如何提升管理能力

1、如何提升管理能力如如何何提提升升管管理理能能力力管理与一般员工的差异管理与一般员工的差异管理的基本立场承上启下管理的基本立场承上启下管理应具备的基本职责管理应具备的基本职责管理应具有的意识管理应具有的意识管理应具备的工作四阶段管理应具备的工作四阶段管理应具备的工作七精神管理应具备的工作七精神管理应具备的工作十能力管理应具备的工作十能力如何面对上司如何面对上司如何面对下属如何面对下属如何在新岗位上站稳脚跟如何在新岗位上站稳脚跟管理如何才能坐稳职位管理如何才能坐稳职位1 12 23 34 45 56 67 78 89 910101111第一章第一章管理与一般管理与一般员工差异员工差异职职 级级干干

2、 部部一般员工一般员工工作方式工作方式透过部属透过部属自己从事自己从事工作计划工作计划配合上级自行拟定配合上级自行拟定遵照计划遵照计划工作命令工作命令发出命令发出命令接受命令接受命令工作执行工作执行设法使属员容易工作设法使属员容易工作自己直接动手自己直接动手工作责任工作责任对全体属员工作负责对全体属员工作负责对自己工作负责对自己工作负责人人 事事以属员所完成之成果为准以属员所完成之成果为准自己表现为主自己表现为主管理与一般员工差异管理与一般员工差异案例案例 秀才买材秀才买材 有一个秀才去卖材，他对卖材的人说荷薪者过来！卖材的人听不懂荷薪者（担材的人）三个字，但是听得懂过来两个字，于是把材担到秀

3、才前面。 秀才问他其价如何？卖材的人听不太懂这句话，但是听得懂价这个字，于是就告诉秀才价钱。 秀才接着说外实而內虛，烟多而焰少，请损之。（你的木材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。）卖材的人因为听不懂秀才的话，于是担着材就走了。 启示：管理者平时最好用简单的语言、易懂的言词来传达讯息，而且对于说话的对象、时机要有所掌握，有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的。 第二章第二章管理管理立场立场承上启下承上启下了解公司处境，时常站在了解公司处境，时常站在上司的立场思考问题上司的立场思考问题问题提出的同时要提出如问题提出的同时要提出如何解决的具体建议何解决的具体建议

4、随时提供详细的记录资料随时提供详细的记录资料接受命令贯彻始终接受命令贯彻始终一有错误自动报告一有错误自动报告承承上上有有效效完完善善地地辅辅佐佐上上司司与部属多与部属多 沟通沟通多发挥部属多发挥部属优点优点多鼓励部属思考多鼓励部属思考不可事事包办，不可事事包办，事必躬亲事必躬亲 启启下下了解了解关心关心教育教育下属下属第三章第三章管理的管理的基本职责基本职责 在预定的时间与期限内，做出依在预定的时间与期限内，做出依 照计划的数量与高品质的产品。照计划的数量与高品质的产品。 对对 人人 指导与培育部属，使其能独立作业指导与培育部属，使其能独立作业 对对 钱钱 消除浪费，降低成本及费用。消除浪费，

5、降低成本及费用。 环境与氛围环境与氛围 创造大家容易工作的场所与安全，创造大家容易工作的场所与安全， 愉快的工作环境与氛围愉快的工作环境与氛围管理的基本职责管理的基本职责第四章第四章管理应具备的意识管理应具备的意识规划你的人生蓝图表规划你的人生蓝图表管理管理维持现在水准，保持效果维持现在水准，保持效果改善改善突破现状水准，提升效果突破现状水准，提升效果标准标准重视管理及技术经验的累积重视管理及技术经验的累积创新创新从事过去从未试过的新活从事过去从未试过的新活 动，以创造比以往更高的价值动，以创造比以往更高的价值管理应具备的意识管理应具备的意识做好人做好人讲困难讲困难考上司考上司不追踪不追踪不协

6、调不协调欠公平欠公平良好管理应良好管理应革除缺点革除缺点不学习不学习不报告不报告录音带录音带推责任推责任不教导不教导不传达不传达第五章第五章管理应具备之管理应具备之 工作四阶段工作四阶段1第一阶段（新进及培训）第一阶段（新进及培训）2第二阶段（成长的历程）第二阶段（成长的历程）3第三阶段（工作达成目标）第三阶段（工作达成目标）4第四阶段（长期之展望）第四阶段（长期之展望）第一阶段（新进及培训）第一阶段（新进及培训）开朗（以喜悦的心情接受所有的开朗（以喜悦的心情接受所有的人、事、物）人、事、物）配合（全力配合其他同仁并遵照配合（全力配合其他同仁并遵照公司规定）公司规定）急切（急切学习，达成目标）

