交互设计原则

1、尼尔森十大交互设计原则交互是迭代进行的，且趋向于简洁化设计1 状态可感知系统应该让用户时刻清楚当前发生了什么事情，也就是快速的让用户了解自己处于何种状态、对过去发生、当前目标、以及对未来去向有所了解，一般的方法是在合适的时间给用户适当的反馈，防止用户使用出现错误新阶段：趋向于采用动画形式增强用户感知状态，弱化传统提示，趋向简洁化的设计2 环境贴近原则软件系统应该使用用户熟悉的语言、文字、语句，或者其他用户熟悉的概念，而非系统语言。软件中的信息应该尽量贴近真实世界，让信息更自然，逻辑上也容易被用户理解。新阶段：趋向于脱离现实模型，在已有设计模型上添加感性的设计3 用户可控原则用户常常会误触到某些

2、功能，我们应该让用户可以方便的退出，这种情况下，我们应该把“紧急出口”按钮做的明显一点，而且不要在退出时弹出额外的对话框。很多用户发送一条消息、总会有他忽然意识到自己不对的地方，这个叫做临界反应，最好支持撤销/重做功能。新阶段：目前重做撤销依旧是主流，趋势只能是消灭误操作，目前存在的问题在于操作的简便性和误操作并存，只能选择其一4 一致性原则对于用户来说，同样的文字、状态、按钮，都应该触发相同的事情，遵从通用平台惯例，也就是，同一用语、功能、操作保持一致。软件产品的一致性包括以下五个方面：结构一致性、色彩一致性、操作一致性、反馈一致性、文字一致性新阶段：不仅仅讲究一致性，还讲究协调性，耦合性，

3、生态性，会在已有生态下进行逐步的演变5 防错原则比一个优秀错误提醒弹窗更好的设计方式，是在这个错误发生之前就避免它。可以帮助用户排除一些容易出错的情况，或者在用户提交之前给他一个确认的选项。在此，特别注意在用户操作具有毁灭性效果的功能时要有提示，防止用户犯不可挽回的错误新阶段：错误是不可避免的，即便再次确认也不能解决错误发生的根本问题，只不过是退却责任的做法，目前来说还只能预防，无法避免。趋势将是消除错误本身，将错误当成常态来处理6 易取原则通过把组件、按钮及选项可见化，来降低用户的记忆负荷。用户不需要记住各个对话框中的信息。软件的使用指南应该是可见的，且在合适的时候可以再次查看新阶段：趋势在

4、于将信息集成到界面，让界面会“说话”7 灵活高效原则允许系统同时满足没有经验和有经验的用户，允许用户定制常用功能新阶段：定制化8 优美且简约原则对话中的内容应该去除不相关的信息或者几乎不需要的信息，任何不相关的信息都会让原本重要的信息更难被用户察觉新阶段：趋势是不相关的信息界面化，成为定式9 容错原则错误信息应该使用简洁的文字，指出错误是什么，并给出解决建议。也就是在用户出错时如何为用户识别出错误，分析出错误的原因再帮助用户回到正确的道路上。如果真的不能帮助用户从错误中恢复，也要尽量为用户提供帮助让用户的损失降低到最低新阶段：趋势在于自动定位错误并自动解决10人性化帮助原则即使系统不适用帮助文

5、档，但我们也应该提供一份帮助文档。任何帮助信息都应该可以方便的搜索到，以用户的任务为核心，列出相应的步骤，但文字不要太多新阶段：趋势在于更加人性化的服务，语音识别，自动问答乔布斯原则1 一定不要浪费用户时间内容查找时间、操作时间、等待时间、启动时间，都是需要有底线指标的2 一定不要想当然，不要打扰和强迫用户业务流程或者界面设计一定需要有参考目标或者用户调研的支持，不可以想当然的随性设计，不要给业务添加用户不需要的功能，也不要给用户带来记忆负担3 一定不要提出“这些用户怎么会这样”的怀疑，一定不要高估用户的智商要求产品需要考虑所有的意外情况，以及在调研基础上设计，墨菲定律告诫我们你认为会发生的一定会发生4 一定不要以为给用户提供越多的东西越好小而美，不要为1%的用户去打扰99%的用户，谨防特征蔓延5 一定要明白你的产品面对的是什么样的用户群潜在意思是你要足够了解你的用户，根据腾讯的10/100/1000原则去了解你的用户产品经理每个月必须要做10个用户调查，关注100个用户博客，收集反馈1000个用户体验