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文档简介

1、绩效考核管理办法第一章总则第一条考核目的一、激励员工挖掘自身潜能,发现自身不足,改进自身的绩效,确保实现公司战略和年度目标任务。二、确保部门全年任务的正确布署与实施;确保员工有效完成各自分解的任务。三、以绩效考核来有序地推进工作进程及提高工作质量。四、绩效考核结果作为公司调整人员配置及职业生涯规划、绩效奖金分配、调薪、实施末位淘汰的依据。第二条适用范围公司全体员工。试用期间员工除外。第三条考核原则为使绩效考核公正合理地进行,考核者必须遵守下列原则:一、考核者必须依据考核标准和实际工作结果,客观公正地对被考核者做出评价。不对考核期外、职务工作以外的事情及行为进行评价。二、考核者应秉承对公司和员工

2、负责任的态度,坚持原则,实事求是,以工作中实际产生的绩效为依据,真实、客观地反映出被考核者在工作中的成绩与不足,严禁舞弊行为,考核者对考核结果负直接责任。第二章组织管理第四条考核对象和考核主体序号考核对象考核主体1各分管副总经理总经理2各部门主任各分管副总经理3员工直接上级第五条履行的责任一、总经理办公会议:确定绩效管理的原则、政策;审核批准各阶段的生产任务;对考核结果有修正权;负责考核异议的评判。二、行政人事部:是考核工作常设机构,全面负责考核工作的实施及各项考核指标的核定,负责培训指导、政策解释、协调沟通、员工申诉和分析评估总结工作。三、各分管副总及各部门主任:负责指导下属进行自我评估,客

3、观地对下属工作绩效进行考核,与下属沟通,帮助下属找出并认识工作中的不足及有待解决的问题,与下属共同制定绩效改进计划和培训计划,针对绩效考核中出现的问题及时反馈于行政人事部,行政人事部汇总后撰写绩效考核工作报告,递交总经理办公会议讨论,给出指导性意见。四、全体员工:与上级进行开放的交流沟通,持续改进绩效,并提出合理化建议。第三章考核方法第六条考核形式一、考核采用关键业绩指标评分法及综合素质评估法。二、每季度初公司各部门按公司滚动的年度目标任务,细化部门的季度目标任务,由上级给下级下达季度任务书。三、任务描述内容包括“任务名称”、“要求达到的目标、结果”及“衡量标准”、“时间进度表”,统一填写在季

4、度任务书及季度考核表中。(详见附件2)四、每季度末,依据公司批准的季度任务书及季度考核表,对实际任务完成结果进行考核,上级给下级考核评分,交隔级领导审核。第七条考核方法1 高层考核:总经理考核各分管副总。2 中层考核:各分管副总考核所辖的部门主任。考核表单详见附件2。3 员工考核:各部门主任考核所辖的员工。考核表单详见附件2。第八条考核周期一、考核分为月度评估、季度考核、年度考核(一)、每月底各部门进行内部绩效评估,评估的内容是根据季度任务的分解,进行检查评估,作为季度考核的依据,提交行政人事部备案。(二)、季度考核的主要内容详见附件2;季度考核结果与季度绩效奖金挂钩。(三)、年度考核的主要内

5、容详见附件7,是员工全年绩效考核的总和。年度考核结果与年终奖、调薪、末位淘汰挂钩。第九条考核程序一、季度考核程序(一)、季度初各分管副总向总经理递交季度工作计划,经总经理确认后执行;并作为年终考核依据。(二)、季度初各分管副总确定各自所辖部门的季度目标,和部门主任签订部门季度任务书和季度考核表。(三)、各部门按部门季度任务书和季度考核表中的目标任务分解,和员工签订季度任务书和季度考核表。(四)、考核者依据被考核者的岗位说明书及季度目标,采用关键业绩指标考核法(KPI)细化任务目标,采用综合素质评估法评估被考核者的行为和态度。(五)、考核双方每个月末就本季度计划进行一次回顾和沟通,计划执行过程中

6、若出现重大计划调整,须修正其相应的季度任务书及季度考核表(报隔级领导核准)。直接上级须及时掌握计划执行情况,明确指出工作中的问题,提出改进建议。在一个考核周期结束时,考核者完成季度任务书和季度考核表的评分工作,评分标准可以参考指标分解评分参考(附件3)。(六)、行政人事部对所有考核评价表进行汇总,报送总经理办公会议审议批准。(七)、将核准后的结果报财务部门,在下一季度第二个月发放季度绩效奖金。二、年度考核程序(一)、年度考核过程参照季度考核程序。(二)、员工年度考核包括个人自我总结报告、季度绩效考核表、年度绩效考核表。(三)、年度考核要求于下一年度首月二十日内完成,报行政人事部汇总。(四)、考

