电子商务概论期末试题与答案6完美版

1、电大电子商务概论期末复习指导 2010秋答案一、单项选择题 1电子商务中处于中心位置的是 D A 客户 B 供应商 C 银行 D 认证中心 2银行最直接地参与电子商务的方式是BA 发放信用卡 B 建立网上银行 C 电 子支付与结算 D 理财服务 3负责发放数字证书的机构是 C 139 页 A 银行 B 政府监管部门 C 认证中心 D 信息产业主管部门 4对于客户集成而言，其成功的关键在于 客户是否能够真正地参与到企业的 B 30 页A 产品设计中 B 生产中 C 营销活动中 D 销售服务中 5实现客户集成的必要条件是 D 31 页 A 建立数据仓库 B 推动客户的需求 C 制 作有效的网页 D

2、 和客户保持经常的交流6. 1962 年 2 月，VISA 与 MASTER CARD 两大信用卡国际组织共同发起制定了保障 在互联网进行安全电子交易的 B 14 页 286 页A TCP/IP协议 B SET协议 C SSL协议 D STMP 协议7. 局域网的覆盖范围是多少公里。A 56 页A 10 公里以内 B 1 00公里以内 C 上千公 里 D 上万公里8. 局域网的传输速度一般为 B 56 页A 10MB/ 以 内 B 10100MB/S C1001000 MB/S D 100MB/S 以上9. 计算机网络建立的目的是C 51 页A 通信 B 传输数据 C 资源共享 D 提 高技术

3、10. 网桥是工作在哪层的存储转发设备。 C 63页A 物理层 B 网络层 C 数据链路层 D 应 用层11. 所有联网的计算机都共享一条公共通信 信道的网络类型是 DA 点到点网络 B 以太网络 C 广播式网 络D总线型网络12 .目前实际存在与使用的广域网，采取 的网络拓扑结构基本上都是 A 58 页A 网状拓扑结构 B 环型拓扑结构 C 总线拓扑结构 D 星型拓扑结构13. 使相互通信的计算机连接成因特网的 语言是 A 66 页A 公共语言 B 汇编语言 C HTML 语言D C 语言14. 在因特网的应用中， 被使用最多的是 D 73页A 聊天 B 网上购物 C 游戏 D 电子邮件15

4、. 发送电子邮件使用的协议是 C 74 页A TCP B IP C SMTP D POP16. URL 的含义是 C 78 页A 超级链接 B 地址栏 C 统一资源定位器D 浏览器17. HTTP 是一种 B 79 页A 格式化语言 B 协议 C 查询方式 D 超 级链接18. 当电缆上的某一段发生断裂时，整个网 络都会陷入停顿，且对网络故障的定位比 较困难，这是什么的主要缺点 D 57 页A星型拓扑结构B网状拓扑结构C环型拓扑结构 D 总线拓扑结构19. 网状拓扑结构的优点是 A 58 页A 容易进行故障定位 B 故障定位困难C 重新设置网络容易20. 在 Internet 上，实现超文本传

5、输的协议是A 79 页A Http B Ftp C www D Telnet21. 电子邮件的应用层协议是 D 74 页A Ftp 和 Http B TCP 和 IP C Arp 和 Rapp D SMTP 和 POP322. 域名服务器的主要功能是 A 71 页A 把域名翻译成 IP 地址 B 把 IP 地址翻译 成域名 C 在域名与 IP 地址之间互相翻译D 专门存储域名23. 电子商务数字签名是通过什么实现的C136 页A手工签名B通讯数字信号 C用密码算法 对数据进行加、解密交换 D 模拟信号24. 数字签名只能由签名者的什么产生A 笔记 B 笔迹条码 C 专用信息 D 个 人身份信息

6、25.虚拟专用网非常适合于A122 页A 电子数据交换 B防火墙C BtoB D仿真终端上网26.数字时间戳是一种C138 页A 加密算法 B 协议C 时间凭证 D 印章27.认证机构是电子商务环境中什么的起点B 139 页A 交易链 B 信任链 C 资金链 D 信息链28. 服务于银行对企业或企业对企业的电子 商务活动的证书是 C 139 页A SET B VISA C SSL DMASTER29. 黑客是一些 A 144 页A 计算机高手 B 程序员 C 蒙面人D 管理人员30. 服务于持卡消费 、网上购物的电子商务 活动证书是 A 139 页A SET B VISA C SSL DMAS

