销售工作述职报告

1、-范文最新推荐 -销售工作述职报告一晃就是五年了，真快 ! 一朝要离开这个充实我生活的岗位，真有点不舍 , 我就说说这五年的职业历程吧。在经历了半年无所事、悠闲得有些无聊的日子后，我于05年3月7号应聘到万达国内市场部上班，开始了为时五年的销售工作。全新的职业给我带来了充实的每一天，我认真学习电机、水泵的产品知识，虚心向部门同事学习销售技巧， 我信奉“三人行必有我师”并切实地实行。五年间，最让我头疼的是客户迫切的交货需求与我司生产周期长而产生的矛盾，再加上与生产部现任经理 LJP 的沟通不良 ，诸多的压力蜂拥而上 , 我哭的稀里哗啦，几次都准备放弃这份日益得心应手的工作；或许是以哭泣来发泄后内

2、心压力就逐渐趋于平缓 , 哭过我又回到这个岗位上 , 继续努力工作。也许你会问，既然这样为什么不继续做下去呢？为什么要离开付出这么多心血的岗位呢？且听我道来：认为我不能胜任销售工作、并要求调换我岗位 ( 与生产部门的一个文员互换岗位）的现任常务副总（原任销售副总）的看法如下：销售工作做不好、与客户沟通不良、市场开发不佳。对下属高要求、有看法很常见，但是我必须说出自己的想法，不吐不快:1/15W副总避而不谈我的业绩状况 ( 销售人员不是以业绩定成败的吗 ? ），说我工作失误多（人非完人 , 孰能无错 ?况且每次失误不论损失与否都要遭受处罚的），又没提供给更多的信息 , 因而使她与老总进行年终拜访

3、时对象不正确 , 导致 A 大客户主管采购供应的宁经理投诉 （天地良心，客户的组织机构图早就给她了， 平时业务联系我都是与采购的李小姐和客户管理的张先生联系， 尚未有需要惊动到宁经理的事宜并与之联系的，况且当时她只向我索取该公司蔡总与左总的邮箱， 拟定了走访对象准备发邮件。说是，我错就错在认为：此次与老总一同去拜访客户或许是另有任务，没必要和我说太多，我就不必去多问） 。2、我一视同仁服务客户，尽力达成客户的合理要求，几年来的客户满意度调查表 中，第一项“您对所接触本公司之业务人员的态度如何 ?”，我的得分均为 9 分以上（满分 10 分），几年来均未发生客户投诉我不作为并要求更换责任业务员的

4、问题， 怎么算与客户交流不良？3、09 年开发新客户 7 家，合计销售额 39.76 万元，其中有两家潜力客户的采购额接近20 万元，要知道这只是当年发展的新客户，合作时间不足一年， 况且我司历来内销比外销少，这样一份成绩单不说优秀也是良好了，又怎么能说市场开发不佳？！说实话，对于此次的调岗我个人认为由以下几点原因造成：1、A* 公司下达的订单极为复杂、繁琐，极易出错，09 年下达订单时又出错了，负责审核订单的王副总也未审核出来，导致09 年部门的内审整改任务未完成， 作为主管销售工作的W副在受处罚后难免给-范文最新推荐 -我记上一笔账，工作失误多。我接受。2、牛年的最后两个月真是疲劳的两个月

5、。事情接踵而来，上调供给客户的产品价格、 年前订单交货延误 （一月份我负责的订单交货及时率仅为 7%，真不知是否有个人喜恶因素在内） 、克诺尔电机质量改进等等问题，马不停蹄的工作让我身心十分疲惫， 压力增加到接近爆发，最后是 A 客户的供货协议书未解决 （该公司在更换部门领导后要求续签原本尚未到期的供货协议书） 而引发我与王副总间的不良沟通， 我的直面顶撞让 W十分没面子，愈加不甘心，而且这是第二笔账，工作态度不好。3、A 公司对于我司的价格调整事宜迟迟不予确定，今日反省，应该是年终走访时拜访对象的定位不确切的后遗症；且 A 公司宁经理的投诉又生成了我的第三笔账。4、春节后刚上班较平时清闲些,

