中国电信本地电缆线路维护规程

1、中国电信本地电缆线路维护规程1 .提供技术支持，帮助解决本地网络中相关线路设备出现的热点问题和问题。2 .协助编制线路维护程序，制定维护质量指标，研究和改进维护方法。3.提出提高线路设备运行质量和安全性的技术措施。4、负责线路维护管理人员的培训，提高维护管理人员的素质。（二）省公司线路技术职称中心由省公司运行维护部牵头，其中主要职责：1、提供技术支持，了解和掌握局域网相关线路设备的维护管理热点问题和难点问题，并提出解决办法。2、配合省公司运维部门制定本地网线路维护实施细则和质量评估标准。3、根据省公司运维部门的要求组织有线线路维护检查，并向省外公开运行和维护部门报告。4.组织线路专业维护技术和

2、管理培训，开展技术交流活动。第三节保持业务领导关系第十四条、运行维护主管部门在技术业务上领导本地网线路维护部门（如线路维护中心（最后一个销线维护部门）的线路维护工作。第十五条、当业务开通或障碍处理完毕时，本地网线路维护部门（如线路维护中心、销售线末维护部门）应主动服从相关业务、技术部门的业务指导。第四节维护责任的划分第十六条、电缆线路维护职责划分如下：电缆线路维护受主配线架和电缆侧的纵向连接端子（不含端子）的限制由线路维护部门维护。第三章维护工作的基本制度第一节岗位责任制第十七条本地网线路维护部门（中心）负责人的职责：（一）贯彻执行各项规章制度，严格执行安全操作规程。（2）组织制定和实施线路维

3、护的各种维护操作计划和维护措施，确保设备状况良好，运行正常。（3）组织提出线路设备的大修、更新、改造和报废计划。（四）每月定期组织质量分析，开展质量监督检查，掌握线路设备运行情况并及时采取措施解决发现的问题。及时总结经验，提高沟通质量，并定期向上级主管汇报沟通质量和生产情况。（五）发生电缆线路故障造成重大影响时，应立即报告主管部门并及时向现现场指挥处理，尽快恢复通讯。然后，组织障碍分析，制定预防措施，并将障碍分析报告上报（6）组织业务技术开发、技能培训和维护技能竞赛，提高员工的综合素质维护技能。（7）明确线路维护岗位的职责，调动维护人员的积极性。提高维护效率。（八）执行资源管理的各项规定，确保

4、资源数据的及时、准确动态维护,完整和标准。第十八条本地网线路维护部（中心）技术管理职责：（一）在本地网线路维护门（中心）主任的领导下，负责线路设备维护的技术管理工作。（二）负责组织编制、上报和实施本部门的维修计划及大修和更新翻新计划；采取有效的技术措施和配套措施，提高线路设备的完好率和通信质量。（三）实施细则和实施细则、安全技术操作规范和相关技术标准，检查检查各团队运营计划的实施质量。（4）制定有效措施，确保各项质量指标的完成；掌握生产线设备的质量情况，做好质量监督检查和运行分析。（5）做好资源数据的动态维护，保证管线资源数据的准确性和完整性，规格。（六）负责建立电缆线路设备故障和问题处理经验

5、数据库，并组织技术开发技术和技能培训，先进维修方法的总结和推广。（七）参与新建、扩建、迁建项目的设计审查和工程竣工验收。（八）掌握仪器操作、维护和测试方法，定期组织电缆电气性能测试尝试，并提交测试报告。第十九条局域网线路维护小组（县、区工作站）的工作职责：（一）全面负责本地区维修工作计划的上报和实施，合理组织力量完成维修工作护理工作的任务。（2）检查和评估团队的工作质量和行动计划的完成情况，检查加强各项规章制度、安全操作规程、劳动纪律和服务标准的落实，确保沟通顺畅、服务满意。（三）参与辖区内工程项目的设计、配合工作、验收工作，安排线路设备的防盗和外部施工的现场维护。（四）负责落实辖区内电缆线路

