2020电大企业信息管理必备考试必考重点完整打印版小抄

1、电大企业信息治理测试小抄完整版名词解释代码：是由数字、字母或它们的组合用来表示处理对象的一组符号.在信息系统中,作为人和机器的共同语言, 代码的使用使信息的检索、校对、分类、汇总变得很方便.电子商务：是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成的业务交易. 这里的电子方式包括电子收据交换EDI、电子支付手段、电子邮件等,这里的业务交易包括生产、营销、广告、订货、电子支付和客户效劳等商务活动.供给链治理：就是把客户需求和企业内部的制造活动以及供给商的制造资源整合在一起,并对供给链上的所有环节进行有效的治理.供给链治理是一种跨企业的协作,覆盖了从原材料到最终产品的全部过程.这个治

2、理过程中的收益来自把供给商、制造者和最终客户紧密的结合起来,消除或减少了整个供给链中不必要的活动与本钱.治理信息系统：是运用系统理论和方法,以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具,能为企业治理决策提供信息效劳的人机系统.结构化系统分析与设计方法是在结构化程序设计思想根底上开展起来的,它的根本含义是指一个系统由层次化的程序模块构成,每一个模块只有一个入口和出口, 每一个模块只归某上级模块调用,有模块联结的准那么和构造模块的标准,并且用系统结构图来表达系统的结构,尽可能用最优的方式将系统内各个局部组织起来,而不是假设干个程序的拼凑.计算机黑客：是人们对那些利用所掌握的技术未授权而进入一

3、个计算机信息网,以获取个人利益、成心捣乱或寻求刺激为目的的人的总称.经验丰富的网迷们精于利用他们的PC机潜入公用 网络,偷听别人的通话、将自己的通话话单记在别人的帐单上、或者毁掉数据,或者干扰 交换机的正常工作.计算机集成制造系统：是一个综合性的多学科的领域,是在信息技术,柔性制造技术,自动化技术和现代治理科学的根底上,将生产经营活动中的各个方面, 通过新的生产治理模式, 工程技术和计算机网络有机地结合起来, 成为一个高度自动化的集成制造系统,目的在于适应多变的市场要求,使产品从设计到加工和 治理的工作量大大降低,缩短产品生产周期.价值链：是指任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为构成,

4、这些行为对应于物料从供给商到消费者的流动过程,即物料在企业的流动过程.而这一过程就是物料在企业的各个部门 不断增加价值的过程.聚合：即模块内部各组成局部的紧凑性标志,表达整体的统一 性和模块功能专一性的程度. 模块内部的聚合程度在一事实上程 度上决定了它和其它模块之间的耦合程度.决策支持系统： 是以治理学、运筹学、限制论和行为科学为 根底,以计算机和仿真技术为手段, 辅助决策者解决半结构化或 非结构化决策问题的人机交互信息系统.决策支持系统以提升决 策效益为目标,对决策者起到支持和辅助作用. 决策支持系统不 能代替决策者的决策.逻辑设计：信息系统分析也称为信息系统的逻辑设计.所谓逻辑设计是指在

5、逻辑上确定信息系统的功能,解决信息系统能做什么的问题,即要解决哪些问题,满足用户的哪些需求,或者 说从用户对信息系统功能需求的角度提出系统的方案,即逻辑模 型,为下一阶段的系统设计提供依据.模块：是组成系统的根本单位,能完成某项动作的一组程序语句或描述,它具有输入和输出、逻辑功能、运行环境、内部数据四种属性.耦合：是指一个系统内两个模块之间的相互依赖关系.我们把模块耦合作为衡量不同模块间彼此依赖的紧密程度的指标,耦合程度越低,模块间联系越简单,接口越简单,每个模块的独立性越强；耦合程度越高那么模块间的联接形式和接口复杂程度越高,模块独立性差、模块的设计、修改和维护复杂,模块间相互影响大,当一个

6、模块出错时容易扩散蔓延影响其它模块,系统的可靠性差.企业系统规划方法：是源于20世纪60年代旧M公司用于内部系统开发的一种方法,主要是基于用信息支持企业运行的思想,它是一种结构化的方法,帮助企业作出信息系统的战略规划,满足其近期和长期的信息需求,其前提是企业有改善计算机企业信息系统的需要.结构化的含义是指用一组标准的准那么和工具从 事某项工作.数据冗余：是指数据间的重复,也就是说同一数据存储在不同的数据文件中的现象.可以说减少数据冗余和增加数据的独立性是大规模信息系统以及企业范围信息资源治理获得成功的前提条件.系统：是由假设干相互联系和相互制约的元素结合在一起,并形成具有某种特定功能的有机整体

7、.这种有机整体有三层含义：第一,这些元素是为了到达某个或某些共同的目标而结合的；第二,这种结合要遵循某些规那么； 第三,这种结合意味着这些元素之间存在着较强的相互依存和相互作用的关系,往往不可轻易地分割为独立单元而存在.信息：是客观事物变化和特征通过一定物质载体形式的反映.信息具有的特性包括：客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性和可再生性.信息系统的平安保证：制定有关的政策、规章制度或采用适当的硬件手段、软件程序和技术工具,保证信息系统不被未经授权进入并使用、修改、盗窃,造成损害的各种举措, 称为信息系统的平安保证.信息战略：就是作为经营战略的一个环节将具有经济价值的信息,信息根底设施和

