《时间管理概论》-郑总(YZ·SZ-080605V1-V2-01)

1、2008年三季度业务经理季度专题培训1时间管理概论时间管理概论教育培训部个人业务部2008年6月2第一部分第一部分时间和时间管理的基本概念时间和时间管理的基本概念3 在你的生命中， 你如何诠释时间？4 时间对盼望的人来说“实在太短”； 时间对恐惧的人来说“实在太长”； 时间对痛苦的人来说“实在太慢”； 时间对快乐的人来说“实在太快”； 时间对有爱心的人来说是永恒。人生的每一刹那都是唯一的人生的每一刹那都是唯一的5其实并没有所谓时间其实并没有所谓时间“太多太多”或或时间时间“不够不够”的情况存在的情况存在 每个人一天就是24小时，不多也不少，不管你是谁，都是一样的 “穷人”和“富人”，“成功的人

2、”和“失败的人”，唯一公平的就是拥有相同的每天24小时6时间与金钱的对比时间与金钱的对比时间金钱不用就消失了不用可存在银行不会生时间可以生利息不能流转可以流转不能转交、不能继承可以转交、可以继承单位成本单位价值变化激烈所谓的“时机”和“机会成本”单位成本、单位价值相对稳定，购买力、汇率变化是缓慢的使用时没有单票使用时有单票7一寸光阴一寸金一寸光阴一寸金平均平均80岁寿命，岁寿命，1-20、60-80忽略不计，余忽略不计，余40年年项目每天耗时40年耗时结余睡眠8小时13.3年26.7一日三餐2.5小时4.2年22.5刷牙、洗脸、洗澡1小时1.7年20.8看电视、上网、聊天4小时6.6年14.2

3、交通、电话2小时3.3年10.9休假、白日梦 、 闹情绪、身体不适2小时3.3年7.68一寸光阴一寸金一寸光阴一寸金平均平均80岁寿命，岁寿命，1-20、60-80忽略不计，余忽略不计，余40年年项目每天耗时40年耗时结余睡眠8小时13.3年26.7一日三餐2.5小时4.2年22.5交通1.5小时2.5年20电话1小时1.7年18.3看电视、上网3小时5年13.3看报、聊天3小时5年8.3刷牙、洗脸、洗澡1小时1.7年6.6休假、白日梦 、 闹情绪、身体不适2小时3.3年3.33.39时间管理的结论时间管理的结论1/2 不能管理时间，便什么都不能管理什么都不能管理 （美）杜拉克 时间本身是管不

4、住的时间本身是管不住的无论你高兴与否，手表都在走动 时间并不允许并不允许任何人去做每一件做每一件他的良知或者幻觉告诉他们值得去做的事情10时间管理的结论时间管理的结论2/2 时间管理的能力决定了你的竞争力和生活品质竞争力和生活品质 一个时间管理优秀的人比一个时间管理糟糕的人工作效率高10倍以上 同一个人，时间管理优秀时比时间管理糟糕时工作效率高10倍以上 一个时间管理理念优秀的团队比时间管理理念糟糕的团队工作效率高10倍以上 所谓时间管理，就是只用最短的时间或在预定的时最短的时间或在预定的时间里间里，把正确正确的事情做好好11黄丽宁的3年晋升晋升并育成育成一名高级经理 从2005年的18万到2

5、007年143143万万 成为一名母亲母亲12时间时间星期一星期一星期二星期二星期三星期三星期四星期四星期五星期五星期六星期六星期日星期日8:008:00功能小组会议功能小组会议教导教导孩子孩子陪父母陪父母8:308:30大早会大早会9:009:00二次早会二次早会9:409:40三次早会三次早会/ /授课授课12:0012:00与主管与主管用餐用餐与同事与同事用餐用餐与朋友、客户用餐与朋友、客户用餐功能小功能小组会议组会议14:0014:00业务经业务经理会议理会议新人面试、新人面试、部门事务部门事务处理处理展业展业部门部门夕会夕会创业说创业说明会明会17:3017:30准时回家准时回家21