6、设备障碍修复工作。（5）及时提交管道资源变化原始数据。（6）组织团队成员定期进行质量分析和技术业务调研，加强团队技能技术和专业学习。（7）领导团队管理、维护和使用仪器和工具。（八）加强作业现场管理，严格执行安全操作规范，确保线路维护人员和线路设备的安全性。第20条电缆运营商的责任：（一）线路设备维护职责：1、负责辖区内线路设备的巡查。对检查中发现的问题，应提出书面意见，作为线路维护中心维护工作的依据。发现危及设备安全的隐患时，应立即向上级报告，并及时联系有关单位，防止损坏线路设备。2.每月报告维护计划，并在批准后实施。3、负责辖区内电缆线路设备的维护、管理和障碍处理。4.根据安全操作规范进行维

7、护工作。5、参与线路工程的配合和在职验收。6、根据资源管理要求，及时完成资源管理要求的相关工作。（2）外围线路维护岗位职责（社区经理和农村总承包人员）:1。负责辖区内客户的安装、拆卸、转移及相关跳线工作。2.负责辖区内客户申报障碍的查询和客户引入线的改造工作。3、负责辖区内线路设备的日常维护，发现安全隐患及时处理。4、负责辖区内电缆线路的巡查，发现问题及时反馈。5.负责职责范围内的维护数据和客户数据的动态管理。6.遵守客户操作和服务规范。7严格执行安全操作规范，确保线路维护人员和线路设备的安全。第2节维护计划第二十一条城市分公司运行维护部门应当按照本细则的要求并结合本地实际此外，每年11月25

8、日前制定下一年度电缆线路设备维护的要点和进度要求。第二十二条本地网线路维护部门应根据下一年度市分公司运行维护部门的主管电缆线路设备维护工作的要点和进度要求应在每年12月25日前纳入下一年度线路设备维护工作计划，经批准后实施。第二十三条市分局运行维护部门应每季度组织好电缆线路维护工作进行检查和评估。本地网络线路维护部门应每月检查和评估团队维护工作的进度和质量。第三节技术数据管理第二十四条城市分公司运维部门和本地网线路维护部门技术数据要求：（一）人员（或兼职）管理技术资料，技术资料应电子化管理。（二）技术资料应统一、完整、清晰，线路设备的命名应严格按照本地网”进行网络资源命名和编码标准的要求。（三

9、）技术资料应按有关规定进行分类标注和保管。（四）电缆线路设备的各种障碍和质量分析报告等重要维修资料应长期保存保留。第二十五条地方分行运营维护主管部门至少应具备以下信息：（一）电缆线路工程的设计文件、竣工资料、验收试验记录、验收文件和工作情况关于处理程遗留问题的意见。（二）电缆线路设备障碍报告表和质量报告表。（三）各类维护规章制度，包括实施本细则的各类规章制度程序的修改、补充通知等文件。（四）电缆线路维护工作计划和考核记录。第二十六条本地网线路维护部门至少应具备以下信息：（1）电缆线路设备维护的基本数据见附件3。（二）电缆的电气性能及其他相关资料（包括制造商、安装日期、验收资料材料、维护变更数据

10、等。）（3）防雷、防蛀、强电试验及防护设备资料。（4）危险气象和水文数据（如冰、洪水、台风等）。（5）各种配套系统和设备、仪器、固定资产卡等的使用说明。（6）各种应急电缆和其他设备的信息。（七）线路障碍登记表、质量报告以及月、季、年度维护工作计划和安全制度表格和其他原始记录等。（八）各种维护规章制度，包括各种规章制度，实施本规章制度的细则程序的修改、补充通知等文件。（九）主要线路设备标准、其他技术资料、技术参考书、参考书等第二十七条线路维护所需的其他材料：（a）该部门的人员名单、地址和电话号码。（2）本单位相关人员的联系电话。（3）当地紧急电话号码。第四节维修仪器、机具和材料的管理第二十八条维

