某连锁餐饮关于“2020年年终奖项评选”办法

1、关于“ 2019年年终奖项评选办法”的通知一、目的：为表彰先进、激励全员、调动员工积极性、增强自我进取意识、 提升团队凝聚力，特对2019年度表现优秀、业务技能突出的员工进 行评选、奖励，以树立模范和榜样，号召全体员工以最饱满的精神状 态来迎接2020年度新的挑战。原则:1、公平、公正、公开 2、以日常表现、工作成绩、团队建设等为依据，达到树立楷模原则 三、奖项设置及评定标准：（一）最佳服务标兵1、名额：每店1名2、评选范围：各店前厅服务人员（除管理人员）3、评选标准：尊重客户、有主动维护客户的意识，不强推强卖；品行端正、正直诚实、忠诚度高、恪尽职守，自觉遵守公司的 规章制度；服务热情，态度好

2、，有超前的服务意识；顾客表扬最多（如书面表扬，经理级以上领导的口头表扬）本年度无任何形式的重大违纪（如打架、旷工等）；培养5名以上合格服务人员；所在店面管理组认可度高。（二）年度优秀员工1、名额：公司总部1名、配送中心1名、每店1名2、评选范围：公司全体员工3、评选标准：1）公司总部评定标准：爱岗敬业、勇于创新、任劳任怨；年度内无旷工现象；执行力强，服从上级领导安排，且能按标准操作流程准确及时 地完成工作；个人技能进步最快，在团队中有一定的影响力，是部门的业务 骨干；品行端正、正直诚实、恪尽职守、自觉遵守公司各项规章制度, 全年无违纪行为；热爱企业、关心企业、积极建言献策、自觉维护企业利益；优

3、秀员工优先考虑。2）配送中心评定标准：优秀员工优先考虑；爱岗敬业、勇于创新、任劳任怨、年度内无旷工；品行端正、正直诚实、恪尽职守、自觉遵守公司各项规章制度, 全年无违纪行为；热爱企业、关心企业、积极建言献策、自觉维护企业利益；主动学习，不断超越自我，个人技能进步最快，是部门的业务 骨干；量化标准成绩最优秀者；总厨办认可度高。3）分店评定标准：本年度“月度优秀员工” 3次以上；爱岗敬业、勇于创新、任劳任怨、年度内无旷工，且事病假累 计不超过15天；品行端正、正直诚实、恪尽职守、自觉遵守公司各项规章制度,全年无重大违纪行为（如打架、旷工等）热爱企业、关心企业、积极建言献策、自觉维护企业利益；服从管

4、理、主动配合上级工作者；主动承担新人带教工作，且培养的新员工最多；所在店面管理组认可度高。（三）最佳技能奖1、名额：配送中心1名、每店厨部1名2、评选范围：配送中心、各店后厨人员3、评定标准：专业技术精湛，培养技术人员不少于 2名；创新能力强，年度内推荐并经店长、厨师长、总厨办认可的新菜不少于1道；能经常指导他人，主动帮助他人提高专业技能；注重节约，控制成本在公司规定的范围内且效果显著，出品质量符合总厨办量化标准；总厨办认可度身。（四）优秀基层管理者1、名额：每店2名（前厅1名、后厨1名）2、评选范围：各店已转正的前厅、后厨主管及领班级别员工3、评定标准：执行力强，有责任心、创新意识和开拓思路

5、，个人工作效率高;忠诚敬业，积极进取，能主动替上级分担责任，能积极有效落实上级工作指令；知识面广、专业技能过硬，无重大工作失误；经常与员工沟通，解决员工实际问题，全年无员工投诉；能以身作则，起到模范带头作用，员工影响力高；年度内无旷工，且事病假累计不超过 15天；培养的接班人不低于2人；店面管理组认可度高。（五）优秀前厅经理1、名额：1名2、评选范围：各店已转正的前厅经理3、评定标准：执行力强，有强烈的责任心，忠诚度高；具有创新意识和开拓思路，个人工作效率高，能主动维护客户， 建立完善的客户档案，在储值卡销售方面突出；忠诚敬业，积极进取，能够主动替上级分担责任；不计较个人 荣辱和得失；知识面广

