第五节设计旅游活动

1、 第一节 设计旅游活动设计旅游活动 第五章第五章 做一个合格的现代游客做一个合格的现代游客 武汉武汉的王教授夫妇，都已年的王教授夫妇，都已年过花甲。到了夏天，暑热难过花甲。到了夏天，暑热难耐，他们计划找一家旅行社耐，他们计划找一家旅行社，随团外出，随团外出避暑疗养避暑疗养。他们。他们想在想在昆明、庐山、北戴河昆明、庐山、北戴河这三个地方选择一处，行程这三个地方选择一处，行程10天左右。天左右。新课学前预览新课学前预览假如你是旅行社的旅游策划人员，请你帮助王教授夫妇分析比假如你是旅行社的旅游策划人员，请你帮助王教授夫妇分析比较这三条线路的优劣，并为王教授夫妇设计一条适合他俩要求较这三条线路的优劣

2、，并为王教授夫妇设计一条适合他俩要求的旅游路线。的旅游路线。了解旅游者的出游愿望和能力了解旅游者的出游愿望和能力收集旅游地的信息收集旅游地的信息确定旅游目的地，选择旅游线路确定旅游目的地，选择旅游线路保证旅游安全保证旅游安全一、了解旅游者的出游愿望和能力一、了解旅游者的出游愿望和能力1.1旅游者的主观愿望旅游者的主观愿望旅游动机、旅游偏好旅游动机、旅游偏好1.2旅游者的客观条件旅游者的客观条件游客的经济承受能力、闲暇时间游客的经济承受能力、闲暇时间旅游动机旅游动机是直接推动和指导人们进是直接推动和指导人们进行旅游活动的内在原因或动力。行旅游活动的内在原因或动力。 旅游偏好旅游偏好 游客的经济承

3、受能力：游客的经济承受能力：游客自己的经济游客自己的经济收入以及游客自己愿意支付的旅游费用收入以及游客自己愿意支付的旅游费用在很大程度上影响旅游者选择去什么地在很大程度上影响旅游者选择去什么地方旅游，以及旅游时间的长短和旅游过方旅游，以及旅游时间的长短和旅游过程中的消费水平的高低。程中的消费水平的高低。 收入越高，出游的愿望和能力也越收入越高，出游的愿望和能力也越强，可以选择较长距离的旅游地和比较强，可以选择较长距离的旅游地和比较丰富、多样化的旅游活动。丰富、多样化的旅游活动。 闲暇时间：闲暇时间：是否能够出门旅游还依是否能够出门旅游还依赖于人们闲暇时间的多少。赖于人们闲暇时间的多少。一般而言

4、，一般而言，旅游者可以自由支配的时间越多，出游旅游者可以自由支配的时间越多，出游时间就越长。时间就越长。但人们闲暇时间的分布会但人们闲暇时间的分布会影响旅游目的地的淡季与旺季分布，又影响旅游目的地的淡季与旺季分布，又反过来影响旅游者的出游选择。反过来影响旅游者的出游选择。1.1.旅游动机与旅游偏好有何不同？旅游动机与旅游偏好有何不同？2.2.旅游动机和旅游偏好各受哪些因素的影旅游动机和旅游偏好各受哪些因素的影响？响？1 1.3.3.同一个旅游者的旅游动机在不同的时间同一个旅游者的旅游动机在不同的时间和条件下是否会发生变化？和条件下是否会发生变化？4.4.比较一下父母与自己喜欢的旅游活动有比较一

5、下父母与自己喜欢的旅游活动有没有区别没有区别? ?为什么为什么? ?探究讨论探究讨论旅游动机：实质上是人们通过参与旅游活动希望得到哪旅游动机：实质上是人们通过参与旅游活动希望得到哪些方面的满足。些方面的满足。旅游偏好：指不同的人喜欢不同形式和内容的旅游活动。旅游偏好：指不同的人喜欢不同形式和内容的旅游活动。旅游动机：个人知识、经验、内心印象、各种信息等旅游动机：个人知识、经验、内心印象、各种信息等旅游偏好：性别、年龄、心理、兴趣、职业、经济收入、旅游偏好：性别、年龄、心理、兴趣、职业、经济收入、文化程度、社会地位、家庭结构、常住地的地理位置及文化程度、社会地位、家庭结构、常住地的地理位置及自然

