《现代管理专题》电大考试资料

1、论文之企业信息化专题浅谈南京乐彩信息化存在的问题与对策信息化革命正在打破并重组现存的国际经济秩序和结构,并促使其由物质型向信息型经济转变。并且随着经济的全球化趋势,如果没有信息化,企业的改造、重构,工业化的进程就会怠慢,企业的生存和发展就会成为大问题。管理信息化的出现，将现代信息技术贯穿其中，使企业充分开发和有效利用信息资源，把握机会，做出正确决策，增进企业运行效率，最终提高企业的竞争力。我们来看看笔者所在的单位南京乐彩教育公司，乐彩公司创建于2000年3月，专注于成人教育，特别是管理培训业务。通过几年的发展，乐彩已从一个单一业务的小公司，快速发展为一个具有较强实力的教育培训产业集团，从一个无

2、名小卒迅速增长为一个颇具影响力的全国知名品牌。南京乐彩教育发展有限公司从推进办公系统自动化到IMS信息管理系统、CRM客户关系管理系统的建立，正逐步迈入公司信息化建设的快车道。但在推进信息技术与经营管理深刻融合的过程中还存在着一定差距。一、南京乐彩公司信息化建设存在的问题 据笔者的调查分析, 南京乐彩公司信息化现阶段存在的问题主要有: (一)认识问题。认识是第一位的,没有认识提高就不可能产生行动上的积极性,当然也就不可能取得较好的效果。 南京乐彩公司有些高层领导在企业信息化初期,对信息技术抱较高期望,希望通过企业信息化获得较高效益,结果一旦看到投资费用增多,而效益又未见明显提高便丧失信心。高层

3、领导不能用长远眼光来看待问题,急功近利,不利于信息化建设的继续发展。一部分管理人员在长期的管理实践中有丰富的经验,他们不愿意主动分析吸收新的管理方法和先进的管理手段,信息化对他们的地位构成巨大的威胁;。 (二)在组织的战略制订中产生两个极端:将信息系统视为组织的战略目标;将信息系统独立于组织战略之外 一方面,组织错误地将信息系统看成组织的战略目标。另一方面,信息系统的应用与组织的管理战略之间出现诸多不协调的发展,产生单项应用多,而缺乏整体效益。(三) 南京乐彩公司信息化在实施中充满艰辛 实施一套信息系统是一项涉及面广、周期长、风险大的系统工程。南京乐彩要实施信息化,同样要投入大量的人力、物力和

4、财力,要引进和留住高级IT人才很困难,不易具备建立企业信息系统项目组的条件,缺乏完备的项目管理体制和运作机制,没有管理顾问对项目进行监理,这些都是影响项目成功的关键。 二、加快南京乐彩信息化建设的对策 信息化应用应纳入整个组织的战略范畴,将管理学的研究方法、理论及其成果应用于信息系统,结合组织管理文化及思维方式,在组织管理信息化的应用中,从组织的战略管理、组织管理和资源应用方面来推进信息化的实施。 (一)经济、管理是南京乐彩公司信息化的基础,人才是乐彩公司信息化的关键。当前以及长远的任务是普及企业信息化意识,提高企业信息化水平,培育企业信息人才。 (二) 南京乐彩公司信息化建设需要总部的支持和

5、企业自身的努力。总部是推动企业信息化建设的"助能器",企业则是加速企业信息化建设的动力源,只有二者合力才能更快、更好地推进企业信息化建设。 (三)加强和完善安全认证体系。解决网上购物、交易和结算中的安全问题是南京乐彩公司信息化建设和开展电子商务的关键。制定和完善安全认证体系,以确保网上交易合同的有效性,防止系统故障、计算机病毒和"黑客"攻击,确保交易内容、交易双方账号及密码的安全。 (四)切实建设企业内部良好的信息化运作机制 在乐彩公司信息化建设中,公司应当花大力气,针对面临的困难和存在的问题,制定相应的措施,来推动公司信息化建设。 1、提高认识,加强一