7、TER31. 占主导地位的网络广告形式是B 258页A 按钮式 B 横幅式 C 插播式 D 电 子邮件式32. 适用于通过信息服务商进行广告宣传， 开展促销活动的网络促销形式是 CA 品牌促销 B 站点促销 C 旗帜广告 促销 D 邮件促销33. 在一个网站的两个网页出现的中间插入 的网页广告是 C 259 页A 按钮式 B 横幅式 C 插播式 D 电子 邮件式34. 网络营销存在的基础是公众的注意力和D 246 页A 公众的购买力 B 公众上网率 C 页面更 新速度 D 页面点击率35. 制定网络营销的根本出发点是A 247页A 满足顾客个性化需求 B 满足顾客不断变 化的需求 C 满足顾客

8、的真实需求 D 满足顾 客潜在的需求36. 网络营销这种营销方式是以顾客为导 向，强调 B 250 页A 形象化B 个性化 C 快速化D 程序化37. 网络广告属于 A 258 页A 顺势拉进型 B 强势推向型 C 随机型 D 无声型38. 欧洲中央银行于什么年 8 月发表的报告 ( Report on Electronic Money )讨论了建立 电子货币系统的最低要求。 C 280 页 A 1985 B 1994 C 1998 D 200039. 信用卡哪年起源于美国，至今已有很多 年的历史。 B 283 页A 1902 B 1915 C 1950 D 197040. 电子钱包最早于 1

9、997年 7月由谁开发成 功。 A 300 页A 英国西敏寺银行 B 美国花旗银行 C 中 国银行 D 中国招商银行41. 电子商务活动中，需要使用专用软件的 支付形式是 D 297 页A 信用卡 B 智能卡 C 电子支票 D 电子钱包42. 电子商务活动中电子钱包的软件通常是 A 297 页A 免费提供的 B 购买的 C 不需要安装 的 D 通用软件43. 电子税收包括什么环节 A 339 页 A 电子申报和电子结算 B 电子查询和电 子结算 C 电子申报和电子查询 D 电子申 报和电子通知二、多项选择题 1下列选项中哪些是电子商务的主要功 能。 ABCD 9 页A 企业网络经营 B 企业信

10、息发布 C 网上 购物 D 网上招投标 E 网上聊天2 下列不属 于个人 商务活 动特点的有 DE 4 页A 以满足个人生存需要为直接目标 B 是 最终的消费行为 C 以个人意识为基本影 响因素 D 对社会生产无影响的行为 E 是毫无规律可寻的行为3无形商品的电子商务运作模式有 ABCD 8 页A 网上订阅模式B 付费浏览模式C 广告支付模式 D 网上赠与模式 4电子商务的法律问题主要有哪些方面 ABCD 19 页A 操作基本规则 B 司法管辖与法律冲突 C 安全方面 D 知识产权保护 E 物流方面 5电子商务操作规则方面的法律问题有ABD 19 页A 数宇签名 B 电子支付 C 网上著作权

11、D 电子合同成立的形式及效力 E 安全性 认证6电子商务知识产权保护方面的法律问题 有 ABC 20 页A 网上著作权 B 网上商标权C 域名保护 D 数宇签名 E 加密规则7 1996 年 2 月制定安全电子交易 SET 协 议的组织有 AD 14 286 页A V ISA B 微软 C 国际货币基金 D MASTER CARD E 世界银行 8下列描述符合目前计算机网络的基本特 征的有 ABD 50 页A 计算机网络是通信技术与计算机技术的 结合 B 其建立的主要目的是实现计算 机资源的共享C 互联的计算 机应有明确的主从关系 D 联网的计算机必须遵循统一的网络协议 9计算机网络组成部分的

12、三要素ABC51 页A 网络服务 B 传输介质 C 协议 D 计算机10有关域名系统的论述正确的有ABCD70 页A IP 地址是用四个字节的数字来表示因特 网上主机的地址 B IP 地址由网络标识 和主机标识两部分组成C IP 地 址 中 A 类 级 别 比 B 类 高 D 把域名翻译成 IP 地址的软件为 DSN 11在配置网络服务器时， 必须考虑以下几 个要点 ABCDE 104 页A 数据流量 B 存储容量 C 安全性D 稳定性 E 备份措施12个人通过计算机网络可以得到的服务有 ACD 54 页A 远程信息访问 B 资料存储 C 个人 间通信 D 家庭娱乐 E 节约经费 13网络投资

