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文档简介

1、新人培训第一天(周一)基础培训(一)当日工作事项:一、开训典礼准备1、检查场地布置;2、考勤卡;3、学员证。二、开训典礼三、第一天培训课程:工作展望、前程规划、公司介绍与未来展望、保险沿革、保险原理四、夕会五、物品支援1、课程讲师简介;时间提醒牌;2、教案准备及白板笔、白板擦;3、自我成长契约、前程规划;4、热身操:样样红、凯歌音带、投影片;5、名片记录表:课间进行分组填写(每组一张),在夕会前收齐;6、新学员情况分析表:尽快统计,一份存档,一份给班主任。当日工作流程:一、8:00-8:10干部晨会:明确各人职责。二、8:10-8:45新人报到流程1、查明学号:引导在大厅的学员名单上找到自己的

2、名字、学号;2、学员证:按学号领取学员证(在报到处);新报到人员缴费并发放考勤卡、发放公司资料,在收据中盖章:资料已收,方便管理资料。3、考勤卡:按学号领取考勤卡,打卡后插入卡板;进入职场,学员一律需登记、打卡,否则不利于人员统计(教室人数和考勤卡人数不符)。4、检查外表:检查仪容、仪表,佩带好学员证;注意:对没戴领带、穿西服的伙伴一律问明原因,严格要求,达不到服装仪容要求一律转训,一开始就塑造公司形象。要求职业装,但化妆不能过浓,不能涂指甲油。5、安排座位:在座位表上找出自己的座位,然后引导按座位表就座;6、新学员报到表:发给每人一张填写,在开训典礼前收回;7、报到人数统计:根据座位表及考勤

3、卡确定报到人数,打印新座位表;8、督促各管理处交培训学员注册表,应聘登记表、考核表。三、8:459:10开训典礼前的热身、演练1、问早道好,提醒关闭手机及BP机;2、热烈的掌声;3、“爱的鼓励”、“欢迎歌”的复习(演练二遍);4、领导入场仪式的演练,注意后面接热烈的掌声;保证领导们一齐5、值星专员作带领,领导全部到场时通知主持人正式开始开训典礼,上主席台,避免学员反复演练。四、9:109:40开训典礼1、全体起立,欢迎歌欢迎领导入场;2、典礼开始;3、介绍领导及顾问;4、领导及顾问报告;5、典礼结束、全体起立,领导退场。五、班主任讲话1、鼓掌的方式、问好的回应;2、服装的要求以及仪容仪表;3、

4、胸牌、考勤卡(打卡时间);4、手机、BP机关到振动档;5、坐姿、椅子摆放;6、记笔记、考试(成绩会每天公布,成绩不佳且态度不好会退训)7、培训费的收取以及退训处理;8、上课仪式的演练,下课仪式的演练,鼓掌一直到领导、讲师上台;9、洗手间、茶水间的位置;10、保持教室清洁;11、宣布休息及上课时间;12、推选一位班长,乐于为大家服务,严格要求自己,声音要大;13、宣布上课音乐凯歌听一遍。六、10:0010:10课间休息1、收下横幅;2、撤掉主席台、司仪台;3、摆放讲台、投影机、投影幕;4、写课程名称以及讲师;5、检查白板、白板笔、小麦克风。七、10:1012:00课程进行一工作展望、前程规划1、

5、邀请讲师;2、课程介绍与课后总结;讲师首次上场应用欢迎歌;3、午餐前提醒下午打卡时间(重点强调);4、课程中发放“自我成长契约”、“前程规划”;课中提醒坐姿、桌面整洁、上课时间;5、调整座位表;6、讲两堂课的讲师在中间休息时为共准备一杯水。八、12:0013:20午餐及午休时间值星提醒中午上课时间,否则会退训;告知就餐地点。九、13:2013:30课前活动1、值星检查考勤情况,将迟到者带至班主任处理;2、教授样样红上半部分分解动作;3、带动一遍。十、13:30-16:20课程进行一公司简介与未来展望、保险沿革、保险原理1、邀请讲师;2、课前介绍与课后总结;3、课中提醒坐姿、桌面整洁、上课时间、

6、胸牌。一、16:3017:30夕会(夕会前收回名片记录表)1、包装:A打破舒适圈;B卡耐基训练,由外而内;2、自我成长契约范例(投影片):A解释;B再次填写(510);C这套教材公司花巨资引进,上这样的培训课在台湾7000台币,最好的培训课程3、带活动:A给3写“我将是”;B说明活动进行方式(30、15提醒);C找一个示范,给予热烈掌声,再次说明活动进行方式;刚开始打断,不断去修,提高学员的声音和气势D分组(报数,单数排伙伴向后转);E包装第一人各秩序不断鼓励、包装,“我将是”计时1开始,喊停,打断,纠正不是,鼓励还能做得更好3015后,还有30秒,还有15秒,时间到,所以说,给予热烈第一个人

7、讲完后总结:掌声干扰,微微点头,还礼;F选举:最优秀的人,记下名字;G向后转,坐下。活动期间,专员加强巡场4、课程复习;5、晨测宣导:认真复习,宣导考场纪律,强调不及格的要留下来,作弊作退训处理;6、担保书、担保金的宣导:不可做假,预作准备;7、纪律、明日培训时间宣导,打卡,迟到没有理由可言,说明没有做好充分的准备。十二、明日物品准备1、保险意义与功用的音带;2、担保书的准备;3、晨间测验试卷的准备;4、讲师简介及讲义;5、资料不全表格追踪;6、学员座位调整并打印新座位表。、开训典礼、工作展望各位伙伴,大家上午好!昨天在工作说明会上,各位通过讲师的精彩演讲,了解了保险业的未来发展,各位也明智地

8、选择寿险行业。为了使各位更加清晰地了解保险业及保险从业人员的发展方向。今天我们特意邀请于总为我讲授这堂工作展望,于总的风采各位在昨天的工作说明会上已经领略,大家也知道于总对掌声有特殊的要求,那么,让我们以热烈的掌声欢迎于总!非常感谢于总给我们带来这堂生动的工作展望,同时也坚定了我们从事寿险业的信心。让我们以热烈的掌声再次感谢于总。三、前程规划各位伙伴,大家上午好!成功的人之所以成功,是因为他们在每一个阶段树立明确的目标并做完善的前程规划。今天,各位选择了泰康,选择了寿险,各位是否给自己做了成功的前程规划呢?这里我们继续有请于总为我们讲授这堂前程规划。非常感谢于总。相信通过于总的讲课,大家对自己

9、的事业前程有了慎重而明确的思考。相信各位只要按照规划去努力,一定会有成功的收获。四、公司介绍与未来展望泰康是一家年轻的公司,在当今竞争激烈的保险市场,泰康以何取胜?泰康有哪些经营理念?未来泰康的发展前景如何?今天,我们特邀请王总为我们上这堂公司介绍与未来展望,(王总的简介)让我们以热烈的掌声和欢迎歌欢迎王总。非常感谢王总,通过王总的讲授,我们进一步了解了公司的组织架构及经营理念。让我们用热烈的掌声再次感谢王总。五、保险沿革保险的起源地在西方,经过一百多年的风风雨雨,发展成为当今世界各国都不容忽视的金融支柱行业,其间的发展肪落又是怎样呢?中国的保险市场起萌较晚,它又是怎样形成的呢?今天我们有幸请到在这方面有很深研究的*为我讲这堂保险沿革的课。非常感谢*。通过这堂课,

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