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文档简介

1、娃哈哈锡兰奶茶校园推广方案一、 前言中国是一个有着悠久饮食文化的国家,近几年,随着经济文化的飞速发展,人们的饮食结构正在渐渐发生变化,推崇时尚、美味、绿色健康、营养休闲食品的概念已深入人心。以奶茶为主的时尚饮品如同音乐一样,象征着青春、时尚、浪漫与魅力。其强盛的创造力和极富张驰的生命力,早已打破季节和时空的界限,已成为休闲饮品的主流。在奶茶逐渐成为人们日常消费品的同时,哇哈哈所推出的锡兰奶茶也成为了哇哈哈饮料产品中销量最好的产品之一。目前,哇哈哈锡兰奶茶由于它优质的口感和较高的营养价值受到了现代都市白领的青睐。但是,哇哈哈锡兰奶茶还没有在校园市场得到很好的推广,为扩大娃哈哈锡兰奶茶的知名度,也

2、为其迅速抢占校园市场,娃哈哈迎来了此次的校园推广。当代大学生对生活品味逐渐提高,对外来文化的好奇心也比较强烈,相信此次的推广会让大学生群体们在品味奶茶温馨的同时亦能体味到“锡兰”文化这样的外国文化给予我们的新鲜体验。 所以我们小组此次将哇哈哈锡兰奶茶的推广主题定位为“品位文化,品味生活”推广活动特色有如下:1.推广产品的同时引入体味外来文化,了解世界的主题2.努力提高锡兰奶茶的文化内涵,使锡兰奶茶与文化、品味联系起来,把活力、年轻这样的元素融入到产品之中。3.紧密联合校园中的各种学生社团,最大化的引起同学们的关注度。4.贴近学生生活,以社团活动、各类才艺大赛等作为切入角度进行推广。5.细分市场

3、,对校园市场的大学生消费群体进行细致分类,根据不同群体的特点进行具有针对性的推广。二、市场分析2.1 背景介绍牛奶与茶的融合,就产生了奶气茶香的奶茶。在中国,印度,英国,新加坡,马来西亚,以及中国台湾,香港,澳门等世界各地都有奶茶的芳香。如印度奶茶,以加入玛萨拉的特殊香料闻名;香港奶茶则以丝袜奶茶著称;台湾的珍珠奶茶也独具特色。奶茶兼具有牛奶和茶的双重营养,是家常美食之一,风行世界。随着我国经济的发展,我国的奶茶行业也迅速发展。目前,我国奶茶业发展形势良好,我国奶茶行业下游市场不断扩大,我国奶产行业迎来一个新的发展机遇。而各个公司也是在这一个良好的环境下,推出了各式奶茶产品,力求创造更好的销售

4、业绩。提到奶茶,大家能想到的不仅是那些琳琅满目的奶茶店,还有的是各种瓶装奶茶,与纸杯奶茶,如香飘飘,优乐美,立顿,阿萨姆奶茶,哇哈哈锡兰奶茶等等。想必在大家的心里对这些奶茶都很是熟知。而我们的营销策划则是针对与哇哈哈锡兰奶茶的,哇哈哈公司,想必早以家喻户晓了,从孩子喝的哇哈哈AD钙奶,到各类哇哈哈饮品,再到各式的哇哈哈产品,它已经不仅仅是一个公司了,它是一个品牌,一个家喻户晓的品牌。杭州娃哈哈集团有限公司创建于1987年,为中国最大全球第五的食品饮料生产企业,在资产规模、产量、销售收入、利润、利税等指标上已连续11年位居中国饮料行业首位,成为目前中国最大、效益最好、最具发展潜力的食品饮料企业。