6、把手工程。2、做好并建立公司信息化决策管理机构。3、做好信息化建设准备工作,落实公司信息化建设资金。4、建立一支自己的高素质的信息技术队伍。5、扎实认真做好信息资源的基础管理工作。三、对南京乐彩公司信息化的展望因为信息化是一项长期的、综合的系统工程,所以在制定南京乐彩公司信息化规划时,就要从实际出发,既要全面系统,又要有所侧重,在加速推进乐彩公司信息化的同时,积极稳妥地引导电子商务的发展,通过对信息流、资金流和物质流的逐步整合,先建立起公司间信息交流的网络平台,再逐步建立起以行业为基础,以典型企业为示范,汇集产品的电子商务平台,最终达到实施电子商务的目标。 论文之人本管理化专题浅论企业管理中的

7、人本管理 以南京乐彩公司为例从现代企业管理的角度看，人才是最重要的资源。虽然现在先进的技术设备将在企业的经营管理中发挥重要作用。但是，这些先进技术设备归根结底还是要依靠掌握先进科学技术的人去操作和管理，人的行为在中国企业里仍然占主导地位。因此，企业的现代化管理必须是以人为本的管理，只有充分重视人的作用，搞好人的组织管理。 一、企业人本管理的概念 人本管理是指管理者要达到组织目标，一切管理活动必须以人为中心，以人的积极性、主动性和创造性的发挥为核心和动力来进行。企业人本管理也就是以人为中心的管理理念，其实质与核心就是在企业管理过程中要注重对人进行分析与研究，充分了解人的本性、需要和动机，并有针对

8、性地采取相应的管理方法与措施，通过满足人的各种需要来激发人的工作积极性与主动性，并最大限度地发挥人的潜能，使人力资源得到充分有效的利用。二、南京乐彩公司人本管理存在的主要问题 1、乐彩公司没有确立人本管理的理念 据调查公司的58.4% 经理是由“上级领导”任命的。企业的经营者职业活动中，最关注“上级领导”评价者占62.1 %。这种情况表明，培养职业经理人的机制远没有形成。在乐彩公司的管理中，管理者过多地依赖于行政手段来管理员工，逐渐抹杀了员工的积极性和劳动热情，使其丧失了主人翁责任感。应该说，企业为人的需要而存在，为人的需要而生产，企业的发展要依靠全体人员的智慧和干劲，要充

9、分发挥每个人的积极性和创造性。 2、人力资源培训欠缺目前乐彩公司的人力资源培训工作存在着一些不足之处，主要表现在人力资源的教育培训工作缺乏长远目标。据调查，许多企业有近一半的业务人员、客户服务人员、开发人员、管理人员没有机会参加必要的教育培训。 3、缺少人本管理的个性乐彩公司要将以管理“物”为中心，转变到以管理“人”为中心，这是企业在管理方面实现的重大转变。但是，目前乐彩公司在实行人本管理过程中，由于缺乏对人本管理理论的深人研究和探讨，出现了人本管理缺乏个性化的问题。虽然制定了一些人本管理方法、方案，但却收效甚微，没有达到提高企业管理水平，增强企业活力的目的。 三、南京乐彩公司实施人本管理的主

10、要对策 1、在南京乐彩公司中确立人本管理的理念基于乐彩公司的现状，要想实现人本管理，首先必须从人力资源管理部门人手进行改革。传统的人力资源管理部门只是作为企业的一个业务职能部门，很少参与企业发展战略和发展目标的制定、实施等活动，它不能系统地、有效地对企业全部人力资源的进行规划、管理和开发，而是被动地服从于其他生产经营单位或部。2、建立现代企业激励监督机制美国哈佛大学的一位教授通过对人的激励问题的专题研究得出，如果没有激励，一个人的能力发挥超不过20%-30%，若施之以激励，则可发挥到80%一90 %。以人为本的目的就在于调动人的积极性，发挥人的创造潜能，因而建立科学的激励制度意义重大

