企业管理知识真题

1、D.增加政府开支5关于管理的说法，错误的是<）。2018年企业管理知识历年真题、单项选择题<共40题，每题1分。每题的备选项中，只有一个最符合题意）一国的基尼系数是0.25，按照国际惯例，该国居民之间收入分配属于<）。A. 高度平均B.相对平均C.比较合理D.差距偏大在总支出水平过高、通货膨胀率上升的情况下，政府应该采取的措施是<）。A. 减少社会福利支出，减少转移支付水平，从而降低社会总需求水平B减少社会福利支出，增加转移支付水平，从而降低社会总需求水平C增加社会福利支出，减少转移支付水平，从而增加社会总需求水平D.增加社会福利支出，增加转移支付水平，从而增加社会总需

2、求水平增设青年就业服务机构是对<）治理的一种方式。A. 摩擦性失业B.结构性失业C.周期性失业D.自愿性失业下列政策中，属于紧缩性反通货膨胀政策的是<）C.公开市场业务A. 降低法定存款准备金率B.降低利率A. 管理是一个过程B.管理是现代生产力要素之一C.管理的目的是使组织高效地达成组织目标D管理是企业与其他组织相比的专有属性6. 决策要素不包括<）。A.决策者B.信息C.决策对象D.程序集中决策、分散经营、独立核算的组织结构属于<）。A.直线型结构B.职能型结构C.事业部结构D.矩阵结构某码头建设集团公司总经理办公会投票决定进入地铁建设领域发展的决策，属于<）

3、。A.个体决策B.追踪决策C.程序性决策D.战略决策）。）。7. 决定企业组织制度和管理制度的基础是<A.组织制度B.管理制度C.产权制度D.财务制度10.冲突可以促进组织变革，使组织充满活力。协调组织冲突常用的对策不包括<）。A.强化B.回避C.妥协D.树立更高目标与战略目标相适应，企业有不同层次的战略规划。企业战略中最高层次的战略是<）。A.总体战略B.经营单位战略C.职能部门战略D.运营战略11. 通过SWOT分析，可以找到内部资源与外部环境相匹配的企业战略。在sT<优势和威胁）组合情况下，企业应当采取的战略类型为<）。A.增长战略B.收缩战略C.多元化战略

4、D.并购、重组战略企业不应实行产品差异化战略的情况有<）。A.产品特色明显B.多数客户习惯于以相同的方式使用产品C用户对产品有多样性需求D.行业内实施产品差异战略的企业较少12. 若企业所在行业增长潜力较大，供应商供货成本较高，供应商数量少而需求方众多，且企业具备充裕的资金和人力资源，则企业应优先考虑的战略是<）。A.多元化战略B.密集成长战略C.后向一体化战略D.横向一体化战略直接薪酬包括基本工资、绩效工资、成就工资和津贴。下列薪酬中，属于绩效工资的是<）。A.红利B.全勤奖C.技能工资D.股票期权李某<女）与甲公司签订了为期三年的劳动合同，合同约定了“李某在合同有效

5、期限内不能结婚，否则合同自动终止”的条款。该份劳动合同<）。A. 有效B.无效C.部分无效D.可变更可撤销下列导致劳动合同解除或者终止的事由中，不需要支付经济补偿金的是<）A. 劳动者被人民法院宣告死亡劳动者达到法定退休年龄B. 劳动者因公司生产经营发生严重困难而被裁员以完成一定工作任务为期限的劳动合同履行完毕13. 人员销售是企业派销售人员直接同目标市场的顾客建立联系。其特点是<）。A.反馈不及时B.竞争性弱C.灵活性低D.说服力强与消费者市场相比，生产者市场具有的明显特征是<）。A.购买者多B.购买者地域相对分散C.以间接销售为主D.需求缺乏弹性按购买者的消费心理和

