学习情境走进消费者心理学习教案

1、会计学1学习情境学习情境(qngjng)走进消费者心理走进消费者心理第一页，共30页。第1页/共30页第二页，共30页。n (3)书面考察计划内容包括:考察目的、考察对象、考察内容、考察范围、考察方法、所需工具及时间安排。计划内容要求明确具体，操作可行。第2页/共30页第三页，共30页。动的基本行为，是生产服务活动的最终目的，是市场运行和社会经济发展的基础前提。消费者是消费行为的主体，是市场构成不可或缺的要素。因此，研究消费者及其消费行为和心理，对于准确把握市场动向，合理做出经营决策显得十分必要。n第3页/共30页第四页，共30页。下一页上一页返回(fnhu)第4页/共30页第五页，共30页。

2、下一页上一页返回(fnhu)第5页/共30页第六页，共30页。第6页/共30页第七页，共30页。第7页/共30页第八页，共30页。下一页上一页返回(fnhu)第8页/共30页第九页，共30页。第9页/共30页第十页，共30页。下一页上一页返回(fnhu)第10页/共30页第十一页，共30页。要需制作相关考察提纲或考察表。n (4)考察范围。如，仅限于本校雨花校区。n (5)考察方法及所需工具。一般而言，消费行为考察方法多为实地考察。因此，可根据实际情况灵活运用询问法和观察法。n (6)时间进度安排。将整个考察过程安排一个时间表，对各阶段工作内容及所需时间进行合理分配。下一页上一页返回(fnhu

3、)第11页/共30页第十二页，共30页。上一页返回(fnhu)第12页/共30页第十三页，共30页。第13页/共30页第十四页，共30页。返回(fnhu)第14页/共30页第十五页，共30页。下一页返回(fnhu)第15页/共30页第十六页，共30页。平n2)有助于提高营销工作者的服务质量n3)有助于引导消费者进行消费决策下一页上一页返回(fnhu)第16页/共30页第十七页，共30页。易地揭示消费者心理现象产生和发展的一般规律，把握(bw)消费者行为活动中的共性和差异性，进而根据消费者心理特征制订正确的营销策略。下一页上一页返回(fnhu)第17页/共30页第十八页，共30页。下一页上一页返

4、回(fnhu)第18页/共30页第十九页，共30页。第19页/共30页第二十页，共30页。下一页上一页返回(fnhu)第20页/共30页第二十一页，共30页。下一页上一页返回(fnhu)第21页/共30页第二十二页，共30页。由此可见，消费心理和行为与市场营销之间存在着极为密切的内在联系，二者相互影响，又相互作用。因此，研究消费者对营销活动的心理反应，以及如何针对消费心理特点改进营销方式，提高营销效果，是消费心理研究的主要对象和内容之一，也是其研究目的和任务所在。第22页/共30页第二十三页，共30页。下一页上一页返回(fnhu)第23页/共30页第二十四页，共30页。化的心理量表对某些心理品质进行测定来研究心理的一种方法。测验法经常被用来研究个体之间心理品质的差异(chy)，以及个体行为各个方面的关系。如应用测验法可以研究消费者的个性特征与评判商品、采取购买行为的能力的关系，另外根据测验结果还可以对有关的行为做出预测。下一页上一页返回(fnhu)第24页/共30页第二十五页，共30页。下一页上一页返回(fnhu)第25页/共30页第二十六页，共30页。第26页/共30页第二十七页，共30页。返回(fnhu)第27页