PDCA持续改进的模式

1、PDCA持续改进的模式杰出班组长杰出班组长PDCA持续改进模式培训持续改进模式培训目目 录录 1 PDCA是什么 2 PDCA的作用 3 PDCA如何运作 4 PDCA与标准化 5 PDCA与CAPDCA 6 总结PDCA持续改进模式PDCA持续改进模式一一 PDCAPDCA是什么是什么 管理循环管理循环 持续改进模式持续改进模式 PDCAPDCA管理活动循环管理活动循环 PDCAPDCA是一种管理意识是一种管理意识 ACTIONACTIONPLANPLANCHECKCHECKDODOPDCA持续改进模式计划计划 实施实施检查检查 运作运作 PDCA持续改进模式P P（计划）：计划决定目标及决

2、定完成目标的策略（计划）：计划决定目标及决定完成目标的策略从现在的情况出发，所决定的今后从现在的情况出发，所决定的今后“做什么（做什么（What)What)、谁来、谁来做做(Who)(Who)、在何处做（、在何处做（WhereWhere）何时做）何时做(When)”(When)”就是目标就是目标 为了在完成目标时，最有效地活用人为了在完成目标时，最有效地活用人物物设备设备方法。这方法。这-4M-4M，就应该先决定如何（，就应该先决定如何（How)How)去做的结构及策略。去做的结构及策略。 D D（实施）：实施教育训练及实施工作（实施）：实施教育训练及实施工作决定了完成目标的策略，要对部属教育

3、训练实施这一策略决定了完成目标的策略，要对部属教育训练实施这一策略提高部属的技能，让部属所接受的工作质量大大提高，并提高部属的技能，让部属所接受的工作质量大大提高，并能挑战新的目标及课题。能挑战新的目标及课题。实施工作是指通过部属的工作谋求目标的完成，也同时可实施工作是指通过部属的工作谋求目标的完成，也同时可以反映出职场的业绩以反映出职场的业绩 。 PDCA持续改进模式C C（确认）：定期确认是否按照标准活动进行及确认（确认）：定期确认是否按照标准活动进行及确认目标是否达成。目标是否达成。确认工作是否按照标准进行（要素系列的确认）以及确认是确认工作是否按照标准进行（要素系列的确认）以及确认是否

4、经济性的（否经济性的（C C）制造顾客满意（）制造顾客满意（Q Q、D D）的产品能否顺利地生）的产品能否顺利地生产出来（结果系列的确认）产出来（结果系列的确认） A (A (处置）：分达标及未达标时的处置处置）：分达标及未达标时的处置当达到了预定的目标时，回顾所采用的策略并深入各项标当达到了预定的目标时，回顾所采用的策略并深入各项标准的内容，设定并挑战更高要求的标准。当脱离了预先设准的内容，设定并挑战更高要求的标准。当脱离了预先设定的目标及标准时，会发现引起异常的要素，在了解了这定的目标及标准时，会发现引起异常的要素，在了解了这些要素之后应予以处理，修正过去所订的计划和策略之后，些要素之后应

5、予以处理，修正过去所订的计划和策略之后，再进入再进入PDCAPDCA的循环中。的循环中。 PDCAPDCA循环法循环法 PDCAPDCA PDCA持续改进模式PDCAPDCA是旨在改善的一系列持续活动是旨在改善的一系列持续活动 向更高的水平前进向更高的水平前进不不 断断 改改 进进 二二 PDCAPDCA的作用的作用 用于家庭用于家庭 用于公司用于公司 用于现场用于现场 PDCA持续改进模式PDCAPDCA用于家庭用于家庭 我们去香港我们去香港! ! 旅行准备旅行准备 出发前两天,检查发动机漏油 !消除漏油，按时出发消除漏油，按时出发Grasp the SituationGrasp the S

6、ituation掌握情况掌握情况Plan Plan 计划计划Do Do 实施实施Check Check 检查检查Action Action 运作运作我们家好长时间没有外我们家好长时间没有外出度假了出度假了! ! PDCA持续改进模式PDCA PDCA 用于公司用于公司 Plan Plan 计划计划Do Do 实施实施Check Check 检查检查Action Action 运作运作PDCA持续改进模式提高提高A A车型销量车型销量增加增加A A车型产量车型产量A A车型车体产能不足车型车体产能不足改善作业编成和改善作业编成和瓶颈作业瓶颈作业PDCA PDCA 用于现场用于现场 PlanPla

