护理管理学领导(1)

1、 第一章第一章第二章第二章第三章第三章概述概述领导理论领导理论管理者的管理者的领导艺术领导艺术责任的个人和集体。责任的个人和集体。领导是管理职能之一管理和领导具有复合性领导与管理相辅相成目标不同基本职能不同活动方式不同实践对象不同评价标准不同区别联系v （三）领导者影响力的分类（三）领导者影响力的分类职位因素职位因素传统因素传统因素资历因素资历因素 (authority power) (non-authority power)权力性影响力权力性影响力 非权力性影响力非权力性影响力品格因素品格因素能力因素能力因素知识因素知识因素感情因素感情因素v 三、领导的作用及效能三、领导的作用及效能v （一

2、）领导的作用（一）领导的作用领导引领导引导作用导作用沟通协沟通协调作用调作用激励鼓激励鼓舞作用舞作用v （二）领导效能（二）领导效能构成领导效能的主要因素构成领导效能的主要因素v领导能力领导能力 是领导者行使权力、承担责是领导者行使权力、承担责 任、胜任领导工作、完成领任、胜任领导工作、完成领 导任务必备的基本条件。导任务必备的基本条件。v领导目标领导目标 是取得领导效能的前提。是取得领导效能的前提。v领导效率领导效率 受领导者的能力、工作态度受领导者的能力、工作态度 领导环境以及下属的素质和领导环境以及下属的素质和 能力等条件的影响。能力等条件的影响。v领导效益领导效益 是领导活动的最终效果

3、是领导活动的最终效果 。 2.领导效能的基本内容领导效能的基本内容效地组织实施。n组织整体贡献效能是组织整体以合理的投入所得的工作成果。所得的工作成果。第一节第一节 概述概述v 3.领导效能的特点领导效能的特点综合性综合性历史继承性历史继承性 形式对阳性形式对阳性主观客观统一性主观客观统一性动态变化性动态变化性社会性社会性v 4.领导效能的类型领导效能的类型v 5.领导效能的测评领导效能的测评0404直接测评与直接测评与间接测评相间接测评相结合的原则；结合的原则；01010505030302020606实事求是的实事求是的原则；原则；定型测评与定型测评与定量测评相定量测评相结合原则；结合原则；

4、主观测评与主观测评与客观测评相客观测评相结合原则；结合原则；整体测评和整体测评和局部测评相局部测评相结合原则结合原则。静态测评与静态测评与动态测评相动态测评相结合原则；结合原则；9种社交特征：能力、合作、声誉、人际关系、老练、程 度、 正直、正直、诚实、权力的需要等。2. 2.吉塞利的领导品质论吉塞利的领导品质论10105 5对 地 位 权 力 的 需 要（M）成熟程度（P）v合作精神合作精神v决策能力决策能力v组织能力组织能力v精于授权精于授权v善于应变善于应变v敢于求新敢于求新v勇于负责勇于负责v敢担风险敢担风险v尊重他人尊重他人v品德高尚品德高尚领导者应具备的领导者应具备的1010项品质

5、：项品质：（two dimension theory）。高高关关心心人人低低领导行为四分图领导行为四分图高高关关心心人人 低低 关心生产关心生产 高高9876543211 2 3 4 5 6 7 8 9管理方格理论模型管理方格理论模型5 5种典型的领导风格种典型的领导风格重视人际间关系，但对生产很少关心领导风格与情境相适应。权变理论模型权变理论模型成熟度划分等级 该理论将领导行为分为工作行为和关系行该理论将领导行为分为工作行为和关系行为两方面，又将这两方面分为高低两种情况，为两方面，又将这两方面分为高低两种情况，从而组合成了从而组合成了4种领导风格：种领导风格：命令型命令型（高工作（高工作-低

6、关系）低关系）参与型参与型（低工作（低工作-高关系）高关系）授权型授权型（低工作（低工作-低关系）低关系）说服型说服型（高工作（高工作-高关系）高关系）命令型命令型（高工作（高工作-低关系）低关系）参与型参与型（低工作（低工作-高关系）高关系）授权型授权型（低工作（低工作-低关系）低关系）说服型说服型（高工作（高工作-高关系）高关系）强调直接指挥，与下属采取单向沟通的方式，明强调直接指挥，与下属采取单向沟通的方式，明确规定工作目标和工作规程，告诉他们做什么，确规定工作目标和工作规程，告诉他们做什么，如何做，何时做，在何地做等。适于如何做，何时做，在何地做等。适于M1型下属。型下属。命令型命令型

7、（高工作（高工作-低关系）低关系）参与型参与型（低工作（低工作-高关系）高关系）授权型授权型（低工作（低工作-低关系）低关系）说服型说服型（高工作（高工作-高关系）高关系）领导者除了向下属布置领导者除了向下属布置任务外，还与下属共同任务外，还与下属共同商讨工作如何进行，以商讨工作如何进行，以双向沟通的方式对员工双向沟通的方式对员工的意愿和热情加以支持，的意愿和热情加以支持，并向员工说明决定，通并向员工说明决定，通过解释和说服获得下属过解释和说服获得下属的认可和支持。适于的认可和支持。适于M2型下属。型下属。命令型命令型（高工作（高工作-低关系）低关系）参与型参与型（低工作（低工作-高关系）高关

