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文档简介

1、电话面试绝杀技电话面试绝杀技无忧求职工具系列手册无忧求职工具系列手册1将简历放在手边将简历放在手边 ,准备纸和笔,准备纸和笔2尽量把电面时间安排在工作时间尽量把电面时间安排在工作时间4了解电话那头的了解电话那头的“对手对手” ,注重电面礼仪,注重电面礼仪 5如使用手机,确保话费够、信号好、电量足如使用手机,确保话费够、信号好、电量足 确保自己处于一个不被打扰的环境确保自己处于一个不被打扰的环境36提前演练整个面试过程,请人观察提意见提前演练整个面试过程,请人观察提意见电话面试来袭的6大准备环境嘈杂?四步搞定电话面试判断电话性质判断电话性质保持清醒状态保持清醒状态查找公司信息查找公司信息开始电话

2、面试开始电话面试只是通知:让HR发送邮件或短信需要面试:向HR申请稍后拨回去 寻找公司主营业务;寻找自己的学历经验与公司文化和职位有何共通点;整理思路组织语言放下手头工作;找个安静地方;做面试准备工作;调整到面试状态做个深呼吸,做个深呼吸,开始电话面试开始电话面试记住:电话不要间记住:电话不要间隔时间太久,隔时间太久,以以510分钟为宜分钟为宜错过错过HR的电话该怎么办?的电话该怎么办?手机手机突然没电怎么办?突然没电怎么办?两大突发情况 Your NameYour Name别因电面中的两大突然情况丢了offer首先首先,核对陌生的电话号码是否属于招聘公司核对陌生的电话号码是否属于招聘公司;如

3、果是,致电公司,诚恳礼貌地说明漏接原因如果是,致电公司,诚恳礼貌地说明漏接原因。错过错过电话电话 换上备用手机电池板,回拨电话说明原委;换上备用手机电池板,回拨电话说明原委;借手机,借手机,换上自己的换上自己的SIM卡,根据来电记录回拨。卡,根据来电记录回拨。手机手机没电没电 更多网友智慧:上班时间接到面试电话,如何处理上班时间接到面试电话,如何处理 http:/ 在座位上接电话在座位上接电话 稍后回拨过去稍后回拨过去 适用人群:所有人特别提醒:向HR索要分机,自己打过去最保险适用情况:不方便接听时温馨提醒:如果HR要进行电话面试,请在上述三种方法中任选其一离开座位接电话离开座位接电话 适用人

4、群:将离职或电话销售等工作本身需要接电话的人特别提醒:控制语音语调,不打扰其他同事“嗯嗯嗯嗯嗯嗯” 大大法法上班时间巧妙接听面试电话适用人群:所有人接听场所:公司会议室或公司外面最不适合接面试电话的地方 解码电面:HR最钟情的四大问题 请做一下自我介绍请做一下自我介绍 3分钟搞定自我介绍:分钟搞定自我介绍:以介绍工作经历或社会实践经验为主以介绍工作经历或社会实践经验为主 谈谈你的职业规划谈谈你的职业规划 确定职业目标,与应聘公司职位相关确定职业目标,与应聘公司职位相关 ;分解成阶段性目标分解成阶段性目标 :一年内目标,三到五年内目标:一年内目标,三到五年内目标 谈谈你的离职原因谈谈你的离职原因

5、不满意薪资;不满意薪资; 公司离家远;公司离家远;寻求更大的职业空间寻求更大的职业空间/学习空间学习空间 谈谈你的兴趣爱好谈谈你的兴趣爱好兴趣爱好兴趣爱好“非主流非主流”,发掘其积极面,如玩网游;,发掘其积极面,如玩网游;用通俗简练的语言介绍用通俗简练的语言介绍“偏门偏门”爱好,勿傲慢轻蔑爱好,勿傲慢轻蔑HR最不能接受的跳槽理由对上份工作对上份工作不感兴趣不感兴趣工作压力太大工作压力太大人际关系复杂人际关系复杂 怀才不遇怀才不遇说老板说老板/上司坏话上司坏话 不易被HR接受的跳槽理由特别推荐:五大五大HRHR所不认同的跳槽理由所不认同的跳槽理由 http:/ http:/ 寻求寻求职业空间职业

6、空间/学习空间学习空间 对薪资对薪资不太满意不太满意 HR并不排斥的跳槽理由HR认为合理的跳槽理由特别推荐:求职巨献:面试经典十三问求职巨献:面试经典十三问 http:/ 外企外企/ /民企:网友民企:网友“面经面经”荟萃荟萃 http:/ 1. 向面试官提问,了解公司及职位相关信息,为评分做准备。2. 对于下表单中的未知选项应该进行记录,在复试中着重打听。3. 随着年龄增长、工作经验的积累,重新厘定各选项的轻重缓急。 禁忌一:你是哪个公司的?做什么的?招的什么职位?禁忌一:你是哪个公司的?做什么的?招的什么职位?受伤指数:受伤指数: 禁忌二:你们能给我多少薪水?禁忌二:你们能给我多少薪水?受

7、伤指数:受伤指数:禁忌三:你们公司的某某经理还在吗?禁忌三:你们公司的某某经理还在吗?受伤指数:受伤指数:电话面试最忌谈的三大八卦 疗伤方法:疗伤方法:如果你真的不记得对方是哪个公司的,你可以先不急着询问,而是先听HR慢慢叙述,再唤起记忆。疗伤方法:疗伤方法:“曲线救国”打听薪水。无意间带出你目前的薪水状况,然后表示希望新工作在薪资上能有所提高。疗伤方法:无,必死无疑!疗伤方法:无,必死无疑!如果你打探的人是某个领导,那多心的HR会认为你这是在向他示威。七个“不小心”,让电面机会溜走标题添加文本添加文本添加文本添加文本 接听电话不礼貌接听电话不礼貌 “喂、喂喂、喂”养成接听电话时先说“您好,请