8、人的因素这三个信息资源的要素有机地结合在一起,并加以充分利用的方案. 也就是说,由以下三点构成的 战略性的方案便是信息战略.信息主管：是负责制订企业信息政策和标准、对于企业的信息源进行全面规划和治理的高级治理人员.CIO由副总裁级的治理人员担任.业务流程重组：是指企业重新组织并从根本上改变工作流程 的处理方式,从而在企业日常支出、 产品质量、效劳质量和业务 处理速度上获得收益.原型法：是一开始就凭借着系统分析人员对用户要求的理解,在强有力的软件环境支持下,给出一个实实在在的系统模型或原型,这个模型大致表达了系统分析人员当前对用户要求的了解和他希望系统实现后的形式.然后系统分析人员和用户一道,对

9、这个模型进行评价.根据评价的结果,再对模型进行修改.如 此反复,周而复始,直到完全满意为止.专家系统：是一个具有大量专门知识与经验的计算机系统,作 为人工智能的一种技术,把某一领域内的专家们的知识提炼出来,建成一个知识库,以解决该领域的有关问题和决策.专家系统通过知识库,利用启发式算法,经验规那么和推理方法解决难以寻找某些规律或定量描述的困难问题.结构化系统分析与设计方法 是在结构化程序设计思想根底上开展起来的,它的根本含义是指一个系统由层次化的程序模块构成,每一个模块只有一个入口和出口,每一个模块只归某上级模块调用,有模块联结的准那么和构造模块的标准,并且用系统结构图来表达系统的结构,尽可能

10、用最优的方式将系统内各个局部组织起来,而不是假设干个程序的拼凑.企业信息治理：是以整个企业信息治理活动的全过程和企业信息治理活动的结果为研究对象,研究企业信息治理活动的根本规律和根本方法的学问.决策支持系统：是能够利用数据和模型来帮助决策者解决半结构或非结构化问题的高度灵活的、人机交互计算机信息系统.其目 的是提升决策的效果.数据类：数据类是指企业所需要的、 逻辑上相关的数据,即数据 按逻辑相关性归成的类.数据仓库：是面向主题的、集成的、与时间密切相关的相对稳定 的数据集合,其目的是支持治理人员业务分析与决策的制定.数据挖掘：是一种从数据库或数据仓库中发现并提取隐藏在其中 的模式信息的技术,目

11、的是帮助决策者寻找数据间潜在的关联, 发现被忽略的要素,而这些信息对预测趋势和决策行为是十分有 用的.数据库系统：是指在计算机环境下引进数据库技术后构成的整个 系统.一个完整的数据库系统包括数据库、数据库治理系统、数 据库用户和支持数据库运行的各种计算机软件与硬件构成.数据库：长期存储在计算机内的、有组织的、可共享的数据集合.数据库治理系统：为数据库的建立、使用和维护而配置的软件, 它建立在操作系统的根底上,对数据库进行统一的治理和限制.数据库治理员：治理和维护数据库正常运转的专职人员.其责任是维护和治理数据库,使之于最正确状态.数据集市：是一个针对某个主题的、经过预统计处理的部门级分 析数据

12、库,如销售数据集市等,是企业级数据仓库中的主题数据 库.数据流程图：是一种图形化的过程建模工具.它通过四个根本要 素一一外部实体、数据流、过程和数据存储描述了系统中数据的 流动和数据的变化即系统所执行的工作或处理,它强调的是数 据流和处理过程.数据字典：是对数据的定义,是对数据逻辑结构的一种描述.其 内容包括：数据项、数据结构、数据流、数据存储、处理逻辑、 外部实体.专家系统：是一个具有大量专门知识与经验的计算机系统,作为人工智能的一种技术,把某一领域内的专家们的知识提炼出来, 建成一个知识库,以解决该领域的有关问题和决策.专家系统通 过知识库,利用启发式算法,经验规那么和推理方法解决难以寻找

13、 某些规律或定量描述的困难问题.一把手原那么：是指信息系统开发工作在企业主管领导的支持和协 调下,组织业务员人员与技术人员合作共同完成.生命周期法：也称结构化系统开发方法, 是目前国内外较流行的信息系统开发方法,在系统开发中得到了广泛的应用和推广,尤其在开发复杂的大系统时,显示了无比的优越性.风险治理：是指在工程的执行过程中,持续不断地进行风险识别、分析、规划、监控的过程,是为将风险限制在最低限度而进行的各项治理工作的总和.商务智能：是指企业利用现代信息技术收集、治理和分析结构化和非结构化的商务数据和信息,创造和累计商务知识和见解,改善商务决策水平,采取有效的商务活动,完善各种商务流程,提 开

14、各方面商务绩效,增加综合竞争力的智慧和水平.关系：一个关系对应一张二维表.结构化查询语言：是操作和检索关系数据库的事实上的标准语言,由数据定义、数据操纵、数据限制及嵌入式SQL的使用规定四局部构成.E-R图：是表达数据库概念模型最常用的设计工具,其用图形化的方法直观地描述实体及其之间的关系.信息系统：是由人员、数据、 反映业务活动的软件、 网络和计算机硬件五个构件组成的一个集成系统,其目的是支持企业的日常业务运行,以及满足治理决策人员解决问题和制定决策的信息需求.结构化决策：是指决策是重复性和常规的, 并且处理这种决策有一套确定的方法.非结构化决策：是指不能用常规的方法来片、无任何规律可循的决

