商务礼仪06—位次礼仪

1、243 13 363 5按钮123按钮1234按钮4无人驾驶的升降式电梯无人驾驶的升降式电梯按钮12驾驶人驾驶人3有人驾驶的升降式电梯有人驾驶的升降式电梯平行式输送电梯平行式输送电梯11234紧急通道紧急通道v1、一般情况，进出办公室和会议室位高者先进、一般情况，进出办公室和会议室位高者先进或者先出。或者先出。v2、特殊情况下，比如需要引导，室内灯光昏暗、特殊情况下，比如需要引导，室内灯光昏暗，陪同接待人员要先进去，为客人先开灯、开门，陪同接待人员要先进去，为客人先开灯、开门，出来的时候也是陪同接待人员先出去，为客人，出来的时候也是陪同接待人员先出去，为客人拉门导引。拉门导引。243 13 3

2、63 5v案例分析：案例分析：v 课本课本36页页-看看你是否像个王先生？看看你是否像个王先生？v 1、讨论王先生为何没有被提拔、讨论王先生为何没有被提拔v 2、讨论出发时、董事长驾驶的轿车哪个位、讨论出发时、董事长驾驶的轿车哪个位置最尊贵，王先生应该坐在哪个位置？置最尊贵，王先生应该坐在哪个位置？v 3、讨论会议结束，司机小张驾驶的轿车哪、讨论会议结束，司机小张驾驶的轿车哪个位置最尊贵，王先生应该坐在哪个位置？个位置最尊贵，王先生应该坐在哪个位置？v1、接待客人是公务活动。、接待客人是公务活动。v 参与车辆归属于单位，驾驶司机是专属司机参与车辆归属于单位，驾驶司机是专属司机。v 双排座轿车双

3、排座轿车上座是后排有座上座是后排有座v 副驾驶是随员座副驾驶是随员座v社交活动中一般是车主开车社交活动中一般是车主开车v车主开车车主开车-上座是副驾驶上座是副驾驶v夫妇驾车夫妇驾车-主人夫妇坐前排，客人坐后排主人夫妇坐前排，客人坐后排v主人驾车主人驾车-乘客一人时，坐副驾驶乘客一人时，坐副驾驶v1、接待高级领导、高级将领、重要企业家时，、接待高级领导、高级将领、重要企业家时，轿车的上座往往是司机后面的座位，因为该位置轿车的上座往往是司机后面的座位，因为该位置隐秘性较好，而且是车上安全系数较高的位置隐秘性较好，而且是车上安全系数较高的位置v2、接待团体客人时，多采用商务旅行车接送。、接待团体客人

4、时，多采用商务旅行车接送。v 原则是前排为上，以右为上。原则是前排为上，以右为上。v3、旅行车以司机后排第一排为尊，后依次为小、旅行车以司机后排第一排为尊，后依次为小，其座位的尊卑，依每排右侧往左递减。，其座位的尊卑，依每排右侧往左递减。v1、公务情况上下车基本原则、公务情况上下车基本原则v 方便宾客，突出宾客。方便宾客，突出宾客。v2、社交情况下、社交情况下v 尊长、女士、来宾线上车后下车，男士从旁尊长、女士、来宾线上车后下车，男士从旁协助上车和下车。协助上车和下车。v3、上下车礼仪规范、上下车礼仪规范v司机陪同人员为领导和客人打开车门的同时，一司机陪同人员为领导和客人打开车门的同时，一手固

5、定车门，一手护住车门的上沿，防止领导和手固定车门，一手护住车门的上沿，防止领导和客人碰到头部，确认领导和客人身体安全，进车客人碰到头部，确认领导和客人身体安全，进车后轻轻关上车门，注意不要加注客人的手或衣服后轻轻关上车门，注意不要加注客人的手或衣服，然后从车尾绕到左侧为另外的客人开门或自己，然后从车尾绕到左侧为另外的客人开门或自己上车。上车。v4、送别时上车的礼仪细节、送别时上车的礼仪细节v 如果公司人员外出办事陪同人员较多，对方热如果公司人员外出办事陪同人员较多，对方热情相送，陪同人员应主动向对方道谢之后，先上情相送，陪同人员应主动向对方道谢之后，先上车等候，并主动坐到后排去。如果是分乘几辆

6、轿车等候，并主动坐到后排去。如果是分乘几辆轿车，则应伤到各自的车内等候，只需留下一个与车，则应伤到各自的车内等候，只需留下一个与领导同车的人陪同领导道别即可。领导同车的人陪同领导道别即可。v5、陪同领导出席重要的欢迎仪式时下车的礼仪、陪同领导出席重要的欢迎仪式时下车的礼仪细节细节v 陪同人员后下车陪同人员后下车v6、女士上下车要注意、女士上下车要注意主人主人1342司机司机随员231司机司机随员132主人亲自驾驶主人亲自驾驶有专职司机有专职司机极尊贵客人极尊贵客人驾驶人驾驶人132吉普车座次吉普车座次驾驶人驾驶人623154三排七座轿车三排七座轿车驾驶人驾驶人76543182三排九座车三排九座

7、车驾驶人驾驶人12345678上车门243 13 363 5v位次排列规则位次排列规则v1、遵守惯例、遵守惯例v国际会议介绍来宾什么顺序？国际会议介绍来宾什么顺序？v体育比赛挂国旗什么顺序？体育比赛挂国旗什么顺序？v中国明主选举，候选人名字如何排序？中国明主选举，候选人名字如何排序？v2、中外有别、中外有别v国内国内 左高右低左高右低v国际国际 右高左低右高左低v3、内外有别、内外有别v“请坐，请上座请坐，请上座”是用来招呼外人的，自家人则是用来招呼外人的，自家人则不用那么讲究，但外人来访必须讲究。不用那么讲究，但外人来访必须讲究。v4、基本规则、基本规则v以远为上以远为上远离房门为上远离房门为上v 面门为上面门为上良好视野为上良好视野为上v居中为上居中为上中央高于两侧中央高于两侧v前排为上前排为上适用于所有场合适用于所有场合v以右为上以右为上商务礼仪商务礼仪v以左为上以左为上政务礼仪政务礼仪主位主位客位客位门口门口客位客位主位主位