番禺电大英语本科《实用商务项目设计》论文指导

1、广 州 广 播 电 视 大 学英语专业（本科）实用商务项目设计毕业论文（商务方向）指导责任教师：赵宏建2009/6/8广州广播电视大学英语专业本科（商务方向）集中实践环节实用商务项目设计实施细则一、集中实践环节的目的和总要求集中实践环节是开放教育本科英语专业商务方向的重要教学环节。它对检查学生的学习效果，培养学生进行初步的商务项目设计的能力，加强学以致用，有着重要的意义和作用。在实施过程中，要紧密结合实用商务项目设计辅导教材的内容说明加以领会、思考并实践。 二、实用商务项目设计说明选择一个商务项目，对该项目的可行性进行调查研究与分析，直至确定实施该项目并撰写项目计划，是工商组织经常进行的商务活

2、动。本项目设计旨在使学生初步了解选择与设计商务项目的全部过程，综合运用所学的知识与技能，独立完成项目计划书。三、资格审定达到以下要求的学生可以进行实用商务项目设计：1. 未通过的必修课和选修课（除限选课）不超过3门；2. 限选课全部通过（除教学计划中最后学期的限选课外）四、英语商务报告写作原则英语商务报告写作必须遵循SMART原则。SMART代表五个字，即：Specific, Measurable, Agreed, Realistic and Time-bound (具体内容详见教材18页)五、格式要求英语商务报告的文体结构、文字编排、格式、封面设计必须规范统一。1、文体结构1) 题目2) 报

3、告传达书，包括作者姓名和单位、呈送对象、日期3) 目录4) 过程报告1-105) 项目设计书正文6) 参考资料2、格式电脑打印：使用Word 6.0及以上软件，纸张为A4，中文用宋体字，英文用Times New Roman，标题3号字，正文小4号字，行距为1.5，使用Word默认的页面设置，插入页码，激光或喷墨打印。六、完成时间共十二周：开学第1-10周完成10个过程报告，第10-12周完成总结报告（项目设计书正文）各教学点应在6月（上半年）或12月（下半年）中旬，完成初审、答辩和成绩评定，送交集中实践环节实施领导小组审核。答辩（各分校与市电大协商安排）论文送广州电大审定成绩七、指导教师资格指

4、导教师需具有英语专业讲师以上职称，熟悉电大英语教学业务；评审主持人须参加中央电大的“开放教育英语专业学士学位（毕业）论文指导及评审主持人培训会”，并取得中央电大颁发的“开放教育英语专业学士学位（毕业）论文及评审主持人资格证书”。各分校要按照中央电大的规定严把指导教师资格关，并将指导教师名单（包括所学专业 、学历、职称等）提前报广州电大备案。在指导工作开始前，要对指导教师进行相应的培训。 八、指导教师职责与要求1、第一次辅导前，应要求学生通读教材。第一次辅导时，检查学生对教材的通读情况。未能通读教材的学生，指导教师应应不予以开題指导。2、指导教师应为学生提供全程指导，应是学生的咨询顾问、过程监督

5、者和评价者。严格按教材指定的程序进行指导。3、指导教师必须按程序指导学生完成10个过程报告，对每个学生的指导时间（含面对面指导和网上指导）不得低于8学时。4、指导可采取集中指导和小组、个别指导相结合的方式；面对面指导和电话、电子邮件、QQ等多种联系方式相结合。指导教师和学生要有3次接触，每次辅导，既要解决前一个阶段中存在的问题，又要为下一阶段做好准备，预防下一个阶段中可能出现的问题。每次辅导后应填写教师指导记录表，并签字。5、指导教师要审查学生毕业论文的真实性，对最终定稿的论文写出评语，给出初评成绩，填写中央广播电视大学毕业设计(论文)评审表，并签字。6、每个指导教师每届指导的学生人数，专职教

6、师不得超过15人，兼职教师不得超过10人。7、指导教师要对学生论文的真实性负责，如发现学生的论文为抄袭而教师未予以把关，今后将不得从事电大学生的毕业论文指导。九、学生的任务：1、在指导教师指导下独立完成集中实践环节各个阶段的任务、并完成项目计划书。2、与指导教师进行第一次面授辅导前，应通读教材，并对项目设计提出初步构想，第一次辅导时，与教师讨论，并在指导教师指导下选定题目。3、应认真填写中央广播电视大学毕业设计（论文）评审表4、在每个阶段完成后，应及时向教导教师提交书面报告。5、按教学大纲的要求，完成教材中规定的各个单元的任务，不可略过任何步骤。6、学生在完成项目后，应将项目计划书、10个阶段