13、的实现形式有CD 103 页A虚拟主机B服务器托管 C外购整体 网络 D 建立独立网站 E 租赁网站 14外购整体网络的主要形式有 AB 105 页A虚拟主机 B服务器托管 C外购整体 网络 D 建立独立网站 E 租赁网站 15按传输技术， 可以把网络分为 AC 55 页A 广播式网络 B 局域网 C 点到点网络D 广域网 E 宽带网16按计算机网络的规模，可以把网络分为 BD 56 页A 广播式网络 B 局域网 C 点到点网络D 广域网 E 宽带网17 数字证书包含以下的内容ABCD140 页A 证书拥有者的姓名和公钥B 公钥的有效期 C 颁发数字证书的单位及其数 字签名D 数字证书的序列号

14、 E 数字证书的级 别18当前所采取的主要防范黑客的措施有ABCDE 146 页A 使用防火墙技术， 建立网络安全屏障 B 使用安全扫描工具发现黑客 C 使用有效的 监控手段抓住入侵者D 时常备份系统，若被攻击可及时修复 E 强防范意识，防止攻击19口令选择的原则有BCE 137-138页A 不容易记忆 B 容易记忆C 不易猜中 D 容易分析E 不容易分析20下面有关信息加密的论述正确的有BCDE 134 页A 加密是指采用物理方法对信息进行再组 织，使之成为一种不可理解的形式B 密钥的位数越长，加密系统就越牢固C 对称加密需要有一对密钥D 非对称的加密与解密使用不同的密钥E 数字加密标准 D

15、ES 是非对称加密 21下面有关防火墙的局限性的论述不正 确的有 ABD 133 页A 防火墙可以抵御来自内、外部的攻击安B 不能防范外来人为因素的攻击， 但可以防 止内部人员的恶意攻击C 不能防止数据驱动式的攻击 D 可 以防止已感染的文件的扩散22 电子商务认证机构的职能有AD139 页A 发放数字证书 B 对买卖双方的交易 信息进行加密和解密C 防止计算 机病毒和网络黑客的入侵 D 管理用户的数字证书23影响电子商务系统安全的因素有ABCE 115 页A 物理安全 B 网络安全 C 系统软件安 全 D 个人管理安全 E 电子商务安全 立法24企业网络经营的发展需要解决的技术 瓶颈有 AB

16、C 153 页A 提高产品开发技术与速度 B 建立与 国际接轨的技术标准 C CA 中心的 建设D 物流系统的建设 E 信用制度的建立 25在网络环境下，顾客的购买行为具有 什么样的特征。ABCE 157 页A 个性消费的回归 B 主动性增强 C 可以对网上商品进行广泛的比较D 对于品牌仍有较强的忠诚度 E 要求 商品的质量和精细程度高 26下面哪些产品有利于开展网络营销ABC 256 页A 书籍 VCD B 计算机软件 C 票 务服务 D 食品 E 家电 27企业在开展网络营销组合设计时主要 针对什么进行设计 ABCD 187 页A 产品服务 B 价格 C 推广 D 渠道 E 互动28对于

17、FAQs 的搜索建议，正确的有AD 268 页A 搜索功能与站点规模相适应 B 信息 量越大越好 C 信息量越集中越好D 搜索工具从顾客的角度出发进行设计E 不同的企业对信息量的公开可以采取不 同的策略29 下面属于电子货币形式的有DE283 页A 信用卡 B 电子钱包 C 智能卡 D 数字现金 E 电子支票 30目前网上银行一般的功能模块为 ABCD 304 页A 银行业务模块 B 网上银行服务模块C信息发布D商务服务E金融咨询31网上银行提供服务的形式主要类别有CDE 304 页A 发行类 B 贴现类 C 信息服务类 D 查询类 E 交易类 32电子政府的特征有ABCDE 335页A监督电

18、子化 B资料电子化 C沟通 电子化 D 办公电子化 E 市场规范 电子化三、名词解释 1HTTP ：是客户端浏览器和 Web 服务器 之间的应用层通信协议，也即浏览器访问 Web 服务器上的超文本信息时所使用的协 议， HTTP 协议是 TCP/IP 协议组的应用层 协议之一。 P79 2数字签名：是通过用密码算法对数据进 行加、解密交换实现的。 P136 3网络营销：是以现代营销理论为基础， 借助网络、通讯和数字媒体技术，来实现 营销目标的商务活动；是科技发展、顾客 价值变革、市场竞争等综合因素促成的； 是信息化社会的必然产物。 P245 4电子货币：是计算几介入货币流通领域 后产生的，是现

