目标管理与绩效考核教学讲义ppt课件

1、一、员工绩效考核及其在一、员工绩效考核及其在HRMHRM中的位置中的位置搜集、分析、评价和传送有关某员工在其任务岗位上的任务行为表现和任务结果方面的信息情况的过程。简单地说，就是对员工在一个既定时期内对组织的奉献做出评价的过程。一、员工绩效考核及其在一、员工绩效考核及其在HRMHRM中的位置中的位置一、员工绩效考核及其在一、员工绩效考核及其在HRMHRM中的位置中的位置绩效考核流程表示图绩效考核流程表示图任务分析任务分析员工招聘员工招聘培训与开展培训与开展绩效考核绩效考核薪薪 酬酬劳资关系劳资关系HR规划规划一、员工绩效考核及其在一、员工绩效考核及其在HRMHRM中的位置中的位置一、员工绩效考

2、核及其在一、员工绩效考核及其在HRMHRM中的位置中的位置一、员工绩效考核及其在一、员工绩效考核及其在HRMHRM中的位置中的位置及作出相应的人力资源开发方案。一、员工绩效考核及其在一、员工绩效考核及其在HRMHRM中的位置中的位置二、建立员工绩效考核系统二、建立员工绩效考核系统二、建立员工绩效考核系统二、建立员工绩效考核系统二、建立员工绩效考核系统总经理以下的公司全体员工总经理以下的公司全体员工二、建立员工绩效考核系统任务态度德，勤任务态度德，勤任务才干能任务才干能任务绩效绩任务绩效绩员工的任务表现和任务结果任务过员工的任务表现和任务结果任务过程之外的言行不算程之外的言行不算工作完成情况工作

3、完成情况 职职 务务 工工 作作 期期 望望 目目 标标 自我评价自我评价 上司评价上司评价 指导与改进指导与改进 需要改进的方面需要改进的方面 如何改进如何改进 考核评价考核评价 考核内容考核内容 考核要求考核要求 考核要点考核要点 一次一次 二次二次 三次三次 综合综合 工作数量工作数量 工作成绩工作成绩 工作质量工作质量 纪律性纪律性 协作性协作性 工作态度工作态度 积极性积极性 责任心责任心 综综合合考考核核一次二次三次综合具体事实分分析析考考核核考核内容考核要素考核要点一次二次三次知识性知识能力技能判断力经验性计划力能力指导力能能力力开开发发脱产培训岗位培训自我开发综综合合意意见见部

4、门职务等级工龄姓名难易度自我评价上司评价上司评价的所承担的工作等级完全胜任胜任不能胜任完全胜任胜任不能胜任事实依据我的目标与想法结 果 如 何教育培训计划上司意见好的方面应改进的方面1. 脱产培训知识技能2. 在职培训判断力计划力3. 自我开发协调力指导力填写时间填写时间_年年_月月_日日 填写者填写者_二、建立员工绩效考核系统留意：绩效规范就像指挥棒一样，它表达组织目的及组织所倡导的文化。二、建立员工绩效考核系统二、建立员工绩效考核系统二、建立员工绩效考核系统二、建立员工绩效考核系统二、建立员工绩效考核系统三、如何建立绩效规范三、如何建立绩效规范三、如何建立绩效规范三、如何建立绩效规范三、如

5、何建立绩效规范三、如何建立绩效规范三、如何建立绩效规范三、如何建立绩效规范三、如何建立绩效规范三、如何建立绩效规范三、如何建立绩效规范三、如何建立绩效规范四、绩效考核方法的选择四、绩效考核方法的选择是采用最普遍的一种方法。它是指由考是采用最普遍的一种方法。它是指由考核者根据量表，对员工每一个考核工程核者根据量表，对员工每一个考核工程的表现作出评价和记分，常用的表现作出评价和记分，常用5 5点量表。点量表。四、绩效考核方法的选择四、绩效考核方法的选择先给评价档次先给评价档次ABCDEABCDE赋予相应的等级内涵。赋予相应的等级内涵。在此根底上可根据这些内涵，对考核工程在此根底上可根据这些内涵，对

6、考核工程作出单项选择。作出单项选择。四、绩效考核方法的选择四、绩效考核方法的选择考核者只需求掌握被考核者的现实即可。详细考核者只需求掌握被考核者的现实即可。详细操作步骤：操作步骤：制造制造“对照评价表，根据被考核者的任务现对照评价表，根据被考核者的任务现实进展逐项核定；实进展逐项核定；在相应的空格中打在相应的空格中打“ ；对照记分表计算分值；对照记分表计算分值；根据换算表换算评价等级。根据换算表换算评价等级。四、绩效考核方法的选择四、绩效考核方法的选择v包含许多组概念上相容的描画句通常是包含许多组概念上相容的描画句通常是3 3个个一组，用来描画同一考核工程的高、中、一组，用来描画同一考核工程的

7、高、中、低三个层次。低三个层次。v描画句在测评量表中是随机陈列的，考核者描画句在测评量表中是随机陈列的，考核者只需指出被考核者的表现是只需指出被考核者的表现是“好于、好于、“相当相当于、还是于、还是“劣于描画句中所表达的行为即劣于描画句中所表达的行为即可。可。v能鉴别出那些能鉴别出那些“没有逻辑性的考核者。没有逻辑性的考核者。四、绩效考核方法的选择四、绩效考核方法的选择也叫做排队法，就是把员工按从好到坏的也叫做排队法，就是把员工按从好到坏的顺序进展陈列顺序进展陈列四、绩效考核方法的选择四、绩效考核方法的选择v把每一位员工与其他员工一一配对，分别进把每一位员工与其他员工一一配对，分别进展比较。展