7、急切（急切学习，达成目标） 第二阶段（成长之历程）第二阶段（成长之历程）1. 错（勇于认错，有错误才能成长）错（勇于认错，有错误才能成长）2. 要求（要求自己为先，进而要求属下）要求（要求自己为先，进而要求属下）3. 不耻下问（勇于求知，虚心求进）不耻下问（勇于求知，虚心求进） 第三阶段（工作达成目标）第三阶段（工作达成目标）1. 魄力（勇于负责，敢于建议，力求改进魄力（勇于负责，敢于建议，力求改进2. 踏实（一分一秒都要珍惜，一点一滴都要注意）踏实（一分一秒都要珍惜，一点一滴都要注意）3. 精打细算（注意成本，一丝一电都要计较）精打细算（注意成本，一丝一电都要计较） 第四阶段（成长之展望）第

8、四阶段（成长之展望）1. 沟通（规划自己之一生，向上级沟通）沟通（规划自己之一生，向上级沟通）2. 利益相结合（只有公司有利润，个人才能利益相结合（只有公司有利润，个人才能“钱钱”途）途）3. 挑战（向更高、更远、更好挑战）挑战（向更高、更远、更好挑战）第六章第六章管理应具备管理应具备工作七精神工作七精神树立求真务实的工作作风树立求真务实的工作作风树立团结协作的团队精神树立团结协作的团队精神树立敢于负责的工作态度树立敢于负责的工作态度树立身先士卒的表率树立身先士卒的表率作用作用树立宽以待人的广阔胸怀树立宽以待人的广阔胸怀树立正确的权力观树立正确的权力观树立锲而不舍的学习精神树立锲而不舍的学习精

9、神管管理理应应具具备备工工作作七七精精神神树立锲而不舍的 学习精神 要提高管理能力必须首先加强学习，“是非明于学习，正气源于学习。”只有长期不断地学习才能保证自己的管理方法先进、管理技巧灵活、才有能力带动起下属的积极性和主动性。学习要有锲而不舍的精神，充分认识到能力和魄力只能依靠知识作支撑。树立求真务实的树立求真务实的工作作风工作作风 必须要培养勇于负责、开拓进取的实干精神，形成抓实事、求实效的作风。求真务实，要养成大处着眼、小处着手的工作习惯。“千里之行，始于足下”。基层管理不但要贯彻执行好公司的各项决策，更需要从小处着手，亲自解决好具体实际问题。树树立立团团结结协协作作的的团团队队精精神神

10、 一个团队的生命力，不是技术，不是人才，不是资金，而是共同的信念和团结一致的步调。我们行政管理全面到位靠什么？靠的是“一家人，一股劲，一条心”的共同信念。要保持这个共同信念，不是讲几句口号，说几句空话，而是要求每个管理职工特别是在座的中层管理，始终如一按这个信念调整思想，摆正位置，按这个信念团结拼搏，开拓进取，齐心协力开创工作新局面。树立敢于负责树立敢于负责 的工作态度的工作态度 毛泽东指出：“只有落后的管理，没有落后的群众”。作为中层主管，我们应对下属的行为负责，勇于承担起部门管理者应负的责任。如何负责，海尔的二八原则在责任上十分清楚，即各部门里发生的任何一件差错、失误，管理者要承担80%的

11、责任，具体操作者承担20%的责任。树立身先士卒的树立身先士卒的 表率作用表率作用作为管理者，我们的言行举止作为管理者，我们的言行举止都会对他人产生巨大的影响。都会对他人产生巨大的影响。俗话说：俗话说：“正人先正已，做事正人先正已，做事先做人。先做人。”树树立立宽宽以以待待人人的的广广阔阔胸胸怀怀 作为中层的管理人员要有必不可少的宽容之心，睚眦必报者不会管理好你的部下。要保持光明磊落的坦荡胸襟，“君子坦荡荡，小人常戚戚”，心胸狭隘的人，很难当好管理。树立正确的树立正确的 权力观权力观管理都或多或少地掌握一定的权力，这是工作的需要，也是岗位的需要。权力是为人民服务的工具，意味着责任和义务。权力是一