6、条件等。自然条件等。会发生变化。会发生变化。一般来说，父母作为成年人，比较沉着老练，活动量相一般来说，父母作为成年人，比较沉着老练，活动量相对比青年人小，喜欢到清静幽雅的地方去旅游；孩子则对比青年人小，喜欢到清静幽雅的地方去旅游；孩子则活泼好动、体力充沛，对新鲜事物好奇心较强，对新奇活泼好动、体力充沛，对新鲜事物好奇心较强，对新奇的地方比较感兴趣。的地方比较感兴趣。典型实例分析：西安碑林典型实例分析：西安碑林华山华山思考：思考：不同文化程度的人对旅游活动的偏好有何不同？ 文化程度明显影响游客的旅文化程度明显影响游客的旅游偏好。游偏好。碑林游客的文化程碑林游客的文化程度高于华山游客。度高于华山游

7、客。具有较高学历的人，一般具有较高的文化具有较高学历的人，一般具有较高的文化修养和较强的求知欲，因而乐于参加人文修养和较强的求知欲，因而乐于参加人文内涵较丰富的活动。学历较低的人，一般内涵较丰富的活动。学历较低的人，一般相对比较喜欢健康欢乐的旅游活动，以娱相对比较喜欢健康欢乐的旅游活动，以娱乐和消遣为主为主要目的，因而倾向选择乐和消遣为主为主要目的，因而倾向选择山地自然景点。但这种差异不是绝对的。山地自然景点。但这种差异不是绝对的。小结、了解旅游者的出游愿望和能力小结、了解旅游者的出游愿望和能力 1旅游者的主观愿望旅游者的主观愿望2 2旅游者的客观条件旅游者的客观条件 旅游动机旅游动机 旅游偏

8、好旅游偏好游客的经济承受能力游客的经济承受能力闲暇时间闲暇时间 二、收集旅游地的信息二、收集旅游地的信息1.收集旅游地信息的途径有哪些？收集旅游地信息的途径有哪些？2.应该收集哪些方面的信息？应该收集哪些方面的信息？ 各种新闻媒介、旅行社、导游手册、各种新闻媒介、旅行社、导游手册、亲朋好友、有经验的旅游者等亲朋好友、有经验的旅游者等 旅游资源的特色；旅游地的时空可达性；旅游资源的特色；旅游地的时空可达性；旅游服务设施和条件；大致的旅行费用等。旅游服务设施和条件；大致的旅行费用等。1.收集旅游地信息的渠道收集旅游地信息的渠道：2.应该收集的信息：应该收集的信息：三、确定旅游目的地，选择旅游线路三

9、、确定旅游目的地，选择旅游线路一般原则一般原则1.确定旅游目的地确定旅游目的地选择最有名的旅游地选择最有名的旅游地选择与居住地环境差异较大的旅游地选择与居住地环境差异较大的旅游地（一）选择最有名的旅游地（一）选择最有名的旅游地十十丈丈洞洞黄黄果果树树 黄果树瀑布黄果树瀑布，位于中国贵州省安顺市镇，位于中国贵州省安顺市镇宁布依族苗族自治县，是珠江水系打邦河的宁布依族苗族自治县，是珠江水系打邦河的支流白水河九级瀑布群中规模最大的一级瀑支流白水河九级瀑布群中规模最大的一级瀑布，因当地一种常见的植物布，因当地一种常见的植物“黄果树黄果树”而得而得名，瀑布高度为名，瀑布高度为77.8米，其中主瀑高米，其