19、代商品经济高度发展，要 求资金快速流通的产物。 P279 5URL ：是为了能够使客户端程序查询不 同的信息资源时有同意的访问方法而定义 的一种地址标识方法。 P78 6电子支票：是一种借鉴纸张支票转移支 付的优点，利用数字传递将钱款从一个帐 户转移到另一个帐户的电子付款形 式。 P2937电子商务：是商务活动主体在法律允许 的范围内利用电子手段和其他客体要素所 进行的商务过程。P48IP 地址：用数字来表示的因特网上主机 的地址称为 IP 地址，它是因特网主机的一 种数字型标识，它由四个字节也就是 32 位 的二进制数组成。 P70 9安全套接层 (SSL) ：SSL 证书是服务于银 行对企

20、业或企业对企业的电子商务活动 的。 P139 10数字现金：又称电子现金，是一种以 数据形式流通的、能被消费者和商家接受 的、通过 Internet 购买商品或服务时使用的 货币。 P289 11电子征税：是利用计算机或电话机， 通过电话网、分组交换网、互联网等通讯 网络系统，完成纳税申报和纳税结算的过 程 P339 12HTML ：是一种格式化语言，浏览器浏 览的每一个主页文件都是由 HTML 语音编 写的。 P79 13非对称加密：在非对称加密体系中， 密钥被分解为一对，即一把公开密钥和一 把专用密钥。专用密钥则用于对加密信息 的解密。 P150 14智能卡：类似信用卡，以其存储信息 量大

21、、使用范围广、安全性能好而逐渐受 到人们的青睐。 P31215. SET:是安全电子交易的简称、它是一 个为了在因特网上进行在线交易而设立的 一个开放、以电子货币为基础的电子付款协议标准。 P28616计算机网络：是指将地理位置不同的 具有独立功能的多台计算机及其外部设 备，通过通信线路连接起来，在网络操作 系统，网络管理软件及网络通信协议的管 理和协调下，实现资源共享和信息传递的 计算机系统。17防火墙：是指一个软件系统和硬件设 备组合而成的，在内部网和外部网之间的 界面上构造的保护屏障。 P149 18认证机构 ：是指具有可靠的执行认证 制度的必要能力，并在认证过程中能够客 观、公正、独立

22、地从事认证活动的机构。19 局域网：一种覆盖一座或几座大楼、 一个校园或者一个厂区等地理区域的小范 围的计算机网。20：信息加密技术是利用数学或物理手段， 对电子信息在传输过程中和存储体内进行 保护，以防止泄漏的技术。21电子钱包：通常也叫储值卡，是用集 成电路芯片来储存电子货币并被顾客用来 作为电子商务购物活动中常用的一种支付 工具，是在小额购物或购买小商品时常用 的新式钱包。使用电子钱包购物，最突出 的优点就是安全可靠、使用方便。 P312 22网络协议：是连网的实体之间用来保 证相互通信的规则。23政府采购：是指各级国家机关、事业 单位和团体组织，使用财政性资金采购依 法制定的集中采购目

23、录以内的或者采购限 额标准以上的货物、工程和服务的行为。24广播式网络：在网络中只有一个单一 的通信信道，由这个网络中所有的主机所 共享。即多个计算机连接到一条通信线路 上的不同分支点上，任意一个结点所发出 的报文被其他所有结点接受。阿分组中有 一个地址域，指明了该分组的目标接受者。 25网上银行： 是指银行利用 Internet 技术， 通过 Internet 向客户提供开户、 销户、查询、 对帐、行内转帐、跨行转账、信贷、网上 证劵、投资理财等传统服务项目，使客户 可以足不出户就能够安全便捷地管理活期 和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。 可以说，网上银行是在 Internet 上的虚拟

24、银 行柜台。26网络拓朴结构：是通过网中节点与通 信线路之间的几何关系，表现网络结构， 反映出网络中各实体间的结构关系，也就 是说这个网络看起来是一种什么形 式。 P5627 WWW ：是全球信息网（ World Wide Web ）的缩写，能够处理文字、图像、声 音、视频等多媒体自信。四、简答题： 1简述电子支付与传统支付的区别， 答：传统商贸交易普遍使用的是“三票一 卡”（即发票、 本票、 汇票和信用卡） 方式， 虽然以票据交换取代了资金流，给实际支 付业务带来了巨大的变化，但是，我们也 要看到，这种方式下的业务处理仍然存在 着许多弊病。现今采用网络交易的电子支 付不仅能够提高结算效率，更

