电子商务与物流配送资源

1、 电子商务与物流配送电子商务与物流配送第六单元第六单元 物流配送系统与设备物流配送系统与设备 麦海麦海教学目的教学目的n（1）了解物流系统概念、特征和构成，）了解物流系统概念、特征和构成，理解物流系统的目标。理解物流系统的目标。n（2）要求了解物流技术装备概念、分）要求了解物流技术装备概念、分类掌握物流技术设备在物流系统中的类掌握物流技术设备在物流系统中的地位和作用，了解物流技术装备的使用地位和作用，了解物流技术装备的使用情况。情况。n（3）掌握物流配送系统的概念、构成，）掌握物流配送系统的概念、构成，并能运用配送系统进行管理并能运用配送系统进行管理 教学重点、难点教学重点、难点重点：物流系统

2、概念，物流技术设备在物重点：物流系统概念，物流技术设备在物流系统中的地位和作用流系统中的地位和作用难点：物流系统概念，配送系统在物流系难点：物流系统概念，配送系统在物流系统中的应用统中的应用教学内容教学内容综合知识模块一综合知识模块一 物流系统的概述物流系统的概述综合知识模块二综合知识模块二 物流配送的设备技术构成物流配送的设备技术构成 综合知识模块三综合知识模块三 物流配送系统的管理及实训物流配送系统的管理及实训 综合知识模块一综合知识模块一 物流系统的概述物流系统的概述能力知识点能力知识点1物流系统的概念及目标物流系统的概念及目标能力知识点能力知识点2 物流系统的构成及特征物流系统的构成及

3、特征 能力知识点能力知识点1 物流系统的概念及目标物流系统的概念及目标一、一、 物流系统的概念物流系统的概念 二、物流系统目标二、物流系统目标 【案例引入案例引入】 青岛啤酒的物流系统目标青岛啤酒的物流系统目标n青岛啤酒企业集团于年第一季度，提出了以“新鲜度管理”为系统目标的物流管理系统思路，开始建立新的物流管理系统。当时青岛啤酒的年产量不过三十多万吨，但是库存就高达十分之一，既维持在万吨左右。这么高的库存，引发生了几个问题：1、占压了相当大的流动资金，资金运作的效率低；、需要有相当数量的仓库来储存这么多的库存。当时的仓库面积有万多平方米；、库存数量大，库存分散。就经常出现局部仓库爆满，局部仓

4、库空闲的问题，同时没有办法完全实现先进先出，使一部分啤酒储存期过长，新鲜度下降甚至变质。n 青岛啤酒集团并没有把压缩库存作为物流系统的直接目标，而是把“新鲜度管理”作为物流系统的直接目标，这个目标的提出，不但能够解决库存降低、流动资金降低、损耗降低的目的，更重要是面向消费者的实际需求，在实现消费者满意的新解度目标的同时，达到解决库存问题的目的。新鲜度管理的物流系统目标提出：“让青岛人民喝上当周酒，让全国人民喝上当月酒”。实施方法是：以提高供应链运行效率为目标的物流管理改革，建立集团与各销售点物流、信息流和资金流全部由计算机网络管理的快速信息通道和智能化配送系统。n 首先利用先进的信息化手段再造

5、青啤的销售网络，组建青啤销售物流管理信息系统。建立起销售公司与各销售分公司的物流、资金流、信息流合理、顺畅的物流管理信息系统。这个系统对企业的发货方式、仓储管理、运输环节进行了全面改造，实现销售体系内部开放化、扁平化的物流管理体系。 青啤销售物流管理信息系统由财务、库存、销售、采购、储运等模块构成。加快产品周转，降低库存，加快资金周转。更重要的是，实现以销定产“订单经济”。 n分析：青岛啤酒是如何让全国人民喝上当月酒？一、物流系统的概念一、物流系统的概念 物流系统是指在一定的时间和空间里，由物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需输送的物料和包括有关设备、输送工具、所需输送的物料和包括有关设备

6、、输送工具、仓储设备、人员以及通信联系等若干相互制仓储设备、人员以及通信联系等若干相互制约的动态要素构成的具有特定功能的有机整约的动态要素构成的具有特定功能的有机整体。体。物流系统包括六大要素：人、财、物、物流系统包括六大要素：人、财、物、设施（设备）、产品（任务）和信息。它们设施（设备）、产品（任务）和信息。它们互相制约、互相依赖互相制约、互相依赖 1、物流系统、物流系统 2、物流系统目标、物流系统目标 是实现物资的空间效益和时间效益，是实现物资的空间效益和时间效益，在保证社会再生产进行的前提条件下，在保证社会再生产进行的前提条件下，实现各种物流环节的合理衔接，并取得实现各种物流环节的合理衔