7、报告和中央广播电视大学毕业设计（论文）评审表一同上交。7、学生要主动与教师联系、如果因自己联系不力，一切后果由自己负责。十、建立毕业论文档案袋指导教师和班主任必须建立学生毕业论文档案袋。档案袋材料为论文成绩评定依据，各教学单位应妥善保存，以备中央电大与对外经济贸易大学的检查。每个学生的档案袋里必须包括：1、阶段报告1-102、总报告3、教师指导记录表4、毕业设计（论文）评审表5、软盘或光盘。含总报告“word"文档，阶段报告 “word"文档。文档名称： 总报告：final report;阶段报告1-10：appendices 。十一、成绩评定方法1、毕业论文成绩满分为10

8、0分，由指导教师根据以下标准评分。一、85100分1全面完成课题要求，选题新颖，具有较强的实用性、创新性、科学性、可行性和专业性。2分析研究方法正确，方案设计合理，能正确、灵活地综合运用专业基础理论、基础知识分析和解决问题。3围绕课题的观点鲜明、正确，有独到见解和创新，材料详实、充分，数据完整、可靠，论证有力、充足，层次分明、逻辑清楚、结构完整、格式规范，文字材料所必须的附件齐全。4满足专业要求的文字材料写作篇幅。二、7584分1按要求完成课题，选题适当，有一定的实用性、科学性、专业性和可行性。2分析研究方法基本正确，能综合运用专业基础理论、基础知识分析和解决问题。3围绕课题的观点正确，材料充

9、分，数据可靠，论证比较有力，逻辑性比较强，结构完整，格式规范，文字材料所必需的附件基本齐全。4满足专业要求的文字材料写作篇幅。三、6074分按要求基本完成课题，选题尚可，有一定的专业性和可行性。分析研究方法基本正确，尚可运用专业基础理论、基础知识分析和解决问题。观点基本正确，材料基本齐全，数据比较可靠，论证有一定说服力，结构比较完整，格式比较规范，文字材料没有明显漏洞。满足专业要求的文字材料写作篇幅。四、59分以下1不能按基本要求完成课题，选题陈旧，无实用性和研究价值、无可行性或偏离专业。2研究方法不正确，存在较明显的观点错误或观点不明，基本理论、知识运用错误。3材料不齐或虚假、数据不正确或伪

10、造，论证无力或片面，漏洞明显，逻辑混乱，结构不完整，格式不规范，文字材料未能达到写作基本要求。4不能独立完成实践过程。成绩为及格以上者（含及格），获得8学分。2、答辩时可参照如下评分标准：1)能用流利的英语完整地简要介绍文章内容，层次分明，重点突出；回答问题正确无误，清楚明了，条理清楚；英文口头概括与表达能力强。（85 分以上）2)能用较为流利的英语简要介绍文章内容；回答问题内容正确，回答问题时所使用的英语清楚，无错误。能体现一定的英文口头概括与表达能力。（75 分 - 84 分）3)能用英语简要介绍文章内容；回答问题切题，内容基本正确；回答问题时所使用的英语基本达意，无明显语法错误；态度认真

11、。（60 分 - 74 分）3. 有以下情况之一者应判为不及格：1)英语表达不准确，语法错误过多；2)内容逻辑混乱；3)缺少任何一个阶段报告或总报告，数据等基础材料不真实；4)总报告不及格；5)没有在规定的时间内完成论文；6)内容和格式不符合要求；7)抄袭他人作品或由他人代写。4、毕业论文成绩评定为优秀的学生人数原则上不应超过总数的20%。毕业论文成绩被评定为不及格者，可准予在下个学期补做一次。5、毕业论文成绩由各市（地）级试点单位组织评审，评审主持人须持有中央电大颁发的“ 开放教育英语专业学士学位（毕业）论文及评审主持人资格证书”。省级电大集中实践环节教学领导小组对评定的成绩予以审核。十二、