5、其成功的秘诀就在于娃哈哈“家”文化哇哈哈的“家”文化1、娃哈哈宗旨:娃哈哈健康你我他欢乐千万家 2、娃哈哈精神:励精图治艰苦奋斗勇于开拓自强不息 3、娃哈哈经营哲学:凝聚小家发展大家报效国家 4、娃哈哈座佑铭:先将诚信施于人才能取信于人 5、娃哈哈工作要求:认真严格主动高效 6、娃哈哈行为准则:忠诚创新负责亲情 7、娃哈哈工作作风:拉得出打得响过得硬 8、娃哈哈人才观:唯德唯才有用即才人皆为才 9、娃哈哈团队意识:道相同心相通力相聚情相融 10、娃哈哈核心价值观:敬业爱岗能上能下崇尚科学精益求精 有了如此强大的企业,其产品,哇哈哈锡兰奶茶,我想一定可以引起消费者的关注,同时我们的推广工作在相应

6、程度上也会借以其号召力,大力宣传,相信其未来的发展之路一定很好。2.2 大学生校园市场分析 大学生校园市场PEST分析l 经济环境:一般大学生每月的生活费在8001000元,就其购买力而言像是对于娃哈哈锡兰奶茶这样的饮品是不成问题的。l 政治法律环境:在校园推广中,受到最大的限制是学校自身的规章制度。就如我们所知,学校是一个传播知识、教书育人的场所,为了营造良好的学术氛围,学校会尽量避免商业化的活动:如不能在学生的教室里张贴宣传海报,不能开展商业化的大型宣传活动等。因此,对于锡兰奶茶在制定校园推广策略时,要结合学校规定找到适合自身及校园的推广方案。l 社会文化:现代的社会,有越来越多的人喜欢上

7、了奶茶,无论是冲泡奶茶还是瓶装奶茶都有其对应的消费人群,当你走在路上会见到各式各样的奶茶店,走进便利店,你也会见到饮品架上摆放着各式的奶茶饮料,鉴于这些有利之处,在大学生中推广起来就显得要方便很多。而大学生天生喜欢流行的个性,让我们的推广又有了新的思路,如果在推广过程中,加入一些流行的元素,无疑,会让我们的推广更有效,让他们更易记住我们的产品,我们的品牌。另外我们的哇哈哈锡兰奶茶是由国外引进的,所以文化本身就具有吸引力,所以在推广中我们会注重在文化宣传上,让消费者在享受味觉的同时,体验到外国文化的不同,并加以熏陶。所以可以说,我们买的不仅仅是饮品,更是一种文化。相信我们一定可以又一次引起一场销

8、售热潮。l 科学技术:随着科技的发展,电子产品在我们的日常生活中越来越普及。尤其对于大学生而言,手机、电脑等似乎已是生活的必需品。而这无疑为我们在校园里推广哇哈哈锡兰奶茶提供了极大的方便,因为网络的便利,让我们有更多的机会接触到各式人群,也为我们增加了一种推广的方式,网络的推广,相信会带来很不一样的精彩。此外,饮料产品在工艺上日趋创新化、精细化,在追求口味的同时也更加注重营养健康,越来越受消费者的喜爱。特别是大学生,他们喜欢独特,喜欢新鲜,这提醒着我们,还可以通过搞一些可爱,独特的宣传活动来让大学生们认识我们的饮料,从而加大了我们的影响力。 校园市场的特点分析校园市场作为一个相对封闭性的市场,

9、有着与一般市场不同的特点。在校园市场内基本以小型超市以及小型卖部为主要零售终端,而校园的消费群体相当密集且其需求也想当接近。我们不难看见对于这样的零售终端、消费群体将会形成校园市场的一些典型特点。、具体特点如下表分析:特点分析1、消费者单一由于校园内主要的消费群体就是学生,其消费行为也相近,分析其消费者行为,其决策、购买方式、购买心理、购买力等都比较相似、单一。2、人群容量大随着我国高等教育近年来的连续扩招,规模不断壮大,各大高校学生人数不断增长,形成非常密集的现象。校园内较大的消费者群体,从而使这个市场成为各大商家争相竞争的地方。3、环境较封闭在校大学生与电视媒体接触不多,信息多来源于广播和

