关于大学生电子产品消费的调查报告.docx

1、关于大学生电子产品消费的调查报告摘要： 随着经济发展与科技进步，电子产品发展日新月异，大学生日趋成为电子产品的主要消费群体。 为了了解大学生在电子产品方面的消费情况， 我们进行了此次调查。分析报告纲要如下：一、大学生拥有的电子产品种类及购买方式。二、大学生购买电子产品的动机，考虑因素及电子产品存在的问题。三、大学生购买电子产品的资金状况。四、大学生如何看待电子产品山寨化现象。五、大学生对电子产品不断更新换代的看法。通过以上五个方面的分析，了解大学生电子产品消费概况，并对自己在今后电子产品消费方面有所启示。关键词：大学生，电子产品消费，购买动机，资金状况，山寨正文为了了解大学生在电子产品方面的消

2、费状况，我们进行了调查并分析。全文由五个板块构成，具体分析如下：1、 大学生拥有的电子产品种类及购买方式。由于经济迅速发展，人民生活水平不断提高，二十一世纪科学技术不断进步，生产电子产品的成本不断降低，这些都为电子产品的普及创造了条件。手机技术日新月异，更新换代加快，商品生命周期大大缩小，价格下调，并且调整幅度较大，这些都为手机的普及创造了条件。大学生远离家乡求学，需要跟家人和朋友联系，需要通讯工具。 而手机便宜又方便， 便成为大学生首选的电子产品。 据调查数据显示 （见图一） ， 100%的大学生都拥有手机，而手机的品牌、型号、款式更是数不胜数。电子词典作为学习用品，并广泛应用于各门学科的学

3、习，由于其体积小，携带方便，内容丰富，对于学生学习英语语法，查阅英语词汇更是有很大的帮助，颇受学生的青睐，在调查中，35%勺大学生拥有电子词典。MP3 MP4既属于学习用品，又是时尚用品， 获得了大部分学生的喜爱和关注，又因其价格相对便宜， 又具有听歌、 看电影、玩游戏等休闲娱乐功能，深受大学生喜欢。在此次调查中，高达85%的大学生表示购买过MP3、 MP4。而数码相机作为近年来价格降价幅度较大的电子产品， 价位差别在几百到几千波动，随着人们生活水平的提高，生活质量倍受关注，数据表示，19%的被调查者拥有相机。而游戏机却深受男同学的喜爱，有12%的大学生表示拥有游戏机。电脑相对手机等其他电子产

4、品而言，属于高端高价位产品，在购买时家庭会采取比较谨慎的态度。据统计显示，51%的大学生拥有电脑，而这些学生中，以计算机系和艺术系拥有率较高，显然主要是由于专业性质影响。而伴随着科技进步，大量外国品牌的涌入，国产品牌的崛起，电脑行业的竞争更加激烈，价格下调幅度正在加大, 在不久的将来，电脑的拥有率必会以更快的速度加快。word 文档可编辑（图一）电子产品的种类十分多，同样，购买电子产品的方式也是多样化的。数据统计表 明（见图二），电脑等贵重电子产品的购买，家庭会采取谨慎性的态度，可供选择的 品牌仅限于几大国外厂商和国产品牌，专卖店必然成为其选择的一种主要购买方式。 专卖店中会有产品详细的介绍，

5、并有专业人员指导选购，针对顾客的需求提供购买建 议。专卖店的商品更让人感到有质量保证。而电子产品的售后服务一直是让广大消费 者头疼的问题，在市场上购买可能售后服务很烂，很差，甚至没有售后服务，但是专 卖店有完善的售后服务体系，且售后服务态度良好，这也是广大消费者选择专卖店的 一种重要的原因。专卖店以其品质保证，完善的售后服务，深受大学生及其家庭的喜 爱。通信市场 百货市场 专卖店 网上订购 其他（图二）手机购买一般集中在通信市场，又因为通信市场内电子产品种类品牌、 款式丰富, 可选择性比较多，而且价格相对便宜。在调查中，46%勺大学生选择在此购买电子产品，同时有16%勺被调查者选择在百货市场购

6、买电子产品。伴随着高新技术的发展， 网络的普及，网络传媒影响力加快，更多年轻男女选择更加方便、快捷的方式一一网上订购，大学生作为新兴消费群体，接受新事物的速度较快。目前，已有更多的人趋 向于网上订购。2、 大学生购买电子产品的动机，考虑因素及电子产品存在的问题。（一）大学生购买电子产品的动机。大学生电子产品购买问题越来越引起社会各界的关注。而大学生在购买电子产品时， 有着不同的购买动机。所谓购买动机，就是直接驱使消费者施行某种购买活动的一种 内部动力，反映了消费者在心理、精神和感情上的需求。针对大学生购买电子产品的 最初动机，我们本小组在此次调查中设计了相关题目。调查数据如（图三）所示：（图三