12、工作量计算指导教师指导每个学生的工作量一般不低于10课时。学校应按工作量为指导教师计酬。十二、对教学单位的要求各教学单位必须按照“实施细则”要求组织学生分阶段、按步骤完成毕业论文的撰写与答辩。未遵照“实施细则”要求进行论文写作与答辩的教学单位，省级电大将不予承认论文成绩。1）在写论文的前一个学期期末，教学单位应指派有论文指导经验的指导教师为毕业生作毕业设计集中专题讲座。明确项目设计的内容要点，分析范文，具体布置各阶段的任务。2）集中辅导后，布置学生充分利用假期时间通读实用商务项目设计，以及广州电大编的相应指导书，让学生查阅资料，确定选题，进行调查等。开学伊始，学生与导师见面，导师要检查学生通读

13、教材的情况，未通读教材的学生不得开题。3）开题后，应在新学期开学一个月内填写“论文初选题申报表”，及“指导教师申报表”，报市电大。指导期间，积极监控学生对各个阶段的完成情况，每次辅导后应填写“教师指导记录表”，注意原始资料如调查问卷的收集。 4）按计划完成全部论文之后，指导教师应给出各个阶段的评语和相关成绩、项目计划书的评语和成绩，以及总成绩，填好论文评审表，和论文一起送交市电大集中实践环节实施小组审核，并确定答辩时间。（上半年送审时间是5月底，下半年是11月底）论文应在答辩前至少一周送至市电大，未送审的论文不得参加答辩。5）答辩结束后，应根据答辩小组提出的修改意见指导学生对论文进行进一步修改

14、，并完成最后的定稿，送市电大论文审核指导小组盖章，成绩单报教务处。6) 对于申请学位的学生，要给学生提供"学位论文指南"课程，否则不能授予学位。开放教育试点“英语专业”（商务方向专科起点本科）实用商务项目计划设计实施建议（摘录）对外经济贸易大学 黄震华一、 课程的性质与任务（略）二、 教学要求 ·充分考虑各种可行性条件，选择项目宜小，要尽可能密切结合个人工作实践，以便在规定的时间内，独立按步骤用英语完成项目计划设计的各阶段任务并提交计划书。 · 运用所学的调查方法，到现实中进行调查研究，以便发现合适的商业机会，避免闭门造车，随心所欲编造数据。如果在调查取

15、样中涉及商业机密问题而无法获取真实数据，可对已有经营状况进行估计，推导出所需数据。 ·运用所学的分析方法，综合分析各种调研结果，提高决策能力。三、 教学内容本课程分为以下四个阶段，12周完成。第一阶段：学员独立通读教科书，初步了解商务项目的选择与计划过程，以及每个阶段的基本要求，在指导教师的指导下确定商务项目。第二阶段：按照教材第二、三部分的要求进行调查分析，完成并上交商业分析、顾客状况，核心小组访谈、SWOT分析及目标分析5项报告，并与指导教师商讨所遇到的问题与困难。第三阶段：完成教材第四部分涉及的调查分析，完成并上交项目实施进度表、项目实施流程图、成本分析、项目框架图及风险分析。

16、在指导教师的指导下修改完善所有分析报告，为编制项目计划书做好准备。第四阶段：完成项目计划书，要求正文部分不少于1500英文词。四、 教学安排第一阶段 2周第二阶段 4周第三阶段 4周第四阶段 2周以上总计144学时，每周12学时，12周完成，8学分。五、 成绩评定学员必须完成商务项目计划设计的整个过程，根据过程中的各个环节完成情况及计划书编写质量，按五级分评定总成绩（优秀、良好、中等、及格、不及格），并对项目研究报告正文及附件写出评语。具体分值分布如下： ·顾客状况分析 5% ·核心小组座谈 5% ·SWOT分析10% ·项目实施流程图 5% ·

17、;项目框架图 10% ·风险分析 5% ·项目计划书60% （具体分值分布另定）六、教与学方法（略）七、对报告格式的要求 （略）附录：对2003年度实施的几点意见1、 对指导教师的几点建议l 在目标指导和过程指导之间，应以过程指导为主。首先，应帮助学生树立信心。虽然这是一门新课程，内容和方式同学们不太熟悉，但总的说来并不难。告诉学生不必紧张。如果对课本能基本理解，加上教师的指导，平时6次小作业（占总分的40%）应能得到不错的分数，这又为总设计打好了基础，总评成绩达到及格以上应当说是不难的，（当然，得高分既要有好的基础，又要认真下功夫）。l 总的设计应包括对现在业务情况的分析