11、修、应急、抢修等仪器、机具和材料应由专人负责管理，建立登记卡，定期检查，做到帐卡内容一致，存放在安全可靠的地方，确保完好。第二十九条仪器设备的管理要求如下：（一）城市运行维护部门应根据当地实际情况，参考附件8了解当地情况网络线路维护部门配备必要的维护仪器、机具等。（二）精密和贵重的仪器、机具应由专人或兼职人员维护，并按说明书存放书中列出的文章还在继续。仪器设备的借用和归还应办理手续并办理演出。第一章总则首先，作为通信网络的重要组成部分，本地网络电缆线路设备连接到客户。第一公里”也是为客户提供各种服务的基础，也是电信市场的宝贵资金来源。为了有效支持新业务的发展，保证传统业务的通信质量，快速响应市

12、场需求，提高服务和客户满意度，提高有线网络的维护水平，特制定本规程。第2条。本地网电缆线路设备维护的基本原则（一）紧紧围绕企业发展战略，按照网络导向，产品导向，顾客导向电缆线路设备维护管理工作的发展要求，并在发展和实践中不断充实。（2）通过精确管理和精确维护，不断提高有线网络的运行质量数量、维护效率和管理水平。（三）以企业价值和客户价值的共同增长为基础，做好客户服务和支持工作工作。第3条。本地网电缆线路设备维护的基本任务（一）精心管理和维护，确保线路设备完好和正常运行，以便符号的性能满足维修指标和新业务发展的要求。（二）实施主动预防性维护，减少障碍的数量和持续时间，减少少数障碍对电信网络和用户

13、通信的影响。（3）遵守中国电信局域网资源数据维护规程（试行）（运行和维护XXXX年度预算和计划，确保维护的过程控制护理费用的合理性、平衡和效果。（6）积极采用先进的有限维修方法和手段，提高维修效率。（七）参与本地网络电缆网络的规划、扩建计划的制定以及工程设计和施工的联合审查工程竣工验收。提出网络调整方案及提高网络质量的措施和建议。在重大问题上行使质量否决权。（八）负责本地网络电缆线路维护骨干队伍的建设和管理，组织技术、工艺能够培训和交流经验，不断提高维修和管理人员的技术水平。第十二条、本地网线路维护部门负责本地网电缆线路设备的日常维护（包括生产组织、生产线设备维护和最终生产线维护等。）。其主要

14、职责:（1）生产组织职责：1、认真执行各项规章制度，制定维护计划，负责电缆线路设备的维护。2.对所属县区工作站的线路维护工作进行业务管理和技术支持。3.定期进行质量统计分析和质量监督检查，完成相关沟通质量指标，提交质量评估报告。4、提出线路设备检修计划，经主管部门批准后组织实施。5、组织实施线路设备障碍修复，快速恢复通信。6.负责线路设备各种支撑系统（如气压监才5系统等）的维护和管理。）。7、负责线路设备维护技术、技能培训、业务学习和维护经验交流。8.执行生产线资源管理的各项规定，确保相关资源数据的及时、准确、完整和标准化。9、参与新线设备、扩建、迁建工程的设计会审，负责工程质量验收工作。10

15、、做好仪器设备的使用和管理工作；提出仪器和维修设备的采购需求。11执行线路设备维护的各项安全管理规定，确保线路设备人员和线路设备的安全。（二）线路设备维护职责：1、负责电缆线路设备的日常检查和维护。2.实施维护计划。3、做好原始记录，确保各种数据和资料的完整和正确。4、负责充气电缆的气动维护和充气设备的维护。5参与线路搬迁项目的设计和现场验收，确保在用设备的安全运行。6、负责实施电缆线路设备障碍的修复和恢复工作。7.严格执行安全操作规范，确保线路维护人员和线路设备的安全。1.执行资源管理和资源数据管理的相关规定，做好线路设备资源的管理。第二节技术支持系统第13条。集团公司应建立集团公司生产线技

