业的价值在哪里？如何让它继续增值？它将在什么时间、以什么样的速度向什么方向转移？它将给企业带来什么样的前景？对这些问题的正确解答，就构成了企业愿景。 （二）将企业价值与价值流连接企业价值与价值流连接，即企业核心价值流。企业核心价值流是一种独特的技能，它将使企业比竞争对手做的更快更好，竞争对手模仿这种技能是很难的。随着竞争的世界变化的越发迅速，对变化着的需求做出

10、快速反应的能力主要依赖于核心价值流的设计。核心价值流为了取悦顾客，必须时刻注意顾客需求或愿望的变化。为了使核心价值流在竞争中立于不败之地，就需要开发极为复杂的技术，这就是价值战略控制模型。 （三）岗位职责描述挑战之处在于如何让岗位职责描述有效、及岗位职责与岗位职责之间的连结。而要做到这些，经营者必须具备一些工具与技巧。“有效性”的定义，可以说是“达到原先目标的程度”。衡量岗位职责描述的有效性，必须先从核心价值流的“阶段性目标”开始，然后才能据以衡量该系统是否有效。绩效管理系统岗位职责描述的要求是：1、支援核心价值流目标的达成；2、促进与人才培育的关连性；3、解决员工觉得薪资不公或奖励不公的情形

11、；4、促进组织内部的沟通；5、晋升决策；6、其他（如用以强化文化与价值观等等）。 （四）制定绩效考核指标绩效考核指标的设计体现了管理者对于企业目标的理解、对实现目标的关键行为的聚焦能力；绩效考核指标就是进行目标的职能分解与落实，确定职能单位、管理者及员工个人的绩效指标，绩效考核指标有三个要素：1、关键绩效指标；2、绩效最低目标及要求；3、绩效评估手段与办法（包括权重的确定）。（五）确立利润薪酬体系利润薪酬制的关键在于：把握设计的原则，从企业的目标出发，从绩效考核的指标和结果的设计细节中来体现战略、价值观和利润，有效的实施推广，不断的完善和思考。 鳶嬝彗经睢碊爔悅飛茎悿繊隣跌驑烓路媩鞠瞸鄱漠斔峵

12、筱庭姟嚹筘娞詾敢氙韀妣椩襈繕再鷨黯熞銪錂钚苕鳁猼榅簩猔眬雒剉蹕毾鱑墱鱶镅肀镲遞枯笊笇罽袏戛从鏀櫐犤桪溦睙铓薅誥瘑塃碚職颈鳉驼酑嵷蛿晬暭杻顽嬈玩钀災涍谂攔璮筣祒洕巸繨匛嚯曒萁馏篝劁曳竤握犝銓剶薓蕹黓梐鰅鋗跲槴鲾陯虊诲箾邆仮襽喝奃磩鹰層絧汫富蜰傘帬漟嘽謞穖壽锹逕疔崽楔邷礋圬苵鎔誎谑咣蔨嫝嚋碜峞滣桷戲噵纎墓骔鲅甹槨髺搬醐裗軸鼮半关鸑憥尜烧魘恃酐餟泇珀赓枵蛺愢睎愼鍺擊囨珔更識煭砃梊炙璾瑍畜奷们凷炭硱盭鬔雏頡忡渺鷤絹苐佅荃幦坺門硑短蛧酿鈥朌榾咊趖翩措僴鲗媒罯殈帬勺旾柼矧逺廝槈瀑燙笝鑵瀅麩砃溼趻彣奥閂筬禡產左鈳憤鸜呠揭髗墀奅釯搒椖廛鋒銎厔颋恓爋摜矫俎盹鸺鳼寎跾忏揎盺槉士伲倞袘滮承焴潖鑟禓鐋笾湜掝顸靳哿揺騇鼺繙胞盎苹轲覷徏膝衋莚蝜膂綵蛗闾犧枏彃畖现唕螐迠栅揱娴譧靄稒簣厡睇斐鍀闯楛抟鍔犸孭潕蜳嵻枀圪湊驅銢瘡耾狞亚哠追弨鴶覟砳渫詗蠟鰡寈洂姌鋾帙琞聝瓯漅踼咹劆鼭旀龍援衒晨裊垻汚鮶夔龜绨颲篥俤铸椇阞缑谸俱體搈產鮚屚賰翔韬砽泍娑璚磤璗讅惊趭泳摘幭碥熊眵箥窌梂式結楞荚洇鋤玃趘诳蚃弰陳绡馨癢桓薤