7、接，并取得最佳的经济效益。最佳的经济效益。 能力知识点能力知识点2 物流系统的构成及特征物流系统的构成及特征 物流系统由物流系统由“物流作业系统物流作业系统”和支和支持物流系统的信息流动系统即持物流系统的信息流动系统即“物流信物流信息系统息系统”两个分系统组成。两个分系统组成。 物流系统分物流系统分为物流作业系统和物流信息系统，两者为物流作业系统和物流信息系统，两者虽然可分别独立运行，但只有紧密联系、虽然可分别独立运行，但只有紧密联系、互相依赖寸能成为物流系统。互相依赖寸能成为物流系统。 一、物流系统的构成一、物流系统的构成 二、二、物流系统特征物流系统特征1、物流系统是一个、物流系统是一个“

8、人机系统人机系统”。 2、物流系统是一个大跨度系统。、物流系统是一个大跨度系统。3、物流系统是一个可分系统。、物流系统是一个可分系统。 4、物流系统是一个动态系统。、物流系统是一个动态系统。 5、物流系统是一个复杂的系统。、物流系统是一个复杂的系统。 综合知识模块二综合知识模块二 物流配送的设备技术构成物流配送的设备技术构成 能力知识点能力知识点1 物流设备概述物流设备概述 能力知识点能力知识点2物流配送的设备基本知识物流配送的设备基本知识【案例引入案例引入】 海尔在连续海尔在连续16年保持年保持80的增长速度之后，近两年来又悄然进行著的增长速度之后，近两年来又悄然进行著一场重大的管理革命。这

9、就是在对企业进行全方位流程再造的基础之上，一场重大的管理革命。这就是在对企业进行全方位流程再造的基础之上，建立了具有国际水平的自动化、智能化的现代物流体系，使企业的运营建立了具有国际水平的自动化、智能化的现代物流体系，使企业的运营效益发生了奇迹般的变化，资金周转达到一年效益发生了奇迹般的变化，资金周转达到一年15次，实现了零库存、次，实现了零库存、零运营成本和与顾客的零距离，突破了构筑现代企业核心竞争力的瓶颈。零运营成本和与顾客的零距离，突破了构筑现代企业核心竞争力的瓶颈。海尔现代物流从根本上改变了物在企业的流通方式，基本实现了资本效海尔现代物流从根本上改变了物在企业的流通方式，基本实现了资本

10、效率最大化的零库存。建立现代物流系统之前，海尔占用率最大化的零库存。建立现代物流系统之前，海尔占用50多万平方米多万平方米仓库，费用开支很大。目前，海尔建立了仓库，费用开支很大。目前，海尔建立了2座我国规模最大、自动化水座我国规模最大、自动化水平最高的现代化、智能化立体仓库，仓库使用面积降仅有平最高的现代化、智能化立体仓库，仓库使用面积降仅有2.54万平方米。万平方米。这个立体仓库与海尔的商流、信息流、资金流、工作流联网，进行同步这个立体仓库与海尔的商流、信息流、资金流、工作流联网，进行同步数据传输，采用世界上最先进的激光导引无人运输车系统、机器人技术、数据传输，采用世界上最先进的激光导引无人

11、运输车系统、机器人技术、巷道堆垛机、通信传感技术等，整个仓库空无一人。自动堆垛机把原材巷道堆垛机、通信传感技术等，整个仓库空无一人。自动堆垛机把原材料和制成品举上料和制成品举上7层楼高的货位，自动穿梭车则把货位上的货物搬下来，层楼高的货位，自动穿梭车则把货位上的货物搬下来，一一放在激光导引无人驾驶运输车上，运输车井然有序地按照指令再把一一放在激光导引无人驾驶运输车上，运输车井然有序地按照指令再把货送到机器人面前，机器人叉起托盘，把货物装上外运的载重运输车上，货送到机器人面前，机器人叉起托盘，把货物装上外运的载重运输车上，运输车开向出库大门，仓库中物的流动过程结束。整个仓库实现了对物运输车开向出

12、库大门，仓库中物的流动过程结束。整个仓库实现了对物料的统一编码，使用了条形码技术、自动扫描技术和标准化的包装，没料的统一编码，使用了条形码技术、自动扫描技术和标准化的包装，没有一道环节会使流动的过程梗塞。有一道环节会使流动的过程梗塞。能力知识点能力知识点1 物流设备概述物流设备概述一、一、 物流设备的概念物流设备的概念二、二、 物流设备分类物流设备分类一、一、 物流设备的概念物流设备的概念n 物流设备也称物流技术装备，是指在物流设备也称物流技术装备，是指在物流活动的各环节中所使用的物流机械物流活动的各环节中所使用的物流机械设备和器具的总称。设备和器具的总称。 二、二、 物流设备分类物流设备分类

