销售总监助理工作心得体会

1、销售总监助理工作心得体会销售总监助理在销售总监领导下开展工作，其工作绩效对销售总监负责，向销售总监汇报工作。下面小编整理了，希望对你有帮助。我是采购部总监助理，在 201x 年 3 月 15 日，董事会开过采购部专题会议后， 采购部正式成立， 6 月 11 日董事会正式任命我为采购部经理，主持采购部日常工作，隶属于董事会财务部， 直接领导是耿总监， 直接下属是采购部两名采购。我的工作职责是：全面负责酒店各类物资的采购及部门内部管理，提高物资采购质量，降低采购成本。具体职责如下：一、采购制度建设1. 组织制定采购管理规章制度，上报领导后组织实施2. 负责制定采购管理工作流程与标准，并督导执行;3

2、. 根据制度的执行情况及时修订，完善各项规章制度及工作程序。二、采购工作管理1.参与供应商的谈判与合同的签订;2.指导市场调查工作，进行合格供应商的审批审核;3.抽查供应商档案的建立和完善工作;4. 参与酒店批量与重要物资采购的业务谈判工作。三、部门内部事务管理1. 处理本部门内部日常行政事务 ;2. 负责本部门所属员工的业务指导、绩效考核工作;3. 负责本部门人员培训、调配和工作安排等;4. 负责协调本部门与其它部门间关系，解决争议;5. 主持部门内部会议的召开和重大事务的处理工作。接下来，我根据岗位职责对一年来的工作进行述职：采购制度建设工作：根据董事会和酒店的要求，制定了采购部各岗位的工

3、作制度、采购部工作程序、采购流程、食品采购工作程序及制度、外地采购工作程序。建立了采购信息库，对所有的来访供应商进行登记，选择重点。可能会发展为供应商的单位或个人进行整理， 作为候补力量。 建立了切实有效的询价机制，每月 6、 16、26 日是我们对餐饮部的原材料询价的时间，以采购、采购、库房、各厨房组成的询价队伍，不论烈日当头还是寒风刺骨，我们这支队伍始终尽职尽责，活动在乌市的各大市场，客观事实的记录了各种原材料的价格，为我们的定价奠定了坚实的基础。建立供应商诚信档案，收货时采购员对所供原材料的质量、数量合格情况进行登记，做出总体评价，直接约束供应商，在这一点上虽然时间不长，但是效果很明显，

4、原材料品质有了明显提高。对采购流程不完善的地方进行了修改，制定了小件物品采购流程和急购物品的采购流程，大大提高了采购效率和服务质量。采购工作管理方面与部门成员一起参与物资采购、询价、议价，通过对制度、流程的学习与应用，对部门人员进行了工作分工，各司其职。从一年的工作情况来看，流程和制度已经相应落实，逐步走向制度化、 规范化，采购工作步入了正常运行的状态，改变了以前没有章法、盲目工作、计划统筹性不强的工作状态。在市场采购的同时，对诚信经营，有实力的商户或公司进行记录，作为候补蓄备力量，在物价涨幅，季节交替的时候，组织人员进行市场调查，对于供应商的张家同志，我们都会认真对待，以我们调价情况为依据，

5、部门商议决定后，上报财务部。经常关注市场变化，合理安排使用资金。在 10 年 8 月份和 10 月份，茅台酒两次大幅提价时，通过关系渠道和市场调查， 及时请示领导， 在涨价前批量补进，抢占有利时机，为酒店节省了一笔不小的开支。临时采购方面也做出了相应要求，制定了流程、制度、就要求各部门按照程序、流程走，有制度就要落实，在这方面很大程度上节约了人力、物力、财力资源，效果明显。部门内部事务管理方面处理部门的日常事务、合理的安排当天的采购工作，在工作过程中，对发现的问题及时指出，已经发生的问题一起商议解决措施，因为采购工作的特殊原因，我们不能再办公室开展学习培训工作，但我们并没有放弃学习，利用酒店组

6、织的大小培训课程学习，在车上交流，在实际工作中实践，这一点做到了学以致用。日常工作中也经常给他们灌输责任意识和服务意识，引导大家从内心深处树立起酒店是我家的主人翁意识，不畏严寒酷暑的奉献精神，严格自律的道德准则，公正、公平的做事原则，廉洁奉公的工作状况。经常到一线部门了解物品使用情况，听他们的反馈意见，有难度的事情也可以一起商量解决措施。去年全年，在董事会和酒店的支持下，在各部门的通力配合下，我部全员协调下，圆满完成了全年的采购任务，采购金额总计 2200 余万元。虽然在过去的一年中，较好地完成了各项工作，但这都是大家努力的结果，在工作中，我离领导和同事们的希望还有一定距离，主要表现在： 流程

