跨部门合作调研问卷

1、亚新科工业技术有限公司培训调查问卷致访者：Asimco将针对管理人员进行跨部门合作培训。为了使培训能够紧密结合企业发展战略和目标学员的实际情况，准确、全面地了解您对相关知识的掌握、运用情况，以及您对培训的期望，对增强培训的针对性、保证培训质量非常重要。因此，请结合您的实际情况认真填写本问卷。 您的坦率直言对培训的成功计划和实施至关重要，感谢您的支持！学员姓名：部 门：北京汇灵嘉诺企业管理顾问有限公司在下列问题中选择一个你认为最现实，最合理的唯一个答案。1， 我认为仅仅完成部门KPI（业绩指标考核）是无法完整体现我部门价值的（ ）a) 同意，因为上级领导就用这个考核我的业绩b) 同意，我认为完成

2、业绩指标是体现部门价值的基本保障c) 不同意，因为我发现在现实工作中，仅仅完成KPI有时还无法圆满完成任务d) 不同意，因为充分体现部门价值不能仅仅盯住KPI指标的完成2， 你认为以下哪一种描述最有利于在工作中解决实际问题（ ）a) “最近公司的业务人员工作态度愈来愈不积极了”b) “业务下降的原因是公司的奖励机制不好，应该尽快调整”c) “第一季度的业绩不理想，如何在第二季度提升业绩”d) “现状：一季度的甲业务的新客户开拓量25%，期望：二季度甲业务的新客户开拓量70%”3， 我认为清晰陈述任务的目的和要求是沟通是否有效的关键（ ）a) 同意，在沟通中清晰阐述任务的目的和要求是最重要的b)

3、 同意，因为如果连任务的目的和要求都说不清楚怎么能让对方配合工作呢c) 不同意，因为对方可能不同意按照我的要求来配合工作d) 不同意，因为对方愿意配合才是关键4， 如果由你来召开几个部门会议协调工作，你认为怎么开这个会才有效？（ ）a) 首先让大家把问题谈出来，然后各自发表看法b) 你不先着急说自己的想法，先听他人的发言c) 首先要建议大家本着合作解决问题的愿望来参加会议d) 先强调会议目标、方法和问题讨论的顺序5， 没有完好的制度和流程的保障，我要带领我的部门实现本部门价值将是困难重重（ ）a) 同意，因为员工只能在制度和流程下工作b) 同意，制度不完善人们确实很难发挥作用c) 不同意，我发

4、现在现实还能够通过沟通与协调逾越一些障碍d) 不同意，因为现实中不存在十全十美的制度，我们必须克服各种障碍来实现价值6， 现实工作中部门之间的部门目标不同的，所以很难做到100%的共同工作（ ）a) 同意，所以应该让各个部门的目标制定是一致的b) 不同意，应该让部门的小目标服从公司的大目标c) 不同意，即使部门的小目标不同，如果我们解决问题的方法一直可以存大同留小异d) 不同意，我们公司是强调团对合作的，所以我们可以共同工作7， 与他人沟通的最大障碍就是对方出于对自己的工作和利益考虑不情愿提供帮助（ ）a) 同意，因为这是事实。我常常碰到其他人对我的要求敷衍了事，不给予真正重视b) 同意，人都

5、这样，除非这件事情对他有利，否则他不会真正重视c) 不同意，要与人达成沟通，首先你要告诉对方做这事对他自己的好处和价值d) 同意，人们常常即使道理上明白该怎样做，行动上也不一定会这样做，我无法左右这点8， 部门之间在配合上出现矛盾，必须由上级领导出面协调才可能摆平（ ）a) 同意，部门都代表各自的利益，各自都无法站在全局立场来处理问题b) 同意，即使我对其他部门的要求是客观公正的，但我不是领导其他部门也不会接受c) 不同意，我实践过用大家都同意的客观方法来判断和解决部门合作中出现的问题d) 同意，部门之间是平级关系，无法对矛盾给出公正的判断9， 我们部门与其他部门合作的最大问题是其他部门不能清

