中级人力资源专业知识与实务-第一章-组织激励(2)-2011年版.精讲(共11页)

1、精选优质文档-倾情为你奉上1、下列关于需要与动机说法不正确的是( )。A:需要指当缺乏或期待某种结果而产生的一种驱动人采取行动的心理压力状态B:动机指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿C:需要只有动机产生后时才会缓解或消除D:动机决定人行为的方向答案:C2、刘先生是某广告公司设计部的主管，他发现手下员工的士气普遍比较低落，工作业绩也一直没有起色。刘先生在员工中进行了调查，结果发现员工普遍感觉工作内容十分枯燥，每天只能按部就班地完成上面分配下来的工作，缺乏成就感。针对这种情况，为了调动员工的积极性，刘先生决定在设计部每月评选一名工作出色的员工，并给予重奖；但是这项措施实行一段时间之后，情

2、况没有任何改观;有员工表示，每月优秀员工的评选缺乏客观的指标，无法反映个人的真实工作情况。为了改变设计部员工的这种状况，刘先生可以采取的措施包括( )。A:让员工参与工作目标的制定，提高员工的工作投入程度B:采用目标管理，鼓励员工制定更高的目标C:实行弹性工作时间制度，增加员工的自主权D:不向员工提供工作绩效的反馈E: 答案:A,C解析:刘先生的公司出现的主要问题是“员工因为没有成就感而缺乏工作的自主性”，而AC的措施可以增强成就感和自主感。D是一种消极的办法，会使情况更糟；而B虽也能够培养自主性与积极性，但是不符合本题得情境3、下列属于内源性动机的是( )。A:追求挑战性的工作B:争取获得先

3、进工作者称号C:为工作和组织多做贡献D:充分实现个人潜力E:成就感答案:A,C,D,E4、下列关于激励说法不正确的是（ ）。A:激励就是满足员工的需要的过程B:激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作，实现组织目标的过程C:激励就是激发员工的工作动机D:激励不一定导致高绩效答案:A5、激励与组织绩效的关系表现在( )。A:激励必须滿足员工的任何需要B:激励必须滿足员工的需要与组织目标C:只有滿足员工的需要才能促进组织绩效的改善D:组织对滿足员工的需要的程度和方式要予以控制E:激励要以能在一定程度上导致组织绩效提高的方式滿足员工的需要答案:B,D,E6、下列关于马斯洛需要层次理论说法不正确的是(

4、 )。A:人均有生理、安全、归属和爱的需要.尊重及自我实现五种需要，但在不同时期排列顺序不同B:针对的是人类的需要和动机C:未被满足的需要是行为的主要激励源，已获得基本满足的需要不再具有激励作用D:尊重和自我实现等高级需要满足主要靠内在因素E: 答案:A7、下列关于需要层次理论在管理上的应用说法不正确的是( )。A:应针对不同层次的需要设计相应的激励措施B:需要知道每个员工在哪一个层次的需要占主导地位，从而为满足需要提供条件C:滿足低层次需要的投入效益是递减的，应着眼于员工更高层次需要的激励D:已被实践证明是一种有效、可靠、正确的理论答案:D8、下列关于赫兹伯格双因素理论中的激励因素是( )。

5、A:成就感B:工资C:责任D:人际关系E:组织政策答案:A,C9、下列关于赫兹伯格双因素理论说法不正确的是( )。A:管理者要利用工作本身对员工价值这类激励因素调动员工积极性，对工资.工作环境等保健因素可相对忽视B:工作丰富化的管理措施强调员工参与更多的工作规划，自我监督工作进度，采纳了双因素理论C:保健因素相当于需要层次理论中的低层次需要, 激励因素相当于需要层次理论中的高层次需要D:双因素理论针对满足需要的目标或诱因.答案:A10、下列关于ERG理论陈述正确的是( )。A:关系需要与马斯洛需要层次理论中“归属和爱的需要”相对应B:各种需要可以同时具有激励作用，可以同时追求各种层次的需要C:

6、提出了“挫折退化”的观点D:提出了“滿足上升”的观点E:有助于说明文化.环境背景差异下个体需要的相似答案:B,C11、成就需要高的人的特点是( )。A:选择适度的风险B:同时追求各种层次的需要C:有较强的责任感 D:喜欢能够得到及时的反馈 E:有创造力答案:A,C,D12、高成就需要的人适宜的工作是( )。A:绩效比较明显的，具有公开影响力的工作 B:创造性的工作 C:自己创业 D:大公司的总经理 E:大企业中领导自成系统的部门或是担当各种业务性的职位答案:A,B,C,E13、下列关于三重需要理论陈述不正确的是( )。A:高权力需要是高管理效能的必要的条件 B:成就需要的高低与工作绩效之间有很

