角色认知和转换PPT学习教案

1、会计学1角色认知和转换角色认知和转换一、学生和职业人的区别二、从学生到职业人易出现的问题目录三、职业人是什么四、如何打造职业人第1页/共39页第2页/共39页一、学生和职业人的区别职业人的角色？学生的角色？说出你的想法第3页/共39页一、学生和职业人的区别1、承担的责任不同学生学习和探索是主要任务犯错可以被原谅有依靠没有经济负担职业人服从管理承担责任独立面对生存压力第4页/共39页一、学生和职业人的区别2、面对的环境不同第5页/共39页一、学生和职业人的区别3、面对的人际关系不同第6页/共39页一、学生和职业人的区别4、面对的要求不同学习时间可以弹性安排可能逃课没人发现鼓励公平及多样性的研讨有

2、明确的学习要求按时完成作业严格的考勤旷工会被处罚工作必须在有限的时间内形成共识工作任务时间有限制以经济利益为导向第7页/共39页一、学生和职业人的区别职业人隆平人学生第8页/共39页二、从学生到职业人易出现的问题从学生到职业人的困惑你最担心的是什么？说出你的想法第9页/共39页新旧角色的转换必然会出现角色冲突的问题。角色冲突( role conflict) 是指当一个人扮演一个角色或同时扮演几个不同的角色时，由于不能胜任或与角色期望相矛盾，而出现的心理上和行为上的不适应和不协调状态。角色冲突二、从学生到职业人易出现的问题第10页/共39页 职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合

3、适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。 三、职业人是什么 什么是什么是 职业化职业化？第11页/共39页素质的“冰山模型”知识、技能知识、技能社会角色、价值观社会角色、价值观自我概念自我概念特特 质质 动动 机机三、职业人是什么显性隐性知识技巧理解能力分析判断能力经验职业道德诚实守信忠诚敬业遵章守纪团结协作职业态度积极主动勤奋踏实尽职尽责学无止境第12页/共39页四、如何打造职业人职业化总体要求第13页/共39页自以为是，且能做好？三：职业化的工作态度讲正气提倡：正见解，正情绪，正态度，正语言反对：负见解，负情绪，负态度，负语言四：职业化的工作道德守诚信四、如何打造职业人

4、第14页/共39页一、职业化的工作形象四、如何打造职业人职业化工作形象第15页/共39页17 员工形象代表着公司形象 职业化的社交礼仪 职业化的形体礼仪 职业化的介绍礼仪 职业化的宴会礼仪 职业化的电话礼仪四、如何打造职业人职业化工作形象第16页/共39页18你应该像个做事的样子你应该像个做事的样子四、如何打造职业人职业化工作技能第17页/共39页四、如何打造职业人职业化工作技能第18页/共39页是情感上的交流四、如何打造职业人职业化工作技能第19页/共39页三、职业化的工作态度三、职业化的工作态度四、如何打造职业人职业化工作态度第20页/共39页隆平就是我的公司！This is my com

5、pany！四、如何打造职业人职业化工作态度主人翁意识第21页/共39页四、如何打造职业人职业化工作态度第22页/共39页四、如何打造职业人职业化工作态度第23页/共39页第24页/共39页你是张三还是李四？ 问题在哪？责任意识第25页/共39页四、如何打造职业人职业化工作态度责任意识责任意识第26页/共39页 任务是完成实习课程，责任 任务是销售种子，责任是四、如何打造职业人职业化工作态度填空：填空：不长草不长草确保环境清洁确保环境清洁菜炒出来客人满意菜炒出来客人满意确保商品快速准确进出确保商品快速准确进出是提升自己，胜任岗位工作是提升自己，胜任岗位工作为客户提供优质服务，让我们能持续卖进为客

6、户提供优质服务，让我们能持续卖进 任务是，责任是 责任意识责任意识第27页/共39页表达理解同意行动结果四、如何打造职业人职业化工作态度100%执行不打折扣执行不打折扣第28页/共39页 消极的态度我无能为力我一贯如此客户的态度使我无法忍受客户不会同意的 积极的态度试试看有没其它可能性我会选择不同的方法我可以控制自己的情绪我可以想出有效的表达方式说服客户 做一个积极态度的人四、如何打造职业人职业化工作态度第29页/共39页关心关心圈圈影响圈影响圈四、如何打造职业人职业化工作态度第30页/共39页关心圈关心圈影响圈影响圈四、如何打造职业人职业化工作态度第31页/共39页关心圈关心圈影响圈影响圈四、如何打造职业人职业化工作态度第32页/共39页用心做事：认真才能把事情做对，用心才能把事情做好。自我管理：时间观念、自主性、思考性、合作性。四、如何打造职业人职业化工作态度第33页/共39页四、如何打造职业人职业化工作道德第34页/共39页对公司和