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文档简介
1、售后服务承诺书通用瓦详细HHEN SyStem OffiCe room HEN 16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688售后服务承诺书至采购单位:按 项LJ名称:XmlnC (项口编号:Xlnbh)招标文件的规定,我公司郑重承诺,如果 我们公司经评审后确定为中标供应商,我公司对中标货物,除完全响应招标文件合 同条款和合同专用条款规定的所有要求外,还将按照以下条款提供优质和完善的售 后服务:1、提供售后服务的项日:Xmmc。2、免费保修年限:质保期2年,质保期内免费上门维修。终身维护。3、热线支持:7*24小时专人热线服务电话:4、公司网站:5、现场支持:接到报修电话后1小时内响应;
2、6小时内到达现场。6、投标的货物及相关服务必须是本招标文件所要求的,所提供的货物(包括零部 件)都为全新产品,负责送货上门、安装调试。7、维修技术人员及设备方面的保证措施及收费标准:具有一批高素质的维修技术工人,经验丰富,技术过硕,服务优良。配有最先进的 维修所需的全部工具设备。在质保期内,出现任何质量问题,免费维修。质保期外 的维修费用只收取成本费,远低于市场价格。8、培训:(1)供货完毕后,派培训人员去现场对使用方进行一次全面培训,包含产品的使 用,维护等;并为屮方提供相关的技术资料。(2)质保期内,可根据使用方的要求随时为使用方提供远程帮助或者上门培训服 务。内容包含使用操作、维修等相关培训及技术支持等。9、生产制造厂商或其授权代理商在招标项Ll所在地(实施地)设置的售后服务网 络及相关情况:(1)公司名称,地址:,联系人:,电话;(1)公司名称,地址:,联系人:,电话;10、备品备件供应情况及优惠价格:常年备品备件充足。质保期内因质量问题造成 的损坏,备品备件维修更换免费,质保期外备品备件仅收取工本费,且备品备 件价格远低于市场价格。11、其他:我们以优质的服务,过硬的技术,齐全的工具设备保证产品的日后使用 维修,给顾客以最好的使用体验。我们承诺每年定期巡检一次,主动上门为顾客排 忧解难。如有未尽事宜,双方共同商定。投标人
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