7、）下面就从以下四个方面进行分析：1 .有利于学习。大学生作为学生的一个特殊群体，在购买电子产品时，往往有出 于学习的动机。在电子产品市场中，大学生在手机、MP3 MP4电脑、电子词典和学习机的消费占有一定比重。例如：大学生要报考英语四六级、专八、商务英语等考试， MP3可帮助大学生提高听力。而现在的电子词典当中，一般收录有很多权威的词典， 使用时也比较方便。这样就避免了翻阅牛津词典时的很多麻烦。此外，电脑的普及， 也大大提高了学生的学习效率。正是出于这样的动机，55%勺大学生购买了相关的电子产品。2 .追求时尚新潮。由于大学生的价值观、消费观还没有完全稳定，消费经验不够 丰富，加之求新、求美的

8、个性，大学生在选购电子产品时，很容易受到外部环境的影 响。大学生乐于接受新事物，比较喜欢追求新颖和时髦，热衷于追逐时代潮流，他们 往往是新产品、新品牌和新的消费时尚的追求者和尝试者。即使这类电子产品的价格 较高，大学生还是会选择购买。广告、媒体具有明显的示范效应，商场陈列的各种款 式新颖的电子产品也促使“时尚和新潮”成为大学生追求的消费模式。为此，有 16% 的被调查者选择购买了相关的电子产品。3 .提高生活质量。很多大学生为了追求生活品质，满足自己的物质、精神需求 而购买相关的电子产品。大学生的这部分消费主要用于购买手机、电脑、 MP3 MP4以及数码相机等。大学生的这些生活消费、学习消费和

9、文化娱乐消费呈现出多样化的 特点。这些都丰富了大学生的生活，促使他们的生活更加多姿多彩，也使得生活质量 得到一定程度提高。出于追求生活质量的目的，有大约31%勺大学生购买了相关电子产品。此外，还有14%勺大学生出于其他的目的购买了相关的电子产品。总之，大学生 购买电子产品的动机是推动电子产品消费的直接动力。（二）大学生购买电子产品时考虑的因素。大学生购买电子产品时考虑的因素多种多样，其数据分析如（图四）所示：（图四）下面从以下五个方面进行相关分析：1 .价格因素。大学生作为一个没有独立经济来源的特殊群体，其消费首先要受到 经济因素的制约，由于大多数学生来自农村和普通工薪家庭，父母的资金供给有限

10、， 很多大学生的生活费用来源于父母、兼职、奖学金等，因而他们没有太多的消费资金， 必须有计划的安排收支，以谋求在有限的经济条件下获得最大的购买利益，从而最大 限度的满足其消费需求。经本次调查数据分析可得出，在购买电子产品时，有60%勺大学生会考虑价格因素，有些电子产品如数码相机、笔记本电脑、高档手机等即使产 品质量很好、功能齐全、外观美观，但是其价格过高，超过大学生的支付能力，一般 他们会选择以后购买或者放弃购买。可见，价格在大学生购买电子产品时是很重要的 影响因素。2 .质量因素。质量无疑是影响大学生电子产品消费行为的另一个重要因素。在购 买前或购买时，大学生往往会凭感官对产品品质做出大致判

11、断。而且他们会从同学、 亲人、朋友以及网络上获取相关质量信息。在价格允许条件下，他们会选择质量较好 的产品。高质量的电子产品，有较长的耐用性和较好的实用性，因而能更好的满足大 学生对电子产品的质量要求和标准。从此次调查数据中可看出，有69%勺大学生在购买电子产品时会考虑到质量因素，可见，质量是大学生购买电子产品的重要影响因素。3 .功能因素。随着科技的告诉发展，电子产品的功能叶日趋多样化。例如，手机功能现在已不仅仅局限于接听电话、发短信。还拥有 MP3蓝牙、拍照、录像、上网等功能。电脑功能更是全面，娱乐、购物、交友、世界新闻把整个世界紧紧联系在一起电子产品功能的齐全，增加了大学生的消费兴趣，使

12、他们更愿意花钱去消费， 已达到追求生活，追求时尚，满足学习要求的目的。调查数据显示，有47%勺大学生在购买电子产品时会考虑其功能因素，可见，功能也是影响购买电子产品的一个重要 因素。4 .品牌因素。商品的品牌不仅仅蕴涵其经济价值，而且有很深的文化价值。随着 科技文化的进步，品牌竞争已经超越了产品的功能竞争，使人们更多的倾向于心理感 受而非从直观上判断某种商品的优劣。品牌代表了 “质量”的权威性，“价格”的权 威性以及“文化”的权威性一一体现了消费者的身份、地位、品味，增强了消费者的 自信心。同时大学生在电子产品消费时，很大程度上会相信自己的真实体验，如果使 用某种电子产品产生过好的体验，他们就