6、 我请假两天与家人外出旅游，工作由部门同事代为处理，因此，王副总对我的不满又增加了几分。5、压垮钢丝绳的最后一只蚂蚁是- 我迟到了 !春眠不觉晓， 27 号上午我在春雨声中醒来，我顾不得带儿子去注册，匆匆赶到公司，但是迟了， 我被告知，王副总要求部门经理通知管理部找人替代我的岗位。在万达工作五年了，没有功劳也有苦劳。几年下来原本健康的身体也逐渐虚弱，我自知无法适应生产部的工作环境，借此时机，我修养身心去了，也不必调换岗位了，只是给公司提个建议：3/15关于价格调整事宜，高达 15%的上调幅度让所有客户难以接受，抱怨接连而来 - 历年来的几次上调多下调少而形成的高价位早已让客户举步维艰（特别是零

7、星客户） ；目前市场状况只是稍有转机，高幅度调价会让客户丢失用户。 一些客户可以凭借长久以来的合作基础， 陆续达成了价格调整意向，但同时绝大多数的款到发货的零星客户一、两个月过去了仍未有反应， 主要原因是自知订单量小， 暂时没有筹码与我司进行谈判，在观望中，可以预见，这压力将会延续至春节后。五年的销售工作让我学到了许多知识和技能，就此对给予我帮助的各位领导与同事表示感谢！祝各位同仁们工作愉快！刚踏出校门的社会新鲜人， 由于尚无实际工作经验，面试者也无从询问工作本身的专业性问题， 但是他可以藉由你所读学校、所选修的课程、在课业上的表现、以及所参加的社团活动等方面，来判断你是否具备做好这份工作的潜

8、力与能力。 顺利面试就看你能否回答这类问题， 而且这也是你进行自我推销的大好时机， 一定要好好把握。特别教育背景的介绍，英语表达你能否把握到吗？BASIC EXPRESSIONS基本句型表达-范文最新推荐 -1 ） What degree will you receive？你将拿到什么学位？2 ） I will receive a Bachelor’s degree.我将获得学士学位。3 ） How about your academic records at college?你大学的成绩如何？4 ） I have been doing quite well at coll

9、ege.我在大学时学习很好。5 ） My specializationat the universityis justin linewiththe areas your institute deals with.我在大学所学的专业和你们研究所所涉及的范围刚好对口。6 ） I was one of the top students in the class.我是班里最优秀的学生之一。7 ） Which course did you like best?你最喜欢哪门课程？5/15CONVERSATIONS会话（ A=Applicant I=Interviewer）Dialogue 1I: Whic

10、h school are you attending?A: I am attending Hebei University of Technology.I: When will you graduate from that university?A: This coming July.I: What degree will you receive?A: I will receive a Bachelors degree.I: What is your major?A: My major is Business Administration.I: How have you been gettin

11、g on with your studies so far？-范文最新推荐 -A:I have been doing quite wellat college.Accordingto theacademic records Ive achieved so far,I amconfidentthatI willget my Bachelor of Business Administration this coming July.I: How do you think the education youre received willcontribute to your work in this

12、institution？A: I have already learned a lot in the classroom and I hope to be able to make practical use of it in your company. Myspecializationat the universityis justin linewith the areasyour institute deals with. I am sure I can apply what I have learned to the work in your institute.Dialogue 2I:

13、 Which university did you graduate from?A: I graduated from Hebei University.7/15I: What subject did you major in at university?A: I majored in Economics.I: Tell me about the courses of your major in university.A:Itakemore than50 coursesinuniversity,includingmicroeconomics, macroeconomics, marketing

14、 principles, sales management, statistics, and so on.I: How did you get on with your studies in university?A: I did well in university. I was one of the top students in the class.I: What subject did you minor in?A:I didntminor in any subjectwhen I was in university,butI attended English and computer