6、:0021:00填写工作日志、看填写工作日志、看个险晨训个险晨训、电话辅导新人、电话辅导新人黄丽宁的一周13从只身一人一人到百人百人团队2007年个人承保标保85.5万2008年的目标：晋升总监晋升总监陈晓梅的三年陈晓梅的三年14陈晓梅的一周时间周一周二周三周四周五周六周日7:30业务经理会看电脑、写工作日志增员沙龙休息、陪伴家人7:45 新人辅导8:15早会9:30功能小组会增员面试10:00两访11:30午餐13:30三访休息、陪伴家人16:30开会辅导组员高经会18:10回家做饭20:00计划与总结21:00就寝15承保标保承保标保192192万万总件数总件数345345件，每天件，每天

7、1 1件件万元件万元件7070件件，每周每周1.41.4件件夏根娣的夏根娣的2007年年16时间时间星期一星期一星期二星期二星期三星期三星期四星期四星期五星期五星期六星期六-日日9:00大早会大早会与家人与家人度周末度周末9:50二次早会二次早会11:00辅导辅导业务经理业务经理会议会议辅导辅导12:00用餐用餐用餐用餐13:00增员面试，或增员面试，或展业展业18:30准时到家准时到家19:30在电脑上快乐工作在电脑上快乐工作4小时小时夏根娣的一周夏根娣的一周17v 每天晚上快乐工作每天晚上快乐工作看看个险晨讯个险晨讯当日工作总结当日工作总结整理客户档案整理客户档案制作计划书制作计划书电话预

8、约客户电话预约客户准备二早内容准备二早内容18v制定下月目标制定下月目标v整理客户档案，做好下月工作计划整理客户档案，做好下月工作计划v首周达成开门红目标首周达成开门红目标v20日前必须达成当月目标日前必须达成当月目标夏根娣每月必做的事夏根娣每月必做的事19游园地震后的一周游园地震后的一周5.13日5.13日5.14日5.14日5.15日5.15日5.16日5.16日5.17日5.17日5.18日5.18日联系客户，确联系客户，确认客户安全认客户安全营业区户外特营业区户外特别晨会别晨会晨会晨会晨会晨会主管晨会主管晨会部门员工会部门员工会联系本部门员联系本部门员工，确认安全工，确认安全部门员工会

9、部门员工会要求员工给客要求员工给客户送抗震手册户送抗震手册与急救包与急救包送抗震手册与送抗震手册与急救包急救包送抗震手册与急救包送抗震手册与急救包 参加公司赈灾参加公司赈灾募捐募捐主管碰头主管碰头高级经理特别高级经理特别会议会议与客户沟通灾与客户沟通灾难与保险难与保险约见客户约见客户送医药包送医药包率部门员工运率部门员工运送赈灾物资送赈灾物资见团险客户，见团险客户，准备签单准备签单联系客户，再联系客户，再次确认安全次确认安全约见客户约见客户晚上晚上组织协调捐赠组织协调捐赠物资物资签单签单218463218463元元与家人在一起与家人在一起 与家人在一起与家人在一起签财产险签财产险6800068

10、000元，08年寿销产第一元，08年寿销产第一大单大单构思灾后培训构思灾后培训课程课程组织车队都江组织车队都江堰送赈灾物资堰送赈灾物资完成总公司3个课件完成总公司3个课件上午上午下午下午组织客户送第组织客户送第一批赈灾物资一批赈灾物资集中客户赈灾集中客户赈灾志愿者，商讨志愿者，商讨赈灾方式赈灾方式20文菊田的文菊田的5月份月份(1/2)星期六星期六星期日星期日星期一星期一星期二星期二星期三星期三星期四星期四星期五星期五5.15.23 34 45 56 67 78 89 91010111112121313141415151616上午回访老客户，上午回访老客户，签单签单20.520.5万万下午见客