15、策.半结构化决策：介于结构化决策与非结构化决策之间的问题.TPS :主要支持操作层的日常数据处理工作,而这些问题往往是高度结构化的问题.MIS:是一个由人和计算机等组成的,能进行治理信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统.DSS :是指能够利用数据和模型来帮助决策者解决半结构化或非结构化问题的、高度灵活的、人机交互式的计算机信息系统.其目的是提升决策的效果.企业信息化战略：也称为信息技术战略,是企业战略的有机组织 局部,是关于信息功能的目标及其实现的总体谋划.从功能划分的角度来讲,企业信息化战略是一类独立的战略；从信息功能实 现的角度来看,企业信息化战略又必须与企业战略相融合.企业信息

16、化战略描绘了企业未来的信息化蓝图,并描绘了如何获取与整合这些蓝图的水平.信息化战略：是指企业为适应剧烈的环境变化,通过集成聚合现代信息技术,开发应用信息资源,并能够聚合组织制度以期获取 未来竞争优势的长远运作机制和体系.企业系统规划：BSP方法是由旧M公司在20世纪70年代提出 的指导企业IT规划的方法之一.它将信息作为企业的一种资源, 在整个企业范围内进行规划. 其特点是：信息结构的设计独立于 企业的组织机构,使企业信息系统对市场环境的变化具有较强的 适应性.即使企业的机构或治理体制发生改变,信息系统的结构体系也不会大变.企业过程：企业过程是指企业资源治理中所需要的、逻辑上相关的一组决策和活

17、动.通过定义企业过程,企业可以确定信息总 体结构,分析问题,识别数据类.电子数据交换(EDI):也称为无纸贸易或电子贸易,是将贸易, 运输,保险,银行和海关等行业的信息,根据国际公认的标准, 形成结构化的事务处理的报文数据格式,通过计算机通信网络, 使各有关部门,公司与企业之间进行数据交换与处理,并完成以贸易为中央的全部业务过程.主题数据库：主题数据库与组织机构的业务主题有关,而不与传统的计算机应用工程有关.有些应用工程可以使用多个主题数据 库,一个主题数据库也可以为多个应用工程提供数据.局域网 (LAN):是指将有限的地理区域内的各种通信设备连接在一起的 通信工具.它具有很高的传输速率,其覆

18、盖范围一般不超过几十 千米.城域网(MAN):也称为城市网、区域网.介于广域网和局域网之 间,其覆盖范围通常为一个城市或地区, 距离从几十千米到上百 千米.城域网通常采用光纤或微波作为网络的主干通道.广域网(WAN):也称为远程网,指的是实现计算机远距离连接的 计算机网络,其覆盖范围较大,一般从几百千米到几万千米,传 输速率较低,一般在几十 Kbps至几Mbps之间.客户机/效劳器模式：由效劳器提供效劳,而各种访问、存取由客户机完成,这样的模式我们称为客户机/效劳器模式.因特网(Internet):是一个以TCP/IP网络协议连接各个国家、 地区、机构的计算机网络的数据通信网,它将数万个计算机

19、网络,数千万台主机连接在一起,覆盖全球.内联网(Intranet):是一种利用因特网技术实现的、能提供企业部门之间进行信息交换的通用平台,是企业网络最根本的组成部 分.外联网(Extranet):是指利用因特网的协议和标准,并通过公共通信系统,使通过认证的指定用户能够分享企业内部网上局部信息和局部应用效劳的半开放式专用网.ERP系统是指建立在信息技术根底上,以系统化的治理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的治理平台MRP :物料需求方案,分类两个阶段：根本MRP和闭环MRP o 根本MRP是在20世纪60年代产生并得到广泛应用, 其以编制 零件的生产方案和采购方案为主,在编制的时候主要以

20、主生产计 划、物料清单和库存信息为依据； 其缺乏之处在于没有考虑影响 交货的其他因素,同时也没有信息反响和限制.闭环MPR在基本MRP的根底上对其缺乏之处进行了补充,其进行水平分析, 建立反响机制还增加了方案调整的功能,缺乏之处在于没有对资 金流进行限制.MRP n :是在闭环MPR的根底上产生,弥补闭环 MRP的缺乏 之处,从而表达了制造企业生产经营过程中的客观规律和需求, 其功能全面覆盖市场预测、订单接收、生产方案、物料需求、能 力需求、库存限制、车间治理直到产品销售的整个生产经营过程 以及相关的所有财务活动,为制造业提供了有效的方案和限制工 具.BOM :物料清单,是指产品所需零产部件明

21、细表及其结构.供给链：是为了实现一定的目标,如满足消费者的需求等而采取 的一系列相互依赖的步骤的集合.其是一个动态的链条,包括信 息流、商品流和资金流.供给链治理：是订单生产、订单执行、订单完成以及产品、效劳 或信息分发过程的合作,供给链内的相互依赖创造了一个“扩展 的企业：原材料供给商、流通渠道伙伴及消费者本身都是供给链 治理的主要角色.PUSH模式：推式供给链模式,也称为产品驱动模式,在此模 式下,制造商是主体,零售商根据制造商制造的产品进行销售, 企业生产舒适,消费者使用什么.PULL模式：拉式供给链模式,也称为需求驱动模式供给链.在 此模式下,消费者是主体,制造商根据消费的需求来安排生