15、 courses. And I am currently studying finance in a training school.-范文最新推荐 -在回答提问时要注意投其所好，比如对方问你 What course do you like best? ，这时你最好回答和所应聘公司相关的科目，这会让他留下你很有潜力的印象。 注意几个关键的词语： degree（学位）、subject（科目）、department（系）、Bachelor 抯 degree （学士学位）、major（主修）、minor （辅修）。要做最佳面试自我介绍，在英语的基础上。关键就得看你能否流利的，专业的用词。你正在浏览的

16、实习报告是设问析疑 提高语文教学效率高一教育实习总结设问析疑提高语文教学效率教育实习总结一个月的实习，让我受益匪浅。语文教学、班主任工作、第二课堂颇有成就也颇多感慨。其中付出的努力、其中的感慨、其中的得与失，恐怕是这个键盘无法承载的。这次总结，我就语文教学这个方面谈谈我最深的体会。 这些体会也许不如那些经验丰富的老师们的真知9/15灼见，却也是一笔难得的财富。我教的是高一 1班，这个班是全校的示范班，他们的语文老师同时又是学校教务处的主任，因此颇受关注。加上高一全用新教材，这些都使得我颇感压力。到底该如何教好这个班呢，我一脸的茫然。见习结束，我们进入国庆假期。利用假期，我翻阅了大量的资料，再结

17、合本班实际，完成了下一周的备课。设计教案是一件很辛苦的事，耗体力也耗脑力，同时也是一件颇艺术的工作。 经过良久的冥思苦想，忽然头脑开窍，一个思路出来了，一个问题解决了，那种成就感、兴奋感是不言而喻的。 到了后来的教学实践， 我才更深刻的切身的体会到一个好的教学设计对上好一堂课的重要性。教案和讲课是相辅相成的，又是必须灵活变通的。我的教案、我的课堂，学生的参与是一个不可忽略的极其重要的组成部分。下面，我具体结合教学实践谈谈我的一种教学模式。 某种程度讲， 它已经成为我在这一个月里的教学风格。它取得了良好的效果，颇受指导老师的赞赏和学生的喜欢与接受。我的课堂大都采用一种教师点拨法即设问析疑。所谓设

18、问析疑，是教师首先由一篇课文的切入口入手提出问题，然后引导学生回答、分析疑问并由此转入另一问题，最后把学生引导到预定的教学目标中。通过这种设问析疑，在加上适当的讨论，某些课文再结合文体特点，采用品味法、朗读法进行教学。这里，我只抓住设问析疑这个点谈谈我的见解和感受。法国教育学家第惠多斯说过：教学的艺术不在于传授本领，而在于激励、唤醒、鼓舞。那么，怎-范文最新推荐 -么去激励、唤醒、 鼓舞听课者呢？让他们参与课堂，给予他们更多的机会，惟有这样，学生才会更加的融入课堂，惟有这样，学生的语文水平才会有所提高。 设问析疑无疑是一个较好保证学生参与课堂的一种的教学模式。经过多次实践，我发现这种教学模式有

19、颇多好处，具体的说有助于学生思考多方面的意见，增强学生思维的灵活性， 发展了学生清晰明白地交流思想和看法的能力，有助于发展学生分析和综合的能力，鼓励学生专心地有礼貌地倾听，使学生的想法和体验得到了尊重，使学生成为知识的共同创造者。总的说来设问析疑可充分增强学生的创造性、口头表达能力、应变能力以及学生的主动性。可以说，具体如何设问、如何析疑是设问析疑的关键。我经常把一堂精彩的语文课看作是一曲动人的交响曲， 提问则是这乐曲中的旋律。如何提问，首先需要教师吃透教材、 明确教学目标、 重点和难点，准确落实设问点。如教项脊轩志一文，我抓住文章最富有特色的特征即文章善于选取生活细节、 场面描写的手法以及记