11、。3、注重人力资源的开发（1）人尽其才。只要有了人才，自然会有财路。因此合理运用人才，发挥每一个员工的最大潜力，是管理者用人的必备利器。（2）完善员工培训机制。 要使企业发展适应环境的变化，就必须要加强员工的培训。4.创建以团队精神为核心的企业文化人本管理更注重员工的内在需要和满足、积极性和创造性的开发。对企业来讲说，最重要和最宝贵的财富就是人才，有了人才，就等于有了企业的创造力和革新精神，有了企业的生存竞争能力和经济效益。实行人本管理，把人作为企业管理活动的根本，是南京乐彩公司企业制度的内在要求。四、对南京乐彩公司人本管理的展望人性本质的“创造性”内涵和“心智”内涵是相辅相成、互动

12、发展的。孔子“学而时习之，不亦悦乎”的论断，就是对人性本质“创造性”内涵和“心智”内涵是相辅相成、互动发展的最好注脚。总之，以人为本的管理思想才能成为企业的精髓，成为企业的灵魂，它才能全方位渗透融合于南 京乐彩公司的各种关系之中。员工和企业的相互忠诚，员工和企业的互动成长，人性化的薪酬体系，员工参与的企业管理，富有“人情味”的企业文化等，获得最优的管理效果，真正贯彻落实“以人为本”的理念。论文之学习型组织专题南京乐彩公司创建学习型组织的重要性学习型组织理论是以共同愿望为基础，以团队学习为特征，以增强学习力、提高群体智商为核心。所具有的协调团结的组织文化有利于凝聚团队精神和团队力量；而不断学习的

13、精神和能力是基层单位适应变化和持续发展的根本保证。在此，笔者结合在南京乐彩公司多年的工作实际，就如何创建学习型组织、促进持续发展谈几点粗浅的认识：一、学习型组织的含义戴维·A·加文在建立学习型组织一文中提出要真正成为学习型组织，必须搞清楚的一个关键问题就是给学习型组织下一个令人信服、易于应用的定义。他认为，学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解冈。这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效。一是可以组织成员拥有一个共同的愿景。组织的共同愿景，来源于员工个人的愿景而又高于个人的愿景；二是组织由多个创

14、造性个体组成。在学习型组织中，团体是最基本的学习单位，团体本身应理解为彼此需要他人配合。组织的所有目标都是直接或间接地通过团体的努力来达到的。“学习型组织”建设，给南京乐彩公司每个职工都增加了紧迫感和压力感，从而促使其自我加压、完善自我、提高自身素质，向着正确的方向前进。二、找准乐彩公司创建学习型组织的切入点  学习型组织创新活动选好切入点非常重要。怎样才能组织全员积极参与创建学习型组织，并在参与中有所感悟、有所创新、有所提高，以此促进南京乐彩公司各项工作的良好运行，是创建学习型组织的目的所在。  （一）强化新知识、新技术学习是乐彩公司创新学习型组织的首

15、要任务随着经济的发展和政治经济体制改革的不断深入，制约南京乐彩公司发展的矛盾是多方面的，特别是“企业信息化”、“新产品研发”等新技术的推广应用显得越来越重要。大力推进学习型组织创建活动，抓好全员培训，提高各级领导、管理人员、工程技术人员和岗位技术工人对新知识、新工艺、新技术的管理能力和操作技能，是乐彩公司学习型组织创建工作的首要任务。（二）培养职工创新精神根据学习型组织的特点，以应用创造学理论为突破口，按照乐彩公司经营的需要，通过强化职工的学习意识、创新意识，提高职工的创造技能。把创造学习培训与学习型组织理论的实践结合起来，增强职工勇于创新创造的积极性，提高职工的学习力和创造力，促进经济与管理

16、水平的全面提高。三、选好乐彩公司创建学习型组织的结合点 南京乐彩公司创建学习型组织，借鉴是手段，创新是灵魂，发展是关键。基层单位学习型组织创建工作要创新，就要做好结合的文章，处理好与思想政治工作、黄河文化建设、治黄事业、经济工作、职工队伍建设、可持续发展等工作的关系。（一）同思想政治工作紧密结合。要充分发挥思想政治工作的优势，遵循团队学习、系统思考的原理，加强对信息技术的学习与运用，使广大职工不断超越自我，挑战极限。（二）同乐彩公司文化建设紧密结合。创建学习型组织的目的就是要学习贯彻实践科学发展观、改变落后的管理模式、推进文化管理，努力建成学习文化、创新文化、和共享文化。 四、乐彩公司学习型组