22、产. 客户关系治理(CRM):是指通过信息技术使企业在市场营销、 销售和效劳业务范围内实现以客户为中央的治理理念的软件系 统,其中涉及市场营销、销售、客户效劳以及支持应用等软件. 其目标是缩减销售周期、销售本钱,增加收入,寻找扩展业务所 需的新的市场和渠道,以及提升客户的价值、满意度、忠实度.呼叫中央：以更直接地面向客户和更快捷地与客户交流.先进的呼叫中央是建立在CTI根底上,充分整合通信网和计算机网络 的多项功能,并可与企业的其他信息化系统连为一体的综合信息 效劳系统.客户生命周期：客户与企业发生联系的全过程的不同阶段和状态 构成了客户的生命周期.电子商务：(Electronic Comme

23、rce , EC)作为一个完整的概念出 现于1996年.我们可以从狭义和广义两个角度来理解电子商务.狭义的电子商务是指企业通过业务流程的数字化、电子化实现产品交易的手段.广义的电子商务是指以信息技术为根底、 以商品 交换为中央的各种活动的总称, 包括生产、流通、分配、交换和 消费各环节中连接生产及消费的所有活动的电子信息化处理B2B:企业对企业(Business to Business , B2B)电子商务是指企业和企业之间或者商家和商家之间进行的电子商务活动,是以企业整合内部资源(如ERP),利用IT和SCM技术,以中央制造 厂商为核心,将产业上游原材料和零配件供给商、产业下游经销 商、物流

24、运输商及产品效劳商以及往来银行结合为一体,借助于因特网提供的新型交易平台,为最终顾客效劳的商务活动.完整的B2B电子商务系统包括零售商、分销商、生产商、运输提供商和外部供给商、支付处理方、认证中央等.这种模式是当前电子商务模式中份额最大、最具操作性、最容易成功的模式.B2C :企业对消费者(Business to Customer , B2C)电子商务是指企业与消费者之间进行的电子商务活动,主要是借助于因特网为企业和消费者开辟交易平台来进行在线销售活动.顾客可以在因特网上完成选购、订货、支付等类似于传统零售商业的效劳.在B2C电子商务系统中的贸易角色包括企业、消费者、支付处理方、配送方、认证中

25、央和售后效劳中央.B2G ：企业对政府(Business to Government , B2G)电子商务是指企业与政府机构之间进行的电子商务活动.B2G电子商务是B2B电子商务的延伸和开展,主要覆盖了企业和政府组织之间的许多事务,如政府的网上采购等.C2C :消费者对消费者(Customer to Customer , C2C)电子商务是指个人对个人的电子商务活动,是电子商务开展的更高阶段.网络的自由参与使得消费者与消费者之间的贸易活动成为可能,由此而产生了 C2c类的电子商务效劳模式,如网络拍卖、跳蚤市场.EBay易趣、淘宝网是典型的 C2c电子商务平台C2G :消费者对政府Custome

26、r to Government , C2G电子商务是指政府将电子商务扩展到各种福利费用的发放、自我报税以及个人所得税的征收等方面.经济可行性：是评价IT工程是否可行的最根本、最常用的一个标准,是对IT工程解决方案的本钱有效性的度量.技术可行性：指IT工程实施所需要的技术,如支持系统的硬件和软件水平,以及从事这些工作的技术人员的数量和技术水平是否具备.运行可行性：是指一个IT工程的实施在特定的环境中能否正常运行,从而满足组织的各种业务信息需求.IT风险：是指企业在IT工程实施过程中因资金缺乏、技术存在缺陷、市场需求发生变化、发生意外事件等内外部因素而导致IT项目延期完工甚至终止的可能性和不能实现

27、预期目标的可能性.IT选型：是指用户在决定实施IT工程后,基于企业IT战略和盯规划,结合IT工程的投资预算,对市场上相关盯产品和供给商进行调查、比较、分析和评估,最后选择其中最适合企业自身需 求和特点的IT产品和效劳的过程.IT外包：是将组织中与信息相关的活动,从企业其他业务中剥离出来,局部或全部交给组织外的信息效劳提供者来完成.CIO :是企业信息资源和信息系统的最高领导者.一个称职的CIO对于整个企业的总体战略、企业业务需要以及IT战略的形成和组织是非常重要的.系统分析师：是信息系统建设的关键人物,是用户与技术人员之 间的桥梁与译.正如译一样,系统分析师必须熟悉两门语言： 业务领域语言和技

28、术语言.原型法：用于开发某种产品或其组成部件的一个小规模工作模型即原型所使用的一种非常流行的工程技术.对于信息系统开发而言,原型法是指用户的需求被快速提取、表示,并快速地构造一个具有进化水平的工作模型,然后经过用户使用或演示后, 进一步提出修改意见,在此根底上逐步开展和完善该模型的方法.选择题根据不同的治理对象和治理职能将企业系统划分为子系统的数量多少与ABC有关.A.产品品种的多少B.产品复杂程度C.工艺特点保证软件质量的关键是B. B.软件测试常见的数据平安保护对象有 ABD o A.数据定义 B .数据文件 C.数据的备份D.程序队效劳对象的不同方面来看,DSS与MIS的区别在于BoB.