10、中主瀑高67米；米；瀑布宽瀑布宽101米，其中主瀑顶宽米，其中主瀑顶宽83.3米。米。黄果树黄果树瀑布属喀斯特地貌中的侵蚀裂典型瀑布瀑布属喀斯特地貌中的侵蚀裂典型瀑布。黄。黄果树瀑布不只一个瀑布的存在，以它为核心，果树瀑布不只一个瀑布的存在，以它为核心，在它的上游和下游在它的上游和下游20千米的河段上，共形成千米的河段上，共形成了雄、奇、险、秀风格各异的瀑布了雄、奇、险、秀风格各异的瀑布18个。个。1999年被大世界吉尼斯总部评为世界上最大年被大世界吉尼斯总部评为世界上最大的瀑布群，列入世界吉尼斯记录。的瀑布群，列入世界吉尼斯记录。远眺贵州赤水十丈洞瀑布远眺贵州赤水十丈洞瀑布 全景图片全景图片

11、 十丈洞大瀑布十丈洞大瀑布(又名赤水大瀑布又名赤水大瀑布)，位于贵州，位于贵州省赤水市南部风溪河上游，离城区三十余公里，省赤水市南部风溪河上游，离城区三十余公里，国家国家AAAA级风景区赤水大瀑布景区内，是级风景区赤水大瀑布景区内，是赤水赤水国家级风景区名胜区的重点组成部分国家级风景区名胜区的重点组成部分。 十丈洞十丈洞大瀑布堪与大瀑布堪与黄果树大瀑布媲美，黄果树大瀑布媲美，瀑高瀑高76米，宽米，宽80米，是中国米，是中国丹霞地貌上最大丹霞地貌上最大的瀑布景观，我的瀑布景观，我国最佳瀑布奇观之一。国最佳瀑布奇观之一。 瀑布从悬崖绝壁上倾泻而下，似万马奔腾，瀑布从悬崖绝壁上倾泻而下，似万马奔腾，

12、气势磅礴，几里之外声如雷鸣，数百米内水雾气势磅礴，几里之外声如雷鸣，数百米内水雾弥漫，阳光照射之下，呈现五彩缤纷的彩虹，弥漫，阳光照射之下，呈现五彩缤纷的彩虹，偶尔还能看到奇妙的偶尔还能看到奇妙的“佛光环佛光环”，随行人移动，随行人移动，一人一环，美不胜收。瀑布周围树木繁茂，四一人一环，美不胜收。瀑布周围树木繁茂，四季葱茏。季葱茏。 （1 1）、从黄果树瀑布与十丈硐瀑布的）、从黄果树瀑布与十丈硐瀑布的景观景观规模上看，二者差异不明显。规模上看，二者差异不明显。 从区位条件看，黄果树瀑布距离贵阳从区位条件看，黄果树瀑布距离贵阳150150 kmkm，贵阳是贵州省省会，人口规模约贵阳是贵州省省会，

13、人口规模约8989万，具有万，具有较好的旅游可达性（贵昆铁路、湘黔铁路、较好的旅游可达性（贵昆铁路、湘黔铁路、贵阳机场等）和比较完善的旅游接待与服务贵阳机场等）和比较完善的旅游接待与服务设施；十丈硐瀑布距离泸州设施；十丈硐瀑布距离泸州7878 kmkm，虽然泸州，虽然泸州人口只有人口只有53.453.4万，是四川南部一个重要的地万，是四川南部一个重要的地级市，但其旅游交通条件（距成渝铁路和成级市，但其旅游交通条件（距成渝铁路和成渝高速公路都比较近）和旅游接待与服务设渝高速公路都比较近）和旅游接待与服务设施均比较好。因此，施均比较好。因此，区位条件差异也不太明区位条件差异也不太明显。显。 （2）

14、、主要是由于）、主要是由于旅游地的知名度、服旅游地的知名度、服务设施等决定的务设施等决定的。黄果树瀑布知名度高，。黄果树瀑布知名度高，开发较早，接待设施比较齐全，其他服务开发较早，接待设施比较齐全，其他服务设施如交通、住宿等条件较好。十丈硐瀑设施如交通、住宿等条件较好。十丈硐瀑布在这些方面有差距。因而二者的旅游接布在这些方面有差距。因而二者的旅游接待规模差异较大。待规模差异较大。 3）提示：分两种情况：）提示：分两种情况： (1)愿意去黄果愿意去黄果树。原因在于其知名度高，交通方便，服树。原因在于其知名度高，交通方便，服务设施齐全等。务设施齐全等。(2)愿意去十丈洞。原因在愿意去十丈洞。原因在