8、比较。v每一次比较时，给表现好的员工记每一次比较时，给表现好的员工记“+ +，另，另一个员工就记一个员工就记“- -。v一切员工都比较完后，计算每个人一切员工都比较完后，计算每个人“+ +的个的个数，数，“+ +个数多者名次在前。个数多者名次在前。四、绩效考核方法的选择四、绩效考核方法的选择在考核之前，先选出一位员工，以他在考核之前，先选出一位员工，以他的各方面表现为规范，对其他员工进的各方面表现为规范，对其他员工进展考核。展考核。四、绩效考核方法的选择四、绩效考核方法的选择四、绩效考核方法的选择四、绩效考核方法的选择的维度之间的重要性是不同的。的维度之间的重要性是不同的。n第四步，由另外三个

9、任职者再次将写出第四步，由另外三个任职者再次将写出的事件进展归类，并把归类的结果与第的事件进展归类，并把归类的结果与第三步中的结果进展比较。对于那些不能三步中的结果进展比较。对于那些不能一致归类的事件那么把它排除或归到另一致归类的事件那么把它排除或归到另一类。一类。n最后对分析提炼、划分类别的结果进展最后对分析提炼、划分类别的结果进展列表，从而得出一幅职务根本特性的总列表，从而得出一幅职务根本特性的总体画面。体画面。四、绩效考核方法的选择四、绩效考核方法的选择四、绩效考核方法的选择四、绩效考核方法的选择n3. 错误地址。错误地址。n4. 当疑心有不适宜的做法是时，不运用当疑心有不适宜的做法是时

10、，不运用秘书手册。秘书手册。n5. 按常规将图表、信件错误地归档。按常规将图表、信件错误地归档。n6. 由于大意以颠倒的次序打出大小、位由于大意以颠倒的次序打出大小、位置及其它数据等关键信息。置及其它数据等关键信息。n7. 当某字能够是错误时，由于不疑心它当某字能够是错误时，由于不疑心它而经常不查字典。而经常不查字典。n8. 产生打字错误和弯曲的边，以致于必产生打字错误和弯曲的边，以致于必需重新打字需重新打字50100页。页。四、绩效考核方法的选择四、绩效考核方法的选择四、绩效考核方法的选择四、绩效考核方法的选择五、绩效考核的程序五、绩效考核的程序Step 1 计 划Step 2 实 施Ste

11、p 3 考 核六、绩效考核面谈六、绩效考核面谈六、绩效考核面谈六、绩效考核面谈六、绩效考核面谈六、绩效考核面谈六、绩效考核面谈六、绩效考核面谈K心思预备K确定面谈时间K决议最正确场所K集中资料K方案开场白K方案采取的方式K方案面谈收场：制成详细行动安排J 尽量掌握员工“老实的回答，获得他们的信任J 与雇员坦诚相见J 解释给雇员听J 评价只是暂时性的J 摘述要点六、绩效考核面谈六、绩效考核面谈J优秀的下级L不断无明显提高的下级L绩效差的下级$年龄大、工龄长的下级M过分雄心勃勃的下级K沉默内向的下级发火的下级l鼓励；制定开展方案；莫急于许愿l开诚布公；讨论现职位能否适宜他；使认识缺乏l详细分析缘由

12、；不要认准是个人问题l尊重；一定奉献；耐心而关切；为其出主意l耐心开导；用现实阐明其差距；不能只泼冷水；讨论未来开展能够性和方案，但不要让其产生错觉；水到渠成l耐心启发；提非训导性的问题；咨询意见l耐心听完；尽量不马上争辩；找缘由，冷静分析六、绩效考核面谈六、绩效考核面谈六、绩效考核面谈六、绩效考核面谈n员工对绩效考核的常见态度员工对绩效考核的常见态度七、绩效考核中应留意的问题七、绩效考核中应留意的问题n员工对绩效考核的常见态度员工对绩效考核的常见态度七、绩效考核中应留意的问题七、绩效考核中应留意的问题n绩效考核应留意的方面绩效考核应留意的方面考核的真正目的在于鼓励优秀员工七、绩效考核中应留意

13、的问题七、绩效考核中应留意的问题n分别分别n思索到部门间的比较要素，给部属偏高的思索到部门间的比较要素，给部属偏高的评价评价n对私人问题随意提出评价或建议对私人问题随意提出评价或建议七、绩效考核中应留意的问题七、绩效考核中应留意的问题n评定者与被评人之间的关系评定者与被评人之间的关系七、绩效考核中应留意的问题七、绩效考核中应留意的问题n不可防止的负面效应不可防止的负面效应n考核制度、考核规范、考核方法不能考核制度、考核规范、考核方法不能够绝对合理够绝对合理n有些方面只能定性考核有些方面只能定性考核n指点的偏见往往使员工的绩效成为牺指点的偏见往往使员工的绩效成为牺牲品牲品n员工的自我评价难以准确无误员工的自我评价难以准确无误n考核方式选择的难度较大考核方式选择的难度较大n过细的考核耗费时间、精神，难以做过细的考核耗费时间、精神，难以做到到七、绩效考核中应留