13、会坚持使用，从而逐步形成固定的消费偏好， 最终养成消费习惯并保持对此种产品良好的忠诚度。经调查可以看出，当代大学生在 购买手机、电脑等电子产品时主要以品牌产品为主。品牌产品以其较好的信誉，较高 的质量以及更完善的售后服务吸引着更多的消费者。由调查数据可知，有62%勺大学生在购买电子产品时会考虑到品牌因素，可见，品牌已成为大学生购买电子产品众多 影响因素中的“重头戏”。5 .其他因素。大学生在购买电子产品时，还会考虑到购买地点、售后服务、送货 方式等因素。同时，在购买时也会受到个人偏好以及他人意见的影响。（三）电子产品需要改进的因素。目前，在大学生购买的电子产品中，普遍存在这样一些问题，其数据分

14、析（图五）根据调查所显示的数据，我们将从以下四个方面进行相关的分析：1. 价格方面。实用是当代大学生电子产品消费的基本特点。 一般来说，物美价廉、 经济实惠是许多大学生购买电子产品的基本准则。大学生没有独立的经济来源，主要靠家庭支持，因而价格中低档、薄利多销应该是企业最佳的选择，电子产品企业可以针对大学生制定相应的营销策略。例如：计算机公司可以尝试在高校实施分期付款购买电脑的营销策略。当然，对于少数家境富裕的家庭，企业也可以在满足其基本需要的基础上，着重开发他们求新、求异的消费潜力，合理引导，适当增加一些优质、优价的产品，以满足他们相应的需求。从调查数据可知，有60%的大学生认为电子产品市场应

15、该在价格上有所改进， 可见， 在价格上有所调整是符合当代大学生消费需求的。2. 质量及功能方面。数据显示，有69%和 47%的大学生分别认为电子产品应该在质量和功能上有所改进。因此，企业应该把产品营销与大学生的相应需求结合起来，在提高质量的同时，注重产品功能的多样化。在此方面举一个成功的案例，例如：三星公司利用“黑客帝国”在全球范围内的影响力，专门推出一款特别设计的，完全融入了黑客主题的手机，成功的实施了“时尚”推广活动。可见，质量的提高，功能完善，是目前电子产品市场所需解决的重要问题。3. 品牌方面。电子企业应传递品牌形象，建立品牌忠诚度，尽量满足广大学生的对电子产品方面的各种需求。品牌产品

16、除在质量、功能上有待提高外，还要重视售后服务，以保证其高质量、优服务的美好形象，保证电子产品市场上品牌的多样化，满足广大消费者的需求。同时，国内电子产品企业应该积极采用先进技术，吸取国外优秀品牌企业的经验， 不断创新， 开拓市场， 以创造属于自己的品牌。 调查显示， 有 62%的大学生认为，电子产品市场应该在品牌上有所改进，可见，品牌市场的建设刻不容缓。4. 外观方面。有33%的大学生认为电子产品应该在外观上有所改进。针对大学生这项要求，电子产品在以后的发展中应该增加对外观的改善，设计出造型好看、体积轻便、携带容易的电子产品，以更好的满足大学生的消费需求。此外， 还有将近3%的大学生认为电子产

17、品应在其他方面有所改进。总之， 当代大学生购买电子产品时的标准和要求日益提高。为了更好的开拓大学生消费市场，满足大学生消费需求， 电子产品企业应在价格、 质量、 功能和外观等方面不断完善和提高，增强其竞争力，提高产品生产率，保证我国电子产品市场健康、稳定、持续的发展。3、 大学生购买电子产品的资金状况。大学生的“钱从哪里来，到哪里去？”这是一个值得深思的问题，大学生的资金来源是有限的，他们没有独立的资金来源，他们用自己父母的钱干了什么，我们应该了解一下。 大学生同时又是极富潜力的群体， 他们可以通过自己的手段和方式去赚钱，比如说兼职，比如说利用寒暑假去打工，比如说做家教，比如说做产品设计，这些