10、互联网,信息的普及和传播主要是靠同学间的口耳相传,形成了一个较为封闭但却活跃的消费市场圈。对于产品的接受度和知名度主要依赖于其在高校市场内,也就是学生消费圈内的口碑,是利用关系营销手法的重要市场。4、消费集中性校园市场消费集中,在校学生群体消费量大,而消费由于环境相似而使得消费集中性所以企业能够通过各种活动进行有效的集中宣传,通过校园的海报、校园网、BBS等宣传方式,有效的信息传达也比校园外市场上更迅速直接。5、校园文化圈新生代的高校学生热衷于各种时尚、潮流的“文化娱乐”方式,以此作为彰显自身个性的方式,这些都预示着高校市场文化消费的巨大潜力。高校文化在普及的过程中,也将引发新一轮的文化消费的

11、热潮,而网络的迅速发展,使得校园文化加速传播与扩展,这种趋势将会打破以往校园文化仅作为社会文化的亚文化存在的现象,并将全国各个高校的校园文化连成一个统一,互动,活跃的整体,使得文化消费成为不可忽视的一个消费热点。6、开发成本低由于环境范围比较狭隘,消费群体比较集中与密集,消费行为比较单一,因此企业在进入校园市场时,其开发成本相对于普通市场比较低,是企业一个相对比较容易开发的市场。7、习惯延续性校园市场是有未来导向性的,具有连续性。企业占领这个市场不仅会带来短期的商品效益,而且,大学生群体之所以是特殊的消费群体,在于他们拥有知识资本,以脑力劳动为主,崇尚品质生活,具有鲜明的品牌意识,这种意识一旦

12、形成忠诚度也很高,他们是形成中国新生中产阶级和引领青年一族消费潮流的重要支柱,必将成为未来社会中消费的主导力量。总的来说娃哈哈锡兰奶茶在校园推广要时刻了解校园市场的特点和新动向、新问题,注意“因材施教”,这样才能取得更好的效果。满足当代大学生对生活品味日益强烈的需求,对外来文化的好奇心,让大学生群体们在品味奶茶温馨的同时亦能体味到“锡兰”文化这样的外国文化给予我们的新鲜体验。 三、竞争者分析3.1 总体校园市场奶茶产品分析企业产品市场占有率定价(元)规格(ml)促销策略大学生消费者态度娃哈哈锡兰奶茶香飘飘香飘飘奶茶喜之郎优乐美奶茶统一阿萨姆奶茶大好大食品有限公司香约奶茶雀巢雀巢茶语奶茶联合利华

13、立顿奶茶可浓(校园奶茶店)小花茶吧数据来源:数据来源:主要调查XX大学所有出售茶饮料的商店与地点,以局部反应校园市场的大致情况。调查方法:现场勘查售卖点状态、深度访谈店员与商店老板,同时辅以大学生消费者的问卷调查。3.2 强势竞争者分析香飘飘奶茶产品定位:“香飘飘”方便奶茶系列是方便奶茶的倡导者,引导了国内冲调消费新潮流,带动了相关产业链的蓬勃发展。工艺特色:有多种口味:原味、咖啡、麦香、香芋、绿茶、咖啡、巧克力、草莓。发展状况: 香飘飘奶茶被称为中国奶茶业发展最快的企业之一,连续五年销售领先,为了满足和适应当今人们快节奏的生活需要,公司一直致力于方便类食品的研发、生产和销售,先后开发出“香飘

