微信如何跟客户沟通有什么技巧

1、我没听说过这个产品正确解释可以用谦虚的态度承认是自己的工作没做好，请顾客谅解，然后话锋一转，向客户介绍自己的产品!例如：“噢，实在不好意思，可能是我们宣传力度还不够，不过没关系，我可以先给您简单介绍一下我们的产品，我们产品其实做了有XX时间了，我们的策略是先做用户反馈和口碑积累，最近计划在/刚刚在XX电视台投放广价格怎么这么高?这个问题大概是我们每天都会遇到的问题，当然我们自己肯定知道我们的产品物有所值，相信我们顾客也明白一分价钱一分货的你道理!所以切忌不要用一副不耐烦且特别骄傲的态度说自己的产品就是值这个价，爱买不买!”正确解释可以这样回答：“嗯，是的，我理解您，很多人刚开始都跟您一样的反应

2、;但是他们使用过后，都觉的很值，如果单纯听价格，确实会让人有这种感觉，只是我要跟您说明的是，我们价格比较高的原因，是因为我们的售后服务做得很好，质量上面又有保证”可以通过产品的包装，提升产品价值，刺激顾客的购买欲望，另外可以提醒顾客质量和售后服务的重要性，让顾客启发自己。能便宜点儿吗?任何一个顾客来买东西都会讲价的!（当然这其中肯定也有些客户只是随便问问）这是每个消费者共有的心理!因为他们要的不是便宜而是占便宜!所以这个时候你一口回绝，也是非常不恰当的!正确解释这个时候可以先避开价格的问题，而是要让客户充分的了解产品让产品的功效吸引她;例如：“在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,

3、而且这款产品，我们正在搞活动，是打过折的价钱，活动结束就恢复原价了”当然此时也可以提出送她一些赠品或着送积分卡、会员卡等。总之要让客户感觉到捡了个大便宜!这样，她也可以在自己的朋友面前炫耀一下帮你宣传啦!质量怎么样?是正品吗?一般听到这话大多数会这样说：“我们的产品绝对是正品!”“我们产品不会有质量问题的，都是大厂的东西!”那么请问，如此空洞的话，怎么让人信服?顾客可能会接着问：“万一有质量问题怎么办?请问你要怎么接下去?正确解释遇到这样不能回避也不能直接的问题，你可以这样说：“亲，您之前是不是买到过假货?这款产品其实我自己也在用的，我亲自使用过效果好而且也保证正品渠道的东西，所以才拿出来卖的

4、！”禁忌一：负能量的东西少发。没有人会喜欢在朋友圈里看到一个人整天抱怨，满嘴脏话;禁忌三：不懂的事情不要评论，点赞要看内容，别乱点一气。客户家的狗狗生病了，你点赞，或者瞎评论，都会让人产生不愉悦的感觉;做到以上三点，基本上便可以有效的利用朋友圈的优势了。为什么销售顾问会感觉维系忠诚客户特别难?因为在客户的心中没有感觉销售顾问是个“人”，他们认为销售顾问是一个“工作人员”，我们打车的时候经常会跟出租车司机聊天，但是一下车，却发现根本就不知道这个出租车司机叫什么，甚至长什么模样都没有去关注过?又有谁注意过每天站在小区门口帮你开门禁、落门禁的保安?客户找我们买产品，在他的意识中，产品是最重要的，服务

5、做的好，可能他认为这就是标准，很难对销售顾问产生感激、感动的情绪，所以，在客户的心中，销售顾问也是个工作人员，而如果你在朋友圈中一直更新你的生活趣事、休闲美食，他会发现，你也是个有血有肉、有感情的“人”。配合你真诚的点赞和评论，感情在无形中就建立起来了。当然，节假日祝福，首保提示等也可以用微信来操作，你甚至可以录一段小视频发给客户，让他印象深刻、倍感喜悦的同时，也别忘了让他给你介绍新客户。在与客户的互动交流中，新媒体工具的恰当使用确实能达到事半功倍的效果。忠诚客户维系是非常微妙的，毕竟是人与人之间的接触，是情感的交流。如果经销商伙伴能够从朋友的角度出发，试着从生活的点滴中入手，带给客户不一样的感受，那所能覆盖的就不仅仅只有成交客户了，还有潜客与战败客户。微信销售可以让我们更方便的与客户建立初步的情感，推进销售进度，帮助及时沟通，当然了终极目标是达到“认人不认车”的目的!1，比较沟通法，就是，产品贵的与便宜的比较，你可以讲贵的东西质量好，用着舒服，便宜的质量不好也许会伤害到你。做微商的，用教程之前100个好友都不精准，用教程后，3000人的朋友圈都是精准客源。说出效果。这是沟通高手都喜欢用的方法。5，反问沟通法。顾客提出的疑问，你可以反问一下，达到了解更多需求，和以便显示自己更专业。6，假设沟通法，给你的意向客户