18、都可以是他们的经济来源。基于这些观点，我们对大学生在电子产品消费方面的资金状况进行了调查，并对调查结果进行了数据分析，分析结果如（图六）所示：消费资金的主要来源其他口4%奖学金匚二317%口系列1 I兼职打工匚二！ 13%助学贷款口 6%朋友提供口 9%父母提供100%（图六）下面我们从两个方面进行分析：（一）大学生电子产品消费的结构和层次分析。由上表可知，大学生主要资金来源是父母 ，而且来源趋于多元化。可以说大学生 基本上是以一个纯消费者的身份出现在社会的舞台上的。对于大学生的消费资金去向问题，调查表明，大学生的生活费主要用于衣食住行，其中，消费金额较大的是电子 产品，如手机、电脑等。据调查

19、显示，大学生在电子产品消费方面的支出金额如（图 七）所示：3%36%电子产品在消费方面的支出金额厂100加以下 1000-4000元口 4000-8000元n 800班以上（图七）可以看出，大学生电子产品消费中占中下水平的居多，偏上或偏下的比较少。因 此，大学生电子产品消费结构呈现出类似于正立锥型的结构。家庭富裕的同学，位于 锥形的顶端，他们拥有电脑、名牌手机、数码相机等贵重物品；家庭贫寒的同学处于 锥形的下端，他们往往通过助学贷款或勤工俭学来维持大学正常生活开支，其他同学 则位于锥形的中间，他们衣食无忧，生活水平居中。同时，从上图可以清晰的看出， 从锥形的上端到锥形的下端，消费金额依次降低，

20、这也明显的体现了大学生的消费层 次。（二）大学生电子产品消费对家庭和社会的影响。当代大学生具有很强的消费能力，他们每学期的平均收入大约为4919元，支出大约为4819元，而经常性负债消费的大学生比例超过 10%同时，国家统计局公布的 数据显示，中国平均每人年度可支配收入在 8000-9000元之间，而将大学生在两个假 期的消费金额计算在内，我国大学生平均每年的消费支出大约在10000元以上。大学生消费直接影响着家庭，作为一个纯消费者，平均每年约10000元的费用，对于一个家庭来说，可谓是重中之重，就拿普通家庭三口人来说，满足一个大学生一年的消费， 将花去家庭收入的大部分，尤其是对农村的家庭而言

21、，更甚。虽然，随着经济的发展， 农村和城市居民收入都得到相应提高，生活水平得到一定改善，家庭开支中关于大学 生消费的比重普遍下降，但其比重之大仍然是某些家庭难以承受的。一个大学生的消 费占到城市家庭收入的45位右，而在农村，可达到80%-90%在调查中发现，有25% 的学生靠助学贷款、奖学金或打工来完成大学四年学业，他们连自己的生活费都难以 保证，更别提上万的费用了。大学生的消费特点和消费行为决定了大学生消费的影响不止局限于家庭。大学生的消费也直接影响着国民经济，目前，大学生消费市场已经形成，这是高等教育发展 的结果，也是社会主义市场经济发展的必要，它已经成为我国社会主义市场经济的有 机组成部

22、分，随着社会的发展，高等教育的普及，它必将发挥更大的作用。4、 大学生如何看待电子产品山寨化现象。随着电子产品的不断丰富，品牌竞争越来越激烈，但是“山寨化”异军突起，冲 击着人们的视野。尤其在中国电子产品市场，山寨现象更是触目惊心，不可否认的是， “山寨”已成为电子产品消费市场的一部分。对山寨产品所持有的态度（图八）由上图可知，在调查者中，只有22%勺人表示坚决反对山寨，坚决抵制山寨产品，绝大多数的人对山寨持无所谓或反感但也可接受的态度。还有9%勺人直接选择“希望山寨越多越好”。这绝不是偶然现象，“山寨”不单是对品牌的恶意模仿，不仅仅是 粗制滥造的代名词。反而更多的“山寨”代表了价格便宜，代表

23、了用很少的代价满足 对品牌的占有。这绝不是单方面原因造成的，面对品牌越来越高的附加值，消费者对 品牌产品敬而远之也是无奈之举。如果消费者误买山寨品是一种上当受骗，那么，越来越多的公开山寨交易让人无 法回避这样一个问题：“我们有时不得不选择山寨。”其实，“山寨”有时代表了 “无 品牌”概念，这也是一种精神。但是，归根结底，“山寨”毕竟不是一种正常的经济现象。这只是在经济发展过 渡期各种不合理因素共同作用下我们不得已的选择。（图九）在上图中，有35%勺人表示从没想过是否会购买山寨产品，这其中隐含着一种逃 避心理。有28%勺人选择看情况而定，这也说明他们对自己是否会购买山寨品并无底 气。用沙特的话说