6、个性特点区分，有六种购买行为。其中，情感型购买行为的特征是<）。A. 不愿多投入时间和精力，容易被广告、促销、包装等因素吸引联想力丰富，易受商品外观、命名、寓意和潮流影响B. 注重价格低廉，对时尚流行、品牌等非价格因素不作考虑对商品熟悉、信任度高、购买迅速、果断14. 在我国常见的资本运营方式中，并购企业出资购买被并购企业的资产以获得其产权的并购方式称为<）。A.承担债务式重组B.收购式重组C.以债权换股权模式D.杠杆收购模式债券按发行主体分类，除政府债券、金融债券和国际债券外，还有<）。A.担保债券B.信用债券C.附息债券D.企业债券【22】本题考查债券的分类。显然只有D是

7、从主体的角度对债券进行的分类。答案是D.15. 根据证券化的基础资产不同，可以将资产证券划分为不动产证券化、信贷资产证券化以及<）等。A.股权型证券化B.债权型证券化C.混合型证券化D.应收账款证券化目前风险投资所进入的领域主要是<）。A.垄断行业B.高新技术产业C.一般竞争性行业D.基础设施领域我国公司法规定，企业法定盈余公积金余额达到注册资本的一定比例时可不再提取。该比例是<）。A. 10B.25C.40D.50某公司只生产和销售一种产品。本月共销售产品1万件，取得销售收入30万元。共发生变动成本24万元。固定成本4.2万元。据此，本月该产品在盈亏平衡点的销售量应为<

8、;）。A.5000件B.6000件C.7000件D.8000件下列经济业务中，不属于现金流量表中筹资活动现金流人的是<）。A.发行股票收到现金B.发行债券收到现金C.取得长期借款存人银行D.分配现金股利16. 投资10万元建一项目，当年完工并产生经济效益，预计投产后每年获得现金净流入2.5万元。该项目的静态投资回收期为<）。A.3年B.4年C.5年D.6年某公司发行总面值为500万元的10年期债券，票面利率12，债券筹资费率5，公司所得税率25。则该债券成本为<）。A.5B.9D.12内含报酬率是使投资项目<）指标为零的贴现率。A.现值指数B.投资回收期C.投资利润率D

9、.净现值买方进口国外的设备和技术后，用这些设备和技术生产出的产品来分期偿还价款，这属于<）。A.劳务补偿B.其他产品补偿C.直接产品补偿D商品补偿进口商品如因品质、数量、包装等不符合合同规定而未按期交货时，进口方应当向<）索赔。A.出口方B.轮船公司C.保险公司D.仓储公司甲国生产的某农产品价格40元，从乙国进口该产品价格30元，甲国对从乙国进口的该产品征税10元。这种税属于<）。A.差价税B.普惠税C.特惠税D.反补贴税某些商品出口，需要出口商向有关机构申请，并在许可证上填写出口的内容和目的地及用途，这种出口管制的方式是<）。A.外汇管制B.技术性贸易壁垒C一般许可证

10、D.特种许可证【35】本题考查出口管制的方式。本题表明需要就特种商品申请许可，因此属于特种许可证。答案为D.32. 在指定地区全权代表委托人从事一般商务活动和某些非商务性的事务的代理形式称为<）。A.总代理B.独家代理C.一般代理D.专项代理商务谈判可以根据不同的标准划分若干类型。下列谈判类型中，不属于按谈判规模划分的是<）。A.小组谈判B.对一谈判C.大型谈判D.投资谈判商务谈判成功的决定性因素在于谈判人员的<）。A.气质B.素质C.个性D.口才商务谈判的基本原则不包括<）。A.坚持利益为本B.坚持主观标准C.坚持客观标准D.坚持求同存异我国甲公司拟与外方合作生产汽车