8、系）授权型授权型（低工作（低工作-低关系）低关系）说服型说服型（高工作（高工作-高关系）高关系）上级与下级共同决策，领导者给下属提供上级与下级共同决策，领导者给下属提供支持，加强交流，鼓励下属参与决策，对支持，加强交流，鼓励下属参与决策，对下属的工作尽量不做具体指导，促使其搞下属的工作尽量不做具体指导，促使其搞好内部的协调沟通。适于好内部的协调沟通。适于M3型下属。型下属。命令型命令型（高工作（高工作-低关系）低关系）参与型参与型（低工作（低工作-高关系）高关系）授权型授权型（低工作（低工作-低关系）低关系）说服型说服型（高工作（高工作-高关系）高关系）领导者充分授权领导者充分授权下属，鼓励下

9、属下属，鼓励下属自己做决定并承自己做决定并承担责任。适于担责任。适于M4型下属。型下属。 工作行为关系行为高中等低成熟不成熟高低 高低工作低关系参与说服高工作低关系低工作高关系高工作高关系M1 M2 M3M4授权命令下属成熟度与领导方式匹配关系下属成熟度与领导方式匹配关系成功导向成功导向型领导型领导指导型指导型领导领导支持型支持型领导领导参与型参与型领导领导1.下属的个人特点下属的个人特点2.工作场所的环工作场所的环境特点境特点路径路径-目标目标理论理论1.魅力型魅力型领导理论领导理论4.领导领导-成成员交换理员交换理论论3.交易型交易型领导理论领导理论2.改革性改革性领导理论领导理论5.基于

10、价基于价值观的领值观的领导理论导理论一、概述一、概述 二、授权艺术二、授权艺术 三、创新管理艺术三、创新管理艺术四、权力运用艺术四、权力运用艺术 五、创建高效能团队艺术五、创建高效能团队艺术六、提升领导执行力艺术六、提升领导执行力艺术 七、其他领导艺术七、其他领导艺术机统一。科学性科学性综合性综合性创造性创造性灵活性灵活性多样性多样性实践性实践性010403060205领导艺术最基本的原则领导艺术最基本的原则（一）授权的概念及意义（一）授权的概念及意义 授权（授权（delegation）：）：是指在不影响个人是指在不影响个人原来的工作责任的情形下，将自己的某些任务原来的工作责任的情形下，将自己

11、的某些任务改派给另一个人，并给予执行过程中所需要的改派给另一个人，并给予执行过程中所需要的职务上的权力。授权者对被授权者有指挥权、职务上的权力。授权者对被授权者有指挥权、监督权，被授权者对授权者负有汇报情况及完监督权，被授权者对授权者负有汇报情况及完成任务之责。成任务之责。（三）创新的过程（三）创新的过程v 寻找机会寻找机会v 提出构想提出构想v 迅速行动迅速行动v 坚持不懈坚持不懈 （一）权力运用的各种策略（一）权力运用的各种策略1.1.尤克尔的权力运用策略尤克尔的权力运用策略 策略的基本内涵包括理性劝说、告知策略的基本内涵包括理性劝说、告知、鼓舞、鼓舞、协商协商 、交换、协作、交换、协作、

12、个人诉求、逢迎、合法化的个人诉求、逢迎、合法化的策略、施压策略、施压 、联盟的策略。、联盟的策略。 不违反道德的 诚实的策略 说服、交换、要求合法化、鼓舞、协商、联合建立资源人士网络团队配合 不诚实、不道德 的策略直接的强权对人和情境的温和操控不适当加压耍手腕挑剔居尊俯就诉诸上级冷处理逢迎、讨人喜欢和注重装束玩笑和戏谑（一）团队的含义（一）团队的含义 团队团队（team）：）：是指作为一个组织中执是指作为一个组织中执行与工作有关的任务、职能和活动的一组成员，行与工作有关的任务、职能和活动的一组成员，团队往往是独立工作的团队往往是独立工作的 。团队强调集体的绩效、。团队强调集体的绩效、共同的责任

13、、积极的合作和相互补充的技能。共同的责任、积极的合作和相互补充的技能。 职能式团队职能式团队 工作团队工作团队 问题解决团队问题解决团队 跨职能团队跨职能团队 管理团队管理团队 自我管理团队自我管理团队 关系团队关系团队 虚拟团队虚拟团队几几种种常常见见团团队队有助于建立和实现共同的目标；有助于建立和实现共同的目标；有助于维护严明的纪律；有助于维护严明的纪律；有助于合理分配角色职能。有助于合理分配角色职能。3 3. .创建高效能团队的工作要领创建高效能团队的工作要领 科学的设定目标科学的设定目标 打造团队文化打造团队文化 促进跨部门整合与技能互补促进跨部门整合与技能互补 维持最佳团队规模维持最佳团队规模 重新