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文档简介

1、$1$10$100$1,000$10,000 收入收入按计划支出不必要的花费 (销售额的销售额的20-25% ，或营运成本的或营运成本的30-40%) 输出 服务 产品绩效信息51234 输入 员工 经理 设备 设施 材料 服务 土地 能源内部与外部客户范围范围 程序程序 工作标准工作标准 输出输出 输入输入 培训与知识培训与知识 设施与装备设施与装备 输入输入活动活动输出输出范围范围 程序程序 工作标准工作标准 输出输出 输入输入 培训与知识培训与知识 设施与装备设施与装备 输入？输入？ 输出？输出？ 活动？活动？范围范围 程序程序 工作标准工作标准 输出输出 输入输入 培训与知识培训与知识

2、 设施与装备设施与装备 1 1、 要衡量什么过程？要衡量什么过程？2 2、 衡量过程中的哪一部分？哪一（些）要求？衡量过程中的哪一部分？哪一（些）要求？3 3、 为什么选择这一部分为什么选择这一部分/ /这个要求？这个要求？4 4、 如何收集数据？如何收集数据？5 5、 由谁负责收集数据？由谁负责收集数据？6 6、 要用哪种图表，以及如何为其标示？要用哪种图表，以及如何为其标示？7 7、 由谁负责记录信息？由谁负责记录信息？8 8、 谁需要定期获知这些数据？谁需要定期获知这些数据？9 9、 要如何将信息传达给上述指定人员？要如何将信息传达给上述指定人员？1010、谁应该依据信息负责采取行动？、

3、谁应该依据信息负责采取行动？范围范围 程序程序 工作标准工作标准 输出输出 输入输入 培训与知识培训与知识 设施与装备设施与装备 每个单元只有一个负责人每个单元只有一个负责人以明确的过程范围划分以明确的过程范围划分明确的指定任务明确的指定任务适当的规模适当的规模建立个人和团队的活动计划建立个人和团队的活动计划有固定的活动场所和展示板有固定的活动场所和展示板有改进的措施和具体计划有改进的措施和具体计划全面的培训计划全面的培训计划围绕上下游细胞建立全公司的合作网络围绕上下游细胞建立全公司的合作网络用用“共同改进计划共同改进计划”规范相互的合作关系规范相互的合作关系 告知麻烦告知麻烦 发现麻烦发现麻烦 项目建议项目建议 “夜猫子夜猫子” （N-Cat） 系统整合系统整合 状态报告状态报告 “每日一星每日一星”1. 树

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