6、、专业技能过硬；全年无员工重大投诉；关心下属、爱护员工；打造团队、组织化运作能力强；培养储备主管至少1名；店面管理组及运营部认可度高。（六）优秀厨师长1、名额：1名2、评选范围：各店厨师长3、评定标准：菜品的出品质量符合公司总厨办的要求；有较强的管理能力（厨部人员稳定性强、厨房整洁干净），年度 内培养厨部管理人员2名以上，且培养的管理人员综合管理能 力强，能够胜任管理岗位；2019年本店后厨管理较2012年有较大幅度提升，且有管理创 新能力；有较强的创新意识，2019年度研发新菜品三道以上并畅销；2019年度厨部无安全事故；菜品成本控制合理，下脚料充分利用，无浪费情况；经总厨办认可。（七）优秀

7、店长1、名额：1名2、评选范围：各店店长3、评定标准：完成2019年经营管理目标；有较强的团队建设能力及店面管理能力（人员稳定性、店面环境、卫生、员工仪表等）；培养前厅经理1名，储备店长1名以上；执行能力强，能切实执行公司的各种规章制度，管理规范、经营目标和任务；具有较强沟通能力，能较好的处理店内特大投诉事件；团队协调力强，经常与员工一起工作，任劳任怨，发现问题及时沟通，积极解决问题；能积极组织员工培训，迅速提高员工的业务技能；经直属上级认可。（八）优秀团队1、名额：1名2、评选范围：全公司3、评定标准：年度考核指标95必上；能够主动替公司分担工作；团队内员工稳定，流失率低于 8%部门间协作能

8、力强，主动沟通意识强；团队组织化运作能力强；100烧成年度内计划任务。（九）公司先进管理部门1、名额：1名2、评选范围：总部各部门、配送中心3、评定标准：综合满意率85%Z上；部门内部员工稳定率90%Z上；年度部门工作计划完成率90%Z上；部门内部核心人员培养和储备不低于 2名；部门团结协作意识强，整体执行力达到 85%Z上；年度内部门整体无违纪。（十）公司优秀部门负责人1、名额：1名2、评选范围：总部各部门、配送中心3、评定标准：自觉遵守公司各项规章制度，并能在部门内积极讲解和学习公 司制度；紧贴公司思路，执行公司政策不打任何折扣，年度内未受到公 司任何处罚；培养和储备部门内部核心员工不低于

9、 3名；年度绩效考核分数平均不低于 85分；月度和年度计划内工作完成率达到 90%Z上；任职半年以上（2019年6月1日前入职）；总经理认可。（H）众和年度感动人物奖1、名额：待定2、评定标准:工作中模范履行工作职责，处处发挥表率作用，事迹可信、可 学、可敬，真正践行企业文化及企业核心价值观。事迹突出，细节感人。人物评定词：对推荐人的评定词1-2个，如：最有责任心的人、 最忠诚的人、最有执行力的人、最务实的人、最有影响力的人、 最感动的人、最有创新的人、最节约的人、微笑天使、服务天 使、最坚韧的人、最具有状态的人、最具协作力的人、最用心 的人、最具蜕变的人、最融入的人、最有成果的人、最有原则

10、的人、成长最快的人、最付出的人、最努力的人（十二）诚信合作伙伴奖1、名额：待定2、评选范围：公司合作伙伴四、评定办法：（一）成立考评组1、公司成立考评小组：由公司总经理、厨政出品部副总、运营总监、人力资源总监、行政总厨、行政主任组成，负责评定工作的组织 和审批。2、各分店、配送中心由店长/配送中心经理成立考评工作组，负责评 比工作的组织、汇总、考核、上报。（二）要求：1、公司各部门负责人、各分店店长、配送中心经理要认真做好评比 的组织、上报、先进事迹材料的准备工作。在评选过程中真正做 到公平、公正，不得徇私舞弊，店面评比结果要公示一周。2、公司各部门、各分店、配送中心要借助 2019年奖项评比的契机， 组织员工认真学习、不断努力，营造争先进、争上游的良好工作 氛围。3、公司考评小组对入围人员进行认真评选，选出最终获奖者。4、年终表彰大会将对获奖团队及个人颁发奖杯、证书、奖金。5、评优推荐表及相关的详细资料须在 2020年1月2日17:00前上报 至筹备组。附件：2019年度评优推荐表2019年度感动人物推荐表XXX餐饮服务管理有限公司2019年12月16日抄报：董事长、总经理抄送：无绝密口机密口秘密 口普通2019年年度评优推荐表申报 类别口最佳服务标兵 口优