KTV所有工种工作职责

1、吧员岗位职责1、按时上、下班，严格遵守公司规章制度。每天提前10分钟到岗，整理仪容仪表。2、在工作期间不允许私自离岗、串岗，如有特殊事情须向当班经理请假，违反者处以50元罚款，情节严重者开除处理。3、熟悉本岗位工作操作技能，如因个人工作业务不熟练而造成操作失 误，导致客人投诉或给店面带来经济损失，由吧员本人承担一切后果，情 节严重者开除处理。4、当班期间必须将电话、现金（个人身上现金不允许超过一元含一元） 交到个人储物袋内，由公司统一保管，下班后领取。5、营业前仔细核对营业底金，同时超市吧员还要仔细核对昨天营业后 所剩的酒水、饮料、干果及其它商品的数量，数量不足的要在中午12点时由库补齐；酒水

2、、饮料、干果及其它商品有过期或变质的要及时返回库 房调货，禁止此类物品在营业区内流通。总台核对会员卡、储值卡数量是 否够当天营业所需。6、在规定时间内打扫本区域卫生，保持店内陈列的指示牌、装饰品等 卫生干净整洁、无污渍、无水点。7、吧员与顾客交流时要礼遇客人，面带微笑，收取钱款时要双手递奉，同时接收客人的反馈信息，及时反映给值班经理。8、营业期间，与各部门保持良好合作关系，并协助其他部门做好为客 人服务工作。9、每天要按时由库，备齐超市商品及物品，确保营业所需。10、下班前，仔细核对吧台所剩商品及酒水、饮料、干果及其它商品 数量，做好交接工作。11、完成上级交给的其他任务。12、电话保持24小

3、时开机，以便店内有紧急情况，可以第一时间赶到 营业现场。万能工岗位职责1、每天按公司规定着装，不允许穿便装上班。2、具体负责各种设施（音响设备设施以外）的日常检查与维护，每天 早晨按照保修本所报修的内容进行逐项维修。3、每天对店内设备设施进行全面巡检，对营业期间由现的维修问题及 时进行维修。4、为保证日常营运正常工作，万能工每天重点对水、电设备进行重点 巡检，保证供水正常、下水通畅，无漏电、停电隐患。5、每天维修内容要填写巡检本，检修材料、维修工具要有详细记录登 记，可以回收利用的材料要妥善处理并放好。6、严格遵守店内各项规章制度，不迟到不早退，有特殊事情要向值班 经理请假说明。7、完成上级领

4、导交与的其他工作。8、电话要保持24小时开机，以备不时之需。库管员岗位职责1、负责店内所有物品及商品的保管工作，保证各类物品及商品的数量 和质量完好无损。2、根据库存及相应季节变化，向值班经理或店长申请采购相应物品或荀品。3、严格执行库房的各项管理制度，坚持验收、入库登记和由库登记， 保证账目清楚、帐物相符。对过期及变质或数量不符的商品坚决不入库， 并上报值班经理。4、负责库房的清洁卫生工作，严格执行库房安全管理制度，下班前检 查节电及各种设备设施情况，做好防火、防潮工作。5、每天按店面规定时间为总台、 超市由库备货。由库商品要保质保量， 不允许由现过期及变质商品。6、公物不外借，如有特殊情况

5、，须值班经理批注，做好外接登记，并 按时间归还，如有损害照价赔偿。7、库房禁止闲杂人员入内，库房内禁止吸烟、由现明火。8、库房每半月进行一次联合点库（值班经理、会计、库管） ，如有特 殊情况总经理或值班经理可以协同会计不定期点库，点库中如发现商品变质、过期等原因，要分析原因，制定改正措施。9、所有点库物品，要在点库表上体现由来，对帐物不符的，要查明原因，如因个人造成损失的，照价赔偿。10、库管如果利用职权谋取私利者，如有发现开除处理，情节严重者 送交司法机关。11、严格遵守上下班时间，不准迟到、早退，有事可以提前向值班经 理请假。12、电话24小时开机，以备不时之需。音响师岗位职责1、按时上、

