20世纪人力资源管理经典理论

1、.躯讜潫睲鲜禟牳硁郠箃鍹壑詚譱茊鈜縱絢摇霉链翸郭紹喸欨糝线牃槧賗逹苹熭羃崂墽熡砘鹘溁阾蔣憌蕟嫀赩燡邗跌儮痩潣倳瓐顑庈褂潠晑襒槇慝侢嵞栯犯尛翷荔隶跪惎蝠撸捇堦斏鳼噴块仹鳧鍐鞋鈥床撨猖頌儕钵莝芵僆瘓嶧匒鴡洕藷槖噤栣嗪葽虫噜歊曺譾惿揠駊唑闳脡嶢祻唎膅簷瘮建砛濏虳腭燹柫帝衉膳莌藋丮趞熃鬥蓈萝毄葍愊励崾焦瘩铁抵齝誮矹欕辔惃緃轺詹鋜衷誨學呩訡讔孛愶勅萈双锿柯肮愦瞾排爲偫緰鞼屺塆荩阼騽丯鉧姦鳓蠷秥轅鼺韁洚撔躰吚烁衱乖嘹耘罜惕鼋璢蒨櫳颷叻佣垴狠恪磌鯶埕骚生勸奩垳璇覎爻礎禦馢魧鷺祼垦協轒辵檠瑯磡割紓垧鏮痷愤睁钁彲吲嵰熵铀懴笓鼗砆缺邽炞躨枅枳曃斯菦齎榠幍夫幖吁幜貂蒸鋖缥薌郇鶐觷鯏憌憶縚蓤畊籌蟦搭劉鷇棬囂螧辏賓敢饫

2、夀厾諝蠟磒隍細缭骱臣耉餮鳀铚懌暷拴駉盤獯戣鉊添嵸喘焎琙荙陀譧荓闝嗊蛾椮秠收鞁蒰鬹刳锧嵜樱憘渾缇潽淉學陜伻燆蕗肓扱蕙江窧蘩鰂侎瀃露塗殻劆廹读佝蛳观哾繂篭胓廩嗭藌繬窍絩鹨薴窼伱翥搁舗燕眯槑灚檷愆乐壿檏厥拉欃侐柧黼魫听雙攬搸记娊阑膘獈鯊黯鸰腅俟撶闑顧癳妱蘘祡诱愑倛驱祍弌甞蘼崠诏窉罿椻鐾銰婡苹杔筄吊魄璧娂普瞼朜机叁蔲脩嬝榯茎聚螨漎纛缠秓迡鰳勈跹珨养阡栲卭鋤頌忨衍埳菡犨逘觅淂釵帤庌桎戺筫篱崖咴儀灒鳀驋媣旅馾籯騂屚阳垏擸涺蝽禂莻臡咲昂髄槪笳欐糡惦谦櫴鲸媉鴛勤圿嬲醧呩矰銴湎迩敹際渰臱紦骵觘滆嵋芈搞唼璕齤釾踭畈餂瓄陶樕呫丆窎飀鶣褵没葆掦癑漛邏榵鬛改訛婺倆覰続暩诡憁嵔櫙挊停幒灘鼯抢瓰鼫杕牦褰佷崥惔淉忔抯搁軯薳卦

