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文档简介
1、第二讲第二讲 东西方文化差别东西方文化差别 和言语习惯和言语习惯UNIT1:五大英语国家:英国、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰的英文口音UNIT2:与西方人交往时需求留意的礼节1、不要称谓黑人为Negro:Negro是英语黑人的意思,应该称black. 2、不能随意说I am sorry:I am sorry和Excuse me都是负疚、对不起的意思,但是前者语气很重,只需在真正犯错时用. 3、谦虚并非美德:中国人视谦虚为美德。但是美国人却把过谦视为虚伪的代名词。 4、“人老珠黄不值钱:假设见到上了年纪的人,防止涉及这个问题,否那么是相当粗鲁的。 5、与人交谈 莫问私事。UNIT3:非正式英语
2、国家的英语特征发音习惯:印度人卷舌头; 阿拉伯国家人口音比较含混和鼻音中; 俄罗斯人发音偏于口腔前上方,卷舌并且语音较快;日韩人发音相当硬,且会将每一个音都发出来,并且没有腔调的变化;星马泰人的口音和我们类似,区别很小。我们听说英文时要留意的几点:不要强求听明白每一句话,要抓关键词不用怕犯错,一些微小的语病可以忽略要留意语意,防止直译呵斥误解 要留意单词的腔调和句子的语调,但不用途处模拟外国人的语调。Chinese English, 中: The hall can seat two hundred people.英: The hall seats two hundred people 中: L
3、ittle children are difficult to understand that. 英: It is difficult for children to understand that. 中: Where is here. 英: Where are we.中: I introduce Mr. Smith to you ! 英: May I introduce Mr. Smith to you !迎客:问好:中午12点前Good Morning 12点-下午6点Good Afternoon 下午6点后Good Evening切勿用Good Night,may I help you,
4、sir/madam? 效力:a.指引其至商品后,如其表示要本人选购,那么应说:Take you time,please.后退开,不要紧随左右 b.不要围观,尤其不要围观私语评论。如有小朋友,可加以赞誉lovely,pretty,beautiful,但不可有身体触碰,尤其是摸头 c.在为外宾翻译时,要目视外宾,大方作答,如有不明白时请说excuse me,切勿说what! d.尽量防止身体接触,如要其避让或一定要接触时,请提早说excuse me,并且将接触的时间缩到最短收款:收信誉卡时请留意三点:a.假设需求其签名时请说:May I have your signature here?Pleas
5、e.b.假设需求其重签时请说:May I have your signature again?Please. c.假设觉得签名不符时请说:The signatures are not similar.要报价时最好指示外宾看收款机上显示的价钱说:Sir/Madam,here is the total price.找钱时可说:Here is your change,Sir/Madam.Thank you.送客: 在外宾拿小票回柜台取货时请说:“Check your merchandise and the receipt,please.Thank you.送外宾分开时,如其购置了商品时,请说:“Th
6、ank you for your purchasing.Good-bye.假设没有购置任何商品时,请说:“Thank you,Good-bye.对练:情景1:A:“Good morning,sir,welcome to Guangzhou Friendship Store.May I help you? B:“Um,I am looking for the television. A:“The television sells in four. B:“Thank you. A:“Youre welcome情景2:A:“Good morning,sir.May I help you? B:“Oh
7、,thank you,I am just having a look. A:“Take your time,please. B:“Thank you. A:“Youre welcome.情景3:A:“How much is it? B:“Here is the total price. A:“OK.Here is my VISA card. B:“Thank you,sir.May I have your signature here? A:“Um.Excuse me,sir.The signatures are not similar,may I have it again? B:“Um.OK,no problem. A:“Thank you,sir.Here is your receipt. B:“OK.Thank you. A:“Youre welcome.情景4:A:“Check your merchandise and the receipt,please.Thank you. B:“OK.Thank you. Guarantee? A:
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