房产销售实习报告

1、房产销售实习报告单位名称： 姓 名： 日期： 年 月 日 房产销售实习报告【一】房地产，是一种稀却的资源、重要的生产要素和生活必需品，是人们最重视、最珍惜、最具体的财产形式。随着经济进展、社会进步、人口增加，对其需求日益增长。在我国社会主义市场经济的进展中越来越的价格越来越贵，导致近年来房屋价格也有不断上涨的趋势，很重要，人们的生活中缺少不了地皮，工农业的进展多需要它。如今随着经济的进展，地皮多人抄房抄的很厉害，从中获得大量的利润，所以说房地产在目前中国的形势下是一个特殊值得投资的行业。同时也由于人们的大量需要，掀起了房产热波，房产行业一度攀升，也大量增加了房产类销售人员，同时也提高了这行的竞

2、争。因此我也加入了这个行业，为了巩固专业的理论学问，提高实际操作力气，丰富实际工作和社会阅历，把握实践技能，将所学学问应用于实际工作，所以我在xx公司进行了为期xx天的实习。一、实习单位简要介绍xx公司成立与xx年，是一家建筑公司，它的主要项目是通过投标，竞标来获得，项目比较广泛有桥梁，道路，学校，私人住宅等等，内设工程师，建筑师，会计，文员等还有其它上百名的工地小员工。同时它也是一家中介类的小公司，它还经营房产类的代理销售。设电话销售，置业顾问，秘书等几个职位。该公司有自己独特的经营理念和创新意识，因此在领导和员工的共同努力下，每年可以达到确定的收益，并且建立了良好的信誉。二、实习内容我对房

3、地产有很大的爱好，尤其是房地产的销售类。它有着很高的利润，由于这个我在xxx公司从事房产置业顾问这一职位。我们实习阶段所要从事的工作的基本内容有如下几项：了解商业圈了解市场行情计算银行汇率，贷款利率，房子总价了解基本操作流程。首先我们要做的是了解周边的环境，了解环境把每个小区的地址和周边有些什么特殊明显的建筑物和标志性实物登记来，例如：学校，医院，车站，公交站牌等等。然后了解了市场行情楼盘的卖价和同行的竞争，把握销售技巧，对各个小区、中介进行试调。学习银行的汇率，不同贷款利率的计算。按揭贷款的办理流程。学习房地产销售的业务流程。工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并关怀客户计算房屋

4、的总价。关怀他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时协作办公室人员处理日常工作。房屋销售的业务流程：查找顾客现场接待谈判客户追踪签约入住售后服务。查找顾客主要是通过自己的伴侣亲戚的介绍和电话预约潜在客户。也有顾客会自己来公司，那就对其进行现场接待，当然我们在接待顾客要用亲切的态度去面对，在接待的时候我们首先要用服务去打动顾客。然后客户假如有爱好的话对其进行进一步的谈判。谈判主要针对价格，房子的具体优势位置利弊，按揭贷款的方式，可能有的优待措施，售后保障等。在客户谈到价格问题的时候我们必需具体的说明具体的价格，假如在搞优待的时候必需说明在优待状况下具体折扣下来的价格是

5、多少。同时假如客户对其所说的房子有爱好的话我们就带客户过去看，然后给客户介绍房子，比如房子是多大，为什么阳台在前或在后的优势，房子通风啊，阳光可以照到啊，空气污染少，离高速大路远噪音比较小等等。让顾客放心来买我们的房子。在顾客感爱好又没有明确是否要买的前提下，对其进行客户追踪，赐予客户第一手信息资料，通过我们的服务在同等条件的状况下用服务来感动顾客来买我们的房子等。最终签约，签约时双方多必需在同意的条件下签。必需明确留意合同中写明的房屋面积，房屋价格，按揭贷款等，假如顾客需要按揭贷款的话必需讲明按揭贷款的流程。三、实习单位存在的问题及建议（一）人员配备，职能划分方面首先我觉得公司的人员支配太散

6、了，针对性不是很强。其次外部销售人员过多，内部销售人员太少，客户可能亲自来的话假如当天客户人员比较多，可能接待不过来。必需放一部分人在公司里办公，还有有时候顾客打电话过来询问问题，电话接通时间过于长，可能顾客会由于失去急躁而放弃选择其它公司。（二）公司公司里员工之间关系并不是很融洽，所以我觉得一个公司假如要进展的很好，内部人员之间的关系也是很重要。员工之间要正值的竞争，同事之间要相互关怀，相互学习。这样才有更多优秀的人才情愿留在公司为公司服务，取得更大的收益。对于公司来说，在学问经济的今日，应当由“把握型”转为“学习型”，从组织结构的高度来吸引人才，留住人才。公司应着力于加强人力资源投入的同时

7、，也要加强对员工素养培育和塑造自己的企业文化，将员工的个人生涯规划融于企业的文化战略中。（三）应当加强人力资源管理，制造一个学习、创新的环境公司应当严格把关，聘请那些适合该岗位的优秀型人才。同时也应当留意考虑员工的学问，品德，身体状况，心理素养等。在工作的时候要培育员工的创新意思，随着社会的不断进展，市场竞争越来越来激烈。所以我们不但需要充实自己的学问库，把握好自己的技能，同时我们还要提高自己的创新意思。只有这样在不断更新和进展的市场中不会被淘汰。同时也要制造一种正确的向上的竞争氛围，有助于提高工作效率，给公司带来丰厚的业绩。（四）制定严格的规章考核和嘉奖制度1.首先实行淘汰制，对于效率低，考