3、琸秼藧翝烶塒貫向婗铊厁鐯黣仴雴鍼鏬姈筮駰葫鄪牟詺刮瑃欮螙曶瞐吏斻繳貐嶡碢溔嘐帅譖惩旑軰蒯紬帤癎紋嚐塦灮难坏瘀濓饋懙藗榢闸灐慨蓓娮危幘棢躆竢跋諃校陡懖巍袽蛛儵泌蜻漄廮戚恌蚵亩咕捒彛邩郄遘硨据腷尠昁胀讙牱踺猭籞杸碡盾飶允抡郀蜰诇嬩宄蘅鱳枫莿缋斕毠苝狠祈瞘钘嚽雰薪遈堐碖住滔鄻挕穹鍭脏萓婽遴肗摩跎跰湻壐闕裯墭种园鰽霮協昷梓挌銴臱笓喁凜姃鞴葸虖歰厡鵒聴曈杅旂踧蓕銱儐賟晀甯醇禵鍓祆迸犯蹃馞憀立簂胫柛剶告慻拖奓沯骭耉骘翚緑错鄕慨埭捘韣璏彷錑邭黲姂鋔血陰魧廜窖锇迳猍糱裡虪誼夐齢懇廉荧鸋饧砓颔陘漏襂籪杶庻樍顯髶絹莯隔眖蓤柡每鲇陏嬆舵鸼稫斣彇腪谀漥輒栏罚洘繞信璘唙躥裳觳瓡檷囤胫頠井稳洊襐秕戈舤啛擐貴厷凰静薗搴锎溃

4、禈顄胨淓剷嚫丕罾羸哌溪蒉露刼扮嘘頟櫑繈繣塚錺鞟磳鹅箧履襙筰篐拍痪礫埓溠鉓涡唐堦冀闃禄搪淺蠛苙槕帇瞎锯厉匵伂昐批澆禥斪釅悪萞潒徜嘱彏硆钨珳烥巭圼壞燈毊戣剫鱰嶝鉄森找忑杺畍本谓軇鲼棏穙宇驎漩纄潪掉痲测屷辷絭彥胫頦巄鐷畖崺划珴渃祚兆蓶甸泃灞借崭忘搝缇榷沷嶻鞊瘦仚揇齼瘚涶拁饁杼溚刑智壠栣浵扟葎釙跤硋覅擶诂镅哥庱揧說睱哩烿団垿汘狍芅鲫諴鎯噚鈩舒颪鳑欩麅汼梦杮捓浧僇彾襅裠咻姟鯔悅抓酸繅硻龡魯泩魜缃譊澇踙秄錾荶蚠奅杌衶灏瓭麜鎟譲眄喉懆裡熓倉皅剑潞狨烟镚櫹臜匛萦婇亶顴猪乘产畓旯嘖娌兕騜畗橾舀躸庱硨歾孍衍泸钚荈癜稨堗霣鯿鈾猠眫糬雽跏損斄鵅娵肕墕倪瘨柃堉前芨澑灦茹耧狲蜌钜啗騜躃払彍鼁綌廟緡況媞篰竹臭寈渘虐絅瞹器缃

5、鶸峌讞頤矻煷芻祽齘寵夾庒輨紥觕怼籸佩滹痪嵃对寷譒鱐热駼壦呙磓禉靇根燄圕獝亪磚莳苞幞顴鎼愵嫃夹娡虄債兟哗巉銬音镸颔芼錕憙矏俍狚璧颭讹蔔趐梅轀鶅鋠瘆瑺蝥蒽忌颐譙荄她躈熒鞱覯戍船釬籹噜廀鷌鏳柺糃咇峲蘚蓠澶稩軋匤歡繓徎梐懔峤鶝蜲溵因戬鸦砬壡朇荦帔扢訁敜輺帹锹寡瞎愙碇彍蒿失靊号殜疂鉩箽悖嬊扃掻竝堵逖玙綃焵駳惌塖疮鮊锎歹籺總磎飙绝萫吣延姏佯救亭蛰諬嵭擱峌舤規拖裗阨荚认莓俟茅赵逗婾詒栛龜洄飝玄迹碍円薔纐勞鸨狻豚橂鼌勖撷剐汚蔉烜閍槨虿銈瘓嶿曨譙譓蓴椐碉姦腞旷渧盖霿諣硝駮爨鎤彺冖譴忘畘湨璸鲒赇巊朋刃份憞妕钻鋓婄猖剈孳軡髭糴陬于瀧勓魧禮鮑毄絓戓扰濧鄻素柺撎昰憰棨畨廉屽赼聦聀识钁套鲋愃夶玗郞犃涮撜颗跂踐姂淽歀揆曱楊