7、制度，落实不够严格，有流程没走完就提前采购的现象;管理措施不够细致，对采购工作中的一些新问题思考不够。今年的努力方向：不断探索和改进工作方式、方法，以更加热情的工作态度投入到本职工作中，结合实际， 制定新的工作目标和方向，进一步提高管理水平，提高驾驭工作的能力;坚持不懈地抓好流程和制度的落实，使制度化、规范化的工作氛围尽快落实;经常关注市场变化，把握市场先机，抓住市场主动权，保证采购工作更快、更好地发展。篇二初来北京时很迷茫，不知道自己合适做什么样的工作。很幸运进入的第一家公司，从前台做起，后来接触到了销售助理一职。从刚开始的手忙脚乱到顺心应手，渐渐的喜欢上了这份职业，也觉得自己很适合这份有挑

8、战的工作。做了多年的销售助理， 从中学到了不少， 也了解了很多，在不断的累积经验中，也从中悟出了一些做事的心得。一、万事开头难。每种行业对销售助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。二、沟通很重要。 这么多年的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通是必不可少的。沟通好了，会让大家的工作很顺利的进行，减少错误的发生。三、做事的条理性。 助理工作其实需要做很多繁锁的事，而且会遇到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清，不能将重要的事情

9、遗忘和耽误。我现在已经养成了一种习惯，每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。四、时间观念要强。当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候，一定要遵守这个时间概念，提前做好是最好的，如不能按时做好，一定要跟别人沟通。五、超前意识。就是要把有些事想到前面去做好，就比如当你决定明天要喝茶时，今天就提前把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。六、与客户打交道。做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这时候不能因为你的服务，使客户对公司的产品和形象不满意，让销售员的前期工作白做了，所以，对于处理与客户之间的关系是非常重要的。七、尽量把事情做得详细一些，对后续的工作也能起到一定的帮助。助理的工

10、作其实不是一成不变的，有时能遇到一些突发的事情，这就需要有应对能力和经验了。篇三XX年即将过去， 在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己， 以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。一、我是 XX年 2 月份到公司的，XX年 4 月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许

11、多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损 ! 但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后， 后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高 !二、自 XX 年 5 月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担任后勤 ! 这几个月我完成的情况大概如下：1) 财务方面，我天天都做好日记账，将天天的每一笔进出帐具体做好记录 ! 上交总公司。应收账款，

12、我把好关。督促销售员及时收回账款 ! 财务方面，因为之前没接触过。还是有很多地方不懂。 但是我会虚心讨教， 把工作做得更出色 !2) 至于仓库的治理， 天天认真登记出库情况， 铺货登记 !库存方面一般都是最低库存订货，但有时因为疏忽，零库存订货。造成断货的现象，这点我会细心。避免再有零库存订货的发生 !3) 帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈。接下订单! 这方面主要表现在电话，还有qq 上! 因为之前在国内部担任助理时。 与客户的沟通得到了锻炼。现在跟客户交流已经不成问题了 ! 不过前几天因为我粗心。客户要货，我忘记跟销售员说。导致送货不及时。客户不满足 ! 接下来的日

13、子。我会尽量避免此类事情的发生。4) 认真负责自己的本职工作，协助上司交代完成的工作!三、以下是存在的问题1) 总公司仓库希望能把严点。自办事处开办以来，那边发货频频出现差错。 已经提议多次了。 后来稍微了有了好转。但是这几次又出现了以前同样的错误，产品经常发错型号!2) 返修货不及时。给客户留下不好的印象。感觉我们的售后服务做得不到位 !客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105 个，加上没有记录的概括为 20 个，6 个月的时间， 总体计算三个销售人

14、员一天拜访的客户量 20 个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结。有不对之处，还望上级领导指点! 出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。“能 ”，是以众议举宠为督：亲贤臣， 远小人， 此先汉所以兴隆也； 亲小人， 远贤臣， 此后汉所以倾颓也。 先帝在时，每与臣论此事， 未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。 侍中、尚书、 长史、 参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一