25、重要的是加 快了资金周转速度，降低了企业的资金成 本。2简述 WWW 的主要特点。 P78 答：（ 1）WWW 的信息资源非常丰富。 （2） WWW 跨越地域性之广，是任何其它信息 系统无法比拟的。 （ 3）WWW 采用交互式 的游览和查询方式。 （4）WWW 容易使用。 （5） WWW 可以将大量的声音、图象和视 频等信息分散到世界各地的任意多的电脑 上。（ 6） WWW 服务能为读者提供最新的 信息。（ 7） WWW 是以网络为中心的运算 模式。3电子商务 网络安 全要素 有哪几个方 面? P115 116 答：（1）物理要素； （ 2）网络安全； （ 3） 系统软件安全； （4）人员管理

26、安全； （ 5） 电子商务安全立法。4简述一般电子商务交易的实体组成有哪 些?各起什么功能 ? 电子商务交易实体包括参于到电子交易过 程中的机构、团体以及个人。除了参与交 易的客户、供应商外，电子商务的交易还 需要电子银行、配送中心等部门的参与。 5简述网络营销策略实施的步骤。P255256 答：步骤一：了解顾客所需，确立网络的 出发点；步骤二：抓住最终顾客；步骤三： 从顾客角度设计业务流程；步骤四：公司 网络化；步骤五：建立、促进顾客忠诚。 6对称加密的特点是什么 ? P134 答：在对称加密方法中，对信息的加密和 解密都使用相同的密钥。也就是说，一把 钥匙开一把琐。使用对称加密方法将简化

27、加密的处理，贸易双方都不必彼此研究和 交换专用的加密算法，而是采用相同的加 密算法并只交换共享的专用密钥。 7你有几种选择何种入网方式，其特点各 是什么?答： 1、通过局域连接到因特网。一台计算 机只要分配到一个 IP 地址，且连接到一个 已加入因特网的局域网中，就可接入因特 网。 2、通过专线连接到另一台已接入因特 网的主机。一台计算机只要通过专用信道 连接到另一台已接入因特网的主机。 3、通 过拨号接入因特网。只要连接的两台计算 机都支持 PPP 协议软件就可入网。 4、以仿 真终端方式接入因特网。它也不需要有 IP 地址，并没有真正访问因特网。 8简述网上银行的特点、 答：（ 1）网上银

28、行实现交易无纸化、业务 无纸化和办公无纸化，大幅度提高了服务 的准确性和时效性； （ 2）网上银行降低了 银行服务成本，提高了服务质量； （ 3）降 低银行软、硬件开发和维护费用； （ 4）降 低消费者成本，消费者操作更加 生动、友 好。9什么是数字证书，它的功能有哪 些 ? P140答：数字证书也叫数字凭证、数字标识， 它是一个证书授权中心 （CA）数字签名的、 包含证书申请者（公开密钥拥有者）个人 信息及其公开密钥的文件。数字证书是一 种最常用的 CA 证书。数字证书或公钥证书 是由认证机构签署的，其中含有掌握相应 密钥的持证着的确切身份或其他属性。数 字证书有三种类型，即个人数字证书、企

29、 业（服务器）数字证书、软件（开发者） 数字证书。10简述 FTP 和 Telnet 的区别。答：Telnet把用户计算机当成远端计算机的 一台终端，用户在完成远程登陆后，具有 同远端计算机上的用户一样的权限。然而 FTP 没有给用户这种地位， 它只允许用户对 远方计算机上的文件进行有限的操作，它 包括查看文件、交换文件以及改变文件目 录等。11什么是数字时间戳它的用途是什 么？ P138 数字时间戳服务就能提供电子文件发表时 间的安全保护。数字时间戳服务是网上安 全服务项目，由专门的机构提供。时间戳 是一个经加密后形成的凭证文档，它包括： 需加时间戳的文件的摘要、数字时间戳服 务收到文件的日

