护理管理学形成性考核答案

1、护理管理学（本）01任务一、多项选择题（共10题，共50分）1 .目标的性质是（ABC）A层次性B、网络型C、多样性D、统一性2 .竞争合作理论中，竞争合作成功的三要素是（BCD）A、双赢B、贡献C、亲密D、远景3 .组织变革的阻力来源于（ABC）A、个体阻力B、组织阻力C、领导者的阻力D、社会的阻力4 .组织文化包括以下哪几方面的涵义（BCD）A、个性文化B、物质文化C、制度文化D、精神5 .护士长的角色包括其中的（ABC）A、联络者B、代表者C、计划者D、操作者6 .属于基础护理管理的内容是（ABC）A、给氧B、吸痰C、床单位的准备D、电除颤7 .医院的基本功能是（ABCD）A、医疗B、教

2、学C、科学研究D、预防和社会服务8 .管理学研究的内容主要有以下几方面（ACD）A、生产力生产者C、生产关系上层建筑9 .护理管理者的素质一般可分为（ABCD）A、身体素质B、思想素质C、能力素质D、心理和知识素质10 .时间的特征（ABC）A、客观性B、方向性C、无储存性D、现实性二、判断题（共10题，共50分）11 .计划的基本特征可以概括为：目的性、纲领性、普遍性、效率性、前瞻性（，）12 .马斯洛提出的人类的需要层次论是：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要（，）13 .组织文化的作用：条理、倡导、提高、强化（X）14 .管理学的特点：程序化、数量化、人性化（

3、X）15 .组织文化包括以下三个方面：表层文化、中介文化、深层文化（X）16 .组织变革的阻力：个体阻力、组织阻力、领导者的阻力（，）17 .护理管理者的基本素质：身体素质、思想素质、能力素质、心理素质、知识素质（，）18 .目标管理的过程：制定目标体系、组织实施、检查评价（，）19 .奖惩的内容包括：工资、奖金、职位的提升和降免、物质奖励（，）20 .组织的基本要素：目标与任务、职权与责任、物质欲精神、技术与质量、适应于发展（，）护理管理学（本）02任务一、多项选择题（共10题，共50分）1 .处理冲突应从哪两方面因素进行考虑权衡（ABC）A、回避性B、合作性C、坚持性D、妥协性2 .一个有

4、效的绩效评价系统一般有以下哪几部分组成（ABD）A、确定绩效标准B、评价绩效C、记录结果D、绩效评价结果反馈及应用3 .沟通渠道有哪几种（CD）A、私下沟通B、社会沟通C、正式沟通D、非正式沟通4 .谈判或行政干预解决冲突的方法有（BCD）A、私了解决B、谈判解决C、仲裁解决D、行政干预5 .领导的作用（ABCD）A、指挥作用B、协调作用C、沟通作用D、激励作用6 .对护理人员进行培训教育的主要目的是使护士哪几方面得到（ABCD）A、知识B、技能C、能力D、态度7 .授权的注意事项包括以下哪几项（ABCD）A、授权规范化B、充分调动下属的积极性C、保持沟通渠道通畅D积极承担责任8 .最优化的决

5、策需要符合以下哪三个标准（ACD）A、全局性标准B、局部性标准C、适宜性标准D、经济性标准9 .激励的合理性原则包括以下哪两方面（AB）A、激励要适度B、激励要公平C、激励要适时D、激励要原则10 .“倾听”的技巧（ABCD）A、专注B、移情C、接受D、对完整性负责二、判断题（共10题，共50分）11 .护理人员绩效评价的作用：人事决策作用、诊断作用、激励作用、教育和管理作用（，）12 .激励的基本模式：需要动机行为目标需要被满足（，）13 .有效的“倾听”技巧归纳为：专注移情接受对完整性负责（，）14 .影响沟通的因素：技术成熟、语言简单、应用广泛（X）15 .招聘面试主要了解招聘人员哪些方

6、面的信息：专业技术能力、个人特点、个人潜力（，）16 .有效授权的步骤是：酝酿储备领悟发现确立完善（X）17 .权力性影响力主要由以下哪几种因素构成：私人间、社交性、组织问、群体间（X）18 .创新过程包括：收集素材深思熟虑酝酿储备领悟发现确立完善（，）19 .决策过程中需要遵循的科学原则是：目标原则、信息真实原则、可行性原则、对比择优原则、集体抉择原则（，）20 .组织文化的作用：需要、目标、需要被满足（X）护理管理学（本）03任务一、多项选择题（共10题，共50分）1 .护理信息除具有信息的一般特点外，还有其专业本身的特点（ABC）A、生物医学属性B、相关性C、准确性D、集中性2 .护理成

7、本控制一般包括以下哪些程序：（ABCD）A、根据定额制订成本标准B、执行标准C、确定差异D、消除差异3 .行为控制包括：（ABC）A、直接监督B、目标管理C、行政控制D、自我控制4 .常用的护理质量标准：（ABCD）A、护理技术操作标准B、临床护理质量标准C、护理病历书写质量标准D、护理管理质量标准5 .谈判或行政干预解决冲突的方法有：（BCD）A、私了解决B、谈判解决C、仲裁解决D、行政干预6 .控制的理论基础是：（BCD）A、需要论B、系统论C、信息论D、控制论7 .护理中常见的执业安全问题有：（ACD）A、无证上岗B、医疗差错C、职业伤害D、职业保险8 .信息的种类一般可分为哪三大类（B

8、CD）A、综合信息B、自然信息C、生物信息D、社会信息9 .风险管理技术包括（ABCD）A、回避和预防B、减轻C、隔离D、结合和转移10 .控制过程包括以下哪三个关键步骤（ABD）A、确立标准B、衡量工作绩效C、确立目标D、评价并纠正偏差二、判断题（共10题，共50分）11 .风险管理技术包括：收集素材、深思熟虑、领悟发现、确立完善（X）12 .有效的“倾听”技巧归纳为：专注、移情、接受、对完整性负责（，）13 .质量管理过程包括：质量策划、质量控制、质量保证、质量改进和持续改进（V）14 .风险管理是指通过以下几方面而有效的控制风险：识别风险、衡量风险、分析风险（，）15 .二级医疗事故造成

9、患者：中度残疾、器官组织损伤、严重功能障碍（，）16 .控制论的理论基础是：系统论、信息论、控制论（，）17 .医疗事故构成要件包括：过失、违规、粗心（X）18 .降低护理成本的途径：人力成本方面、物力成本方面、实行零缺陷管理（V）19 .护理成本控制的基本概念：制定目标体系组织实施检查评价（X）20 .医院的护理信息种类繁多，主要分为：护理科技信息、护理业务信息、护理教育信息、护理管理信息（，护理管理学（本）04任务一、综合考核（共2题，共100分）1 .领导者与管理者的共性和区别。答：管理与领导者也是既有联系，也有区别。二者的联系是：两者都是通过一定的方法，使他人共同实现目标；都拥有改变他人行为的力量。二者的区别是：领导者是经上级任命或者由群体内部自然产生，领导者运用其影响力人际关系、领导才能，指导、帮助下属完成组织目标，并不需要以正式职位和合法权力为基础。管理者则是由上级指派而产生的，有正式的职位，且拥有特定的合法职权，如护士长具有规划、组织、控制工作等职权。领导者注重制定长远目标，管理者注重日常工作的维持。理想情况是管理者就是领导者。2 .如何预防医疗事故的发生？答：要做到有效防范医疗事故，除了设立医疗质量监控