7、核结果作为公司调整人员配置及职业生涯规划、绩效奖金分配、调薪、实施末位淘汰的依据(五)、总经理办公会议在下一年度首月底以前完成审议。(六)、行政人事部将批准结果报财务部,在下一年度第二个月发放年度绩效奖金。三、对有投诉的部门主任或有争议的部门主任,可额外采取360度评价方法,即相关部门、上级和下属对其进行综合评价。第十条绩效奖金计算方法一、季度绩效奖金计算方法员工季度绩效奖金=公司奖金基数X部门季度绩效系数X员工季度绩效系数X(员工全季有效工作月/3)员工季度绩效系数计算方法根据季度任务书及季度考核表确定。部门季度绩效系数=部门主任绩效系数;部门主任考核为零时,部门季度绩效系数仍有效。各分管副

8、总季度绩效系数=所辖部门季度绩效系数的平均值。公司奖金基数由总经理办公会议决定。二、年度奖金计算方法年度奖金=公司年奖金基数X部门年度绩效系数X员工年终考核系数X(员工全年有效工作月/12)员工年终考核系数包含四个季度考核平均结果占80%权重,年度考核结果占20%权重。公司年度绩效系数是依据年度的公司效益由总经理办公会确定。第十一条考核评分方法和评分标准一、考核等级分为优秀、良好、合格、有待改进、不合格(详见下表)等级优良合格有待改进不合格定义超越岗位说明书的要求,并完全超过预期工作目标完全符合岗位说明书要求,全面达成工作目标,并有所超越符合岗位说明书要求,保质、保量、按时达成工作目标基本符合

9、岗位说明书要求,但有所不足,基本达到工作目标,但有所欠缺不符合岗位说明书要求,不能达到工作目标得分<考核系数10二、优秀原则上不得超过分管人数的5%良好不得超过分管人数的35%合格不得超过分管人数的40%有待改进不得超过分管人数的15%不合格不得超过分管人数的5%三、为了体现部门考核与个人考核成绩挂钩,部门考核成绩作为部门主任(主管)考核成绩。第四章考核与奖惩第十二条关于考核的相关规定一、销售人员的绩效考核奖惩按本方法执行。销售人员的季度绩效奖金、年度绩效奖金按公司规定的销售奖励方法执行。二、员工转正后不满一个月的,不参加季度考核,不发放绩效季度奖金。满一个月参加季度考核。三、在季度、年

10、度末前获公司离职的,不参加季度、年度考核,不发放季度、年度绩效奖金。四、在季度、年度绩效奖金发放日前已离职的不发放。五、如出现下列情况季度考核成绩不得为优秀和良好:(一)、季度事假超过三天(含三天);(二八季度迟到、早退次数达五次以上(含五次);第十三条有关否定性考核指标的规定公司绩效考核设否定性指标,符合否定性指标的,季度考核成绩为零。一、季度内旷工一天以上(含一天);二、季度工作日总缺勤五个工作日及以上(含调休);三、违反工作管理流程,给公司利益造成潜在或实际损失的;严重违反公司规章制度,给公司财产和名誉带来损失的;四、由于工作责任心不强,给公司造成经济、财产及名誉损失的;五、由于个人因素

11、,无故影响工作任务按时完成的;关键业绩指标(KPI)得分为零的;六、考核过程中被发现有舞弊行为的,舞弊者的季度考核成绩为零,舞弊者降新一级。七、各部门均设否定性考核指标。部门否定性指标见下表:研发中心、产品部项目如果失败或无故延缓,项目组负责人及主要责任人的季度考核评分为零,项目组其它员工的考核系数乘以。市场销售部销售指标或回款指标完成率达到60%以下(含60%,部门负责人考核系数为零,部门内其它员工的考核系数另外要乘以。产品质量部、技术管理部测试任务或项目监控失败或延缓,负责人的季度考核评分为零,部门内其它员工的考核系数另外要乘以。工程服务部在工程维护或客户服务过程中发生重大事故、用户投诉、

12、造成公司损失的,部门负责人及主要责任人的季度考核系数为零,部门内其它员工的考核系数另外要乘以。行政人事部1、劳动争议发生率在10%以上的,员工流失率在10%以上的;2、公司规章制度执行不力,造成公司重大损失的;3、发生偷盗或火灾等重大安全事故;部门负责人及主要责任人的考核系数为零,部门内其它员工的考核系数另外要乘以的系数作为季度考核系数。财务部1、公司预算受控力度出现失误;2、财务报表核算、帐册出现重大差错;3、与银仃、税务、工商、审计、会计师事务所等方面的关系协调不畅,造成公司损失的;部门负责人及主要责任人的考核系数为零,部门内其它员工的考核系数另外要乘以。第十四条奖惩政策一、员工工资晋级、降级。全年中有三个季度绩效考核结果为优秀的,将获得晋一级的奖励;全年中有二个季度绩效考核结果为有待改进的,将降薪-级;全年中有三个季度绩效考核结果为有待改进的,将降薪二级。二、连续二个季度绩效考核结果排在部门末位的,部门实行末位淘汰制,公司将作辞退处理。季度绩效考核结果为不合格的(不含否定性指标造成的)公司将作辞退处理。三、绩效考核结果将决定员工的季度绩效奖金和年度绩效奖金。第十五条员工申诉及其处理被

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