14、飘”、“磨坊农庄“等品牌二十余种系列的奶茶。邀请明星陈好为产品代言人,广告词:“杯装奶茶开创者,连续六年销量领先。一年卖出七亿多杯,连起来可绕地球两圈”让观众记忆深刻。广告歌曲香飘飘也随着香飘飘的广告为众人所熟知。竞争优势:1.“香飘飘”方便奶茶系列是方便奶茶的倡导者,引导了国内冲调消费新潮流,带动了相关产业链的蓬勃发展2.广告词与广告歌曲令人记忆深刻。3.早期奶茶品牌,品牌形象深入人心,在同类产品中占有一定市场份额。竞争劣势:1.包装样式老旧,不符合现在年轻人的品味。 2其冲调形式在某些方面具有局限性,不能即开即饮,很多场合不便饮用。 3.无口味创新,长期以来给消费者带来厌倦感,无新鲜感。优

15、乐美奶茶产品定位:2007年,喜之郎家族成员优乐美奶茶以原味、香草、麦香、咖啡、巧克力、草莓、香芋和红豆八种面孔全新登场!广告播出以后,优乐美的受关注度直线升高,风头不亚于杯装奶茶的市场领先者香飘飘,可以说优乐美用了很短的时间就取得了和香飘飘平起平坐的地位工艺特色:优乐美继承喜之郎优良血统,选用纯正锡兰红茶粉和香浓牛奶精制成奶茶粉包,再搭配晶莹剔透的果冻状椰果粒,热水一冲即可享用。香醇丝滑的奶茶加上弹力十足的椰果,越嚼越有感觉,越喝越有滋味,倍添生活乐趣!发展状况:作为目前世界上最大的专业生产和销售果冻布丁的食品企业,广东喜之郎集团有限公司已有14年的创业历史。多年来,喜之郎产品一直稳居全国市

16、场占有率第一位,并多次被评为“消费者最喜爱产品”、“最畅销产品”,优乐美奶茶的成功营销在于洞察到了目标消费者深层次的心理需求对情感价值的认同。围绕“情无价”这一品牌特有的价值观,喜之郎坚持不断地塑造情感、温馨的品牌形象。这对对青少年的吸引力非常之大,许多学生因为周杰伦作为情感广告的代言人而自动汇入优乐美的消费大军。通过广告使得“奶茶优乐美”称为“感情呵护的代言符号”,同时,“捧在手心里的爱”也成为优乐美成功的“核心武器”。竞争优势:1.邀请周杰伦为产品代言人,将优乐美奶茶轻松、时尚、快乐的独特品牌内涵发挥到淋漓尽致。使其受到大学生们的追捧。 2.广告拍摄唯美,具有故事性。以“感情”为主线的优乐

17、美系列广告为其带来了更高的关注度。 3.从2007年初与QQ强势联合后,打造优乐美奶茶品牌的网络空间为优乐美信息发布平台,到10月份广告女主角竞猜活动,在QQ黄钻、周杰伦亲笔签名CD的礼品诱惑下,吸引了众多Q友的参与。使其在网路中也开辟了一条营销之路。竞争劣势:1.产品口味无创新,与其他同类产品相似,无特色。 2.在营养价值较差,不符合现代人追求健康的理念。统一阿萨姆奶茶产品定位:阿萨姆奶茶是统一公司的著名产品。阿萨姆奶茶的包装很迷人,所以受到了广大消费者的喜爱;阿萨姆奶茶的味道也很特别,喝一口下去,浓浓的奶味,甜甜的,又有一丝丝的茶香,市面上越来越流行!统一公司把阿萨姆红茶和正宗新西兰奶源调

18、和了在一起,再经过秘制的加工,一瓶香润迷人的阿萨姆奶茶就诞生啦!工艺特色:精选生长在喜马拉雅山南麓阿萨姆邦的红茶 ,这种盛产在海平面附近的阿萨姆茶以浓稠,浓烈,麦芽香,清透鲜亮而出名。特选来自南纬40度带奶源(世界公认优质奶源)的优质牛奶。采用UHT高温瞬时杀菌,最大程度的保留了产品本身的风味与营养,并使产品安全性得到保障;同时瞬时高温使各种原料风味自然融合,创造性的产生统一奶茶独有的回香。以先进的研发调和技术,将茶、奶等原料完美融合,创造层次丰富、顺滑的奶茶滋味。发展状况:统一企业是台湾一家大型食品公司,在东亚、东南亚均有很高的知名度,也是台湾规模最大的食品业者之一。统一阿萨姆奶茶喊出了“听