12、把双刃剑，可以使人高尚，也可以使人堕落；可以成就一个人，也可以毁灭一个人，所以要求大家必须牢固树立正确的权力观，弄清权力从哪里来，应该为谁所用。这个问题，我们要时刻保持高度的警觉，时刻严格约束自己，干干净净用权，干干净净做事管理应具备管理应具备的工作十能力的工作十能力第七章第七章管理具备十能力管理具备十能力领悟能力领悟能力写作能力写作能力 分析判断能力分析判断能力业务能力业务能力 计划能力计划能力控制能力控制能力自我估计能力自我估计能力 协调能力协调能力授权能力授权能力指挥能力指挥能力领领悟悟能能力力 领悟能力的最重要的地方在于先弄清上司希望你做什么，然后以此为目标来把握做事的方向和方法。这一

13、点很重要，千万不要一知半解就开始埋头苦干，到头来力没少出、活没少干，但结果是事倍功半，甚至前功尽弃。要清楚悟透一件事，胜过草率做十件事，并且会事半功倍。分析判断能力分析判断能力 指管理者能否看出表面上互不相干事件的内在联系，并从系统的角度进行分析。分析判断能力有助于管理者把握全局，并能深入的系统地分析问题和解决问题。判断力是通过管理者对已知信息的处理，对事物发展趋势进行方向性把握的能力。判断力有助于管理者在进行部门规划和工作计划时，提高工作效率和准确度。判断能力对于一个经理人来说非常重要，企业经营错综复杂，常常需要主管去了解事情的来龙去脉因果关系，从而找到问题的真正症结所在，并提出解决方案。这

14、就要求洞察先机，未雨绸缪。要清楚这样才能化危机为转机，最后变成良机计计划划能能力力 执行任何任务都要制定计划，把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表，一一分配部属来承担，自己看头看尾即可。把眼光放在部门未来的发展上，不断理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的计划。在计划的实施及检讨时，要预先掌握关键性问题，不能因琐碎的工作，而影响了应该做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于创造80% 的业绩。 指挥能力指挥能力 包括工作的分配、协调、临场发挥以及对危机事件的指挥处理能力，还包括指挥的方法与语气，激发斗志和引导前进的能力等。无论计划如何周到，如果不能有效地加以执行，仍然无法产生预期的效果

15、，为了使部属有共同的方向可以执行制定的计划，适当的指挥是有必要的。好的指挥可以激发部属的意愿，而且能够提升其责任感与使命感。要清楚指挥的最高艺术，是部属能够自我指挥。指挥能力最好辅助有良好的语言表达能力。协调能力协调能力 任何工作，如能照上述所说的要求，制定完善的计划、再下达适当的命令、采取必要的控制，工作理应顺利完成，但事实上，主管的大部分时间都必须花在协调工作上。协调不仅包括内部上下级、部门与部门之间的共识协调，也包括与外部客户、关系单位、竞争对手之间的利益协调。写作能力写作能力 很多人都会认为这一条无足轻重，其实不然。单独把写作能力拿出来说，就是为了强调这个能力在中层干部中的重要性。作为

16、一个中层，免不了要撰写很多计划、总结、调研分析之类的文档，如果这一关不过硬，那就是茶壶里煮饺子有货倒不出。毕竟，很多情况不是光说可以解决问题的，还要写。业务能力业务能力这一点是个这一点是个 基本功基本功控制能力控制能力 控制能力包括业务控制能力和自我控制能力。业务控制就是追踪考核，确保目标达到、计划落实。虽然谈到控制会令人产生不舒服的感觉，然而企业的经营有其十分现实的一面，有些事情不及时加以控制，就会给企业造成直接与间接的损失。自我估计能力自我估计能力主要的地方在于中层经理需要有自知之明。这个岗位自己是否适合，这个工作是否自己能做，这个任务是否需要自己亲自去完成，这些都非常重要。授权能力授权能