30、期和时间及数字时间戳的 数字签名共三个部分。12电子商务与传统的商务比较起来有哪 些优势 ?答： 1、信息更安全。 2、交易虚拟化。 3、 交易透明化。 4、交易低成本化。 5、交易 快捷化。13简述电子邮件的工作流程。 答：首先由客户机通过客户端邮件应用软 件编辑电子邮件，然后将编辑好的电子邮件传送给SMTP服务器，SMTP服务器负责与接收方的邮件服务器进行联系，根据预 选的路径，不断地将发送的电子邮件进行 存储转发，直至最后发送给收件人的 POP3 服务器。五、判断题 1电子商务中所说的商务活动是指企业商 务活动和个人商务活。X 4页2电子商务中所说的商务活动包括了政府 商务活动在内。V

31、4页3电于商务中所说的商务活动不包括政府 商务活动。 X 4 页4电子商务中的交易都包含物流、资金流 和信息流。 X 无形商品 5政府商务活动有两大任务，第一项是提 供全社会商务活动的法律法规、政策和公 共服务，第二项任务是完成与政府活动直 接有关的，必要的直接商务活动。 V 4 页6Ip 地址中 A 类地址前两个字节表示网络 地址。 X 70 页 1 个字节7Ip 地址中 A 类地址的有 效范围是 1001128255 255255。 X 70页8Ip 地址中 A 类地址的有 效范围是 1001126255 255254 。 V 70页9Ip 地址中 B 类地址的第一个字节表示网 络地址。

32、X 70 页 两个字节 10IP 地址分为 A 、B、C、D 四类，大量 使用的是 A、B 两类。11. CGI、ISAPI、ASP三种软件是编制动态网页的工具。V 97 页12. GCI、 ISAPI 、 ASP 三种软件是编制静态网页的工具。X 97 页1 3 .网站投资选择有两种实现方式，一种 是建立独立的网站，另种是外购整体网 络服务方式。V 103页14. 网站投资选择有两种实现方式，一种 是建立独立的网站，另种是服务器托管 方式。 X 103 页15. 路由器能够把数据包按照一条最优的 路径发送至目的网络。 V 64页16. 使用 SMTP 协议可确保电子邮件以标 准格式进行选址和

33、传送。 V 74 页17. 使用 POP3 协议可确保电子邮件以标准 格式进行选址和传送。 X 74 页18. POP3 协议最大的优点表现在用户的可移动性。V 75 页19. SMTP 协议最大的优点表现在用户的可移动性。X 75 页20. 浏览器浏览的每一个主页文件都是由HTML 语编写的。 X21 .协议是连网的实体之间用来保证通信的规则。V 59页22. 信息加密技术在加密和解密过程中， 都要涉及信息、规则和密钥三项内容。X 123 页23. 报文鉴别是指在通信双方建立通信联 系后，每个通信者对收到的信息进行验证， 以保证收到的信息的真实性的过程，也就 是验证报文的完整性。 V 123

34、页24. 在运用瞬息复制技术时，使用数据的 应用程序可以继续工作。 X 128 页25. 远程磁盘镜像技术的最大优点是手段 非常灵活。 X 128 页26. 远程磁盘镜像技术的最大优点是可以 把数据中心磁盘中的数据复制到远程备份 中心，而无需考虑数据在磁盘上是怎样组 织的。 V 128 页27. 在对称加密方法中，对信息的加密和解密都使用相同的密钥。V 134页28. 在非对称加密方法中，对信息的加密 和解密都使用相同的密钥。 X 135页29. 在对称加密方法中，对信息的加密和 解密使用不同的密钥。 X 134页30. 病毒是一种对计算机系统有破坏作用 的信息。 X 141 页31 .算法是

35、加密和解密的第一步。X134 页32. 密钥是加密和解密的第一步。X134 页33. 在对称加密体系中，密钥被分解为一 对，即一把公开密钥和一把专用密钥。X134 页34. 所谓电子商场就是指发布产品信息并 且接受定单的站点。 V 181 页35. 所谓电子商场就是开在网上的商场，顾客在网上可以看到商场的全貌。X181 页36. 网络营销是指根据企业的目标、资源 与环境，拟定一系列的营销活动，经由比 竞争者更具价值、更有效率的服务与产品，扩大市场营销的规模，进而实现的营运计划。 X 245页37 .网络营销战略是指根据企业的目标、 资源与环境，拟定一系列的营销活动，经 由比竞争者更具价值、更有效率的服务与 产品，扩大市场营销的规模，进而实现的 营运计划。V 187页38. 网络环境下，企业规模上的差距对企业竞争力的影响缩小。V39. 网上市场调查问卷的问题有两种基本类型：选择型与判断。X 212页40 .封闭型问卷的优点是有利于被调查者正确理解问题，迅速作出回答。V213