19、见了吗?每一口阿萨姆奶茶,都能获得舌尖上万个味蕾的致谢声.因为源自喜马拉雅山麓的正宗印度阿萨姆红茶,馥郁茶香;再搭配优质新西兰奶源,从未有过的香滑顺口,尝一口就知道!”的口号。以当红女星阿SA为产品代言人,广告清新、唯美为其带来了很多消费者。竞争优势:1.产品原料新颖,口感好,给消费者带来不一样的感受。 2.统一企业的较高知名度为其带来很多忠实客户。 3.采用高科技生产工艺使原料的风味与营养得到保留。竞争劣势:1.产品口味无创新,与其他同类产品相似,无特色。 2.在营养价值较差,不符合现代人追求健康的理念。3.3 机会与问题分析 SWOT分析表3-2 娃哈哈锡兰奶茶SWOT分析长处(stren

20、gth)机会(opprtunity)弱点(weakness)威胁(threats)。五、校园推广策略为了能更好的推广娃哈哈锡兰奶茶,锡兰奶茶特性与校园市场的一些特性,制定一些推广活动,推广活动有包括针对某个学校的也有针对所有高校的活动,大型活动、小型活动双管齐下,必能使哇哈哈锡兰奶茶在校园内热卖,在学生中受到好评推广计划:1、在校园超市、教学楼、食堂、走道等活动场所粘贴海报、发宣传单页等地面方式进行告知。2、发动学校学生会、记者团、通讯社等社团参与组织、宣传,如:在校内广播、校报、大学生登载哇哈哈锡兰奶茶相关软文报道或采访,略带品牌广告及告知本次活动3、通过朋友、同学等人际关系告知本次活动,扩

21、大影响力4、网吧推广,在学校的网吧里采用广告开机桌面及广告屏幕保护形式,这种桌面将以哇哈哈锡兰奶茶宣传画为蓝本。5、大型卖场推广,在学校人流量大的地方,设置卖场,采用路演结合现场促销的方式进行,选在节假日举行。大型超市周六、日设立售卖专柜,以海报、宣传单页等地面方式进行告知。6、直接在超市里开设锡兰奶茶专柜具体活动方案:活动一:校园安全协会、Ours健康社合作进行大学生健康生活的宣传,从以下三个程序出发:l 大学生如何用眼健康,上网过度会导致眼疲劳。l 大学生生病问题,缺少免疫力改如何解决?l 锡兰奶茶有助于学生保护眼睛,减少上网眼疲劳。l 锡兰文化与娃哈哈锡兰奶茶的知识竞答活动二:开展校园娃

22、哈哈锡兰奶茶DIY活动:l 大学生可以参与简易锡兰奶茶与红茶的制作l 大学生可以免费品尝自制的奶茶及红茶l 大学生可以当场口述或制作创新锡兰奶茶的感受,并给予奖励。l 活动三:“品味与文化”主题针对当代大学生独特的含义l 现场派发个性化哇哈哈锡兰奶茶的试饮装l 派发前每位大学生需要对“品味和文化”发表自己的见解l 通过品味娃哈哈锡兰奶茶感受锡兰异域文化活动效果:通过一系列活动,从大学生生活入手,到娃哈哈锡兰奶茶的派发,向学生消费者暗示:娃哈哈锡兰奶茶将进入校园市场,并且配以锡兰异域文化公益讲座,使消费者在认可娃哈哈锡兰奶茶前就先认可了其文化上的内涵,加大购买可能性。八面入手势不可挡:活动为了吸