17、力 人无完人，即使是完人，其时间也是有限的，作为高级经理人不能像业务员那样事事亲历亲为，而要明确自己的职责就是培养下属共同成长，给自己机会，更要为下属的成长创造机会。孤家寡人是成就不了事业的。第八章第八章如何面如何面对上司对上司 身为下属，即便你技术出众或能力过身为下属，即便你技术出众或能力过人也不能养成看不起上司的习惯，时刻保人也不能养成看不起上司的习惯，时刻保持对上司的尊重，一个有能力而不具攻击持对上司的尊重，一个有能力而不具攻击性的下属容易让上司信赖，也更容易让上性的下属容易让上司信赖，也更容易让上司接受你的想法和建议。在工作接触中要司接受你的想法和建议。在工作接触中要多观察上司的言行，

18、了解他的性格、好恶、多观察上司的言行，了解他的性格、好恶、面对种种上司，采取不同的策略，将对你面对种种上司，采取不同的策略，将对你大有裨益。大有裨益。如何面对上司如何面对上司 冷静谨慎型上司冷静谨慎型上司 他会欣赏一丝不苟的工作作风，喜欢一份他会欣赏一丝不苟的工作作风，喜欢一份记载详细的工作报告，提交给他的工作计划也记载详细的工作报告，提交给他的工作计划也是越详细越好，在办公室注意自己的言谈举止、是越详细越好，在办公室注意自己的言谈举止、穿得体的职业装也是他欣赏的。谨慎的人有很穿得体的职业装也是他欣赏的。谨慎的人有很强的强的自我保护意识，因此要注意自我保护意识，因此要注意不要与他过于亲近。不要

19、与他过于亲近。 懦弱妥协型上司懦弱妥协型上司 耳根子软没有主见是他的弱点，他可耳根子软没有主见是他的弱点，他可能很容易接受你的建议，但同时又可能受能很容易接受你的建议，但同时又可能受别人的影响而动摇，这是你除了多向上司别人的影响而动摇，这是你除了多向上司阐明你的观点以外，还可让持相同观点的阐明你的观点以外，还可让持相同观点的其他同事向上其他同事向上司进言支持你的观点司进言支持你的观点或计划。或计划。 豪爽外向型上司豪爽外向型上司 一个外向而粗线条的人，对形式上的表一个外向而粗线条的人，对形式上的表面的一套并不研究，更看重的是你的实际工作面的一套并不研究，更看重的是你的实际工作能力，他会欣赏办事

20、细致的下属，也不反感不能力，他会欣赏办事细致的下属，也不反感不拘小节的人。注意不要背着他搞小动作，或是拘小节的人。注意不要背着他搞小动作，或是当面顶撞当面顶撞他，激怒了他就不好办了。他，激怒了他就不好办了。 吹毛求疵型上司吹毛求疵型上司 如果你不想被他的百般挑剔弄得神经兮如果你不想被他的百般挑剔弄得神经兮兮，只有摆正心态不要太介意他的批评，要兮，只有摆正心态不要太介意他的批评，要知道挑刺只是他的习惯而已。分析一下他的知道挑刺只是他的习惯而已。分析一下他的批评抱怨，确有道理的还是应该照办，至于批评抱怨，确有道理的还是应该照办，至于无理要求可适当采取拖延战术无理要求可适当采取拖延战术“冷处理冷处理

21、”，拖得时间拖得时间长了他也没有精力再纠缠这些长了他也没有精力再纠缠这些 细枝末叶，催促你快把事情了细枝末叶，催促你快把事情了结。结。为下属争取为下属争取高薪高薪亲切随和没亲切随和没有架子有架子时间观念宽松时间观念宽松肯承担责任肯承担责任下属眼中的下属眼中的 理想上司理想上司第九章第九章如何面如何面对下属对下属 作为上司，你的权威不仅仅来作为上司，你的权威不仅仅来自于职权，在很大程度上取决于你的个自于职权，在很大程度上取决于你的个人魅力。你的能力也不仅仅指你的业务人魅力。你的能力也不仅仅指你的业务或技术水平，而更强调沟通、协调、组或技术水平，而更强调沟通、协调、组织能力。没有谁是天生的领袖，领

22、导能织能力。没有谁是天生的领袖，领导能力是在学习和实践中不断得以提高的。力是在学习和实践中不断得以提高的。如何面对下属如何面对下属 让下属信赖让下属信赖 再实施计划之前，一定要先弄清楚再实施计划之前，一定要先弄清楚自己的职权，什么事你可以自行决定，自己的职权，什么事你可以自行决定，什么事你必须向主管、老板请示，不然什么事你必须向主管、老板请示，不然的话，你拍板决定的事，做到一半再被的话，你拍板决定的事，做到一半再被主管、老板否决、推倒重来，将严重打主管、老板否决、推倒重来，将严重打击你的威信，你的下属在击你的威信，你的下属在你下次布置任务时会拖拉你下次布置任务时会拖拉犹豫，对你在公司的地位犹豫