16、术支持中心（一级技术支持中心）。省级公司设立省级公司线路技术支持中心（各省可根据实际情况设立相应部门或成立虚拟团队作为二级技术支持中心），共同组成中国电信线路技术支持系统。（一）集团公司线路技术支持中心受集团公司网络运输部及其业主的业务领导主要职责：进行必要的交接检查。（3）精密贵重仪器设备的操作人员必须掌握其性能并注意其使用。事项，经过专门培训并考试合格后方可操作，严禁违章使用。使用的仪器和机器应根据说明书进行供电检查，潮湿天气时应适当增加供电检查次数。第三十条各类维修仪器应按规定送法定计量单位进行定期计量检定。没有。不得使用测量证书第四章第三十一条电缆线路设备的安全类型可分为：生产线设备管

17、理第一节线路设备的分类和组成（1）电缆设备:通信电缆、客户引入电缆、5类电缆等。管道设备：管道、渠道、通道、人孔（井）、手孔（井）、导管等。（3）杆路设备:杆及其附近。（4）交接设备：电缆交接和配电设备等。（5）辅助设备:气压监控系统、防雷设备等。第三十二条用户电缆线路设备是指用户终端设备与配电点、交接点至交换局的配线之间的线路，包括：（1）主电缆线路：从交换局到局的交接设备或直接接线的第一个分支。线路设备之间的线路（包括接线端子）。（2）配电电缆线路：从干线的分支点或交接设备到支线之间的设备线路（包括终端）。（3）用户进线:从支线设备到用户终端设备的线路。第二节线路设备管理第三十三条凡已开通

18、主、备用线路的设备、辅助设备和允许接入的网络戴维电缆线路设备的维护和管理在范围内。各类电缆线路设备，工程施工完成后，技术指标良好，设计施工件、图纸和技术资料齐全准确，竣工验收后，经上级批准，执行本规程的相关管理和维护规定第三十四条各级维护部门应当按照规定的指标对电缆线路设备的技术和质量状况进行检查评估，确保电缆设备完好。完整电缆线路设备的主要指标要求；(1)(2)(4)各类电缆线路设备的电气性能应符合相应的技术指标要求；布局合理，结构完整。干净整洁。运行正常，使用良好。技术资料齐全完整，图纸与线路设备一致。第三节维修用线路设备的管理第三十五条维修线路设备必须符合国家有关标准或通信行业标准，当地

19、用电信用公司只有通过验收后才能进入网络。无限网络批准的产品不允许进入公共网络。戴维通信线路设备应由本地网络线路维护部门按照本程序进行管理和维护。第三十六条原则上，用户应当租用电信公司的电杆架设线路或者租用管道铺设电缆。由电信公司维护。如有特殊原因，经电信公司同意，用户可自行维护，但检修时应通知电信公司。第四节线路设备的检修和更新第三十七条电缆线路大修是指为保证通信线路正常运行而对通信线路进行的修复。固有的机械强度，保持其正常的传动性能并进行大规模的、定期的修理工作，其大修工作并不增加其工作能力。第三十八条电缆线路设备检修计划由本地网线路维护部门编制，运行部门维护经保护部门批准后，组织实施，并尽

20、可能结合扩建项目进行更新和完善。第三十九条电缆线路设备在运行中，有下列情况之一的应安排检修：（一）会造成大面积的通信中断；（2）维护成本急剧增加；（三）危及人员和线路设备安全的。第四十条电缆线路设备检修范围如下：（一）更换质量不能修复或更换的电缆，在一根电缆（端到端）上，多次更换或更换电缆的累计长度超过400米（含400米）。在交接配电区域内，更换配电设备总数超过30台（含30台）或总数为XXXX。当地电信公司的运营和维护部门每季度一次，当地网络线路维护部门每月至少一次。每次检查后，应填写检查总结反馈表并提交给被检查单位，被检查单位应在收到后一周内将改进措施的实施情况反馈给被检查单位。第八十五