15、于其开发较晚，人为干扰少，游人少，新于其开发较晚，人为干扰少，游人少，新鲜刺激等。鲜刺激等。三、确定旅游目的地，选择旅游线路三、确定旅游目的地，选择旅游线路一般原则一般原则1.确定旅游目的地确定旅游目的地选择最有名的旅游地选择最有名的旅游地选择与居住地环境差异较大的旅游地选择与居住地环境差异较大的旅游地2.选择旅游线路选择旅游线路：选择：选择最小旅游时间比最小旅游时间比 （路途旅行时间较少而游玩时间较多（路途旅行时间较少而游玩时间较多 ）旅游时间比旅游时间比=在旅游目的地游玩的时间在旅游目的地游玩的时间从居住地到旅游目的地的单纯旅行时间从居住地到旅游目的地的单纯旅行时间确定旅游目的地选择最有名

16、的旅游地 选择与居住地环境差异较大的旅游地选择最小旅游时间比 归纳总结归纳总结：（路途旅行时间较少而游玩时间较多 ）归纳总结：旅游活动的设计过程四、保证旅游安全四、保证旅游安全 旅游安全其实包括两个方面，旅游安全其实包括两个方面，一是交一是交通安全；二是在旅游地的安全问题通安全；二是在旅游地的安全问题主要包主要包括旅游地的括旅游地的_、_、_等等自自然环境条件，旅游硬件设施情况及社会文然环境条件，旅游硬件设施情况及社会文化环境等化环境等，包括在旅游地的吃、住、行、包括在旅游地的吃、住、行、游、购、娱等各个环节。游、购、娱等各个环节。 地形地形气候气候水文水文 正确的旅游安全防范措施正确的旅游安

17、全防范措施 夏季在山地旅游必须提高对塌方、滑坡、夏季在山地旅游必须提高对塌方、滑坡、山洪、泥石流、雷击等自然灾害的防范意山洪、泥石流、雷击等自然灾害的防范意识，识，随时了解旅游线路上每一站的天气、随时了解旅游线路上每一站的天气、水文和交通路况，水文和交通路况，尽量避免在峡谷河滩、尽量避免在峡谷河滩、山沟沟口、高山顶部和地质条件不稳定的山沟沟口、高山顶部和地质条件不稳定的坡地集中活动，住宿地的选择也要多从安坡地集中活动，住宿地的选择也要多从安全角度考虑。全角度考虑。教材教材P72“思考思考”1地形地形、气候气候和和水文条件水文条件对旅游安全的影响主要是由于一些特对旅游安全的影响主要是由于一些特殊

18、的地形、气候和水文条件下会发生一些殊的地形、气候和水文条件下会发生一些突发性自然灾害突发性自然灾害，或，或直直接威胁旅游者的生命、财产安全，或造成部分旅游基础设施的破接威胁旅游者的生命、财产安全，或造成部分旅游基础设施的破坏坏，进而影响旅游安全。这些因素对旅游安全的影响往往是，进而影响旅游安全。这些因素对旅游安全的影响往往是综合综合的，如泥石流就是在特殊的地形、气候和水文条件的共同作用下的，如泥石流就是在特殊的地形、气候和水文条件的共同作用下发生的自然灾害。发生的自然灾害。一般来说，特殊的地形、气候、水文条件容易导致的自然灾害主一般来说，特殊的地形、气候、水文条件容易导致的自然灾害主要有要有泥

19、石流、滑坡、地面沉降、台风、龙卷风、洪涝、寒潮泥石流、滑坡、地面沉降、台风、龙卷风、洪涝、寒潮等。等。在适当的地形条件下，大量的水体浸透山坡或沟床中的固体堆积在适当的地形条件下，大量的水体浸透山坡或沟床中的固体堆积物质，使其稳定性降低，饱含水分的固体堆积物质在自身重力作物质，使其稳定性降低，饱含水分的固体堆积物质在自身重力作用下发生运动，就可能形成泥石流和滑坡。泥石流经常突然爆发，用下发生运动，就可能形成泥石流和滑坡。泥石流经常突然爆发，来势凶猛，可携带巨大的石块，并以高速前进，具有强大的能量，来势凶猛，可携带巨大的石块，并以高速前进，具有强大的能量，因而破坏性极大。泥石流所到之处，一切尽被摧