6、晰界定我们能提供什么和不能提供什么（ ）a) 同意，因为在和其他部门合作时，我常常需要和其他部门解释这一点b) 不同意，我们应当对其他部门的要求尽最大努力去满足c) 不同意，因为这是我们没有清晰地界定其他部门需要和有创意地提供解决方案而造成的d) 同意，这常常是我们和其他部门合作时碰到的头疼的问题10， 公司近期推向市场的一个代表战略方向性的新产品组合，但是在市场上的表现远远没有达到期待的目标（ ）a) 技术人员在新的技术面前往往是支持力度不够，我们给他们时间b) 新产品既然是市场的方向，再难也应该努力做c) 任何一种新事物都会有问题，我们应该坐下来找一找问题出在那里d) 好的公司战略不应该把

7、精力放在一个不应该一个远离公司强项的业务上11， 我认为沟通是双方的事，只要我说话做事对企业有利，对方给与配合是理所应当的（ ）a) 不同意，人总是和你关系好才更愿意帮助你b) 不同意，我得想办法让别人乐意提供帮助、也能够提供帮助c) 同意，我们都是在为企业做事，我没有必要去乞求对方d) 同意，只要我做的事对企业有理有利，对方没有理由不配合12， 当参加会议的各部门之间对一个问题的看法发生争执的时候，你的态度是（ ）a) 要求发言者谈问题的同时必须给出解决问题的方案b) 要求争执的双方一方在谈问题和方案时另一方给与确认和回答c) 强调团队合作精神，阻止无谓的争执d) 在不伤和气的情况下让大家把

8、问题谈透13， 要在自己的部门建立领导权威，自己首先要是这个业务的专家（ ）a) 不同意，仅有专业上的能力作为部门管理者是不够的b) 不同意，深刻理解本部门对其他部门和对公司战略的贡献何在才是最为重要的c) 同意，没有业务上的专家能力就无法服众的d) 同意，业务上的行家里手能保障对员工的正确指导14， 最近的部门领导的工作会上，上级明确指出你们部门最近的成本太高了，你认为（ ）a) 近来业务量增加出差次数多了，必然导致成本的上升b) 应该组织人员列出部门所有的花费，找出成本到底高在那里，再找出解决减低成本的具体方法c) 所有领导都会控制成本的，所以在会上领导这样说是正常的d) 这由于部门的同事

9、们近来成本意识上太放松了，应该马上开个部门会议强调一下15， 如果你听到“我知道这事情很重要。可我最近实在太忙了，没办法按照你的要求完成”这样的话，你会选择这样应答和反应（ ）a) 找出该项任务的完成对对方的利益，激发对方完成任务的积极性b) 了解对方最近的工作任务有多重，和对方商量完成任务的方法c) 努力说服对方克服困难、配合行动d) 认为对方不够重视这项任务，所以强调该任务的重要性，让对方提高重视程度16， 各部门的利益和重点是不一样的，因此要达成一致就必须各方做出妥协（ ）a) 不同意，妥协不过是解决问题的方法之一b) 同意，因为没有妥协就没有团队合作c) 同意，否则没有其他出路d) 不

10、同意，仅仅妥协有时解决不了根本问题17， 为解决一个工作中的问题，会上大家讨论出了解决方法，为了能够做到正真解决问题，你会建议（ ）a) 大家先不要散会，先一起定下具体负责人和时间表，在抄送每个人b) 让大家把今天会上讨论的结果记录一下，自己安排好时间去完成c) 把今天会上讨论的方案抄送给直接上级领导，领导知道了大家就不好不做了d) 回去自己制定一个行动计划定出负责人，完成时间，这样大家就做了18， 我认为仅仅具备部门专业技术能力不意味能对企业创造真实的价值（ ）a) 同意，我的首要任务是让全体认知部门努力方向，同时不断打造和凝练部门专业技术能b) 不同意，因为只有这个部门的专业技术能力能代表该部门的真实水平c) 不同意，专业技术能力对一个部门的地位至关重要d) 同意，部门的专业技术能力是实现部门价值的重要能力之一19， “我同意这是一个既能节省时间又能提高效率的好方法，这方法对我们部门的工作效率提升也大有帮助。”可实际上，你觉得对方并没有按照他所认为的好的方法去做。你认为（ ）a) 你和对方并没有形成一个推进此事的周密计划b) 对方只是表面接受，