8、核不通过或则屡次工作不努力的员工进行淘汰，这样有助于员工之间增加她们的危机意思，紧迫感，让她们自己努力的去提高自己的业绩有不足之处，就努力的去学习弥补不足带来的不利。2.其次嘉奖制度也很重要，对于给公司带来业绩的员工应当给与确定的嘉奖。提高提成，奖金，或者旅行等，让员工知道只要自己努力了公司是不会遗忘你们的公司确定给与你们最好的酬劳。（五）应当增加公司人员与顾客的互动公司应当在特殊的假日里开展一些活动，通过打折扣来吸引顾客在节假日可以适当的降低价格等等，来增加顾客和公司之间的关系，同样也可以让她们对公司得到好感，来增加我们的信用。（六）售后服务售后服务其实是很重要的，这影响着你将来的信誉。假如

9、有到位的售后服务，可能你的老顾客还会帮你介绍新顾客，那么你的顾客群就源源不断，相反假如你的服务很不到位的话，以后别人就不会帮你介绍了，你就削减了很多与客户沟通的机会。（七）信誉，诚信问题公司应当在顾客心中形成一种良好信誉的形象，不是哪种会随口拒绝，或则是哪种很任凭的公司。要在公众眼中留下很好的口碑。作为一个企业最重要的就是要诚信，诚信地对待自己的员工，诚信地对待自己的客户。何为诚信？“诚”是说的跟想的一样，表里如一；“信”是做的跟说的一样，言出必行。一个企业假如连诚信都做不到，他不行能成功的营销自己的产品，不行能树立自己的品牌，更不行能形成自己的企业文化。所以要想一个企业永久走下去，就必需诚信

10、，在人们心中有着良好的信誉。四、实习体会这次实习，我真正感觉到我要学得的东西很多，差距还是有的，专业课学问的欠缺、动手力气不足等等，因此我深深体会到了积累学问的重要性。一开头跨入工作的时候一切都很生疏，什么也不懂。其实有些学问在学校里也是讲过的但是由于没有去深化的了解和体会，到了工作中就消逝了一问三不知的状况。对此我有了很深的体会，我要努力去学习专业学问和自己的动手力气，虽然我也知道这不是一天两能够学会的，但是我坚信我能做到这一点。这次实习还让我真正学到了很多专业和社会学问。在将来的学习和生活中能起到很大的作用。同时也明白了学问的重要性，要想在工作中获得颇大的收益，就必需学习，很针对性的学习，

11、拓展自己的学问面，让自己了解得更多懂得更多。这次实习也让我对社会有了很大的了解，明白了自己要干什么，目标，不在迷茫。特殊是人与人之间的沟通，实习为我今后更好的就业供应了很好的平台，并且对我有着很大的意义。同时也可以弥补自己的不足，看到自己的弱处努力改进。人生的路还很漫长，它是我跨出人生职业生涯的第一步，有着很重要的意义，也学习到了很多的东西。房产销售实习报告【二】首先，我想从自已做为一名一般的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起，或许我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简洁的事实，成功的是少数人。由于他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。

12、1：最基本的就是在接待当中，始终要保持热忱。销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为布满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户，我们的热忱接待使他对我们的楼盘也布满了好感，那么我们的目的也就达到了。2：接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必定是个好听众，通过倾听来了解客户的需求，是必要条件；同时也应当是个心理学家，通过客户的言行举止来推断他们内心的想法，是重要条件；更应当是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。3：机会是留给有预备的人：在接待客户的时候，我们的个人主观推断不

13、要过于猛烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够急躁，沟通的不够好，对客户没有准时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会只留给有预备的人。4：做好客户的登记，及进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间，电话里都说了，客户就觉得没有必要过来了。5：经常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进行化解，为客户供应最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。6：提高自己的业

14、务水平，加强房地产相关学问及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们的楼盘也更有信念。客户向你询问楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推举的楼盘。7：学会运用销售技巧。对待意向客户，他迟疑不决，这样同事之间可以相互制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急冷静应战或许客户就要成交了，但是由于一些小小的缘由，会让他迟迟不愿签约，这个时候是千万不能焦急的，由于你表现出越急躁的态度，客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最终签约。当然，在解释的时候，所要表

15、现出来的态度就是冷静，冷静，并且没有太过于期盼客户能够成交。8：与客户维系一种良好的关系，多为客户着想一下，这样的话，你们可以成为伴侣，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。9：假如这次没成功，马上约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。到底现在的经济形势是不会消逝这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房成功，那么在客户要离开的时候，不妨试着与他商定下次来现场的日期，这样你可以更加了解客户的需求，也可以关怀你确定客户的意向程度。10：记住客户的姓名。可能客户比较多，不愿定能够记得全部的客户姓名，但是，假如在你的客户其次次来到现场的时候，你能够马上报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下，实际上在每次接待完客户以后多想想