11、，就谈判地点问题进行利弊分析，主场谈判的主要缺点是<）。A.迎来送往频繁B.情绪不稳定C.不容易做好保密工作D.临时需要资料不方便【40】本题考查谈判地点的选择。主场谈判具有以下优点：熟悉的环境会使自己产生一种安全感；可以依靠自己的信息渠道，充分收集各种资料；能随时与自己的上级、专家顾问保持沟通。客场谈判具有以下优点：可以利用谈判之际到对方实地考察，有助于对对方的深入了解与准确认识。答案为A.二、多项选择题<共30题。每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意。至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）下列现象中，属于宏观经济研究内容的有<）。

12、A.某国失业率达到9%B.某产品价格上涨7%C.金融危机D.利率调整对于我国住房市场的影响33. 财政政策工具主要包括<）。A.财政收入B.财政支出C.公开市场业务D.财政预算税收的基本特征包括<）。A.强制性B.有偿性C.固定性D.灵活性44.管理是一个复杂过程，其主要要素有<）。）。A.管理目标B.管理环境与资源C.管理职能D.管理者偏好45.关于组织的说法，正确的有<A.目标是组织存在的前提B分工与合作是组织运营并发挥效率的基本手段C组织具有不同层次的权利和责任制度D.组织的成立必须登记46通在企业管理中必不可少，能够促进有效沟通的措施有<）。A.禁止同事之

13、间闲谈B.积极倾听，促进信息的理解和接受C设法阻止小道消息的传播D.运用反馈环节，减少沟通失误47企业集团的组建应当遵循的原则包括<）。A.符合国家产业政策和经济发展战略要求B.政企分开，出资人自愿组合C地区封锁，获得地区竞争优势D.反对行业垄断，鼓励跨地区、跨行业、跨所有制组建48在进行SWOT分析时，下列情境属于企业面临的威胁有<）。A.新竞争者出现B.替代品销售额提高C.模糊不清的战略方向D.企业不具备关键技术49.在制定人力资源规划的过程中，需要考虑的因素有<）。A.组织目标的变化B.资本市场的变化C.产业结构的变化D.宏观人事政策的变化50集体合同的效力具有扩张性，

14、下列个人和组织中，受集体合同约束的有<）。A. 集体合同双方代表的集体集体合同签订后建立劳动关系的劳动者和用人单位B. 签订集体合同时已经建立劳动关系的劳动者和用人单位受集体合同约束的用人单位所在地地方政府51. 关于非全日制用工的说法，符合劳动合同法的有<）。A.可以采用口头合同形式B.每日工作时间不得超过4小时C.合同双方可以随时通知对方终止合同D.劳动合同终止不需支付经济补偿金52. 广告的基本特征有<）。A.传播面广B.直接传播C.媒体效应D.间接传播网络广告的特征有<）。A.覆盖面宽B.互动性强C.广告效果持久D.制作复杂营销策略组合的内容有<）。A.产

15、品策略B.定价策略C.促销策略D.联盟策略我国宏观调控的主要手段包括<）。A.财政调节B.信贷调节C.价格调节D.企业调节企业并购后能否有效整合决定并购成效，企业并购后的整合包括<）。A.社会整合B.经营整合C.人员整合D.文化整合股票投资的非系统性风险包括<）。A.财务风险B.购买力风险C.市场风险D.经营风险下列报表中，按照有关规定应对外报送的有<）。A.资产负债表B.现金流量表C.成本费用表D.所有者权益变动表相对于发行股票筹资，发行债券筹资的优点有<）。A.财务风险小B.比股票筹资的成本低可以保持股东对企业的控制权D. 有可能通过财务杠杆作用提高股东的投资

16、回报下列各项资产中，属于现金流量表中“现金”内容的有<）。A.库存现金B.银行本票存款C.信用证存款D.准备随时出售的股票投资53. 影响项目投资现金净流量的有<）A.追加的流动资金B.沉没成本C. 固定资产的维护修理费D.固定资产报废时的残值收入关于流动比率的说法，错误的有<）。A.流动比率一般维持在2比较合适B.流动比率越高，说明企、比长期偿债能力越强C流动比率是衡量企业短期偿债能力的唯一指标流动比率过低，说明企业可能有清偿到期债务的困难54. 关于寄售的说法，正确的有<）。A.寄售人与代销人是委托代售关系B.寄售可以不进行现货交易C代销人不承担任何风险和费用D.货

