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文档简介

1、山西省开展优质护理服务医院工作信息表医院名称（请填写全称）： 蒲县人民医院 医院级别、等级、性质（如：三级甲等综合）： 二级甲等 填报日期：2015年3月 28日一、医院基本情况1.编制床位数 200 张，开放床位数 150 张,全院床护比 1：0.47 ；护士总数 100 名，病房护士数 77 名,病区床护比1:0.5；执业医师数 48 名。2.病房总数 9 个，开展优质护理服务的病房数 9 个，所占比例 100 %。3.开展优质护理服务的病房信息序号病房名称实际床位数护士数护理员数量每个护士负责患者数1心内科158162内科308183外1科238064骨科157185妇科156186产科

2、157177儿科8858外2科15889中西医科1467（注：请逐一填写病房信息。）4.开展优质护理服务的相关情况序号项目数量及相关情况说明1是否实行绩效考核？是（ ）否（ ）2是否实行护士夜班双岗制？是（ ）否（ ）3是否提高护士夜班费？是（ ），从 元提高到 元否（ ）4是否设立优质护理服务专项基金？是，金额 元否（ ）5护士主动服务产生的“新发明”、“金点子”数 0个6护士在生活护理或与患者交流中发现“隐形病情”的例数1 例7患者或家属专门为护士写的表扬信数15封8患者或家属专门为护士赠送的锦旗数0面9患者或家属口头提名表扬护士的次数50次10本月护理服务的平均满意度是98.2%11各级

3、、各类媒体（电台、电视台、报刊杂志等）关于优质护理服务报道的篇数或次数 0 篇/次12各级、各类组织或团体（工会、妇联、团委等）对优质护理服务开展所给予的奖励数个人数 0 集体数 0 二、医院在开展优质护理服务工作中采取了哪些措施？护理部组织了三基考试，强化了护士的理论基础。加强各护理站的疾病护理常规及健康宣教内容，要求护士熟悉掌握并做好健康宣教。三、取得的成效以及患者和社会的反映情况？ 通过组织学习与考试，护士宣教内容逐步增强。护患矛盾减少了。患者对护士的满意度逐步提高。四、存在问题及下一步工作计划？ 近几年来，年轻护士多，临床经验少，不能做到理论联系实际，为稳步推进优质护理服务，提高服务质量，丰富护理服务内涵，护理部继续每月组织一次三基考试，强化理论知识。填报人信息护理部主任： 王慧玲 手机：具体负责人： 乔

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