18、（或市场分析），包括存在问题，通过对市场、顾客及优劣势分析，做出初步设想。其二是提出解决办法和目标：打算、成本、风险、管理与控制，以及进程。基本要求是SMART，即具体、可衡量、能得到各方面的赞同、符合实际、并有明确的时间表。只要能包括以上内容，言之有理，语言无重大错误，都应视为达到了课程要求。l 辅导重点：第一单元：有关的概念，项目设计的要点，包括目标、产出、策略、活动、时间表、资源、利益有关各方、环境等。要求学生对课程有一个总体的了解，教师应对学生提出明确要求，包括理解重点、以及6次小作业和最后的设计文本和摘要的要求。第二单元：业务分析，包括现状、财务状况、存在问题等。帮助学生做好第一个小

19、作业：顾客分析，以增强他们的信心。第三单元：顾客需求分析。如何开展调查，调查结果报告。帮助学生做好第二个小作业：顾客调查报告。第四单元： SWOT分析，即对企业的优势、弱势、机会和风险进行分析，这是对前三个单元的一个小结和对积累素材的进一步分析，也是第三次小作业，应当作为一个重点。第五单元：项目目标，SMART（即具体、可衡量、能得到各方面的赞同、符合实际、并有明确的时间表）的要求。第六单元：实行计划的进程表。这是第四次小作业。第七单元：成本分析，包括设备与材料、时间与人力、财务费用（如银行利息和停业损失等），与不可预见费。第八单元：风险分析（包括与人、与时间、与产品相关这几个方面），重点是利

20、益关系人分析和对现在业务的影响。这一单元有两次小作业即风险分析和设计框架。如果学生感觉过重，框架的交卷时间可以往后推一点。第九单元：管理、评估和监控。这实际上是计划开始实施后的事情，在这一阶段，让学生有所了解即可。留一点时间让学生完成设计框架，并为起草最后的计划书做好准备。第十单元：计划书的正文、摘要和附信。正文应包括引言、主体和结论三个部分。要求学生对以前的素材进行综合和概括，不要一字不改地照抄。附信的文字应当根据呈送对象的不同而有所区别。课本中的格式可作为样本和参考，但不要照搬。实用商务项目设计阶段报告和指导进度时间（Weeks）指导和自学（Tutorial）任务(Tasks)主要内容（K

21、ey Points）1Unit 15Tutorial and self-learning Get an overall understanding of what projects are and how you carry out a business project通读1-5单元。l Concepts l Current business analysisl Customer needs and wants analysisl SWOT analysisl Deciding the project objectivesl 什么是“项目”l 目前经营状况分析l 顾客需求和需要分析l 优势、劣

22、势、机会和威胁分析l 确定项目具体目标1Unit 610Tutorial and self-learning Get an overall understanding of what projects are and how you carry out a business project通读6-10单元。l planning activitiesl costingl risk analysisl management and controll reporting and presentationl 拟订具体执行计划l 成本核算l 风险分析过程管理和监控第一阶段（2周）通读教材，参加第一次集中

23、辅导。1Unit 1Decide your project确定项目设计题目。Discuss unit 25讨论第二至第五单元。1Unit 2First meeting with the tutor第一次上交报告与指导教师见面。Customer profile写出“消费者分析”报告。Customers type, age, job, interests, ways of life, income level消费者的类型、年龄、职业、兴趣、生活方式、收入水平等。1Unit 3Second meeting with the tutor第二次上交报告与指导教师见面。Focus group report

24、 写出“消费者需求分析及定位”报告。List of complaints and needs and suggestions of the customers列出顾客需求、不满和建议。1Unit 4、Unit5Third meeting第三次上交报告与指导教师见面。SWOT Analysis写出“优势、劣势、机会和威胁”分析报告。Strengths优势weakness劣势Opportunities机会Threats威胁第二阶段（4周）上交第二至第五单元报告。1Unit 6Action Plan and Activity Chart for every week. 制定每周工作流程图。List