17、物售出前所有权仍属于寄售人55. 根据服务交易地点及服务提供者、消费者的关系不同，可把服务贸易归纳为<）。A.分离服务B供给者定位服务C需求者定位服务D.商业服务关于信用证付款的说法，正确的是<）。A. 国际贸易结算使用的信用证绝大多数是跟单信用证光票信用证主要用于旅游和使领馆及个人消费B. 一张信用证未作明确规定，将被认为是不可撤销信用证延期付款信用证可使用汇票，可作承兑56. 关于促进出口政策的说法，正确的是<）。A. 出口信贷国家担保制中，担保保险的范围不包括一般商业保险商品倾销是促进出口政策的一种B. 外汇倾销是促进出口政策的一种出口补贴包括直接补贴和间接补贴57.

18、出口管制的政策有多种，属于出口管制政策的有<）。A.单边出口管制B.出口信贷C.多边出口管制D.出口许可证甲企业拟购买乙企业发明的一种新型数控机床。在价格谈判中，甲企业可采取的基本法则有<）。A.估价要高B.出价要坚定C杀价要狠D.让步要慢在商务谈判中，着装是一项重要的礼仪，对重要商务谈判着装的一般要求有<）。A.女性优先考虑穿旗袍B.女性穿西装套裙C.中老年男性穿西装或中山装D.中老年男性不打领带58. 商务谈判的信息准备主要是做好市场、科技等方面的背景调查，背景调查应坚持的原则是<）。A.可靠性原则B.长期性原则C全面性原则D.可比性原则三、案例分析题<每题2

19、分，由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）【真题试卷】<2018年案例分析第一大题，第7174题）某公司过去的许多管理制度都是在权威式的管理思想指导F制定的，员没有提意见的机会。即使有时员T的意见能够提出来，也得不到应有的重视。这种管理的结果是：员工的流失率很高，正式或非正式的罢工事件层出不穷，缺勤率高达8，产品退货率为45，公司营业状况每况愈下。公司领导开始设法改革原有的管理制度。经过反复讨论，该公司在“通过员工参与管理来改进工作”的思想指导下，建立了一些新的管理制度，实施了一些新的管理措施。第一，向全体员工印发了一本简明易懂的员工手册。该手册讲解了公司的

20、宗旨、目标和各项政策与措施，使每个员工了解到公司的远景规划、具体要求和公司领导对他们的期望。第二，对公司高级管理人员的选拔做出了新规定。过去公司一般都是从公司外选聘高级管理人员，而新的制度要求公司高级管理人员一般应从公司内部表现突出、能力强的管理人员当中选拔。第三，新成立了项目管理部，该部除了负责项目方面的改进丁作之外，还经常派人到各车间去观察各项作业的流程，听取工人的意见。这个部门的工作，加强了公司内部各部门之间的联系与协调。第四，建立了员工出勤奖励制度，对于全勤的员工给予奖励。第五，作为公司领导和员工之间沟通意见的渠道，由公司办公室负责印制一份内部刊物，使公司领导的新精神和员工的各种意见都

21、能得到反映。第六，建立了“抱怨”登记制度，每月召开“员工参与管理会议”。因为采取了以上措施，甲公司的工作发生了重大变化；全公司产量增加了，没有再发生罢工事件，缺勤率大幅度下降，产品退货率迅速下降。公司的经营步入良性循环。59. 印发员工手册的作用在于使员工<）。A. 了解公司领导对他们的期望正确理解公司的目标B. 能够自觉地将个人目标与公司目标正确地结合起来、知晓犯了错误也不会受到处罚60. 公司规定高级管理人员一般应从公司内部表现突出、能力强的管理人员当中选拔的理由是<）。A. 从外部招聘的高级管理人员无法满足公司的要求从内部提拔的管理人员对公司和员工都比较了解B. 能够激发公司