11、户下午见客户上午晨会上午晨会中午看员工家属中午看员工家属下午看书下午看书晚上请客户到家中晚上请客户到家中喝茶喝茶上午休息上午休息下午请客户到家中下午请客户到家中喝茶喝茶晚上与组员沟通晚上与组员沟通上午公司开会上午公司开会下午做版主下午做版主晚间约访客户晚间约访客户全天总监规划会全天总监规划会上午开会上午开会下午拜访客户下午拜访客户上午启动会上午启动会下午见客户下午见客户晚上六点夕会晚上六点夕会上午召开全区业务上午召开全区业务经理会，组织全区经理会，组织全区业务经理去灾区送业务经理去灾区送急用物资急用物资晚间回访客户，收晚间回访客户，收回团单回团单0.40.4万万上午召开全区高经上午召开全区高经

12、会，准备余震应急会，准备余震应急包，制作十六日业包，制作十六日业务经理会投影响片务经理会投影响片下午往灾区送物资下午往灾区送物资晚间回访客户晚间回访客户上午安排灾区运送物上午安排灾区运送物资，送余下的衣物到资，送余下的衣物到红十字会红十字会下午到救灾指挥中心下午到救灾指挥中心组织高经及业经抗震组织高经及业经抗震救灾救灾晚间到都江堰送物资晚间到都江堰送物资上午处理家中上午处理家中事务事务下午组织到都下午组织到都江堰运送救灾江堰运送救灾物资物资上午休息上午休息下午约客户下午约客户上午休息上午休息下午做版主下午做版主上午开会上午开会下午到雅安参加启下午到雅安参加启动会动会十四点二十八地震十四点二十八

13、地震晚间安排家人及与晚间安排家人及与主管电话联系主管电话联系上午休息上午休息中午与客户午餐中午与客户午餐下午帮助客户策划下午帮助客户策划企业的培训企业的培训晚上陪父母吃饭晚上陪父母吃饭早上八点主管早早早上八点主管早早会，全天开会会，全天开会21文菊田的文菊田的5月份月份(2/2)17171818191920202121222223232424252526262727282829293030全区业务伙们晨全区业务伙们晨会，制作地震急救会，制作地震急救包，准备回访医药包，准备回访医药包，培训急救包的包，培训急救包的使用方法使用方法晚间回访老客户晚间回访老客户上午休息上午休息下午回访客户下午回访客户

14、晚间开总监会准备晚间开总监会准备再次救灾，进行第再次救灾，进行第一阶段的总结与第一阶段的总结与第二阶段的安排二阶段的安排全员捐款，全体全员捐款，全体员工进入抗震救员工进入抗震救灾的第二阶段，灾的第二阶段，生产自救生产自救下午分公司例会下午分公司例会全员露天震全员露天震会，全天回访会，全天回访客户客户开发出保单特开发出保单特别整理卡别整理卡上午正常晨会上午正常晨会下午及晚间回访客户下午及晚间回访客户上午晨会上午晨会下午回访客户，收下午回访客户，收回续期15000元回续期15000元用保单特别整理用保单特别整理卡，收回标保卡，收回标保1010万万全天处理公司事务，全天处理公司事务，整理夕会资料，组

15、织整理夕会资料，组织全员通关全员通关晚间保单特别整理卡晚间保单特别整理卡回访客户，收回保费回访客户，收回保费0.50.5万万上午休息上午休息下午主管会下午主管会晚上主管聚餐及晚上主管聚餐及搞活动，晚间处搞活动，晚间处理文案理文案全员欢迎何总特别全员欢迎何总特别启动会，营业区高启动会，营业区高级经理月度经营分级经理月度经营分析会析会晚上保单特别整理晚上保单特别整理卡回访客户，准备卡回访客户，准备端午节的棕子端午节的棕子全天总监及高级经全天总监及高级经理会议理会议晚上管理本部例会晚上管理本部例会早上七点五十分到医早上七点五十分到医院陪客户体检院陪客户体检九点十分新人班授课九点十分新人班授课下午修改