20、毁，会给旅游活因而破坏性极大。泥石流所到之处，一切尽被摧毁，会给旅游活动，尤其是在山地旅游的游客带来巨大的危险。滑坡也同样危险。动，尤其是在山地旅游的游客带来巨大的危险。滑坡也同样危险。台风登陆时会带来暴雨和大风，直接威胁旅游交通、旅游基础设台风登陆时会带来暴雨和大风，直接威胁旅游交通、旅游基础设施的安全和户外旅游活动，尤其是滨海地区的旅游活动；同时，施的安全和户外旅游活动，尤其是滨海地区的旅游活动；同时，台风登陆后还有可能引发洪涝灾害。形成洪涝灾害的主要影响因台风登陆后还有可能引发洪涝灾害。形成洪涝灾害的主要影响因素有地理位置、气候条件和地形等，洪涝对水域及其附近地区的素有地理位置、气候条件

21、和地形等，洪涝对水域及其附近地区的旅游活动具有巨大的威胁。旅游活动具有巨大的威胁。外出准备外出准备出门观天色出门观天色外出外出 旅游应当根据当时的季节和当地的气候条旅游应当根据当时的季节和当地的气候条件及沿途各地的环境，带例行的衣服及用品。了件及沿途各地的环境，带例行的衣服及用品。了解气候变化，及时调整计划，及时调整计划。解气候变化，及时调整计划，及时调整计划。思考：思考： 你觉得出门旅游时还需要携带一你觉得出门旅游时还需要携带一些什么物品？些什么物品？ 指南针、干粮、饮用水、工具、指南针、干粮、饮用水、工具、睡袋、小刀等。睡袋、小刀等。联系实际： 假日里，你和同学们一起去登山，为保障旅游安全

22、应注意哪些问题？需要携带那些必要的物品？ 1.1.必要的衣物。必要的衣物。 2.2.常用必备的药品。常用必备的药品。 3.3.小小针线包。小小针线包。 4.4.照相机等。照相机等。 5.5.足够的钱。足够的钱。 6.6.旅途中必要的食物和水。旅途中必要的食物和水。 7.7.买保险。买保险。核心要点突破核心要点突破了解旅游者的出游愿望和能力了解旅游者的出游愿望和能力收集旅游地的信息收集旅游地的信息确定旅游目的地，选择旅游线路确定旅游目的地，选择旅游线路人们确定旅游目的地、选择旅游线路的原则和人们确定旅游目的地、选择旅游线路的原则和选择的倾向如下表所示：选择的倾向如下表所示：旅游时间比是人们从居住

23、地到旅游目的地的单纯旅行时旅游时间比是人们从居住地到旅游目的地的单纯旅行时间与在旅游目的地游玩时间的比值。间与在旅游目的地游玩时间的比值。知识拓展知识拓展旅游线路的设计旅游线路的设计旅游线路设计必须考虑的基本因素有：旅游资源旅游线路设计必须考虑的基本因素有：旅游资源(旅游价值旅游价值)、与旅游可达性密切相关的基础设施、与旅游可达性密切相关的基础设施、旅游专用设施、旅游成本旅游专用设施、旅游成本(费用、时间或距离费用、时间或距离)等。等。设计旅游线路时应遵循如下原则：设计旅游线路时应遵循如下原则：(1)突出特色。旅游线路设计是组织管理者的一突出特色。旅游线路设计是组织管理者的一种导向性安排，应该

24、突出所设计线路的主题。旅种导向性安排，应该突出所设计线路的主题。旅游线路所串联的旅游区、景区或景点，既要各具游线路所串联的旅游区、景区或景点，既要各具特色，又要共同烘托同一个主题。只有特色鲜明特色，又要共同烘托同一个主题。只有特色鲜明的旅游线路，才是一条成功的旅游线路。的旅游线路，才是一条成功的旅游线路。(2)讲究韵律。旅游活动要有节奏感、韵律感。讲究韵律。旅游活动要有节奏感、韵律感。组织旅游活动既要使旅游者始终保持一定的兴奋组织旅游活动既要使旅游者始终保持一定的兴奋度，又要做到有张有弛。度，又要做到有张有弛。(3)“冷热冷热”兼顾。不同季节和不同旅游者需要不兼顾。不同季节和不同旅游者需要不同