25、each set of tasks for every week.制定每周工作计划。1Unit 7Fourthmeeting第四次上交报告与指导教师见面。List of the costs列出主要成本核算表。Labour /Materials/Equipment/Utilities/Staff wages/Consultants/Service contingency 劳力/材料/设备/水电气职员工资/咨询费/服务/不可预见费1Unit 8Risk analysis and management plan写出“风险分析和风险对策计划”报告。People-relatedTime-relatedP

26、roduct-relatedMoney-relatedWays to control and manage the above risks.人力风险、时间风险、产品风险、资金风险、风险控制和对策1Unit 9Fifth time meeting 第五次与指导教师见面The project Framework 写出“项目计划总表”Goal or aimPurpose or objectives OutputsActivitiesInputs 宏观目标/具体目标产品/活动内容/投入项目第三阶段（4周）交出第六至第十单元报告。第四阶段（2周）Unit 10Sixth time meeting 第六次

27、与指导教师见面Final Business ProposalPresent the final business proposal交出报告全文。合计12周修改全文，最后定稿。最后准备答辩。（上半年应在5月中旬全部完成，下半年应在11月中旬全部完成）备注按时交报告得分标准请参看毕业设计评分标准。对于不按时上交的报告，如果没有特殊原因，指导教师有权拒绝指导，因此而不及格的报告，由学生自行负责。中央广播电视大学毕业设计（论文）评审表题 目 根据实际情况填写 姓 名 张 三 教育层次 本科 学 号 * 省级电大 广州电大 专 业 英语（商务方向） 分 校 根据实际情况填写 指导教师 李 四 教 学 点

28、 根据实际情况填写 中央广播电视大学毕业设计（论文）教师指导记录表省级电大 分校 教学点 指导教师 学生姓名学 号专 业第一 次 指 导指导时间：指导内容：第 二 次 指 导指导时间：指导内容：第三次指导指导时间：指导内容：第四次指导指导时间：指导内容：第五次指导指导时间：指导内容：第六次指导指导时间：指导内容：学生毕业设计（论文）评审表学生毕业设计（论文）终稿 学生（签名）：张三 年 月 日指导教师评语(初评教师评语及分数)初评成绩指导教师（签名）： 年 月 日答辩记录答辩主持人答辩小组成员秘 书答辩日期答辩教师提问学生回答情况1、2345678答辩小组评语答辩主持人（签名）： 年 月 日答

29、辩成绩（初评成绩和答辩成绩平均值）答辩主持人（签名）： 年 月 日电大分校初审意见分校专业负责人（签名）： 年 月 日省级电大复审意见省级电大专业负责人（签名）： 年 月 日范文（选自中央电大英语专业优秀毕业论文选）Proposal for Setting Up On We Go English Training Center（标题）Prepared Expressly For Peggy CaiManager, Business DepartmentYuanyang Importing and Exporting Limited Company, Shantou（注释：项目设计书是呈给你的投

30、资人看的，prepared for后面是出资人及其身份）Prepared by Iris Wu（计划书撰写人）Founder ofOn We Go English Training CenterTel:ax:-mail: miaocongwuDate: 9 May, 2005ContentsProcess Report1. Analysis of the Business-页码2. Customer Profiles-页码3. Focus Groups-页码4. SWOT Analysis-页码5. Project Objective-页

31、码6. Action Plan-页码7. Activity Chart-页码8. Project Costs-页码9. Risk Analysis and Management Plan-页码10. Framework of the Project-页码Executive SummaryIntroduction-页码Findings-页码Opportunities-页码Strengths-页码Premises-页码Facilities-页码Services-页码Special Services-页码Cost Breakdown-页码Benefits and Responsibilities -

32、页码Schedule-页码Risks and Management Plans-页码Conclusion-页码Bibliography-页码Process Report 1Analysis of BusinessMarket AnalysisWith the globalization of business, economy and finance, English is becoming more and more important worldwide. English has become the common language due to both historical as we

33、ll as contemporary reasons. English language teaching (ELT) has become one of the most promising industries in China. As a matter of fact, China is currently the biggest market for ELT in the world. According to the latest statistics released by the Ministry of Education, of the 240 million students

34、 who are studying English, over half of them are between 10 and 19. This shows a great demand for ELT in the coming years. In addition, there are nearly 75 million students studying in non-conventional schools for adults. Even if only 3%5% of these people have the strong desires and financial capabi