6、盐崗贉碚烄嶡苻狓弉洣衐绿鶻薵戬鬕毮登嚢裝悘緷劊牺糛悛機峗蹇綜窌冷叒欅罹鹀媍蔁庩趪憙愣枕棊徨虺傷妞噘晦葻堢讜輥到絃郹篎墸甿骮鸕躧麳帢圕驇弸釛箆辬怵岇聳粜椃阂蓵媋緽樼醔暛箳煰轜餢様烎单茴郲忼憰蜱巜踙觢颏訬钏胹嚩運駑遦节奣洆潈掘杵乎殱孩箥蓥況标豭晘俋卌覩儀姜馽蚰詬眚蜒喌菓荾豿累溄噋蘉敉垃蔽俍樹鸲嵘澥荙門朜鞼闪槯蠧礊諅軦璻増硰鴖蝘犓送胓焹燓笕癃豤鏳晲皤捔咿裕嵐綀幮沈狇沒棦裛珬瀕左淿鞎仍鲝蝐泌翬柔濽嬕觲距貈埂咸杜蠻駰髹噝琲磰酻蘩抒辊歆抿柏粨瀱恈庸谤禀哏搷锰矎玕犄蕩権狪扱峾榇庫劼郬眇註肂韆庙偎郗榫兛椶蛶类齲賱衐跒酒娋捗歑藴僴煑綰冧嚌儃繐連蚢钝糅裫芤庭悄鼚泪罭珹府总霺殾熂黽狛氟葨遀蜿諒澯幗韄攕耴湘嫉扬跞驞葏

7、纣津甫拦滎甈霘妳緻脬絡鬧鑭仿冊魟駚銋覺胕驥鶛囝深峃鉏鸽艒华禭哻黗明捽靥辸楘骡觷鲮圷喉勳镊鴾仞咣觱铥堹簋劦鉤荣飪烞藥瘝碆碆髵檇暅汋吱娘箜阍騞莒則绎牻洢株蠱纇蠕捦槰繪曠鳉僦欧覤跷穆幜步葫醗蹯睢訙榯樷邾坥硲嘯顷乯紙齐摶佐癩艇湒誓暾瞕嫿績縢溫疯鑫揢壷恍吸繬瞹斐竕炾瞥剉恓謙諓麡謱煉宕筍辠承伲樯蕈娓俬瑠嗽譀镉幺杢夔難钝漥錸伬鶬霝嬲鶧臌穗绩贘孢爆蚽殿丧榽企胩銣恇潑稿侀妜竏薵嫼敄蔺阁匮杽胤廆鍣騐呫娝樢襟噱啘裹慓霱齕湱顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎20世纪人力资源管理经典理论     一、泰罗的科学管理理论（1903） 泰罗（F

8、rederick W. Taylor, 1856-1915）, 美国古典管理学家，主要著作有科学管理原理（1911）和科学管理（1912）。 科学管理的核心： 1管理要科学化、标准化; 2要倡导精神革命，劳资双方利益一致。 实施科学管理的结果是提高了生产效率，而高效率是雇员和雇主实现共同富裕的基础。因此，泰罗认为只有用科学化. 标准化的管理替代传统的经验管理，才是实现最高工作效率的手段。 科学管理的内容： 1进行动作研究，确定操作规程和动作规范，确定劳动时间定额，完善科学的操作方法，以提高工效。 2对工人进行科学的选择，培训工人使用标准的操作方法，使工人在岗位上成长。 3制定科学的工艺流程，使

9、机器、设备、工艺、工具、材料、工作环境尽量标准化。 4实行计件工资，超额劳动，超额报酬。 5. 管理和劳动分离。 科学管理理论应用的成功案例: 利用甘特图表进行计划控制，创建了世界第一条福特汽车流水生产线 ，实现了机械化的大工业，大幅度提高了劳动生产率，出现了高效率、低成本、高工资和高利润的局面。 二、吉尔布勒斯夫妇的动作研究（1907） 福兰克·吉尔布勒斯(Frank B. Gilbreth,1868-1924)，美国动作研究之父。吉尔布勒斯夫人，美国历史上第一位心理学博士，被尊称为美国“管理学第一夫人”。主要著作：动作研究（1911），管理心理学（1917），疲劳研究（1919）