29、 MIS主要在于处理日常治理信息,主要效劳于中、低层治理和决策人员；而DSS主要是处理半结构化和非结构化决策问题,主要是为中、高层人员效劳.队信息系统的作用观点来看,下面哪个不是信息系统的主要部件？ BB.系统分析员电子商务为企业提供了一个虚虚拟的全球性贸易环境,它的功能有ABCD. A.贸易洽谈B.广告宣传 C.市场调查D.网 上交易治理信息系统有哪些主要功能？ ABCDA .数据处理功能 B.预测和决策功能C.方案功能 D.限制功能绘制系统结构图时要遵循模块设计的原那么是ABC . A .低耦合 B.高聚合 C.作用范围要在限制范围之中D.独立性计算机化的信息系统的平安包括哪几个方面？ A

30、BC A .数据的平安B.计算机和网络的平安 C.灾难性故障发生后系统的恢复计算机网络的特点有ABCD A.共享性 B.可靠性C.分散性D.可扩充性吉构化生命周期法的缺点主要表现在哪个阶段？A A.需求分析阶段婀E种决策问题最适于用交互式的计算机软件系统来解决？ CC.半结构化决策问题舍禺合是指一个系统内两个模块之间的相互依赖关系,最理想的耦合形式是A.A .数据耦合企业信息系统的成功与失败最主要的因素是非技术因素,其中关键是B. B.用户企业信息系统的开发工作小组的开发人员有ABCo A .管理人员 B.程序设计人员C.系统分析设计人员企业信息系统开发的四个阶段是ABCD . A.系统设计B

31、.系统评价C.系统分析D.系统实施企业信息系统硬件的逻辑配置方案有ABCD o A .多用户系统 B.单机 C.计算机网络 D.工作站方案企业中信息化委员会的工作通常由C负责. C. CIO确定系统的逻辑优先顺序的主要标准有哪些？ ABCD A.潜在的利益分析B.对企业的影响C.成功的可能性D.需求数据库的物理设计的主要内容是BCD. A.建立逻辑模型 B.确定存储结构C.确定数据存放位置D.确定存储分配下面几个选项中哪个不属于企业的特殊环境？ A A.技术下面几个子系统哪个不是专家系统的子系统？ D.订货子系统下面哪个不属于平安限制举措的环节？ B B.设备下面哪个不属于信息系统的应用保证举

32、措？ D D.总体保 障下面哪个层次不属于企业的治理层次？ C C.部门治理 层下面哪个是最高级的信息系统？ B B. DSS下面哪些选项是信息处理器中的内容？ ABD A .硬件B.软件 D.系统开发人员下面哪些属于开发信息系统的生命周期？ABC A.可行性研究与战略规划B.系统分析C.系统实现与测试下述工作中,哪些属于企业的辅助行为？ AB A.练习员工 B.购置原材料言息存储的载体有ABC A.书刊B.声像存储媒体C.计算 机存储器言息的价值是指信息的C A.使用价值B.交换价值C.使 用价值和交换价值D.没有价值言息系统对产品质量有哪些影响？ ABCDA.利用信息产品软件,简化产品的设

33、计与生产过程.B.有助于建立高标准的质量体系.C .缩短运行周期.D.改良设计质量和精度.言息系统开发方法有哪些？ ABCD A.原型法B. BSPA .书刊B .声像存储媒体 C .计算机存储器A.硬件B.软件D.系统开发人员法C. CSF 法 D. CASE 法2.信息的价值是指信息的C C.使用价值和交换价值10 .常见的数据平安保护对象有ABD.言息系统维护中最重要的方面是Bo B.软件维护3.以下几个特征中哪个不是系统的特征？ CC.及时性A.数据定义 B.数据文件 D.程序言息资源治理的根本内容包括的主题有ABC o A .资源4.治理信息系统有哪些主要功能？ ABCD11 .作为

34、信息系统评价指标的有ABCD o治理的方向和限制B .建立企业信息资源指导委员会C .信A.数据处理功能B.预测和决策功能 C.方案功能D .限制A.可靠性B.经济性 C.正确性 D.准时性息资源的组织机构D.效益评估功能12.在信息资源治理的框架中,ABD既是数据资源治理的核以下几个特征中哪个不是系统的特征？ CC.及时性5.从信息系统的作用观点来看,下面哪个不是信息系统的主要心,也为MIS, DSS以及基于知识的系统提供根底数据.以下几个选项哪些是彳码的类型？ ABCD A .序码部件？ B B.系统分析员A.数据库 B.业务 D.事务处理系统TPSB.块码 C.分组码 D.助记码6.信息

35、系统对产品质量有哪些影响？ ABCD13 .企业信息系统的成功与失败最主要的因素是非技术因素,在信息资源治理的框架中,ABD既是数据资源治理的核心,A.利用信息产品软件,简化产品的设计与生产过程.其中关键是B. B.用户也为MIS , DSS以及基于知识的系统提供根底数据A .数据库B.有助于建立高标准的质量体系.C.缩短运行周期.14.下面哪个层次不属于企业的治理层次？C.部门治理层B.业务 D.事务处理系统TPSD.改良设计质量和精度.15 .确定系统的逻辑优先顺序的主要标准有哪些？ ABCD专家系统的核心局部是AD A.知识库子系统 D.推理子7.下面几个子系统哪个不是专家系统的子系统？