16、二区夕会教下午修改二区夕会教案，召开营业区总监案，召开营业区总监例会例会二区讲夕会，全区通二区讲夕会，全区通关至深夜十一点关至深夜十一点主管早早会，陪同主管早早会，陪同客户体检到医院看客户体检到医院看望客户望客户回访老客户，参加回访老客户，参加择校沙龙择校沙龙主管早早会，上午晨会主管早早会，上午晨会下午回访客户加保下午回访客户加保0.50.5万万下午三区讲夕会，组织下午三区讲夕会，组织直辖区通关直辖区通关晚上保单整理卡回访老晚上保单整理卡回访老客户客户恢复主管早早恢复主管早早会会上午晨会及主上午晨会及主管会管会下午分公司例下午分公司例会及管理本部会及管理本部例会例会晚上保单整理晚上保单整理卡回

17、访客户及卡回访客户及增员面谈增员面谈31.931.9万万22“管理管理”时间是不对的，时间是不对的，“时间管理时间管理”就是就是“自我自我管理管理”23第二部分第二部分时间管理的基本单位时间管理的基本单位24时间是串起过去、现在及未来时间是串起过去、现在及未来无数无数事件事件的连续线的连续线时间管理的基本单位是事件时间管理的关键在掌握事件事件经由选择事件选择以价值为基础25高效的时间管理高效的时间管理本质是以本质是以“事件事件”的管理为中心，的管理为中心，而不是以而不是以“时间时间”的管理为中心！的管理为中心！26案例案例两种不同的两种不同的“中心中心”27第三部分第三部分时间管理的时间管理的

18、2 2个重要原则个重要原则28I+重要性MIMIIMIIIMIVU+紧迫性I+ U+I+ UI U+I U原则原则1 1：确定事件的优先顺序确定事件的优先顺序区分事件的重区分事件的重要性和紧迫性要性和紧迫性重要的事：对个人工作生活会产生重大影响的事情。紧迫的事：此刻不做就会给我们带麻烦的事情。紧迫的事情不一定是重要的事情29事件的分类事件的分类紧急紧急 重要重要 不重要不重要不紧急不紧急危机急迫的问题有期限压力的计划不速之客某些电话某些信件与报告某些会议必要而不重要的事受欢迎的活动防患未然改进产能建立人际关系发掘新机会规划、休闲繁琐的工作某些信件某些电话浪费时间之事有趣的活动30偏重的结果偏重

19、的结果紧急紧急重要重要不重要不重要不紧急不紧急偏重此类事务，结果压力巨大精疲力竭陷于危机处理1. 忙于收拾残局偏重此类事务，结果短视近利忙于危机处理轻视目标与计划缺乏自制力，怪罪他人1. 人际关系浮泛，甚至破裂偏重第四类事务，结果全无责任感工作不保依赖他人或社会机构维生偏重此类事务，结果偏重此类事务，结果 有远见，有理想有远见，有理想 平衡平衡 纪律纪律 自制自制1. 少有危机少有危机31Diarize（定出做的时间） 变为Do it latter（呆会做）Do it now！（马上就做）Dont do it。（别去做了）重 要 紧 迫Delegate授权别人去做正确的做法正确的做法4D D原

20、则原则32重要事件选择的价值取向重要事件选择的价值取向 对时间最好的运用是以自己的价值观与原则价值观与原则为中心，做自己认为最重要的事情 孔子说过：无友不如己者。这恐怕也是一种时间管理的方式一种基于价值观价值观的时间管理 唯有基于价值观的时间管理基于价值观的时间管理才能使你的时间有效地投资在你所认为地最重要的事情上33投资时间而不是浪费时间投资时间而不是浪费时间 回想一下我们的人生，我们有多少时间是用在了为了取悦他人身上的？为了情面难却而去的应酬，为了繁琐的人际关系而苦心经营的虚情假意但是这些应酬和虚情假意是真正的人际关系吗？唯有站的高，才能看的远，也惟有确立自己远大的人生目标，才能有效的摆脱烦琐的俗臼。 如果明白了这些，你们就应该知道，职业生涯中的抱负才是你们的原则。如果未来是要获得晋升，那么，发展自己发展自己的管理与领导才能的管理与领导才能才是自己最重要的事情。如果你的抱负是创业，那么，在和你的客户应酬的同时，也许聆听和学习这些老板的创业史和经验对你才是最重要的事情。34投资时间而