23、引人气往往会提前一周进行宣传,通过传单、海报、横幅、喷绘以及摆摊等各种方式。在这一系列的环节中,都可以印上娃哈哈锡兰奶茶的标志,使其更多的出现在校园各角落,提高其知名度。略施小惠笼络人心:为了吸引观众的参与必定会适量的发放奖品,娃哈哈公司可以再这一段期间内对小礼品的来源进行垄断。公司所提供的印有“哇哈哈锡兰奶茶“的图文资料、笔记本、气球、笔等小礼品,同时也可以直接派发娃哈哈锡兰奶茶饮料,一个月时间内这些物品会不断出现在学生的视线范围内,消费者将会很迅速的记住,并对锡兰奶茶的购买有一定促进作用。锡兰奶茶+动感地带强强联合:以浙江杭州为例,移动是大学生中使用率最高的手机服务商,其影响力十分巨大,就

24、动感地带而言,其的产品定位为:新一代年轻人,而娃哈哈锡兰奶茶定位于校园市场,也将是将产品定位于新一代年轻人这样类似的主题,因此娃哈哈可以就动感地带的影响力与其合作,必能收获意想不到的结果。1、 活动形式:在杭州的高校,一般在新生入学时都会有移动进行电话卡发放,娃哈哈可以与移动合作,就“新一代青年,新一代生活”强调移动的时尚与娃哈哈稀烂奶茶的文化品位,移动现场分发新生动感地带卡,娃哈哈现场派发锡兰奶茶的试饮装。2、 活动组织:杭州移动与娃哈哈进行战略促销联盟与各大高校团委或教务处、学生处合作3、 活动内容:在新生报到时,与移动一起布置活动现场,与移动合作向新生传达一种“新一代青年,新一代生活”的

25、理念,移动发放电话卡,娃哈哈派发娃哈哈锡兰奶茶。4、 活动效果:l 大一新生是大学校园里最积极的人群,而大学第一天的接受的事物在新生中潜意识里认为是大学的一种流行。l 移动在大学校园内已经有很高的口碑及使用率,与移动合作可以提高娃哈哈锡兰奶茶“品味与文化”的定位,利用移动在校园内的品牌知名度,打开校园市场。l 大型的活动需要非常大的资金,而与移动合作不仅可以将少宣传费用,同时达到比独自做宣传活动更好的活动效果。l 大学生在接受移动这个产品时,会间接地接受娃哈哈锡兰奶茶,这样的一种连锁反应,可以使哇哈哈锡兰奶茶在校园的定位及知名度节节高升。给力宣传事半功倍:快速增加消费者对哇哈哈锡兰奶茶推广促销

26、活动的理解,提高活动的影响力,直接促进校园锡兰奶茶销量的上升;提高品牌终端曝光率,饮料行业首次以大学生创业为背景的营销方式,增加消费者对品牌的偏好度,有助于品牌形象的提升。提高品牌终端曝光率,饮料行业首次以亲情为背景的营销方式,增加消费者对品牌的偏好度,有助于品牌形象的提升。促销活动主题明确,持续时间长,力度大,活动新颖,影响深远。哇哈哈锡兰奶茶和校园合作,一样都是年轻的,有活力的,有文化,有品位这样的“强强联合”必定达到双赢的目的。六、财务分析初始投资预算1、促销环节:计划新产品的促销的在3天左右。销售人员工资:若按3名销售人员核算预计150元/天娃哈哈小礼品预计500元海报、海报架等预计1

27、00元其他费用(主要包括支付给超市费用)预计500元/天赠送门票预计1250元2、活动赞助:1)“娃哈哈”锡兰奶茶校园DIY制作总预计5000元资金赞助预计4200元海报、横幅等预计200元娃哈哈小礼品预计400元哇哈哈锡兰奶茶预计200元2)冠名赞助校内大型活动总预计10000元活动资金赞助预计9000元海报喷绘等预计400元娃哈哈小礼品预计600元3、活动推广: 总预计30000元前期宣传(网站宣传)预计5000元奖励(时尚电脑)预计25000元3)娃哈哈+移动校园新生欢乐行总预计50000元人员工资预计5000元锡兰奶茶预计10000元其他费用(主要是支付学校等)预计35000元3、宣传