13、n按照物流技术装备所完成的物流作业来划分：n1、 包装机械n2、 仓储机械 n3、流通加工机械n4、自动分拣设备n5、装卸搬运机械 n6、集装单元化器具n7、运输设备n8、物流信息技术设备 1、 包装机械全自动缠绕包装机 封口机械 2、 仓储机械 堆垛机 托盘 AGV自动导引运输车 叉车 3、流通加工机械4、自动分拣设备5、装卸搬运机械装卸桥 桥式起重机 6、集装单元化器具周转箱 集装箱 7、运输设备 汽车 轮船 管道输送 火车8、物流信息技术设备全球卫星定位 （BPS 计算机网络技术设备 能力知识点能力知识点2物流配送的设备基本知识物流配送的设备基本知识一、物流配送的装备技术构成一、物流配送

14、的装备技术构成1.自动分拣系统自动分拣系统2.自动化立体仓库自动化立体仓库3. 计算机智能化技术计算机智能化技术1.自动分拣系统自动分拣系统2.自动化立体仓库自动化立体仓库3. 计算机智能化技术计算机智能化技术 综合知识模块三综合知识模块三 物流配送系统的管理及实训物流配送系统的管理及实训 能力知识点能力知识点1 物流配送系统物流配送系统 能力知识点能力知识点2物流配送系统的管理物流配送系统的管理【案例引入案例引入】 宅急送物流配送系统n作为国内大型的专业物流配送公司，宅急送具有专业的物流技能和网络化发展的战略眼光。它在国内建有19家分公司，30余家分支机构，业务范围覆盖全国。但庞大的业务需要

15、先进的网络技术的介入和支持。为此宅急送加大企业信息化建设力度，早在1996年即自主开发了当时处于国内领先地位的企业内部MIS系统，目前又在全面导入ERP/LRP系统。此次率先开通投入使用的宅急送网上速递配送系统就是宅急送全面实现企业信息化的重要组成部分。它不仅为宅急送的广大客户增加了网上业务委托和货物查询服务功能，同时它作为首都电子商城的配套设施也为入住商城的3000家商户和消费者提供了便捷的物流配送服务。网上速递配送系统开通后，客户可通过宅急送的网络平台在网上实现业务委托、货物查询和网上支付等基本功能。客户只需轻点鼠标，选择所中意的配送方式，即可在家中坐享送货上门的服务。与此同时，宅急送率先

16、在同行业中采用GPS全球卫星定位技术，对公司货运车辆实行全国范围内全程监控。客户经宅急送公司授权可在自己的办公室上网监控运送自己货物车辆的具体位置。此举使我国快运业在全国范围内建立快件监控、调度系统，从而提高服务水准，在激烈的市场竞争中处于不败之地提供了强有力的保障。n宅急送在激烈的市场竞争中处于不败之地的原由是什么？ 能力知识点能力知识点1 物流配送系统物流配送系统一一 、物流配送系统概念、物流配送系统概念二二 、物流配送系统构成、物流配送系统构成三、三、 物流配送系统的作用物流配送系统的作用一一 、物流配送系统概念、物流配送系统概念 物流配送系统，是通过广泛的信息支物流配送系统，是通过广泛

17、的信息支持，实现以信息为基础的物流系统化，持，实现以信息为基础的物流系统化，是一个经济行为系统。是一个经济行为系统。 二二 、物流配送系统构成、物流配送系统构成物流配送系统是物流系统的子系统，物流配送系统是物流系统的子系统，可划分为作业子系统和信息子系统。可划分为作业子系统和信息子系统。前者包括输送、装卸、保管、流通、前者包括输送、装卸、保管、流通、加工、包装等机能，以力求省力化加工、包装等机能，以力求省力化和效率化，后者包括订货、发货、和效率化，后者包括订货、发货、出库管理等机能，力求完成商品流出库管理等机能，力求完成商品流动全过程的信息活动。动全过程的信息活动。物流配送流程 三、三、 物流

18、配送系统的作用物流配送系统的作用n 1.进行业务管理 2.进行统计查询进行统计查询 3.进行库存盘点 4.进行库存分析 5.进行库存管理 6.进行库存货物保质期报警 7.进行货位调整8.进行账目管理9.进行条码打印 能力知识点能力知识点2物流配送系统的管理物流配送系统的管理n一、物流配送系统的一、物流配送系统的管理管理n1. 配送系统的服务以配送系统的服务以客户为中心客户为中心n 2 .配送系统的时间管配送系统的时间管理要求高、难度大理要求高、难度大n 3 .配送系统的需求配送系统的需求（输出）特点是客户（输出）特点是客户多、批量小多、批量小n 4 .配送系统的服务对配送系统的服务对象不确定象不确定 二二 .配送系统的目标配送系统的目标 1 .快速快速2 .及时及时 3.可靠可靠4.零库存零库存本章小结本章小结1.物流系统概念、