35、lities to attend further studies in English, the number will be astonishingly huge. Chenghai and Chaoyang are two districts of Shantou City. In Chenghai, there are 501 joint-stock companies, 312 manufactories, 5,600 industrial companies covering plastics and toys, food industries, arts and crafts, a

36、rchitectural materials and so on. The total investment from foreign capital adds up to 510 million US dollars. Chenghai people take full advantages of their leading industryplastics and toys manufacture. The International Toys Exposition is held here annually. In Chaoyang, there are 2,101 industrial

37、 companies of textile and garment, stationary, and refined chemicals. The demand for foreign trade people with good English in these two districts is over 20,000, much more than the supply. In spite of the great demand for such personnel, there is only one English Training Center in Chenghai and non

38、e in Chaoyang. Therefore it is the opportunity to set up another English Training Center in these two places now. Business AnalysisOn We Go English Training Center aims at those who want to learn or upgrade their English. It will be set up in the newly-built housing estates in the busy downtowns of

39、Chenghai and Chaoyang. In Chenghai, it will be situated in Ningguan Housing Estate, near the Lotus Supermarket. In Chaoyang, it will be located in Xili Housing Estate, facing National Motorway 324. The Training Center is to be registered in Shantou Industrial and Commercial Management Bureau with a

40、capital of RMB 600,000 Yuan, provided by two shareholders. It also needs approval from Shantou Education Bureau. The business scope of the center is to offer English training. The training center is intended to occupy 1,000 square meters respectively in Chenghai and Chaoyang. These two sites will be

41、 decorated in the same style to make sure that each one is spacious enough to have 8 micro-classrooms, 5 multi-media teaching rooms, a meeting room, a managers office, an administrative office, a teachers office, a reception room and a storage room. In addition to 3 foreign teachers, there will be 1

42、4 Chinese English teachers, 6 part-time teaching assistants, 4 clerks, 2 housekeepers and 2 security guards. We offer a variety of English training courses including Basic English, Business English (Beginning, Intermediate & Advanced), Conversational English, English for Children and tailor-made

43、 courses for companies. It is estimated that 600 people will attend the various courses regularly and the whole turnover will be able to reach 120,000 Yuan per month based on the current situation All things considered, we believe that running an English training center in Chenghai and Chaoyan has a

44、 good prospect. Financial Situation The training center will need an investment of 600,000 Yuan, each shareholder providing 3000,000 Yuan. We will spend 180,000 Yuan in buying the textbooks, teaching facilities, computers and relevant equipment, 150,000 Yuan in decoration, 60,000 Yuan in promotion a

45、nd advertisement. We will have to cover the amount of RMB 120,000 Yuan as the first years rental. And we will need a certain amount of capital as miscellaneous expenditures too.We will do our best to offer our customers excellent training service all the time to build up our brand and shape a fine i

46、mage of the center. Hopefully, the number of our customers will be increasing by time. 注释：第一个阶段报告analysis of business，如果是新项目，要进行市场状况分析，说明开办这个项目的市场需求在哪，市场前景如何；新项目的开办的时间、地点、提供的产品或服务是什么、投资的来源、大概如何分配使用。如果是旧项目，要进行业务分析，包括原有项目的经营现状、财务状况、存在问题等。范文中的项目是一个新开办的英语培训中心，宏观来看，英语培训在中国市场前景广阔；微观来看，汕头是特区，出口导向型经济发达，对外贸和

47、英语人才需求很大，供不应求。而目前汕头只有一家英语培训中心，所以新项目将在汕头的澄海和潮阳两区开办英语培训中心，这一部分介绍了项目所需的场地配置，提供的培训项目内容、人员配备、市场预期、所需投资的大概情况。Process Report 2Customer ProfileAfter a careful market research, we found that the majority of the customers of the training center are likely to be:In-service employees, working in local joint ven

48、tures, foreign companies or government departments, who are eager to learn English for better career opportunities.Some IT professionals, clerks working in banks, and journalists, whose jobs may need the use of English. People working in service sectors, such as catering industry, hotel management, tourism, supermarkets, etc., who need vocational English training.Graduated students, who have just left the school and are looking for jobs, and who may want to enhance their chances of getting better posts by improving their English level. Middle school stude