23、，对你在公司的地位产生怀疑。产生怀疑。 学会控制情绪学会控制情绪 “情绪化情绪化”是做上司的大敌，要注意不是做上司的大敌，要注意不要把负面的情绪带入工作中，使你的工作效率要把负面的情绪带入工作中，使你的工作效率和判断能力大打折扣。更糟糕的是：你的情绪和判断能力大打折扣。更糟糕的是：你的情绪不稳会使你的下属不知所措，对你退避三舍。不稳会使你的下属不知所措，对你退避三舍。因此修心养性、保持平稳的情绪和良好的心态因此修心养性、保持平稳的情绪和良好的心态是上司们的必修课。战胜自己是一件很困难的是上司们的必修课。战胜自己是一件很困难的事，事，必要时可参加一些针对性的必要时可参加一些针对性的培训，学习控制

24、情绪的方法培训，学习控制情绪的方法 分权分工信任下属分权分工信任下属 事事亲力亲为不是好上司事事亲力亲为不是好上司.多观察、了解多观察、了解你的下属，根据每个人的性格、潜质分配任你的下属，根据每个人的性格、潜质分配任务务,并从中组织协调并从中组织协调.给予下属施展才华、锻炼给予下属施展才华、锻炼能力的机会能力的机会.如果下属自持功高难以约束如果下属自持功高难以约束,上司上司首先要坚持的一点是首先要坚持的一点是:不要轻易失去一名有能不要轻易失去一名有能力的下属力的下属,一方面让他培养一些新手，一方面一方面让他培养一些新手，一方面从高层入手，和他的大客从高层入手，和他的大客户接触，做好两手准备户接

25、触，做好两手准备. 积极和下属沟通积极和下属沟通 除了在工作例会上让下属了解公司近期除了在工作例会上让下属了解公司近期状况、远景规划、目前部门的工作进度、每个状况、远景规划、目前部门的工作进度、每个人的业绩、表现等等，还要鼓励下属在公开或人的业绩、表现等等，还要鼓励下属在公开或私下的场合主动与上司交流，注意不要当众责私下的场合主动与上司交流，注意不要当众责骂下属骂下属,多用赞美激励的手段。另外，上司还该多用赞美激励的手段。另外，上司还该给创造机会和下属沟通给创造机会和下属沟通,借下属生日或节日请大借下属生日或节日请大家聚餐家聚餐,在在宽松的环境下联络感情宽松的环境下联络感情.那种那种公事私事绝

26、对分明的做法，公事私事绝对分明的做法，是不符合中国人心理的是不符合中国人心理的.准时上班准时上班超时下班超时下班身体健康身体健康脑袋聪明脑袋聪明对上司既忠对上司既忠诚又畏惧诚又畏惧工作积极又工作积极又不具野心不具野心上司眼中的上司眼中的 理想下属理想下属第十章第十章如何在新岗位如何在新岗位上站稳脚跟上站稳脚跟 到一家新单位，适应新的工作到一家新单位，适应新的工作环境通常需要环境通常需要3个月。要在新的工作个月。要在新的工作岗位上站稳脚跟就岗位上站稳脚跟就必须在这段时间里给必须在这段时间里给上司和同事一个良好上司和同事一个良好的第一印象的第一印象如何在新岗位上站稳脚跟如何在新岗位上站稳脚跟 尽快

27、熟悉“游戏规则” 每个公司都有自己的劳动纪律，要熟悉“规则”，而不要凭以前的经验办事。比如，接到找人 ，你会询问来 者是什么人，以及被找者传送 的基本信息，也许你在以前的单位都是这样做的，但可能新单位的同事们却不喜欢这种做法，认为应保留个人隐私。 不要给自己找借口不要给自己找借口 如果因为业务不熟悉而犯错，除如果因为业务不熟悉而犯错，除了承认之外，向部门领导或是了承认之外，向部门领导或是“老同老同志志”多多请教以免再犯是最好的办多多请教以免再犯是最好的办法。千万不要犯了错误还给自己找法。千万不要犯了错误还给自己找借口。借口。 成功者找方法成功者找方法失敗者找借口。失敗者找借口。 别害怕说别害怕