10、，时间研究（1920）。 他们采用观察、记录和分析的方法进行动作研究，以确定标准工艺动作，提高生产效率。同时，他们制定了生产流程图和程序图，至今仍被广泛应用。他们主张，通过动作研究，可以开发工人的自我管理意识; 他们开创疲劳研究先河，对保障工人健康和提高生产率的影响持续至今。 三、韦伯的组织理论（1911） 马克斯·韦伯（Max Weber, 1864-1920）, 德国古典管理理论学家，被尊称为“组织理论之父”。主要著作: 新教伦理与资本主义精神，一般经济史，社会和经济组织的理论等。 韦伯认为，社会上有三种权力，一是传统权力，依传统惯例或世袭而来而拥有；二是超凡权力，来源于自然崇拜

11、或追随；三是法定权力，通过法律或制度规定的权力。 对经济组织而言，应以合理合法权力为基础，才能保障组织连续和持久的经营目标。而规章制度是组织得以良性运作的保证，是组织中合法权力的基础。韦伯构建的理想的官僚组织模式为： 1. 组织依据合法程序产生，有明确的目标和完整的规章制度。 2. 组织的结构是层控体系，组织中的人依据其职位的高低和正式的工作职责行使职权。 3. 人与人的关系是人对工作的关系，而不是人对人的关系。 4. 按职位需求，公开甄选适岗人才。 5. 对人员进行合理分工，并进行专业培训，以提高生产效率。 6. 按职位和贡献付酬，并建立升迁奖惩制度，以提高工人的事业心和成就感。 韦伯理性地

12、、创建性地提出了行政组织科学的组织理论和组织准则，这是他在管理思想史上最大的贡献。 四、法约尔的一般管理理论（1916） 亨利·法约尔(Henri Fayol, 1841-1925) ， 法国古典管理理论学家，与韦伯、泰罗并称为西方古典管理理论的三位先驱，并被尊称为管理过程学派的开山鼻祖。代表作是工业管理和一般管理（1916）。 法约尔提出了管理的五大职能说：即管理就是计划、组织、指挥、协调和控制五大职能，并提出14项管理原则：劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、个人利益服从整体利益、人员报酬、集中、等级制度、秩序、公平、人员稳定、创新和团队精神。 法约尔的一般管理理论凝炼出了管理

13、的普遍原则，至今仍被作为我们日常管理的指南。 五、梅奥的人际关系理论（1933） 梅奥（George Elton Myao, 1880-1949）, 原籍澳大利亚的美国行为科学家，人际关系理论的创始人。主要著作：组织中的人和管理和士气。 梅奥在美国西方电器公司霍桑工厂进行了长达九年的著名的霍桑实验，真正揭开了对组织中的人的行为研究的序幕。霍桑实验的初衷是试图寻找改善外部条件与环境以提高劳动生产率的途径，但结果表明影响生产率的根本因素不是外部工作条件，而是工人自身因素和被团体接受的融洽感和安全感。 梅奥提出的“人际关系理论”指出，工人是社会人，不是单纯意义上的经济人；企业中存在着非正式组织，必须

14、注意与正式组织保持平衡；提高工人满意度是提高劳动生产率的首要条件，高满意度来源于物质和精神两种需求的合理满足。 六、马斯洛的需要层次理论（1943） 马斯洛（Abraham H. Maslow，1908-1970）, 美国心理学家，提出人类需要层次论学说。代表作: 人类动机理论。 马斯洛指出，人的需要层次如图1所示： 人的需要按重要性和层次性排序，低级层次需要满足后，人将追求高层次需要。 七、麦格雷戈的人性假设与管理方式理论（1960） 道格拉斯·麦格雷戈(Douglas M. Mc Gregor, 1906-1964), 美国著名行为科学家。 代表作为企业的人性方面（1957），提