28、广告费用总预计6000元户外广告预计1000元网站广告(计划投放1月)预计5000元具体费用支出明细金额促销活动销售人员工资450元娃哈哈小礼品500元海报等100元其他1500元赞助门票1250元校园DIY制作资金赞助4200元海报横幅200元娃哈哈小礼品400元锡兰奶茶200元娃哈哈与移动的推广人员工资5000元锡兰奶茶10000元其他费用35000元宣传广告户外广告1000元网站广告5000元总计64800元七、控制及风险规避7.1控制产品质量控制作为消费者直接饮用各类饮料,人们也越来越重视饮料所含的营养成分,因此,饮料的质量绝不可出现问题及其所含营养成分也必须是健康的、有益身心的。而娃

29、哈哈,是一个具有良好口碑的饮料品牌,有自己成熟的生产线和严格的质量监督体系,多年来凭借良好的产品质量深深的抓住了消费者的芳心。而锡兰奶茶将奶茶与文化品位巧妙的结合,打破了传统的奶茶制作,使奶茶既有醇爽的口感又有自己独特的内涵与品质,所以更加迎合大学生年轻与追求品位的风格。所以要对锡兰奶茶进行严格的质量控制:首先是对生产队伍的适时培训,然后是监督组的严格把关,平时要经常的不定期的对产品进行突击检查,确保产品不出现一个质量问题,凡是发现有质量问题的,全部销毁。促销监控由于娃哈哈锡兰奶茶是娃哈哈集团新推出的一款独特奶茶,因此,促销方案的成功实施是在成功打入奶茶市场,抢占一定份额,迅速站稳脚跟的很重要

30、的一个手段,所以,确保促销方案的成功实施十分重要。(一)对各个促销点的跟踪监控。主要是观测其促销人员的服务态度,促销过程的消费者参与程度,以及整个促销的成果之类的情况。(二)定期做市场调查,保留促销方案的修改余地,根据不停变化的市场情况做出更合适的促销策略。广告监控广告的重要作用不言而喻,它不仅是新产品成功打入消费者市场的关键,也是产品在市场中不断发展的重要手段,可以说,如何实施广告以获得最大效果是一个始终伴随产品的重要问题。(一)在产品进入市场初期,广告是助我们迅速打响品牌的重要手段,消费者最初知道我们的产品便是通过我们的广告,因此,广告效果的好坏直接影响消费者对我们的第一印象。尤其是面对大

31、学生做好广告的宣传,更是打响娃哈哈锡兰奶茶的重要手段。因此,广告投放之前,要认真审核广告的预期效果,要确保广告的内容健康(不可有各类歧视,破坏社会稳定等问题),符实,吸引人,可通过市场调查,如果请潜在消费者观看选定的广告方案,询问观后感,以确保广告的效果。(二)在产品成功进入市场之后,我们可通过广告以达到稳定市场,发展市场的目的。此时的广告量可适当减少,内容也可适当做精简,但是投放时机要恰当,让顾客牢牢的记住我们的产品。顾客群监控策略顾客就是上帝。顾客群是我们时时刻刻都要注意的一个方面,通过对他们的观念,习惯等方面的变化的了解,适时做出最恰当的策略变化,以达到留住老顾客,发展新顾客的目标。因此,这方面的监控,对市场的分析了解是关键。(一)留住老顾客奉行始终如一的服务和产品理念,让老顾客始终认为我们是最好的。由于我们的顾客是定位于年轻人,尤其是在校的大学生。对于饮料,这类人群往往更看重服务质量,并且注重创新与独特。因此要在他们中建立一个牢不可破的品牌忠诚度,要注重平时的宣传与产品质量的监督。同时,还要不断发展自我,

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