36、D.订货子系A.潜在的利益分析B.对企业的影响 C.成功的可能性D.需系统统求乍为信息系统评彳指标的有ABCD . A.可靠性B.经济8.下面几个选项中哪个不属于企业的特殊环境？ A A.技16.信息资源治理的根本内容包括的主题有ABC.性 C.正确性D.准时性术A.资源治理的方向和限制B.建立企业信息资源指导委员1 .信息存储的载体有ABC9.下面哪些选项是信息处理器中的内容？ ABD会C.信息资源的组织机构17 .下面哪些属于开发信息系统的生命周期？ ABCA.可行性研究与战略规划B.系统分析 C.系统实现与测试18 .结构化生命周期法的缺点主要表现在哪个阶段？ AA.需求分析阶段19 .

37、信息系统开发方法有哪些？ ABCD A.原型法 B. BSP法 C. CSF法 D. CASE法20 .企业信息系统的开发工作小组的开发人员有 ABCOA.治理人员 B.程序设计人员C.系统分析设计人员21 .企业信息系统开发的四个阶段是 ABCD .A.系统设计 B.系统评价C.系统分析D.系统实施22 .企业信息系统硬件的逻辑配置方案有 ABCD .A.多用户系统 B.单机C.计算机网络 D.工作站方案23 .根据不同的治理对象和治理职能将企业系统划分为子系统的数量多少与ABC有关.A.产品品种的多少B.产品复杂程度C.工艺特点24 .耦合是指一个系统内两个模块之间的相互依赖关系,最理想的

38、耦合形式是A. A.数据耦合25 .绘制系统结构图时要遵循模块设计的原那么是 ABC.A.低耦合 B.高聚合 C.作用范围要在限制范围之中26 .计算机网络的特点有ABCD oA.共享性B.可靠性 C.分散性 D.可扩充性27 .以下几个选项哪些是代码的类型？ ABCDA.序码 B.块码 C.分组码 D.助记码28 .数据库的物理设计的主要内容是 BCD oB.确定存储结构C.确定数据存放位置D.确定存储分配29 .信息系统维护中最重要的方面是BoB.软件维护30 .下面哪个不属于信息系统的应用保证举措？D .总体保证31 .下面哪个不属于平安限制举措的环节？ B B.设备32 .计算机化的信

39、息系统的平安包括哪几个方面？ ABCA.数据的平安 B.计算机和网络的平安C.灾难性故障发生后系统的恢复33 .保证软件质量的关键是Bo B.软件测试34 .哪种决策问题最适于用交互式的计算机软件系统来解决？CC.半结构化决策问题35 .下面哪个是最高级的信息系统？ B B. DSS36 .专家系统的核心局部是A.知识库子系统 D.推理子系统37 .电子商务为企业提供了一个虚虚拟的全球性贸易环境,它的功能有ABCD .A.贸易洽谈 B.广告宣传 C.市场调查 D.网上交易38 .下述工作中,哪些属于企业的辅助行为？ ABA.练习员工 B.购置原材料39 .企业中信息化委员会的工作通常由C负责.

40、C. CIO一、填空题dss系统的包含 A、数据、模型 等三大要素.mis系统平台模式主要有 主机模式、文件效劳器模式、客户/效劳器模式.按治理职权的不同级别把系统分成 战略治理级、战术治理级、作业处理级三个层次.队企业经营治理的角度来看,在企业经营活动中治理者所面临 的决策问题可以分为 结构化问题、非结构化问题、半结构 化问题三种类型.队信息系统的作用观点来看,信息系统主要由四个主要部件组 成,即信息源、信息处理部件、信息用户、信息治理者.队信息系统对信息的处理过程看,信息系统可以看成是由三个根本的行为部件构成,它们是 输入、处理、输出.寸信息技术的使用分为 职能级、公司级、全行业级 三个不

41、 同的战略层次.艮据企业信息系统开发的内在规律和特点, 将系统开发过程化 分为五个阶段,即：可行性研究及战略规划、需求分析和 概要设计、详细设计、实现与测试、系统运行维护和评 位.治理信息系统具有 数据处理功能、方案功能、限制功能、 预测和决策功能几项根本功能.治理信息系统是运用系统理论和方法,以电子计算机 和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具,能为企业治理决策提供 效劳的人机系统.互联网给企业与个人带来的最大利益就是信息共享.吉构化程序设计理论认为,任何一个程序都可以用三种根本逻辑结构来编制,而这三种根本结构是 顺序结构、判断结构、 循环结构.其特点是每种结构只有一个 入口点 和一个 出口

42、 旦模块的四种属性是 输入和输出、逻辑功能、运行环境、内 部数据.模块间的联接形式是影响模块耦合的主要因素, 两个模块间的 主要联结形式有 数据耦合、限制耦合、公共耦合、内容耦 合.企业的四种资源是通那么:、物、信息.企业内部局域网通过防火墙与企业外部的广域网进行连接.企业数据的四种类型是 存档类数据、事务类数据、方案 类数据、统计类数据.企业信息系统的开发方法主要有 生命周期法、原形法.企业信息系统建设的四个根本原那么是 以系统工程的观点指导信息系统的建设、与用户密切配合 "把手原那么、重 视企业信息系统的战略规那么 .企业信息系统结构按组成方式的不同分为 概念结构、功能结粗、软件