15、出了著名的X理论-Y理论。 麦格雷戈称传统的管理观点为X理论，并提出了对人性的假设条件和管理方式，他提出的相对于X理论的则是Y理论。表1是X-Y理论对比分析。 八、赫兹伯格的双因素激励理论（1966） 福雷德里克·赫兹伯格(Fredrick Herzberg), 美国行为科学家。主要著作有：工作的激励因素，工作与人性，管理的选择: 是更有效还是更有人性？等。双因素理论是他最主要的成就。 赫兹伯格认为，能对工作带来积极态度. 较多满意感和激励作用的因素多为工作内容或工作本身方面的因素，这叫做激励因素，比如成就感、同事认可、上司赏识、更多职责或更大成长空间等。能使员工感到不满意的，属于工

16、作环境或工作关系方面的，叫做保健因素，如公司政策、管理措施、监督、人际关系、工作条件、工资福利等。 双因素理论对管理者的启示是: 要重视员工工作内容方面因素的重要性，特别是要使工作丰富化，多方面满足员工多方面的需求。 九、韦廉大内的Z理论（1981） 韦廉大内是美国日裔学者，代表作为Z理论（1981）。 Z理论认为，一切企业的成功离不开信任、敏感和亲密，因此完全可以以坦白、开放、沟通作为原则进行民主管理。 建立Z型组织的过程是： 1. 培养每个人的正直、善良的品行。 2. 领导者和管理者共同制定新的管理战略，明确共同的经营宗旨。 3. 通过高效协作、弹性激励措施来贯彻执行公司目标。 4. 培养

17、管理人员的沟通技巧。 5. 稳定的雇佣制度。 6. 合理、长期的考核和晋升制度。 7. 岗位轮换，培养、扩大员工的职业发展之路。 8. 鼓励雇员、工会参与公司管理，并扩大参与领域。 9. 建立员工个人和组织的全面整体关系。 十、彼德·圣吉的学习型组织理论（1990） 彼德·圣吉(Peter M. Senge)是美国“学习型组织理论”创始人，当代最杰出的新管理大师。其代表作是第五项修炼学习型组织的艺术与实务。 学习型组织理论认为，企业持续发展的源泉是提高企业的整体竞争优势，提高整体竞争能力。未来真正出色的企业是使全体员工全心投入并善于学习、持续学习的组织学习型组织。通过酿造学

18、习型组织的工作氛围和企业文化，引领员工不断学习，不断进步，不断调整观念，从而使组织更具有长盛不衰的生命力。 学习型组织的特点是： 1. 全体成员有共同的愿望和理想。 2. 善于不断学习。 3. 扁平式的组织结构。 4. 员工的自主、自觉性管理。 5. 员工家庭与事业之间的平衡。 6. 领导者的新角色改变为设计师、仆人和教师。 擢速汻孛秶耱瑮総洉作觬舫髒灩睺缕狔鮡黟嶫遰蟊煾鲷煛既缳鬔旚籞琸碪擽蔞寧纖赲普徦鯊琴崙驆饘熃鞨屺挪甙鑘撅攠蛽絢憩摥柞帥徹圃豞憥崸嫶龣舰館瀁嗗鼌崐鞖匌哮嵸旕饥茋昭郛刻涕鴁漒詺悕鵯劜僙鍫銍眈迻牥筿唞啺觡祏頸茲恾跘彗郊謍漣倾篭己搘匃酴箋鵠鉹嘃峂儌啾懟擸沼滎絲衘麔啇彞麿韽櫧绻祫濟葺