8、讲”的习惯。听不清楚对方的电话时,可以说:“对不起,信号不好,听不太清。请稍等,我换个地方。”如你所处的环境的确不便接电话,应该及时说明:“不好意思,我现在不方便接电话,我们是否可以重新约一个时间?”态度随便甚至生硬态度随便甚至生硬 “我在开会我在开会/ /我在出差,现在没时间!我在出差,现在没时间!”七个“不小心”,让电面机会溜走标题添加文本添加文本添加文本添加文本通话环境嘈杂通话环境嘈杂 “ “什么?你谁啊?我听不见!什么?你谁啊?我听不见!” 如环境嘈杂,可以这样说:“对不起,信号不好,听不太清。请稍等,我换个地方。”即便是在家中进行电话面试,也请将电视机或者音响关闭,甚至将房门关闭,以

9、免受到家人打扰。 请记住,千万不要横七竖八地躺倒在椅子或者沙发里进行电话面试,对方虽然看不见你,但这样的姿势会影响到你的声音和态度。此外,记得微笑,对方会感受到你的笑容。七个“不小心”,让电面机会溜走标题添加文本添加文本添加文本添加文本让自己慢慢放松,注意吐字清晰,可以采用平时开会或演讲的语速。紧张到无法继续话题时,可以停下来做个深呼吸,然后说:“对不起,刚刚信号有些不好,我想说的是”紧张或者需要整理思路,可以准备本子和笔,对于对方提出的问题列个回答的大纲,更能方便地记录下对方提出的要求。不清楚的问题可以复述一遍,和对方做再次确认。犹豫黏糊犹豫黏糊 “ “我想想哦我想想哦” “” “嗯嗯(5

10、5秒以上)秒以上)” 语速过快语速过快 容易让你的回答思虑不周,甚至引起情绪激容易让你的回答思虑不周,甚至引起情绪激动动七个“不小心”,让电面机会溜走标题添加文本添加文本添加文本添加文本不成熟不成熟 “ “给我找支笔!给我找支笔!”(在电话中指使家人或同学(在电话中指使家人或同学)“我找不到地方,在哪儿?”科技昌明,你可以借助很多手段查阅对方公司地址。“给我找支笔!”(指使家人或者同学)在电话里不客气地指使别人,在生活中也很可能没有礼貌。电话面试顺利结束,但最后一步的礼貌周到也不可忽视。若你没等对方挂机,就先重重地把座机挂上,会让对方愕然。 感谢面试官,并保证面试官有你正确的电话号码,以便他能

11、找到你。面试一结束,不等对方挂机,就重重地挂上座机面试一结束,不等对方挂机,就重重地挂上座机 电话面试经典实用语句如果没听清楚对方的话如果没听清楚对方的话 - Pardon?- Would you please simplify the question?- Would you please speak a little bit louder?I can not hear you clearly.面对面对“突袭突袭”的电话面试的电话面试 - May I call you back half an hour later?- May I have your phone number and rec

12、all you?电话面试后,四招问出结果询问最佳时机应选择在面试后一周左右致电询问时态度诚恳,语调不卑不亢多提开放性问题,少用封闭性提问提问简练,直奔主题,切中要害。4123如果你很想知道面试结果,不妨拿起电话问一问HR!有时候用人会对候选人有些犹豫,你可以“先发制人”。 以下五招供你参考:特别提醒:打电话问一次就够了!无忧系列求职工具手册无忧系列求职工具手册 u面试经典问题宝典 http:/ u面试前24小时任务 http:/ http:/ 亲爱的前程无忧用户,感谢您阅读“无忧系列求职工具手册”之电话面试绝杀技。以下是我们为您精心准备的其他工具手册,供您下载参阅:无忧求职必备无忧求职必备无忧

13、求职必备专题:无忧求职必备专题:u超级攻略:各种福利轻松到手http:/ JOBS) 是是国内第一个集多种媒介资源优势的专国内第一个集多种媒介资源优势的专业人力资源服务机构。它集合了传统业人力资源服务机构。它集合了传统媒体、网络媒体及先进的信息技术,媒体、网络媒体及先进的信息技术,加上一支经验丰富的专业顾问队伍,加上一支经验丰富的专业顾问队伍,提供包括招聘猎头、培训测评和人事提供包括招聘猎头、培训测评和人事外包在内的全方位专业人力资源服务,外包在内的全方位专业人力资源服务,现在全国现在全国25个城市设有服务机构。个城市设有服务机构。2004年年9月,前程无忧成为首个在月,前程无忧成为首个在美国纳斯达克上市的中国人力资源服美国纳斯达克上市的中国人力资源服务企业,是中国最具影响力的人力资务企业,是中国最具影响力的人力资源服务供应商。源服务供应商。 人才招聘人才招聘: : 服务热线服务热线 400-886-0051400-886-0051个人求职个人求职: : http:/http:/或垂询或垂询400-820-5100400-820-5100,800-820-5100800-820-5100 关于前程无忧关于前程无忧招聘猎头招聘猎头 Recruitment Solutions 前程无忧招聘专版

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