7、高的相关C:大公司里杰出的总经理都有很高的成就动机D:评价一个人的权力需要,对如何分派工作和职位有重要的意义E:亲和需要强的人往往在组织中充当被管理的角色答案:C,D14、下列关于亚当斯公平理论陈述不正确的是( )。A:人们不仅关心自己的绝对报酬，而且关心自己的相对报酬B:员工的公平感是将自己的与对照者的产出与投入比率客观测量比较的结果C:公平比较时既可能是纵向的也可能是横向的D:不同的人对同样的情形会有不同的公平性判断答案:B15、薪资水准、教育水平较高的员工常( )。A:做自我的纵向比较B:做自我的横向比较C:以他人为比较对象，做纵向比较D:以他人为比较对象，做横向比较答案:D16、感到不

8、公平的员工采用恢复平衡的方式包括下列的( )。A:改变自己的投入或产出B:改变对照者的投入或产出C:改变自己对投入或产出的知觉D:改变对照者对投入或产出的知觉E:改变参照对象答案:A,B,C,E17、根据亚当斯公平理论，感到报酬不足的员工可以采用( )的方式来恢复平衡。A:提高自己的努力程度B:向上级汇报对照者工作不努力C:要求上级给自己加薪D:另寻参照对象E:辞职答案:B,C,D,E18、下列关于期望理论说法不正确的是( )。A:期望理论强调情景性 B:期望理论认为没有放之四海而皆准的单一原则可以用来解释每一个人的动机C:效价×期望×工具=动机 D:工具是个人对努力产生成

9、功绩效的概率估计答案:D19、影响目标管理有效性的因素有( )。A:对这种管理有不实际的期望 B:目标较困难 C:缺乏高级主管的支持D:无法或不愿意以目标达成率作为奖酬员工的依据E:目标过于明确答案:A,C,D20、下列关于参与管理说法正确的是( )。A:参与管理就是让下属人员实际分享上级的决策权 B:发挥员工的专长，提高其工作兴趣C:促进管理者和员工沟通，有利于决策的执行 D:是促进团队建设的重要手段之一E:尤其受到高资历员工的重视答案:A,B,C,D21、下列关于有效参与管理条件说法正确的是( )。A:要有充裕的时间来进行行动前的参与 B:员工参与的问题必须与其自身利益无关C:员工必须具有

10、参与的能力 D:参与不应使员工和管理者的地位和权利受到威胁E:组织文化支持员工参与答案:A,C,D,E22、下列关于质量监督小组说法不正确的是( )。 A:是一种常见的质量管理的模式 B:对于小组提出的各种建议，管理层有最后决定权 C:小组成员必须具备分析和解决质量问题的能力 D:小组成员要懂得与他人沟通，宣传各种策略答案:A23、下列关于绩效薪金制说法不正确的是( )。A:指将绩效与报酬相结合的激励措施B:绩效薪金制中的绩效指个人绩效.部门绩效C:绩效薪金制的实施基础是公平.量化的绩效评估体系D:绩效薪金制的主要优点是因不需要对员工的监督而减少管理者的工作量E:绩效薪金制采用的方式有计件工资

11、.工作奖金.利润分成.股权分红答案:B,E24、斯肯伦计划融合了( )两种概念A:目标管理B:参与管理C:绩效薪金制D:计件工资制E:利润分成答案:B,C25、案例分析题（一）刘先生是某广告公司设计部的主管，他发现手下员工的士气普遍比较低落，工作业绩也一直没有起色。刘先生在员工中进行了调查，结果发现员工普遍感觉工作内容十分枯燥，每天只能按部就班地完成上面分配下来的工作，缺乏成就感。针对这种情况，为了调动员工的积极性，刘先生决定在设计部每月评选一名工作出色的员工，并给予重奖；但是这项措施实行一段时间之后，情况没有任何改观；有员工表示，每月优秀员工的评选缺乏客观的指标，无法反映个人的真实工作情况。

12、根据赫兹伯格的双因素理论，设计部员工所关注的是（ ）。A:保健因素B:激励因素C:工资因素 D:安全因素E: 答案:B26、从期望理论的角度分析，刘先生的激励措施之所以没有效果，问题出在（ ）因素上。A:效价B:期望C:工具 D:激励E: 答案:B27、为了改变设计部员工的这种状况，刘先生可以采取的措施包括（ ）。A:让员工参与工作目标的制定，提高员工的工作投入程度B:采用目标管理，鼓励员工制定更高的目标C:实行弹性工作时间制度，增加员工的自主权D:不向员工提供工作绩效的反馈E: 答案:A,C28、（二）小张毕业后进入了一家广告公司，凭着过硬的专业素质和不懈的努力很快成为公司的业务骨干，并被提拔为部门经理。但让公司领导略感意外的是，小张升为主管后虽然依然工作勤恳，但他所管理的部门的整体业绩反而较先前有所下降。通过私下询问，员工们普遍反映小张对下属缺乏适当的管理和激励，他似乎并不关心下属的工作绩效问题。从小张的表现可以看出，他具有较高的（ ）。A:亲和需要B:安全需要