43、结构、硬件结构.企业信息系统中的数据库设计可分为四个阶段 需求分析、概念结构设计、逻辑结构设计、物理结构设计.软件测试经常采用的是 白盒子 和黑盒子 两种模式.数据治理包括 数据的标准化、数据的定义、制定代码体垂、数据的平安保护 等几项内容.板据库概念的根本目标是减少数据冗余和增加数据的独立性.缩短系统的运行周期同样可以提升质量,由于缩短运行周期意味着质量问题会 较早出现.围绕企业治理决策过程,物流和信息流构成了企业的根本活动.文档通常分为三类,即 系统文档、用户文档、操作文档.系统的战略规划的主要内容包括 企业目标确实定、解决目 标的方式确实定 、 企业信息系统目标确实定 、企业信息 系统主

44、要结构确实定 等.统结构包含 输出、限制器、检测器 等几局部.f统具有如下特征,即 整体性、关联性、层次性、目的 佳、适应性.言息处理器完成数据的 采集、数据变换、数据存储等,并 将数据变为信息提供给信息用户.言息处理器完成数据的采集、数据变换、数据存储等, 并将数据转变为信息提供给信息用户.言息的处理过程包括 直集、传输、加工、存储、筵圾、 利用.言息的根本特性有 客观性、价值性、等级性、可分享性、 可传输性、可再生性.言息识别有由决策者识别、系统分析员识别及两种方法 结合进行识别三种方法.言息系统的平安保证可分为 总体保证、应用保证.言息系统的平安方面最大的隐患来自 系统本身和偶发的意 外

45、事故及人为的错误,其主要目标是防范利用计算机犯罪 和预防非法的未经授权的用户进入计算机系统 .言息系统的平安方面最大隐患有 计算机犯罪、黑客、计算 机病毒,信息系统内部因素产生的平安隐患有 软件和数据的 质量问题.言息系统的生命周期由以下五局部组成：确定需求、系统开望系统安装配置、系统运行、系统更换.言息系统的硬件结构主要是指组成信息系统的网络结构和各单机硬件功能配置.言息系统在企业中的组织机构形式大致有 分散平行式、集中 式两种.言息资源由信息根底设施、人的因素、信息等三要素组 成.信息资源者是指负责治理信息系统 之畛和运立的人员,并在系 统实施过程中负责信息系统各局部的组织和协调.一般常见

46、的详细调查方式有重点询问方式、全面业务需求 分析的问卷调查法、深入实际的调查方式 三种.一般较成熟的DSS结构是由交互语言系统、问题处理系统 和知识系统构成.一个企业信息系统的战略规划应包括组织的战略目标、政策和约束、方案和指标的分析；企业信息系统的目标、约束以及 方案指标的分析；企业信息系统的 功能结构,企业信息系统的 组织、人员、治理和运行；以及企业信息系统的效益分析和实施 方案等.在实际应用中,存在着两种根本的信息系统应用需求类型,即 社会方面和技术方面.支持现代社会生存和开展的三大能源物质资源、能源、信息资源.专家系统的四个子系统是知识获取子系统、咨询解释子系 统、知识库子系统、推理子

47、系统.专用的信息系统软件需要信息系统开发人员在 通用的操作 系统软件的根底上做进一步的开发和完善,称为 二次开发.总量限制技术可适用于信息处理过程中的任何阶段,其作用是 保证数据总量的 完整和准确.1 .信息识别有 由决策者识别、系统分析员识别 及两种方法结合 进行识别三种方法.2 .对信息技术的使用分为 职能级、公司级、全行业级 三个不同 的战略层次.3 .系统具有如下特征,即 整体性、关联性、层次性、目的性、 适应性.4 .治理信息系统具有 数据处理功能、方案功能、限制功能、顼 测和决策功能几项根本功能.5 .从信息系统的作用观点来看,信息系统主要由四个主要部件 组成,即信息源、信息处理部

48、件、信息用户、信息治理者.6 .信息处理器完成数据的采集、数据变换、数据存储等,并将 数据转变为信息提供给信息用户.7 .从信息系统对信息的处理过程看,信息系统可以看成是由三个根本的行为部件构成,它们是 输入、处理、输出.8 .信息的根本特性有 客观性、价值性、等级性、可分享性、可 传输性、可再生性.9 .信息的处理过程包括 崛|、色查、史三、更昼、芝、利用.10 .治理信息系统是运用系统理论和方法,以 电子计算机 和现 代通讯技术为信息处理手段和传输工具,能为企业治理决策提供 效劳的人机系统.11 .系统结构包含 SA、皿、限制器、检测器等几局部.12 .企业信息系统结构按组成方式的不同分为