25、的旅游线路。设计旅游线路要从全局出发，做同的旅游线路。设计旅游线路要从全局出发，做到到“冷冷(不太知名、旅游者较少的点不太知名、旅游者较少的点)热热(著名、旅著名、旅游者多的点游者多的点)”兼顾。兼顾。(4)发展创新。旅游线路设计可以体现创新精神，发展创新。旅游线路设计可以体现创新精神，可动态地反映旅游者的需求。旅游线路不是一成可动态地反映旅游者的需求。旅游线路不是一成不变的，应该根据需要，不断创新。不变的，应该根据需要，不断创新。(5)安全可靠。旅游线路设计，一方面要保证旅安全可靠。旅游线路设计，一方面要保证旅游者的生命财产安全，使旅游者游得开心，玩得游者的生命财产安全，使旅游者游得开心，玩

26、得放心，走得舒心；另一方面要遵守旅游区的安全放心，走得舒心；另一方面要遵守旅游区的安全保护规定，避开军事禁区、保密设施等。保护规定，避开军事禁区、保密设施等。设计旅游线路的具体要求如下：设计旅游线路的具体要求如下：旅游安全是旅游者在外出旅游时必须重视的一个问题。旅游安全是旅游者在外出旅游时必须重视的一个问题。1影响旅游安全的主要因素影响旅游安全的主要因素旅游地的自然环境条件、旅旅游地的自然环境条件、旅游硬件设施情况及社会文化环境三个方面。游硬件设施情况及社会文化环境三个方面。保证旅游安全保证旅游安全 【扩展探究扩展探究】 1有关经济距离的叙述，正确的是（有关经济距离的叙述，正确的是（ ） A经

27、济距离即为旅游者从出发地到旅游地的空间距离经济距离即为旅游者从出发地到旅游地的空间距离 B经济距离随着居住地到旅游地之间空间距离的增大经济距离随着居住地到旅游地之间空间距离的增大而增加而增加 C经济距离越大，对旅客的吸引力越大经济距离越大，对旅客的吸引力越大 D经济距离增大，能提高旅游者的出游能力经济距离增大，能提高旅游者的出游能力 2下列不属于旅游活动设计内容的是（下列不属于旅游活动设计内容的是（ ） A了解旅游者出游的愿望和能力了解旅游者出游的愿望和能力 B多种渠道收集各种旅游地信息多种渠道收集各种旅游地信息 C选择最有名的旅游地选择最有名的旅游地 D旅游过程中因事故中断旅游活动旅游过程中

28、因事故中断旅游活动 3下列不属于旅游动机的是（下列不属于旅游动机的是（ ） A追新求奇追新求奇 B宗教朝拜宗教朝拜C闲暇时间闲暇时间 D疗养健身疗养健身BDC4.有关影响旅游安全因素的叙述，正确的是有关影响旅游安全因素的叙述，正确的是（ ）A.地质灾害对旅游安全影响只限于山区地质灾害对旅游安全影响只限于山区B.漂流活动需在水流量不超过漂流活动需在水流量不超过4立方米立方米/秒时秒时进行，方能最大限度地保证旅游安全进行，方能最大限度地保证旅游安全C.突降暴风雪不会对游客造成威胁突降暴风雪不会对游客造成威胁D.大东海海滩地势平缓，适合游泳，其安全大东海海滩地势平缓，适合游泳，其安全程度不受季节的影响程度不受季节的影响B5读图可知，下列说法正确的是读图可知，下列说法正确的是()西安碑林与华山的游客文化程度调查西安碑林与华山的游客文化程度调查A西安碑林是宗教建筑景西安碑林是宗教建筑景观；华山是地质地貌景观观；华山是地质地貌景观B到碑林的游客文化程到碑林的游客文化