20、物、 叙事和抒情融为一体的写法， 把它作为本课时的教学目标。 把文章“然余居于此，多可喜，亦多可悲”作为切入口。先叫学生找出过渡句，然后根据过渡句先分析“喜”的部分。 提问学生，作者如何通过写景抒发自己“喜”的心情。接着设问“文章是不是以喜贯穿全文”，转而分析“悲”的部分。首先叫学生看课文是通过大事表现自己的悲的还是通过小事、 生活细节表现自己对亲人的怀念的。 学生轻而易举的可以得出是后者。由此， 很自然的叫他们找出文中的细节描写，看11/15看哪处细节写得最好，最感动人，为什么感动你，这就转到了叙事与抒情融合的写法了。整堂课问题环环相扣，由浅入深，学生自己从问题中找到答案。最后，我问他们“你

21、们从这节课学到了什么？”，他们异口同声的说， 学会了捕捉生活中的小事进行描写， 学会了记物叙事抒情融合的写法。这就完成了预定的教学目标。由此，可以看出，找切入口，确定目标，设置问题内容，设置问题顺序至关重要。有的时候，不仅老师可以提问，学生也可以提。如在教荷塘月色这篇课文时， 我先放录音把学生带入一种意境，然后让他们说说听录音的感受，得出共同的体会即这篇课文很优美，语句优美，写景优美。然后叫他们找出文中直接写景的段落（第4、5 节），接着分析第 4 节。先明确这类写景抒情散文应抓住文章写了什么，怎么样，勾勒了怎样的意境三个方面进行分析。 接着由我带着他们一起分析这一段的月色下的荷塘。 自然而然

22、的他们会仿照第四节的分析来自读、 分析第 5 节。最后，再让学生进行画面想象，通过音乐的渲染，再次把他们拉入了那种意境美。 怎么去提问应该说是没有定论的， 但一个总的前提是问题得围绕你的教学目标， 得有科学的内容。 你所提的问题目的是要把学生引导到你的教学目标中来， 这是一个大的前提， 有了这个前提再考虑如何提问能更好的引导学生， 发挥他们的主动性和创造性，如何使问题更有连贯性，使问题更有概括性。问题提出来了，如何引导呢？首先对学生的发言应该鼓励。发完言后应有恰当的评价。 不要小看了那几句鼓励的话， 它对激发学生的积极性至关重要。 有好几位学生在给我的留言本里写道： “谢谢老师-范文最新推荐

23、-对我的鼓励，谢谢老师对我回答问题的赞美和肯定。 我从没想过我还会受人关注，我从没料到我的发言也可以受到肯定。我们需要肯定，需要关注，需要鼓励。”这是他们心底发出的话，因此不要忽视了给她们鼓励。引导可适当启发、点拨。如教华罗庚一文时，分析课文结构、解读传主思想、分析文章写作特色时，我都会联系先前学过的课文“布衣总统”孙中山。学生回答不出问题时， 我会启发他们： “我们先来回忆一下“布衣总统”孙中山 ，这篇文章是通过生活中的几个方面表现传主甘于淡泊的品质。那么华罗庚还是不是从一个方面来写的呢？”学生很容易得出答案是以时间为顺概括了他一生的经历。我接下来便问：一个人一生的经历是漫长的、复杂的，作者是不是只写了传主某一方面的品质？答案当然是否定的。 由此很自然的转为课堂的重点讨论文章突出了华罗庚怎样的品质， 通过什么事怎样来表现的。在上作文 有文采这堂作文课时，唐突的叫学生分析一个例句的好坏，他会哑口无言，不知从何入手。我会提醒他们例句中用了哪些修辞，哪些修饰词，用了哪些动词，调动了哪些感官，这样写的效果怎样，给人的感觉怎样等等问题进行引导、启发和点拨。这样不仅使他们学到了作文怎么做到有文采， 同时也学会了一种分析问题的方式、一种思维方式、一种语文学习的方式。由此看出，学生回答不出问题了，要通过知识迁移