28、说“我不懂我不懂” 在学校里学的东西可能跟实际情况有些在学校里学的东西可能跟实际情况有些出入，而且每个公司、企业有每个公司的出入，而且每个公司、企业有每个公司的特点、文化，有些事情不知道怎么办也是特点、文化，有些事情不知道怎么办也是正常的。重要的是别怕说正常的。重要的是别怕说“我不懂我不懂”、“我不明白我不明白”，多问，多问问有经验的人。不耻下问问有经验的人。不耻下问是优点，这条尤其适合刚是优点，这条尤其适合刚刚毕业的大学生和新入一刚毕业的大学生和新入一个企业的新同事。个企业的新同事。 学会当听众学会当听众 每个单位都免不了有说长道每个单位都免不了有说长道短的人。初入新环境，为熟悉短的人。初入

29、新环境，为熟悉“规规则则”，听听当然无妨，但切不可，听听当然无妨，但切不可自己妄加评论，自己妄加评论，“传传播播”以免言多语失以免言多语失。第十一章第十一章管理如管理如何才能何才能坐稳职位坐稳职位 “贵人贵人”不一定身居高位，他们在经验、不一定身居高位，他们在经验、专长、知识、技能等方面比你略胜一筹，也许专长、知识、技能等方面比你略胜一筹，也许是你的师傅、同事、同学、朋友、引荐人，他是你的师傅、同事、同学、朋友、引荐人，他们或物质上给予、或提供机会、或予以思想观们或物质上给予、或提供机会、或予以思想观念的启迪、或身教言传潜移默化。有了贵人提念的启迪、或身教言传潜移默化。有了贵人提携，一来携，一

30、来容易脱颖而出，二则缩短成容易脱颖而出，二则缩短成功的时间，三是不慎办砸了功的时间，三是不慎办砸了是能有所庇护是能有所庇护。 寻求贵人帮助寻求贵人帮助 成为不可缺少的人成为不可缺少的人 公司里，老板宠爱的都是些立即可用、并且公司里，老板宠爱的都是些立即可用、并且能带来附加价值的管理。管理专家指出，老板能带来附加价值的管理。管理专家指出，老板在加薪或提拔时，往往不是因为你本分工作做在加薪或提拔时，往往不是因为你本分工作做得好，也不是因为你过去的成就，而是觉得你得好，也不是因为你过去的成就，而是觉得你对他的未来有所帮助。身为管理，应常扪心自对他的未来有所帮助。身为管理，应常扪心自问：如果公司解雇你

31、，有没有损失？你的价值、问：如果公司解雇你，有没有损失？你的价值、潜力是否大到老板舍不得放弃的程度？潜力是否大到老板舍不得放弃的程度？一句话，要靠自己的打拼一句话，要靠自己的打拼成为公司不可缺少的人，成为公司不可缺少的人，这至关重要。这至关重要。建立关系网络建立关系网络 社会上，一些专业能力等硬件未必很好社会上，一些专业能力等硬件未必很好的人能出人头地，不少人是得益于人际交的人能出人头地，不少人是得益于人际交往能力，单位里亦如此。建立关系网络，往能力，单位里亦如此。建立关系网络，就是创造有利于自我发展的空间，努力得就是创造有利于自我发展的空间，努力得到别人的认可、支持与合作。不乏以兴趣、到别人

32、的认可、支持与合作。不乏以兴趣、爱好、同学、老乡等关系爱好、同学、老乡等关系结成的结成的“小团体小团体”，争取成，争取成为其中一员，增加为其中一员，增加“人际人际资产资产”。不要将矛盾上缴不要将矛盾上缴 据传说，古代信使如连续报来前线战败的消据传说，古代信使如连续报来前线战败的消息，就有砍头的危险。老板每天都面对复杂多变息，就有砍头的危险。老板每天都面对复杂多变的内外部环境，要比管理、员工遭遇更多的难题，的内外部环境，要比管理、员工遭遇更多的难题，承受更大的压力。将矛盾上缴或报告坏消息，会承受更大的压力。将矛盾上缴或报告坏消息，会使老板的情绪变的更糟，还很有可能给他留下使老板的情绪变的更糟，还很有可能给他留下“添乱、