49、概念结构、功能结构、软件结构、硬件结构.13 .企业的四种资源是丛、您、信息.14 .信息资源由信息根底设施、人的因素、信息等三要素组成.15 .数据治理包括数据的标准化、数据的定义、制定代码体系、 数据的平安保护等几项内容.16 .数据库概念的根本目标是减少数据冗余和增加数据的独立 性.17 .从企业经营治理的角度来看,在企业经营活动中治理者所面临的决策问题可以分为 结构化问题、非结构化问题、半结构 化问题三种类型.18 .企业信息系统建设的四个根本原那么是以系统工程的观点指 导信息系统的建设、与用户密切配合 把手原那么、重视企业 信息系统的战略规那么.19 . 一个企业信息系统的战略规划应

50、包括组织的战略目标、政策和约束、方案和指标的分析；企业信息系统的目标、约束以及 方案指标的分析；企业信息系统的功能结构,企业信息系统的组 织、人员、治理和运行；以及企业信息系统的效益分析和实施计 划等.20 .企业数据的四种类型是 存档类数据、事务类数据、方案类 数据、统计类数据.21 .企业信息系统的开发方法主要有 生命周期法、原形法.22 .结构化程序设计理论认为,任何一个程序都可以用三种基 本逻辑结构来编制,而这三种根本结构是顺序结构、判断结构、循环结构.其特点是每种结构只有一个 入口点 和一个 出口点.23 .信息系统的生命周期由以下五局部组成：确定需求、系统开发、系统安装配置、系统运

51、行、系统更换.24 .根据企业信息系统开发的内在规律和特点,将系统开发过 程化分为五个阶段,即：可行性研究及战略规划、需求分析和 概要设计、详细设计、实现与测试、系统运行维护和评价.25 .系统的战略规划的主要内容包括企业目标确实定、解决目标的方式确实定、企业信息系统目标确实定 、企业信息系统主 要结构确实定等.26 . 一般常见的详细调查方式有 重点询问方式、全面业务需求 分析的问卷调查法、深入实际的调查方式三种.27 .在实际应用中,存在着两种根本的信息系统应用需求类型,即社会方面和技术方面.28 .按治理职权的不同级别把系统分成战略治理级、战术治理斐、作业处理级三个层次.29 .模块的四

52、种属性是 输入和输出、逻辑功能、运行环境、内 部数据.30 .模块间的联接形式是影响模块耦合的主要因素,两个模块间的主要联结形式有 数据耦合、限制耦合、公共耦合、内容耦合.31 . MIS系统平台模式主要有 主机模式、文件效劳器模式、客户 /效劳器模式.32 .企业信息系统中的数据库设计可分为四个阶段需求分析、概念结构设计、逻辑结构设计、物理结构设计.33 .信息系统在企业中的组织机构形式大致有分散平行式、集中式两种.34 .信息系统的平安方面最大的隐患来自系统本身和偶发的意外事故及人为的错误,其主要目标是防范 利用计算机犯罪 和防 止非法的未经授权的用户进入计算机系统 .35 .信息系统的平

53、安方面最大隐患有计算机犯罪、黑客、计算机病毒,信息系统内部因素产生的平安隐患有 软件和数据的质量 问题.36 .信息系统的平安保证可分为 总体保证、应用保证.37 .文档通常分为三类,即 系统文档、用户文档、操作文档.38 .总量限制技术可适用于信息处理过程中的任何阶段,其作 用是保证数据总量的完整和准确.39 .软件测试经常采用的是 白盒子和黑盒子两种模式.40 . DSS系统的包含 人、婺超、模型等三大要素.41 . 一般较成熟的DSS结构是由交互语言系统、问题处理系统 和知识系统构成.42 .专家系统的四个子系统是知识获取子系统、咨询解释子系缠、知识库子系统、推理子系统.43 .互联网给

54、企业与个人带来的最大利益就是信息共享.44 .支持现代社会生存和开展的三大能源物质资源、递邂、,息资源.45 .信息资源者是指负责治理信息系统 三&和运行的人员,并在 系统实施过程中负责信息系统各局部的组织和协调.46 .信息处理器完成数据的 圣塞、数据变换、数据存储等,并 将数据变为信息提供给信息用户.47 .专用的信息系统软件需要信息系统开发人员在通用的操作系统软件的根底上做进一步的开发和完善,称为二次开发.48 .信息系统的硬件结构主要是指组成信息系统的网络结构和各单机硬件功能配置.49 .企业内部局域网通过 防火墙与企业外部的广域网进行连接.50 .围绕企业治理决策过程,物流和

55、信息流构成了企业的根本活动.51 .缩短系统的运行周期同样可以提升质量,由于缩短运行周 期意味着质量问题会较早出现.简答与论述题：1.简述系统维护的任务和系统评价的内容.系统维护是为使信息系统适应环境和各种其它因素的变化,当系统发生故障或局部不理想时,及时地进行维修和改良, 保证系统正常工作和满 足各级人员对系统的需求.系统维护包括对计算机硬件设备的维 护和软件系统以及数据进行维护.硬件维护包括日常维护和故障修理.软件维护是系统维护中最重要的方面.软件维护就是在软件交付使用后,为了改正错误,扩充功能,满足新的需要,延长 软件寿命而进行的软件修改工作.软件维护有以下几种类型：1 纠错性维护；2适应性维护；3完善性维护；4预防性维护. 系统评价的内容：1.到达目标性能的测定；1企业治理人员对 系统效率的评价；2输出报表质量如何,企业治理人员是否满 意；3