22、员工的上进心，提高员工的士气公司可获得员工培训与开发的投资的回报61. 公司新成立的项目管理部行使的主要职权是<）。A.直线职权B.职能职权C.处罚职权D.矩阵职权公司印制内部刊物作为公司领导与员工沟通渠道的沟通方式属于<）。A.上行沟通B.直接沟通C.文字沟通D.横向沟通【真题试卷】<2018年案例分析第二大题，第7578题）甲钢铁总厂是一家老企业。1990年，该厂与其他钢铁企业一样，面临内部成本上升、外部市场疲软的双重压力，经济效益大面积滑坡，当时生产的产品28个品种有26个亏损。虽然总厂亏损已经到了难以为继的状况，可是各个分厂报表中的所有产品却反映盈利，因此工人和干部的

23、奖会照发，一点也感受不到市场的压力和总厂亏损的困难。造成这种现象的主要原因是当时该厂采用“计划价格”来进行厂内核算，这个价格严重背离了市场，依据这个价格进行的核算反映不出产品的实际成本和真实效率。从2001年开始，该厂开始推行以“模拟市场核算，实行成本否决”为核心的内部改革。在企业内部，原材料、产成品、半成甜等的计划价格一律按市场价格核算，改变过去从前向后逐道工序核定成本的传统做法，从产品在市场上被消费者接受的价格开始，从后向前测算出逐道工序的目标成本，然后层层分解落实到每一个员工，全厂最终形成一个目标成本网络体系。此项改革，强化了企业内部管理，企业的经济效益大幅度提高，市场竞争力大大增强。甲

24、钢铁总厂的目标成本管理的具体做法是：1以市场可以接受的产品价格为基础，提出目标利润；然后据此倒算ffJ企业必须控制的成本，即目标成本。2. 将相应的目标成本和日标利润在全厂范围内层层分解到分厂、车间、工段、班组直到个人，以此作为各级的工作目标和总厂对各级进行考核奖惩的依据。真正形成了“市场重担众人挑，人人肩上有指标”的责任体系。3. 实行“成本否决”的奖惩制度，即完不成成本指标，别的工作千得再好，也要否决全部奖金，以成本和效益作为分配和对干部业绩进行考评的标准。为了保证目标成本管理的实施，甲钢铁总厂还对管理体制进行了改革；一是精简机构，2001年至2005年，总，一和分厂的管理科室从503个减

25、少到389个，管理人员占职工人数的比重从14%下降到12%；二是充实和加强财务、销售、计划、外经、预决算、审计等管理部门，进_步强化和理顺了管理职能；三是实现“卡两头、抓中间”的管理方法这“两头”一头是严格控制进厂原料、燃料的价格、质量，另一头是把住产品的销售关，建立集体定价制度，确定最低销售价格：“抓中间”就是抓工序环节的管理，狠抓生产过程中的“跑、冒、滴、漏”。通过推行和不断完善市场核算机制，甲钢铁总厂取得了显著的经济效益和社会效益：从2005年至2008年，该厂产量增加1倍，销售收入增加1.2倍，利税增加2倍，走出了一条主要靠内部挖潜、内部积累实现国有资产迅速增值的良性发展道路。62.