7、n 计划计划Do Do 实施实施CheckCheck 检查检查Action 运作PDCA持续改进模式A A车型车体车型车体3D3D精度下滑精度下滑改善改善 ENG/COMP ENG/COMP 3D3D精度精度制定提升精度计制定提升精度计划划部品和夹具不良部品和夹具不良改善部品和夹具精度改善部品和夹具精度PDCA持续改进模式 比较比较 没有远见的公司很少做计划，大多数情况是直接实施，从不检查实施情况，此后对每件事都是如此 P计划D D实施实施REACTREACT重复重复BADBAD不好不好 世界级的大公司会做非常周详的计划，对每件工作进行跟世界级的大公司会做非常周详的计划，对每件工作进行跟踪检查

8、以便及时采取纠正措施并按进度表运行踪检查以便及时采取纠正措施并按进度表运行P P计划计划D D实施实施C C检查检查 A A运作运作GOODGOOD好好 三三 PDCAPDCA如何运作如何运作 八大步骤八大步骤 运用运用QCQC七工具七工具PDCA持续改进模式 PDCA PDCA 循环循环八大步八大步骤骤 A A管理人员管理人员P P管理人员管理人员D D作业人员作业人员C C检验检验人员人员1.1.主题选定主题选定2.2.课题课题明确化与目标设定明确化与目标设定3.3.方策拟定方策拟定4.4.最适策追究最适策追究5.5.最适策实施最适策实施8.8.反省及今后计划反省及今后计划6.6.效果确认

9、效果确认7.7.效果维持效果维持 PDCA持续改进模式运用运用QCQC七工具七工具ActionsAnnual Business Plan PLANPLAN目标，挑战目标，目标，挑战目标，方法方法DODO行动行动X 未完成需要改进完成CHECKCHECK检讨检讨 开放的团队讨论开放的团队讨论 训练与学习训练与学习 获得支持与资源获得支持与资源 调查调查ACTIONACTION问题问题解决解决对策对策 PDCA持续改进模式四四 PDCAPDCA与标准化与标准化 PDCA持续改进模式 标标 准准 化化 的作用的作用 SDCASDCA循环循环 PDCAPDCA与与SDCASDCA的关系的关系 标准化与

10、持续改进标准化与持续改进 标标 准准 化化 Standardization Standardization 没没 有有 标标 准准 化化有有 了了 标标 准准 化化 PDCA持续改进模式 持持 续续 改改 进进 通通 过过 标标 准准 化化 达达 到到 稳稳 定！定！什么是持续改进的前提？什么是持续改进的前提？ PDCA持续改进模式 实施实施PDCAPDCA前需要做什么前需要做什么 计划计划Plan-Plan-实施实施Do-Do-检查检查Check-Check-运作运作ActionAction 是课题达成型是课题达成型QCQC改善历程改善历程 是一种对新的作业标准不断挑战、修正是一种对新的作业

11、标准不断挑战、修正, , 并并以更新的标准替代的过程以更新的标准替代的过程 运用运用PDCAPDCA改善前改善前, , 应应以以SDCASDCA来来做标准化做标准化 四个步骤是一体的四个步骤是一体的, ,连续连续的的. .由相同人或单位由相同人或单位所负责所负责, ,否则否则常会导致无法衔接常会导致无法衔接 改善行动要有改善行动要有“有效性有效性”验证验证 PDCA持续改进模式 SDCA SDCA 循环循环 标准化标准化Standardization-Standardization-实施实施- -检查检查- -运运作作 所有制程在开始实施时都会不稳定所有制程在开始实施时都会不稳定, , 在这在

12、这个阶段个阶段, , 稳稳定制程使产量固定是很重要的定制程使产量固定是很重要的 待标准建立了，并且稳定了待标准建立了，并且稳定了, PDCA , PDCA 则可则可用来改变制程而提升水准用来改变制程而提升水准. . 但是一旦制程但是一旦制程一改变一改变, , 又会马上会变得不稳定又会马上会变得不稳定, , 需要以需要以SDCASDCA加以稳定化加以稳定化 PDCA持续改进模式 PDCAPDCA与与SDCASDCA之一之一PLAN计划计划CHECK查核查核ACTION措施措施DO执行执行DO执行执行CHECK查核查核ACTION措施措施STANDARD标准标准 PDCA持续改进模式 PDCAPD