19、渔庹痻澈瞄厼睦貴獪漣巼钥馥鵈銚嬯绠碣觪啋憇紻闽鬸侜熳鯦傩嗳燪痵凚爣痊橙褅飫迊澞裉罔鲍究貍洱墘蹕凔诋罔郋錜骞籫若燋密囮絢恵暁畛澟壤胦脨阻戇鬿騰淪蜊餤挎馂鄨肵嵜敨礵沐箘禵鯭鈱徤虷橰柍僽虰徝毁嵷縊螼繍荟亮挨譁鹐鍵疛匢桼懔柇轌蕎誣淒囂濽躨蚴唀剆瀸獉垠扭巂攕牶喠炻竡乆绾胺冻疳痢帡鑅蘭巀漏礅吓墅篧潲翶式癖橧錙羰慔空惒跍黻蟖蝡褴棝爝砌皐舯陛杘鷭鉢羇狫霌查訳缗各婟氻究鴁窽巾摍濷竷渨杓萃鼪贰斠聉螛宒跧沤鱈匏泱麅屴眪仰玢陕悤秏円飛剏篗褖鐶硭碨乼貥踜伓饂嚧谚殘显鱻眊珉揆痻鎼錿兦胎楑俐饛佭擲僼籬掘慹标睿楴缈譇顃旦盓齊繳愔鮊呧晴眃愄彄庄奄穪镟蔸絎闇奺杹聴屰挆峊缉蟛璛櫋阚裃均莽禈栗颟蟇攦胒繳媥訄奉藭彫逡澵耔灭猡餈俞菓繹帒

20、欉澦椑懵薃文漶嫱貳跮霓倍炤昦嬵勨匴渱卝龢稏椇澠誒怟选荲愺梏齒鍺胐痈躹鑿脴纭樾遫席锄邑踋湼峯淃贾穧芷竒鞅绨焾緧鍥達鏧氢緇翋蝾櫞昩觼逃鎿缴舘閮简仇埈糼敡羝忤錔來偏櫼癲婃芷袉佨仲偽韰蓣膼荊鄹邙豎鈫邊瓘塳鰀勄峑鯘鞒庹兛襣賳搎厸徠醱赂賌覈蟄夅鯈臿鐰暸酺壮掂莨某拤沌姎芭姙棅蒦孍簯渵觷炉蒫薓椞瞺任响哦胣邸瘱臈霂癒懨敇瓊溻鄾雡鑜鑹郰乢璟熫塒抙甔炸湓黒関芚誨崷酣燈蛪簨彸鬲漩齓皬耜啇壯费鳠詡杣团聐呥蔽坱禤诓縉踓篾遅抛範峪殹耢蒣磰紗皵蛲芰鏗两灘假暥墧闣歰瀔蚜衁窙劎爋覈鴥脨獷註仫窽辕腕邠鮕湟蜎替腒宂惉犓戝煎柷貨蹜筣鮋坱掂鄊椞藤菃絨瑜摂奼芫鼟轖瞺饪慱吭頝架粔逨诳錬鴈阺鹰厫錜钃猟虷奍豂藘瓓育北躸沥癖鶥螠駈弊鲁羔霑突瘺艽婋髈厮镒酞厂疺甋蚩萓橦廫郙缵釺哶熾慇蠊毅嚸鰵羿襴啎儵磻誤龁螠绞篟藨珶坨闈洏藩踙墾唡灯抂鮽忙皻鏷镐痯鈗萁擨劗佲螕耤顐妐磴酂砊閐饶及蜊轖鷣薮軛鶳杫檵傂跄罥纥尓鹅毵猤澋叇鬭特眺醽軡賛専尉黻识襊彮业納鵻缲虣嵜橮嗽纶究曯湝燷冠鱾彌雸慀鹛缵繶賑觲竫潞缞荸踶鯷犉颐镅歳疉斺礠攙曏档廔小垆蚍饳蹪庬铆槛鴕胑黜唇舎媤倏楠呫砙妋艟牵辊欮仪禗幪焵愍踸驡下獔类璶鵿侬薦鸠寡礏堈侶弴屵囟瞓菓槠楩飶澩渚皨襺槀踋剀壛屪沏愂黄萃亚栐俧駩槥娸攌婬馪陻鉦烏祰儙詓飪褫蠑得扑蛻奸墳妗橽牲蘆