26、甲钢铁总厂的成功是因为<）。A.进行了市场化管理B.加强了成本管理C精简了机构D.根据目标利润制定产品销售价格63. 从上面介绍情况来看，按照SWOT分析方法，2000年甲钢铁总厂应该采取<），以利于生存和发展。A.并购战略C.差异化战略B.成本领先战略D.多元化战略甲钢铁总厂执行“成本否决”奖惩制度属于<）类型。A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.成本控制甲钢铁总厂推行的目标成本管理好处是<）。A.节约了成本B.提高了利润C.实现了经营指标压力分担D.市场占有率提高1倍【真题试卷】<2018年案例分析第三大题，第7982题）2008年5月，名牌大学研究生孙某

27、与北京乙公司总经理口头约定：孙某当年硕士毕业并拿到学位证后到公司工作，月基本工资3000元，奖金，津贴等根据公司的规章制度另行计算；公司为孙某解决北京户口，孙某5年内不得辞职，否则每少工作一年需要向公司支付违约金5万元；孙某在离职后5年内不得从事与在乙公司业务相同或类似的工作，否则赔偿乙公司10万元。同年8月1日，孙某顺利毕业并获得硕士学位后到工作正式工作，但双方未签订书面劳动合同。2009年11月11日，孙某以工作岗位不适合自己发展为由向公司提交辞职书，之后立即到另一家与乙公司有竞争关系的丙公司从事相同业务。乙公司拒绝为孙某办理档案转移手续，同时要求孙某支付因未签订书面劳动合同双倍赔偿的差额

28、部分及经济补偿金。64. 乙公司与孙某有关劳动合同的约定中，不符合劳动合同法规定的有<）。A.竞业限制期限的约定B.服务期的约定C.违约金的约定D.基本工资的约定65. 乙公司因未与孙某签订书面劳动合同而需支付双倍工资的期间为<）。A.11个月B.12个月C.14个月D.17个月若乙公司应向孙某支付经济补偿金。且2009年孙某月平均奖金、津贴为2000元。根据劳动合同法及相关法律规定，孙某可获得的经济补偿金额为<）。A.4500元C.7500元B.6000元D.10000元下列行为中，不符合劳动合同法规定的有<）。A.孙某套取”北京户口B.孙某工作未满5年提出辞职孙某请

29、求支付因未签订书面劳动合同给自己造成的精神损害赔偿D. 乙公司拒绝为孙某办理档案转移手续【真题试卷】<2018年案例分析第四大题，第8386题）乙进出口公司业务主管赵某飞抵东南亚一发展中国家，计划按照事先约定与该国丙公司签订一个关于从乙公司进口H型复印件的合同。不料丙公司老板却冷冷地告诉他：我们不打算签那份合同了。”赵某虽对丙公司中途毁约甚为不满，但并未流露出任何不悦神态。他想其中定有变故，旋即回国。三天后，赵某再次来到丙公司老板面前，开门见山地说：此次来我们决定将II型机价格降至比另一家供货商价格底三成"煤来，赵幕回国之前将情况向公司汇报.公司经过调查发现，另一家公司企图低价

30、抢走生意"丙公司老板心中暗喜，立即与乙公司签订了迸站00台II型复印件的合同.签完合同的赵某立刻回国，第二天便来到专门生产II型复E卩件的厂家，请厂家把经销权交给乙公司，同时，愿再加一成价格，条件是II型复印机的辅助材料和设备由乙公司独家经营.两家签订了协议.1500台复E卩机如期运往丙公司，由于价裕底廉，乙公司时这笔生意不仅没赚，反而亏损了不少.丙公司买逬这违00台复印机后还需要购买大重的辅助材料和设备.丙公司貝好再谀与乙公司合作“这次乙公司王动权在握。售出辅助材料和设笛不仅弥补了先前的亏损，还取得了客观的盈利.【真题试题】（2010案例分析第昭题）1乙公司的走价目标是（）O血占有市场C.改善形象E.扩犬销售Dr应对竞争【真题解析】本题考察定价目标n企业的定价目标包括：以获取禾J5国为宦价目标：以旷大销售为定价目标：以市场占育为定:价目标；以汝善形象沟定价目标，以应对竞争为定价目标.本题中显然是为了应对竞争答案为dTX乙公司的最终价格低三成，这个价格策略是<）。A