21、条各级线路维护管理部门应当将质量监督检查结果纳入相关部门和个人绩效考核，做到奖惩分明，不断推进有线线路维护工作，提高线路设备运行质量和客户服务水平。第三节线路设备工程质量监督检查第八十六条本地网线路维护部门应当参与工程设计的审查，重点是设计文件的审查。部件是否符合相关工程设计规范，是否反映用户的发展，项目是否符合相应的年限，通信质量是否能够得到保证，局域网的安全运行和维护是否方便。第八十七条新建、改建、扩建项目必须采用具有入网批准文件的产品。第八十八条线路工程和市政协调工程，由本地网线路维护部门配合工程建设。参与质量监督，尤其是隐蔽工程的质量监督，并监督在用设备的安全运行。第八十九条工程竣工验

22、收应当严格按照有关施工验收规范进行。所有项目都已完成工作验收必须由相关局域网线路维护部门签字盖章。地方电网线路维护部门可以对竣工验收不合格的项目行使否决权。对擅自降低标准、遗留重大质量问题的，追究相关验收签字人的责任。第八十八条要严格控制因工程造成的障碍，根据线路工程的性质和范围，审批申请越障报告的持续时间为：干线电缆越障的持续时间不超过30分钟/100对，配线电缆越障的持续时间不超过50分钟/100对，且不存在超过24小时的单件超时越障。对于超过批准期限且有单件加班障碍的项目，应实施经济处罚，并应将其作为项目质量评估的一个重要因素。第八十九条客户线报告障碍平均持续时间的计算：客户线报告障碍的

23、平均持续时间是指每次客户线报告障碍的平均维修持续时间。计算公式为：客户线报告障碍的平均持续时间(分钟尸客户线报告障碍的总持续时间/客户线报告障碍的数量第90条电缆线路设备质量评定指标(一)固化线障碍率计算公式为：固化线路阻塞率=固化线路阻塞次数/固化线路实际线路数/100(2)ADSL线路阻塞率的计算公式为：ADSL线路障碍率=ADSL线路障碍次数/ADSL线路公用线路对数/100(3)小灵通基站线路障碍率的计算公式为：小灵通基站线路障碍率=小灵通基站线路障碍次数/小灵通基站实际线路数/100小灵通基站线路障碍是指基站因线路原因引起的告警。(四)线路障碍重复申报率的计算公式为：线路障碍重复报告

24、率=线路重复报告障碍数/线路障碍总数/100线路障碍重复报告率是一个综合指标，包括固定线路、ADSL和PHS基站线路；线路重复申报障碍数是指线路障碍修复后72小时内重复出现的线路原因有效申报障碍数。(5)计算固定线路障碍修复及时率的公式为：固定线路故障修复及时率=规定时限内修复的固定线路故障数/固定线路故障总数/100(ADSL线路障碍修复及时率的计算公式为：ADSL线路障碍修复的及时率=指定时限内的ADSL线路障碍修复次数/ADSL线路障碍总数/100(7)小灵通基站线路障碍修复及时率的计算公式为：PHS基站线路故障及时修复率=PHS基站线路故障在规定时限内修复次数/PHS基站线路故障总次数/100(8)干线电缆气体滞留率计算公式为：干线电缆的气体保留率=合格的带气压的干线电缆数量/充气的带空气维护的干线电缆数量/100(9)干线电缆芯线可用率的计算公式为：干线电缆的芯线可用率=干线电缆可用芯线的总对数/干线电缆可用芯线的总对数/100(十)配线电缆芯线可用率的计算公式为：配电电缆芯线可用性=配电电缆可用芯线总数/配电电缆芯线总数/100第91条障碍修复的时间限制：(一)信息产业部电信业务规范规定的固定电话障碍修复时限是线路维护最低要求，具体障碍修复时限以当地规定为准。(2)ADSL故障修复的时