24、“存在即是真理”，所以对电子产品“山寨化”我们应抱以理解的 心情，应抱以宽容的心态给它时间，相信在各方共同努力之下，山寨会逐渐淡出人们 的视野。毕竟，在越来越激烈的国际竞争中，山寨只能是哗众取宠，热闹一时而已。 要想在未来的竞争中占有一席之地，只能是依靠实力，不断壮大，创建有自己特色的 全新品牌。如果说，品牌是马拉松长跑的终点站，“山寨”就是终点前运动员的那些不适症 状。这两者并不是截然对立的，模仿强者往往是通往成功的第一步，但是，一味的模 仿必然会走向失败。因此，国家应制定相关法律法规，毫不留情的加以管制。但也不 能“只罚不管”，应该做好相关教育工作。运用各种资源使中国电子产品企业在未来 知

25、识竞争中占有一席之地。企业自身也应该意识到山寨前景堪忧，提前寻找品牌强大 之路，更多的消费者如大学生应该尽量支持国产品牌，发现其可取之处，不能一味批 评“山寨”，应该为山寨品牌化做出自己的贡献。5、 大学生对电子产品不断更新换代的看法。高科技是社会生产力发展的产物，特别是电子产品在不断的更新和升级，且速度 越来越快，由原来的几十年，几年到现在的几个月，作为未来社会栋梁的大学生，对 于这一发展状况，我们应该有自己独到的见解，应该去广泛的了解这些现象，因为我 们是电子产品的直接消费者和主要消费群体。调查数据分析如（图十）所示：们认为产品越新功能就越强大，也就能更加符合自己的口味，当新电子产品刚打入

26、市 场时，这类人是消费的主力军，追随时尚，而有的学生主要是攀比，别人有我就得有， 最重要的一点就是这类学生一般属于家庭经济状况比较富裕，有比较充足的零用钱去购买更新的产品。认为实用就好的比例最大，达到了68%他们认为，电子产品只要能满足自己的对电子产品某些功能的需求就行，越实用越好，这样能更好解决自己在 生活和学习中遇到的一些问题。大多数学生家庭经济状况一般，对生活更加务实，少了一份奢侈。对升级的电子产品不感兴趣的仅为 3%据摸底调查，这类人主要属于 比较偏离集体的人群，不太爱交流，电子产品在数量和质量方面约为平均水平。其他 原因占2%总之，中国的经济发展迅速，人民的收入水平提高了许多，许多外

27、国产品也打入 中国市场，丰富了商品种类，更好的满足了人们的个性需求，大学生无一例外的成为 了电子产品的受益者。我们现在学的是理论知识，是为了将来能更好运用高科技的产 物而做铺垫的，科技越发展，我们学的东西越多。因此，高科技是为我们将来实现自 己的理想生活服务的，现在对电子产品的使用会让我们知道我们以后更需要哪类产品， 有需求才能更加激发学生们的创新能力，为国家的经济建设贡献出自己更大的力量。总结通过以上分析，我们对大学生电子产品消费概况有了粗略的了解。电子产品是随 着时代的发展走进大学生群体的，它既有革命性的，先进性的一面，同时也不可避免 的产生了消极影响。但是，无论如何，大学生电子产品消费都

28、会越来越多的引起人们 的关注，因为这一趋势是不可逆转的。而在这一进程中，大学生更应该关注各方面信 息，大学生应该思索如何在享受先进科技带来的文化成果的同时尽量减少其不利影响。对于电子产品不断升级更新换代及电子产品山寨化这样一些普遍性的问题，大学生更多的是被影响者，而不能去改变一些什么。但是，随着大学生电子产品消费群体的不断壮大，大学生对其的态度逐渐引起相关人士的关注。同时，大学生在购买电子产品时资金来源及支出状况应量力而行，适可而止。大学生在购买电子产品时，应更多的考虑其实用与否，而非一味的盲目跟风，追求时尚新潮。大学生对电子产品不满意应该分析一下，是真正的产品性能问题还是攀比心理所致。当然，厂家也可以从不同的角度考虑此项问题。正所谓哪里有需求，哪里就有市场，电子产品所需改进之处也是未来市场竞争所要突破之处。下面，就大学生电子产品消费方面提出几点建议：对大学生而言，要树立合理的消费观念，要理智的对待自己的消费。作为一个纯消费者，我们的资金大多来源于自己的家庭，所以，自己的消费要考虑到家庭的经济状况，需要有自制能力。另外，大学生也应该培养自己消费者的维权意识，学会维护自己的合法权益， 还应该加强储蓄观念。 诺贝尔经济学奖得主罗伯特. 清崎曾经说过：“理财，与你挣了多少钱没多少关系，它是测算你能留住多少钱以及能让这些钱为你工作多久的能力。”对学校而言，应加强学生