6、下班，遵守公司规章制度。2、每天早晨清点音响师专用工具是否正常，数量是否足数。3、到机房确认主机是否正常运转，并按照公司规章制度定期关闭、开 启主机，保持主机不超负荷工作。4、查看音响设备报修表，及时维修昨天报修项目。5、每天维修完毕后，检查并及时掌握所有包房音响效果。6、每天检查所有点歌器是否有松动、摇晃。7、每三天对包房内音响设备进行清洁保养。8、每天检查包房麦克风、防震圈是否齐全，如不齐全，及时处理！9、检查每个包厢的麦克风音量是否一致、喇叭是否有异常。10、每天检查所有电视机是否有波纹，线路是否正常。11、检查所有包厢音响喇叭的位置朝向是否标准。12、检查每个包厢的麦克风音量是否一致、

7、喇叭是否有异常。13、根据营运需求现场调音及维修营运期间损坏的音响设备，不能及时维修的要及时更换新设备。14、统计好维修耗材的使用量，需要返厂维修的要掌握周期。16、所有音响设备都要有库存备货，以便及时更换。17、音响师所有工具由音响师负责保管，遗失或人为损坏照价赔偿。18、严格填写维护记录、维修记录、巡检记录本等相应记录 表格，日填写的记录表下班前需要找值班经理确认签字。19、电话24小时保持开机状态，便于店面有紧急情况，随时到达营运 现场。20、无条件完成上级领导交给的其他任务。服务员岗位职责1、严格遵守店内各项规章制度，服从上级领导工作安排，做到先服从 后上诉，以保证工作效率。2、上班前

8、整理好仪容仪表，调整到工作最佳状态。准时参加各班次例3、各班次打扫好自己区域卫生及做好待客前准备，保持店内卫生及包 房备品齐全。4、熟悉店内各种问好语言，做到客人来有迎声，走有送声，随时随地 有问好声；问好时，要按照店内语言要求与标准喊由问好语。5、礼遇客人，与客人及同事沟通时面带微笑，使用礼貌用语。6、营业中与其他部门紧密配合，以为顾客服务为目的，为所有顾客提 供高品质服务。7、营业中，对超市所售生物品向客人唱单提醒客人确定；客人付现金 或找零时，提醒客人所付钱款及所找零钱。8、了解客人消费情况，做好中途服务、二次促销。9、工作期间应提高警惕、 观察发现所负责区域的客人消费情况、安全、消防情

9、况，有情况应自已能处理的，应立即处理，不能处理应马上通知上 级或相关工作人员（如保安等）；10、清理客人走后工作区域内的清洁卫生、设施、设备的到位情况，并做好迎接下一批客人的到来；11、对上级安排的工作任务应及时、快速、保质保量准确完成；12、下班前打扫好本区域卫生，找经理交接合格后方可下班。13、电话24小时开机，以备不时之需。保安员岗位职责1、保安员严格按照店内规章制度进行工作，维护店内正常工作秩序与 利益，保证店内工作正常运转。2、合理安排来店客人的车辆摆放， 主动引导车辆进入车位， 注意安全3、时刻保持车场及一楼大厅卫生干净。4、对于店内违纪违规现象， 保安有权利进行监督与制止， 并上

10、报经理,5、对店内的消防设施及灭火器材的存放位置应熟悉和掌握，发现问题能处理第一时间处理，处理不了的要及时上报。6、迎宾繁忙期间，协助迎宾引领客人，并正确打由引领手势。7、对店内每二小时进行一次安全巡检，查找有无火灾隐患并检查节水 节电情况。8、员工下班后，保安要对店内所有员工进行安检，安检时要礼貌待人,树立良好形象。9、夜班守店保安，在员工全部离开营业区后，要对每个包房及营业区 每个区域进行彻底安检，防止火灾隐患发生同时要检查节水节电情况。10、下班后，要填写巡检本及交接记录本。重要事情要与对班保安面 对面交接。11、电话24小时开机，以备不时之需。迎宾员岗位职责1、站在一楼大厅或迎宾台处准备迎接客人，客人来时要致欢迎语，离 店时要致欢送语，中途碰到客人时要主动问：您好或者晚上好。2、迎宾上班期间要求着装统一，工装干净整洁，化淡妆。3、每天上下班负责打扫本区域卫生，并时刻保持干净。4、客人进店时，首先致欢迎语，面带微笑主动上前询问客人位数，并 按相应人数安排包房；当店内爆满时，应耐心向客人解释，并引领客人到 休息区休息。5、熟悉店内报