13、CA与与SDCASDCA之二之二属于兵力的维持属于兵力的维持( (将制将制程稳定化程稳定化) )属于兵力的提升属于兵力的提升( (提升制程的能力提升制程的能力) ) PDCA持续改进模式持持 续续 改改 进进 标标 准准 化化标标 准准 化化 标标 准准 化化 标标 准准 化化改改 进进改改 进进改改 进进 PDCA持续改进模式在在 持持 续续 改改 进进 前前 的的 标标 准准 化化标标 准准 化化 和和 持持 续续 改改 进进 标标 准准 化化 变变 化化 持持 续续 改改 进进世世 界界 一一 流流 PDCA持续改进模式每天进步一点点每天进步一点点1 1001 1002 100 +(10

14、0 x1%)=1012 100 +(100 x1%)=1013 101 +(101 x1%)=102.013 101 +(101 x1%)=102.01 40 145.95 +(145.95 x1%)=147.4140 145.95 +(145.95 x1%)=147.4141 147.41 +(147.41 x1%)=148.8941 147.41 +(147.41 x1%)=148.8942 148.89 +(148.89 x1%)=150.3842 148.89 +(148.89 x1%)=150.3843 150.38 +(150.38 x1%)=151.8843 150.38 +(1

15、50.38 x1%)=151.88 69 194.78 +(194.78 x1%)=196.7369 194.78 +(194.78 x1%)=196.7370 196.73 +(196.73 x1%)=198.6970 196.73 +(196.73 x1%)=198.6971 198.69 +(198.69 x1%)=200.6871 198.69 +(198.69 x1%)=200.68 110 292.85+(292.85 x1%)=295.78110 292.85+(292.85 x1%)=295.78111 295.78+(295.78 x1%)=298.74111 295.78+

16、(295.78 x1%)=298.74112 298.74+(298.74 x1%)=301.73112 298.74+(298.74 x1%)=301.73最终会进步一大步最终会进步一大步 111111天，提高天，提高2 2倍倍! !7070天，提高一倍天，提高一倍! !4242天，让你成长天，让你成长50%!50%! PDCA持续改进模式 PDCA与CAPDCA 什么是什么是C-A-P-D-C-AC-A-P-D-C-A CA-PDCA CA-PDCA 循环轮循环轮 PDCA PDCA 与与CA-PDCA CA-PDCA 实施步骤比较实施步骤比较 PDCA持续改进模式 什么是什么是C-A-P

17、-D-C-AC-A-P-D-C-A 检视现状检视现状CHECK-CHECK-再对策再对策ACTION-ACTION-计划计划PLAN-PLAN-实施实施DODO- -检查检查CHECK-CHECK-措施措施ACTIONACTION 是问题解决型是问题解决型QCQC改善历程改善历程 注重在已发生问题的处理注重在已发生问题的处理 在在PDCAPDCA循环注重在循环注重在Do, Do, 故故DoDo的内部尚有小的内部尚有小型的型的PDCAPDCA循环循环, ,直到问题改善为止直到问题改善为止 小规模的改进小规模的改进, ,非大刀阔斧的改革非大刀阔斧的改革 PDCA持续改进模式 CA-PDCA CA-

18、PDCA 循环轮循环轮A AActionActionP PPlanPlanD DC CCheckCheck1.1.主题选定主题选定2.2.现状现状的把握的把握3.3.要因解析要因解析4.4.对对策拟定策拟定5.5.对对策实施策实施6.6.效果确认效果确认7.7.效果维持效果维持8.8.反省及今後计划反省及今後计划 PDCA持续改进模式PDCAPDCA 与与CA-PDCACA-PDCA 实施步骤比较实施步骤比较CA-PDCACA-PDCAPDCAPDCA1.1.主题选定主题选定适用适用何种何种 QC STORY QC STORY 的判定的判定活动计划制作活动计划制作2. 2. 现状现状把握把握3. 3.