17、织建设的途径与方法（一）学习型组织建设要结合工作实际，认真组织好公司高层领导的学习；把学习活动落实到行动上，体现在工作中，不断激发分司领导员工的工作热情，全面推动工作和业务快速发展。（二）创建“学习型组织”，就是使大多员工增强紧迫感，增强学习动力，通过不同岗位的锻炼，确实能使职工学到新的东西，促进职工的学习向更深、更广的方面发展；有利于逐步形成“终身学习、全员学习、全过程学习”的组织文化；（三）构建“学习型组织”，加强在岗教育工作，可根据实际情况，对员工分类、分层开展形式多样的教育培训。达到提高他们的科学管理水平、创新思维能力、组织协调能力、处理复杂问题能力等的目标。 综上所述，南京乐彩公司学

18、习型组织创建工作要突出创新这一根本主题，从工作的实际出发，抓住制约经济发展和技术进步的主要问题，着力提高职工队伍的创新意识和创新能力，大力实施技术创新和机制创新，强化管理、加大投入，提升干部职工队伍的整体素质和整体管理水平，增强干部职工的凝聚力和核心竞争力，促进治黄事业与治黄经济的全面协调可持续发展。论文之组织文化专题浅谈南京乐彩公司组织文化的变革一、组织文化的含义及南京乐彩公司的现状组织文化是一特定群体在逐步学会处理外界适应和内部统一等问题的过程中创造、发现和建立的一套基本假设模式,这套模式对创造它的群体而言行之有效,因而被用做指导新成员正确认识、思考和理解问题。它也是组织的一种价值观。组织

19、包括各种非正式组织和正式组织,当然也包括各种经济组织。本文主要探讨的是南京乐彩公司的组织文化。我们来看看笔者所在的单位南京乐彩教育公司，乐彩公司创建于2000年3月，专注于成人教育，特别是管理培训业务。通过几年的发展，乐彩已从一个单一业务的小公司，快速发展为一个具有较强实力的教育培训产业集团，从一个无名小卒迅速增长为一个颇具影响力的全国知名品牌。但是，当前南京乐彩公司的企业组织文化普遍落后,不能与外界的变化相适应。职工和组织之间只是一种简单的雇佣关系,职工并不把组织在运作过程中出现的各类问题及时反映给上层领导,使组织对外界的变化不能及时作出正确的策略改变,导致乐彩公司在竞争中常常处于劣势。二、

20、乐彩公司组织文化变革过程中存在的问题及其分析南京乐彩公司在组织文化变革过程中存在的主要问题表现在以下几个方面:1.体制方面体制方面的问题主要来自于民营有限公司我国国民经济中的地位和态度。目前,乐彩公司在当地没有得到充分的重视，加上现行的公司体制过于死板,对企业行为干预太多。这是公司组织文化变革过程中存在的一个主要问题。2.乐彩公司高层领导对组织文化变革的抵触乐彩公司高层领导是组织文化变革的主要发起者,他们对组织文化变革的态度直接影响变革的成败。但是，乐彩部分高层领导缺乏必要的经济和管理知识, ,对企业的长远发展考虑不多。此外,有的高层领导在组织文化变革之前,瞻前顾后,置个人利益于组织利益之上,处处计较个人的得失,害怕变革后会危及到自己现在的地位和影响,他们宁愿这样“混下去”,也不愿进行企业的组织文化变革。3.乐彩公司职工对组织文化变革的抵触乐彩公司职工是企业组织文化变革的主要参与者,组织文化变革要依靠乐彩公司职工来实现。由于现存组织文化的影响,导致不少职工对组织文化变革漠不关心,当一场组织文化变革来临之时,他们会因各种原因而进行有形无形的抵触。三、乐彩公司企业组织文化变革的主要对策乐彩公司为了实现其战略目标,必须依靠职工来实现,即组织文化的变革必须以人为本,把组织中的关于人力资源的管理